Topics gestart door Thomas de Roos

3 Topics

Thomas de Roos
Thomas de RoosConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Directe hyperlink naar afdrukken vanuit mail (Meldingen)

Hallo allen, Wij maken gebruik van 'Meldingen' (iTask) voor personeelsmutaties, en in een aantal scenario's lopen we tegen een issue aan rondom gebruiksvriendelijkheid: Bij de indiensttreding van een nieuwe medewerker worden zaken als sleutels e.d. aangevraagd. Dit maken we kenbaar aan de beveiliging door middel van enerzijds toegang tot het mutatieformulier en anderzijds een mail dat er bijv. sleutels zijn aangevraagd + een link naar de melding. Dit gaat dus slechts om een mail en niet om een actie. In veel gevallen is het voor de uitvoerders handig dat ze een afdruk maken van het aanvraagformulier, soms staan er 4-5 dingen in die ze uit moeten voeren. Dit afdrukken gaat nu echter wat omslachtig, je moet het knopje maar net zien te vinden. Normaliter is het wel te trainen, maar in dit geval gaat het om een grote groep medewerkers die er mee moet werken. Het is gewoon niet intuïttief (schijnbaar). Nu heb ik zelf gezocht naar een manier om een hyperlink in de mail te krijgen w

3
A
1 jaar geleden
Thomas de Roos
Thomas de RoosConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Uitgesteld email versturen vanuit 'Meldingen' (iTask)

Hallo allen, Wij gaan binnenkort voor personeelsmutaties gebruik maken van 'Meldingen' (iTask). Hierbij is er een vraag ontstaan rondom het uitgesteld versturen van mails voor het autoriseren van systemen. Huidige situatie Er komt een papieren mutatieformulier binnen (bijv. op 15-11-2018) dat er een nieuwe medewerker begint per 1-12-2018. Deze medewerker dient geautoriseerd te worden voor een specifiek systeem. Alle betrokken functionarissen (zoals ook kerngebruikers) worden geïnformeerd per mail over de mutatie. Vaak is de werkplek/het account van de gebruiker echter pas rond de ingangsdatum beschikbaar, en dus moet ook de verzoek rondom autoriseren van dat specifieke systeem wachten tot dat moment. Bij de huidige werkwijze moeten de kerngebruikers van zo'n systeem zelf een lijst bijhouden met welke autorisaties ze later in de maand nog moeten geven, dit is foutgevoelig en inefficiënt merken we (vooral in de zin van vergeten). Gewenste situatie Ik heb een meldingstype ge

2
Thomas de Roos
5 jaar geleden
Thomas de Roos
Thomas de RoosConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Functionaliteit voor het inplannen van de voorkeurscoördinator

Voor de coördinatie van ons meldingstype voor incidenten hebben we op dit moment drie coördinatoren, waarbij we elkaar aflossen. Op dit moment is dat dus iedere maandag een taak om de voorkeurscoördinator van die week te wijzigen. Nu is dit niet veel werk, maar het voelt alsof dit makkelijker zou moeten kunnen in een systeem waarbij bijna alles geautomatiseerd is. Is er een oplossing om dit te automatiseren, dus dat de voorkeurcoördinator automatisch wijzigt per week? Of is dit een mogelijke suggestie voor een toekomstige update? Volgens mij kan er namelijk op basis van de Outlook "terugkerende afspraak" functionaliteit wel een simpele oplossing voor gemaakt worden. Dank. Thomas de Roos Ter info, wij zitten nu op versie: 5.6.2

5
Jeske van Gassel
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring