Hoi @e11en ,

Welkom op de community.

Dit kun je in de workflow regelen als je de trukendoos openhaalt, ervan uitgaande dat er melding in een voorspelbare status zit, en dat deze een lijntje heeft naar een nog ongebruikte status.

Je hebt nodig:

• status A (huidige status)
• status B (een vrije status die je alleen even als tussenstation gebruikt voor het versturen van de herinnering).
• een veld ‘herinnering verstuurd’ dat standaard op ‘nee’ staat.

Op statusovergang A → B zet je:

• voorwaarde dat ‘herinnering verstuurd = nee’
• voorwaarde dat huidige datum > deadline - 14 dagen
• actie e-mail versturen

Op statusovergang B → A zet je:

• voorwaarde dat huidige datum > deadline - 14 dagen (was al zo gezien a → B, dus altijd waar)
• actie veldwaarde instellen ‘herinnering verstuurd = ja’ (dit voorkomt dat je in een eindeloze lus terechtkomt).

De vraag is natuurlijk of dit nodig is, of dat je erop mag rekenen dat je medewerkers niet zonder goede reden notificaties die voor hen zijn ingeschakeld uitschakelen.

Bedankt voor de reactie. Op dit moment staat het versturen van e-mail nav de notificatie niet standaard aan voor nieuwe gebruikers, dat was ook 1 van de redenen om te kijken naar andere mogelijkheden. We gaan het verder bekijken wat wenselijk is.