Reacties geplaatst door Chaim Leunissen

466 Reacties

Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in Community nieuws

Even voorstellen

Hoi! Ik ben [user=53]Chaim Leunissen[/user] en hieronder een korte factsheet over mezelf: [list] [*] ben de 40 gepasseerd (en het duurt nog ff voordat dat weer jong gaat klinken) [*] al meer dan de helft van mijn leven bij dezelfde vrouw, Shirin [*] > 10 jaar werkzaam bij Infoland [*] 2 zoons, Yannick en Joshua, van 10 en 8 resp. [*] speel hoorn bij een harmonie in Helmond [/list] Hieruit mag je wat mij betreft het volgende concluderen: [list] [*] ervaren [*] loyaal [*] positieve blik op de toekomst [*] draag graag bij aan een groter geheel [/list] Mijn rol binnen Infoland is die van trainer. Momenteel ben ik bezig mijn trainingsbereik aanzienlijk te vergroten, zie de trainingen die elders op de Community beschikbaar zijn en komen. Ik verneem graag hoe je onze trainingen ontvangen hebt en aan welke trainingen je behoefte hebt.

201821
Mariëlle Rossel
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Document beoordelenTraining

Beste Rosanne, Het zal niet nodig zijn trainingen bij elke update te vervangen. Het hangt er vanaf hoe ingrijpend de software gewijzigd is en of trainingen daardoor nog te volgen zijn. We bekijken dat per release. Oftewel: we houden de oude training aan mits het verschil in versies niet te groot is en zullen een nieuwe plaatsen indien nodig. Jouw vraag nodigt me wel uit om inzichtelijk te maken op welke versie een training betrekking heeft. Daarnaast: zodra er meer trainingen beschikbaar zijn, zullen ze onder een eigen “onderwerp” gebracht worden binnen de community. In dat geval kun je het onderwerp gaan volgen via een abonnement. Op deze beide zaken kom ik op een later moment nog terug.

386328
Inge Kuijpers
1 jaar geleden
B
BasNiet actieve gebruiker
gevraagd in DOC (Documenten)

Stroomdiagram / procesflow aanmaken / reviseren / obsolete maken documenten

Mogelijk is het stroomschema in deze training het directe antwoord op de vraag, zie [url=https://community.infoland.nl/trainingsmateriaal-41/beoordelingssjablonen-bepaal-zelf-de-beoordelingsworkflow-823]Beoordelingssjablonen - bepaal zelf de beoordelingsworkflow[/url] De kleuren die gebruikt zijn in het stroomschema in die training komen overeen met de kleuren in de documentbeheer applicatie. De namen van de statussen zijn ook gelijk, behalve voor de beoordelingsfase van een document. Voor documenten in beoordeling geldt dat ze de statusnaam overnemen van de naam/namen die je per beoordelingsronde instelt in de beoordelingsworkflow. In voornoemde training zie je hoe je die namen zelf instelt. Maar mogelijk zit er meer achter deze vraag, dan ik nu inschat?

3
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Hoe stel je in wie een document mag lezen?Training

Onderstaande optie is door Hertwig getest en volledig akkoord bevonden! :grinning: Wanneer je meer dan 1 leesrol aangemaakt hebt in het applicatiebeheer, dan wordt de volgende optie beschikbaar gemaakt in het tabblad "Algemeen" van de mapeigenschappen: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/42f83f59-6cfb-4652-a133-9ac37d6ce3b3.png[/img] Wanneer je die optie instelt op een andere leesrol dan "publieke lezer", dan worden alle [b]nieuwe documenten[/b] automatisch toegewezen aan die ingestelde leesrol. In het tabblad "Rechten" van een map bepaal je welke gebruikers(groep) is verbonden met iedere leesrol.

158215
E
6 maanden geleden
I
IsabelleStarter
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Een vraag met verschillende onderdelen toevoegen?

Zoals eerder vandaag besproken met Isabelle.Je kunt een kop toevoegen aan het vragenlijst ontwerp: Indien je de kop net voorafgaand aan de vragengroep toevoegt, dan is dit het resultaat:  Is dit een werkbare oplossing?

2
I
4 jaar geleden
E
evalaanLeergierige
gevraagd in Koppelingen

Klachtenmelding op website direct koppelen aan meldformulier 'Meldingen' (iTask)

@evalaan Hebben jullie inmiddels ervaring opgedaan met een klachtenformulier dat rechtstreeks door een patiënt/cliënt kan worden ingevuld vanuit jullie internetsite?Zo ja, dan is @Ron la Lau erg geïnteresseerd in jullie ervaringen, zie dit topic

4
Chaim Leunissen
4 jaar geleden
Robert Groenenberg
Robert GroenenbergInfolander
gepubliceerd in CHECK (Vragenlijsten)

Hoe pas ik de vragenlijstbeheerders voor 'Vragenlijsten' aan?Q&A

Als het gaat om vragenlijst beheerders die uit dienst zijn, dan kun je overwegen die accounts te verwijderen.

35111
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Een proces tekenen - hoe doe je dat en waar moet je op letten?HOW-TO

  Nog wel een vraag: bij een aantal Infolandshapes is het toevoegen van een verwijzing verplicht, terwijl in de uitleg staat dat je (bijv. bij de shape document of gegevens) of met een verwijzing of met een uitleg kan werken. Wanneer ik geen verwijzing toe kan voegen, kan ik uiteindelijk het proces niet publiceren omdat de verplichte verwijzing ontbreekt.   Standaard gedrag Er zijn een aantal shapes waarvan we verwachten dat er inderdaad een verwijzing aan verbonden wordt. Dat zijn in elk geval deze shapes van deze types: Document Subproces Procesovergang De reden is dat we verwachten dat je dan inderdaad wil linken naar een document (bijvoorbeeld een werkinstructie) of naar een ander proces binnen het systeem. Vanuit gebruikersperspectief zou je dan namelijk verwachten dat je verder kunt lezen in een ander proces of document (zo denken we). Hier vind je het volledige overzicht van shapetypen Voordat je naar onderstaande workaround gaat kijken is het belangrijk te weten waarom je van

22617
E
2 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Een proces tekenen - hoe doe je dat en waar moet je op letten?HOW-TO

  Ik heb het idee dat ik de verplicht hyperlink niet weg kan halen, klopt dat? Ik zie dat ik vergeten ben enkele relevante schermafdrukken in te voegen, dat is gecorrigeerd, zie de toegevoegde schermafdrukken bij mijn eerdere reactie. In de schermafdrukken wordt zichtbaar hoe je om de verplichting heen kunt werken als je de workaround inschakelt. Is dit het antwoord op je vraag?

22617
E
2 jaar geleden
S
stefaanAvonturier
gevraagd in DOC (Documenten)

Tooltip met documentinfo

Welkom Stefaan! Ik hoop dat deze twee trainingen het antwoord bieden op je vraag: Training Velden toevoegen aan documenten en processen In de trainingsvideo "Velden definiëren” zie je o.a. hoe je velden doorzoekbaar maakt vanuit het portaal. Die optie kun je ook achteraf wijzigen door de eigenschappen van het betreffende veld te wijzigen. In de tweede video zie je hoe je de velden zodanig instelt dat ze ook ingevuld kunnen worden bij ieder document of proces Training Documenten presenteren en filteren op het portaal Daar zie je hoe je je velden gebruikt in de presentatie van je documenten en processen in je portaal

1
Chaim Leunissen
3 jaar geleden
lbruinen
lbruinenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Nummercodes in itask emailsjablonen, waar staan ze voor?

De voorbeeldweergave is alleen beschikbaar bij het bewerken van het sjabloon voor de samenvatting van een melding, niet bij een e-mail of taak sjabloon.Echter: je kunt op de volgende manier per meldingstype een overzicht van veldcodes met bijbehorende veldnamen opvragen:Ga naar → Applicatiebeheer → Meldingen: Sjablonen voor e-mail en documenten en start met het toevoegen van een sjabloon van het type "document” Selecteer het meldingstype waarvan je de veldcodes wil weten, zie 1Informatieblad met veldcodes opvragen Klik op "Download informatieblad voor het voorbereiden van Word sjablonen”, zie 2 Open het informatieblad en scroll naar pagina 2. Hier kun je op basis van de nummers terugzoeken wat de veldnaam is. Ieder veld heeft namelijk een uniek nummer:Voorbeeld informatieblad 

5
Silvia van Gils
3 jaar geleden
N
NaomiLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Ingevulde (externe) vragenlijst niet direct zichtbaar

Normaliter worden de resultaten van extern ingevulde vragenlijsten ieder uur opgehaald.Anders gezegd: ze worden een uur lang opgespaard en dan verwerkt.Dat verklaart ook heel goed waarom ingevulde vragenlijsten de ene keer “snel” binnen komen en de volgende keer "langzaam”

3
Chaim Leunissen
3 jaar geleden
J
Jeroen KwekkeboomOntdekker
geplaatst in Normkaders

Normkaders ISO 17025: 2018 en ISO 13485: 2016

Hoi Jeroen,ik zie dat er in 2 jaar tijd nog geen reactie is geweest op dit verzoek.Inmiddels is er ook iemand anders die hierom vraagt, zie dit topicWe zijn daarom benieuwd: heb jij ISO 13485: 2016 handmatig toegevoegd aan jullie omgeving en zo ja, ben je bereid om die norm te delen?

2
S
2 jaar geleden
JVV
JVVReiziger
gevraagd in Normkaders

NEN 13485

Beste JVV,Ik stel voor dat je de reacties op dit topic volgt m.b.t. de beschikbaarheid van norm ISO/NEN 13485.

1
Chaim Leunissen
2 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in CHECK (Vragenlijsten)

Kan ik het objecttype van een vragenlijst wijzigen?Q&A

Als er al ingevulde vragenlijsten zijn, kopieer dan de vragenlijst en wijzig het objecttype van je kopie. 

1151
Chaim Leunissen
2 jaar geleden
A
Anja van der VegtStarter
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Verbetermaatregel aanmaken vanuit een audit

Idee: je kunt alle verbetermaatregelformulieren samenvoegen tot 1 verbetermaatregelformulier.Als de eerste vraag in het verbetermaatregel formulier dan een vraag is naar de oorsprong van de verbetermaatregel, dan kun je via voorwaardelijke secties toch de juiste informatie uitvragen.Datzelfde veld kun je dan ook gebruiken in de juiste sturing in de workflow.En tot slot zou je dat veld ook kunnen gebruiken in je rapportages.

2
Chaim Leunissen
2 jaar geleden
Chaim Leunissen
Chaim LeunissenInfolander
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Filters in een lijst van meldingen gebruikenTraining

@Mila Hm, daar gaat idd iets mis. Ik zal dit nakijken en kom er op terug.

11158
Cindy Segers
8 maanden geleden
N
nienkewassenaarReiziger
gevraagd in Zenya Apps

Mobiel melden - te kiezen locaties beperken

Beste @nienkewassenaar Het klopt dat je in het mobiele formulier zelf alle organisatie-eenheden (OE's) kunt invullen. Het mobiele formulier zelf is vaak bedoeld voor externe partijen, die op deze manier de melding direct naar de juiste afdeling kunnen sturen. Echter: binnen de Capture App wordt de keuze in OE's beperkt tot de OE's waar je medewerkers meldrechten op hebben - je medewerkers melden zich met hetzelfde account aan in de Capture App als op de webversie van het meldformulier.Omdat je afwijkend gedrag in de Capture App constateert hebben we een melding geregistreerd bij de onze Servicedesk. Zij pakken de melding verder op.

7
Marcel Maertens
2 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Wanneer krijg je een notificatie dat er een nieuwe versie van een document is?Q&A

@Inge Kuijpers , weet jij wat de standaardinstelling is voor gebruikers? Kan ik communiceren dat zij standaard een seintje krijgen tenzij ze dit uit gezet hebben? Dank vast! Als beheerder heb je twee opties om de abonnementen van gebruikers te bepalen:Voorafgaande aan indiensttreding: wijzig de ingestelde abonnementen onder “Applicatiebeheer > Gebruikers en gebruikersgroepen: Standaard instellingen voor nieuwe gebruikers” om alle medewerkers die na de wijziging nieuw in dienst komen een standaard set van abonnementen mee te geven. Voor bestaande gebruikers geldt dat je als beheerder de abonnementen kunt wijzigen via "Applicatiebeheer > Gebruikers en gebruikersgroepen: Gebruikers”. Je kunt dat per gebruiker doen, maar ook door meerdere gebruikers aan te vinken en dan een wijziging door te voeren. Tip: Voeg de kolom "Gebruikersgroep” toe aan het overzicht, zodat je gebruikers kunt filteren op basis van een gebruikersgroep.  

1292
Chaim Leunissen
2 jaar geleden
lsnoei
lsnoeiErvaren Allesweter
gevraagd in DOC (Documenten)

Layout voorbeeldweergave wijkt af van de gepubliceerde weergave

@lsnoei Je kunt alleen het overzicht van bugs inzien als je bij Infoland bent geregistreerd als Servicedesk Contactpersoon. Servicedesk contactpersonen mogen behalve bugs inzien ook reageren op de status van bugs en zij mogen incidenten melden bij de Infoland Servicedesk.Ik stel daarom voor of je binnen de eigen organisatie nagaat of je ook contactpersoon voor je organisatie wordt. Je kunt dan namelijk beter overzicht houden op de bugs die er spelen en eventueel rechtstreeks met de Infoland Servicedesk schakelen over de bug.De registratie zelf bestaat uit 2 stappen:Je vraagt een account aan op https://mijn.infoland.nl Iedere organisatie die met Infoland/Zenya werkt heeft een Servicedesk contactpersonen beheerder. Hij/Zij kan je vervolgens aanmelden als Servicedesk Contactpersoon. In de regel zijn personen met de rol van Functioneel Beheerder of ICT manager aangemerkt als beheerder. De aanmelding verloopt via https://mijn.infoland.nl/overzicht. 

8
J
1 jaar geleden
Regina de Vries
Regina de VriesErvaren Conversator
gevraagd in DOC (Documenten)

Notificatie nieuwe versie van favoriet document - link werkt niet voor gebruikers

Is deze bug inmiddels opgelost? De bug in dit topic is geregistreerd onder nummer 61886.Deze bug is opgelost in versie 5.15.2 en hoger. Wanneer je gebruik maakt van de Infoland SaaS omgeving, dan is de bug reeds opgelost.Indien je geen gebruik maakt van de Infoland SaaS omgeving, dan raad ik je aan om de versie na te vragen bij je IT afdeling of de Functioneel beheerder van je organisatie.

4
Chaim Leunissen
2 jaar geleden
W
WALAAvonturier
gevraagd in Portaal en management informatie

Diagram / Rapportage over meldingen op kalenderjaar

Klein, maar mogelijk zeer relevante aanvulling: het is belangrijk dat je als organisatie bepaalt welk datumveld leidend is in je rapportage.In voorgaande reacties is er telkens aangehaakt op de volgende systeemvelden die automatisch ingevuld worden:Datum aangemaakt: de datum waarop de melder is begonnen met het invullen van het meldformulier Datum verstuurd: de datum waarop de melder de melding daadwerkelijk verzonden is.Die datums hoeven niet overeen te komen - zeker niet als je je melders toestaat om conceptmeldingen op te slaan.Daarnaast hebben veel organisaties een eigen datumveld toegevoegd aan hun meldsysteem, bijvoorbeeld een veld met de naam "Datum plaatsvinden”. Een dergelijk veld biedt de mogelijkheid om de datum handmatig in te vullen (zodat je bijvoorbeeld de datum van gisteren in kunt vullen).In theorie kan het zo zijn dat alle drie deze velden een andere datum bevatten. En dat kan verschillen opleveren. Denk maar aan meldingen met datum plaatsvinden: 31-12, maar datum ver

9
MariskaIJzendoorn
2 jaar geleden
Robert Groenenberg
Robert GroenenbergInfolander
gevraagd in DOC (Documenten)

Waarom werkt mijn hyperlink binnen Word of Excel niet?

Hoi @Henriette Schraven-van Well onze Servicedesk pakt dit verder op.

10
Inge Kuijpers
2 maanden geleden
H
Hilma van AsperenReiziger
gevraagd in DOC (Documenten)

Eerste tabblad tonen bij invulbaar Excel document met meerdere tabbladen

@Hilma van Asperen Deze kwestie wordt verder opgepakt door onze Servicedesk.

2
Marcel Maertens
1 jaar geleden
Ellen van Hagen
Ellen van HagenAllesweter
gevraagd in DOC (Documenten)

Werken met bladwijzers in een documenttype

Je kunt in de standaard inhoud van een HTML documenttype/sjabloon geen bladwijzers toevoegen.Het is echter goed om het volgende te weten:Paragrafen in een documentstructuur gedragen zich als bladwijzers die je aan kunt wijzen in hyperlinks, zowel binnen het document zelf als vanuit andere documenten in DOC Alle “subkoppen” in de standaard inhoud worden opgenomen in de inhoudsopgave van ieder document en gedragen zich binnen de inhoudsopgave als bladwijzerJe maakt een subkop aan door een tekst toe te voegen aan de standaard inhoud en deze te voorzien van 'Kop’-opmaak, zie schermafbeeldingen hieronder voor een voorbeeld:Subkop aanmakenTekst selecteren Klik op Kop 2Resultaat 

4
Inge Kuijpers
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring