Hoi @Tom Vanacker 

We maken vaak mee dat Excel bestanden vanuit Excel zelf zijn beveiligd met een wachtwoord. Dat kun je nagaan door het document te downloaden (niet exporteren) en vervolgens in Excel te openen. Dan wordt er om een wachtwoord gevraagd, zodra je het document wil wijzigen.
Het is goed om te weten dat we een dergelijke wachtwoordbeveiliging niet ondersteunen met Zenya.
 

Bedankt voor de suggestie, Chaim. 

Het gaat echter niet om beveiligde documenten. Downloaden en bewerken is steeds mogelijk, maar de invoegtoepassing doet het niet bij alle excels.

Tom

Beste @Tom Vanacker ,

Tegelijk met de Zenya 6.4 release stellen we ook een nieuwe versie van de Zenya Office client software beschikbaar. U zou kunnen controleren of u al gebruik maakt van deze laatste versie.

Deze nieuwe client software voor de Office integratie is klaar voor de toekomst, zodat we binnen Zenya goed met het einde van “Microsoft Internet Explorer 11” om kunnen gaan en organisaties volledig op een moderne browser kunnen overstappen (zoals Microsoft Edge).

We adviseren al onze Zenya SaaS en on-premise klanten om deze nieuwe client software uit te gaan rollen. Jullie organisatie kan vanaf vandaag al starten met de uitrol ook als jullie nog niet over Zenya 6.4 beschikken. De nieuwe Zenya Office client kan worden ingezet vanaf Zenya versie 6.0 en hoger.

Je kunt hier meer informatie vinden over de gevolgen van het einde van de Microsoft Internet Explorer 11 ondersteuning i.c.m. Zenya.

De Zenya client kunt u downloaden vanuit het volgende artikel: Zenya client software overzicht

Blijft u echter na deze tips last houden dat de invoegtoepassing niet altijd juist werkt, dan vernemen wij het graag.
We zullen dit dan nader onderzoeken dmv een ticket via de servicedesk.