Stappenplan

Stappenplan Zenya FLOW - Hoe richt je dit in?

  • 28 March 2022
  • 1 reactie
  • 9285 Bekeken

Reputatie 7

FLOW is de incident- en workflow management module binnen Zenya. De module stelt je in staat om eigen formulieren en bijbehorende workflows te maken passend bij jouw organisatie en processen. Door de flexibel in te richten opvolging weet iedereen automatisch en in een oogopslag wat er van wie verwacht wordt. Door middel van analyses worden lessen getrokken en ontstaat een uitgelezen kans om te verbeteren.

In dit stappenplan lees je welke stappen je kunt doorlopen om tot de meest optimale en logische inrichting van formulieren en workflows te komen, zodat je optimaal gebruikmaakt van de mogelijkheden van Zenya FLOW.
 

Algemeen


Applicatiebeheer

In het applicatiebeheer vind je diverse onderdelen waarmee je Zenya FLOW kunt inrichten. 

1. Gebruikers

2. Onderwerpen

3. Meldingstype

3.1 Algemene instellingen


3.2 Formulieren bouwen

3.3. Velden

3.4 Rechten en rollen - Stel rollen en rechten in voor Meldingen 


3.5 Workflow

3.6 Relaties

3.7 Analyse – bepaal welke analysehulpmiddelen je wilt gebruiken


4. Classificatiemodel - Classificatie van oorzaken van meldingen
 

5. Sjablonen - Voor e-mailberichten en documenten


6. Publieke filters - Maak standaard filters voor meldingen
​​​​​​

7. Koppeling met het Portaal

7.1 Dashboard

7.2  Invullen - Meldformulier aan portaal toevoegen

 


Meldingen

Lees hieronder de toepassingen van Zenya FLOW voor verschillende rollen. 

1. Overzicht van meldingen - filters en kolommen instellen
​​
2. Een melding maken

3. Details van een melding

3.1 Tabblad '’Acties en voortgang'’

3.2 Tabblad '’Formulieren'’

3.3 Tabblad '’Extra info'’ 

3.4 Tabblad ‘Relaties’

3.5 Tabblad '’Analyse'’
 

4. Rapportages over Meldingen

5. Zenya Capture app

6. Planning

Maak je ook gebruik van de module Planning? Lees hier hoe je meldingen zichtbaar kunt maken in het planningsoverzicht

 

 

 

 

 


1 reactie

Reputatie 6
Badge +7

Handig topic dat de nodige informatie bundelt, met name voor nieuwe beheerders denk ik een mooie leidraad van onderdelen waar je aan moet denken / in moet richten.

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring