Welkom op de Infoland Community

4,053 Topics
11,976 Reacties
3,526 Leden

Stel je vraag

Aan de community

Trainingen en supportartikelen

Voor Zenya en iQualify

Productontwikkeling

De laatste updates vind je hier

Community ideeën

Denk mee over de doorontwikkeling van ons product

Community Categorieën

Zenya

2785 topics
8766 Reacties

iQualify

57 topics
173 Reacties

Klantverhalen en artikelen

101 topics
126 Reacties

Over Infoland en de Community

116 topics
258 Reacties

Nieuws

Deel jij je ervaring?

Wie heeft ervaring met Vilans protocollen?
Inrichting archiveren van meldingen - wie heeft er ervaring en/of tips?
JCI versie 8.0 normenkader
Governancecode 2022, kaders en compliance - wie heeft hier ervaring mee?
Inhoud module Compliance delen met externe auditoren
MIC / MIM - Wie wil ervaring/beleid delen?
Werkinstructie be-/afhandelen verbeterrapport
Triage audits (InEen) in Zenya - wie heeft hier ervaring mee?

Recent actief

LiekeStarter

DOC (Documenten)

Proces aanmaken

Hoi,Waar kan ik een proces aanmaken in Zenya? Zou je de stappen vanaf de startpagina Zenya naar de plek om daadwerkelijk processen te maken kunnen beschrijven?Met vriendelijke groet,Lieke van Sambeek

Erwin DijkhuizenAdviseur

FLOW (Meldingen)

Actieformulier over een bepaalde tijd laten uitvoeren

Als ik wil dat een mail van Zenya over het invullen van een actieformulier en het invullen van het formulier zelf door een actienemer in de toekomst verstuurd wordt, hoe stel ik dat dan in?Welke voorwaarde voor de actie stel ik dan hoe in?Groeten Erwin

Marthe MichielsStarter

FLOW (Meldingen)

Automatische hyperlink bij veldtype web page

In een meldingsformulier gebruiken we het veldtype ‘web page’ waarbij de gebruiker een hyperlink moet aanvullen. Wanneer het formulier wordt ingediend, blijft de hyperlink echter gewone tekst. Idealiter komt hier effectief een werkende link naar de web page. Is hier een oplossing voor of kan dit worden voorzien? Dankjewel!

kpompstraErvaren Allesweter

FLOW (Meldingen)

Meldingen overzicht en rapportage - niet alle rollen beschikbaar als kolom en/of filter

Goedendag,Sinds release 7.3 is nu ook de rol van mede-eigenaar voor FLOW-meldingen beschikbaar.Omdat we nu een vraag kregen hoe iemand ook toegang kan krijgen tot een melding (ad-hoc basis) zou ik in het overzicht meldingen de kolom Mede-eigenaar toevoegen. Echter deze is niet beschikbaar. Evenals de andere rollen: Lezer, Overige betrokkenen. Wel zijn de rollen van Melder, actienemer en eigenaar beschikbaar als kolom voor (publieke filters) en rapporten.Vraag: is het mogelijk om de andere rollen ook toe te voegen aan de filter- en rapportagemogelijkheden?Dank!

reversAdviseur

RISK (Risico's)

Vragen bij controltesting

Even een brainstromdingetje.We zijn de controltesting verder aan het inrichten. Waar lopen we onder meer tegen aan?Bijvoorbeeld maatregel uit de NEN7510 9.2.5 BEHEERSMAATREGEL 48 Beoordeling van toegangsrechten van gebruikers Eigenaren van bedrijfsmiddelen behoren toegangsrechten van gebruikers regelmatig te beoordelen.Dit is een verplichte control uit de NEN7510. Ik wil aantoonbaar hebben dat eigenaren van bedrijfsmiddelen periodiek de autorisaties controleren en wat hiervan het resultaat is. Dus control testing periodiek en dan per softwarepakket (assets kaartenbak).Bij de instellingen kun je teksten aanpassen, maar niet de koppen.De eerste vraag: is deze control aanwezig?Daar heb ik van gemaakt: Ja, de toegangsrechten van gebruikers zijn beoordeeld.Als men toch voor Nee kiest, dan zijn ze dus niet beoordeeld door bijvoorbeeld drukte of andere omstandigheden.De tweede vraag: is deze control effectief? Wat wil ik dat daar de uitkomst van is. De maatregel is er om onbedoelde accounts

Tim WesterdijkReiziger

FLOW (Meldingen)

Klachtenproces inrichten in FLOW - wie heeft ervaring?

Welke organisatie heeft ervaring met het inrichten van het klachten proces binnen de FLOW module? Wij hopen de gouden tip te kunnen ontvangen van ervaringsdeskundige.

JesseFLStarter

Zenya Search app - on Premise - SSL foutmelding

Binnen het Flevoziekenhuis zitten wij nog op de On Premies versie van Zenya.Wij zijn bezig met het integreren van de Zenya search app op onze android(Samsung) toestellen. Onze Zenya server gebruikt een door ons domein gesigned certificaat, wat niet door de zenya search app geaccepteerd wordt.Wij pushen onze CA en de gehele chain naar onze mobiele apparaten. Als wij vanaf een browser op hetzelfde device verbinding maken met Zenya krijgen we geen foutmelding dit krijgen we alleen met de Search app.De app is wel toereikend op de ipad, hierop kunnen wij wel inloggen en gebruik maken van de app, alleen op de Samsung toestellen niet. is dit probleem herkenbaar en of hoe hebben jullie het werkend kunnen krijgen?Ik ben eventueel ook telefonisch bereikbaar: 036 868 9594

MarijErvaren Reiziger

BOOST (campagnes)

Boost - later deelnemer toegevoegd aan lopende campagne, wat gebeurt er?

Hoi,We zijn net begonnen met Boost campagnes maken. Maar wat gebeurt er als een campagne al loopt en ik voeg een collega toe?Stapt die dan in bij het volgde bericht en kan dan in de tijdlijn teruglezen wat ervoor is gebeurt Begint deze weer aan het begin van de campagne en doorloopt hij/zij de campagne in de zelfde snelheid maar is deze op een andere plek qua voortgang?Bij ons centraal introductieprogramma en de HiX trainingen zouden we behoefte hebben aan de laatste variant.

kpompstraErvaren Allesweter

CHECK (Vragenlijsten)

Trefwoordextractie voor CHECK

Goedendag, Deze topic zet ik eerst even uit als vraag en van daaruit kan het eventueel naar een idee worden omgezet, mits die ‘idee-waardig’ is. Zelf vind ik van wel 😁Hoewel ik nog bezig met met de net ingesteld trefwoordextractie voor FLOW, dat er overigens prachtig uitziet, kwamen we vandaag iets tegen waar we ook wel trefwoordextractie voor zouden willen gebruiken en dan voor CHECK.UITLEGWe hebben vragenlijsten (Quickscan) waarmee vragen worden gesteld die ondergebracht zijn bij zorgthema's. Per vraag is er ook de mogelijkheid om Opmerkingen toe te voegen en per thema worden ook de volgende vragen gesteld: Wat zijn de Trotspunten en wat zijn de Verbeteracties. Beide vragen als tekstvraag. Daarnaast hebben we een schaalverdeling met drie antwoorden.In Zenya kunnen we rapporten maken en diagrammen (staaf) en je kunt de vragenlijsten naar Excel exporteren en in Excel zelf Dashboards maken.In de export komt per vraag het antwoord en de opmerking binnen en ook de trotspunten en verbeter

2 dagen geleden

Suzanne JanssenConversator

FLOW (Meldingen)

Hoe kan een externe reageren op een e-mail die gemaakt is via een sjabloon?

Graag jullie hulp/adviesWe hebben in FLOW onlangs ons klachtenproces ingericht. Wanneer wij een klacht krijgen over defect materiaal willen we dit laten onderzoeken door de betreffende fabrikant van dat materiaal. Hiervoor hebben we een sjabloon aangemaakt, waarin de details over de klacht automatisch worden ingevuld. Alleen wanneer we de mail versturen (via Extra info) dan is dit een no-reply mailbericht. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de fabrikant kan terugmailen wat de bevindingen zijn? Via acties kan ik namelijk niet het sjabloon toevoegen. Wellicht heb ik iets nog niet (of verkeerd) ingesteld...

3 dagen geleden

Start een topic

Actieve leden

Badges

Marthe Michielsheeft de Welkom! badge verdiend
Liekeheeft de Welkom! badge verdiend
kpompstraheeft de Denktank badge verdiend
JesseFLheeft de Welkom! badge verdiend
Marijheeft de Kennisdeler badge verdiend

Toon alle badges

Andere Infoland kanalen

Software updates

Blijf op de hoogte van de laatste updates

Mijn Infoland

Het klantportaal van Infoland waar je zaken zelf kunt regelen en inzien.

Statuspagina

Bekijk hier de status van onze SaaS-omgeving

Infoland Community EU

for our English-speaking customers

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK