Iedere melding doorloopt stap voor stap een aantal statussen, zodat op een gestructureerde manier alle benodigde acties worden uitgevoerd.
Maar wist je dat statusovergangen ook automatisch kunnen plaatsvinden?
Voorbeeld: je hebt in je workflow een status "In behandeling". In deze status moeten alle actiepunten worden afgehandeld.
Pas als dat het geval is, mag de status van de melding worden omgezet naar "Afgehandeld".
Nu kun je - als eigenaar van de melding - regelmatig even kijken of al die actiepunten al afgehandeld zijn, en dan de status handmatig aanpassen.
Maar handiger zou het natuurlijk zijn als iProva dat zélf regelmatig even controleert, en dan zélf de statusovergang uitvoert.
Dat kan! In dit artikel leggen we uit hoe je dit als applicatiebeheerder kunt inrichten.
Hoe werkt het?
iProva controleert na iedere actie die wordt uitgevoerd bij een melding of daarmee aan de voorwaarden is voldaan. Als in het eerder genoemde voorbeeld het laatste actiepunt wordt afgehandeld dan zal dit dus direct resulteren in het afsluiten van de melding.Daarnaast controleert iProva iedere nacht voor alle openstaande meldingen of aan de voorwaarden is voldaan. Je kunt namelijk ook datum-velden gebruiken in de voorwaarden voor een automatische statusovergang.
Voorbeeld: je neemt in de melding een veld “maatregel evalueren per datum” op. Op het moment dat de ingevulde datum wordt bereikt dan zal iProva automatisch de bijbehorende statusovergang uitvoeren.
Hoe richt je het in?
- Om dit in te richten moet je iProva-applicatiebeheerrechten hebben. Vervolgens ga je naar Applicatiebeheer > Meldingen > Meldingstypen.
- Richt eerst de statussen en statusovergangen in zoals je ze wilt hebben, inclusief de voorwaarden die gelden om bepaalde statusovergangen te mogen doorlopen.
- Ga daarna naar de statusovergang die je automatisch wilt laten verlopen.
- Klik op "Wijzigen" en zet het vinkje "Statusovergang wordt automatisch uitgevoerd indien aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan."
- Klik op "OK".