Klantverhalen en artikelen

Interessante klantverhalen en artikelen over onze software en andere thema's

120 Topics

Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Voorbeelden van Zenya workflows in de praktijk

Tijdens het community event 2022 gingen 17 actieve en betrokken klanten met elkaar in gesprek over een aantal stellingen.  Een van de stellingen luidde als volgt:Welke workflows hebben jullie geïmplementeerd en welke vind je het beste? De aanwezigen gingen in 4 groepen uiteen om te sparen over deze stelling. Er ontstonden mooie discussies over de verschillende mogelijkheden van Zenya Flow. Er was niet één beste workflow te identificeren, wel talloze mooie toepassingen.Incidenten, klachten en verbeterenVrijwel iedereen gaf aan een workflow voor incidenten te hebben ingericht. Denk hierbij aan VIM (Veilig incidenten melden), MIC (Meldingen incidenten cliënten), MIP (Melding incidenten Patiënten) en MIM (Meldingen incidenten Medewerkers).  Daarnaast kwamen workflows voor het continu verbeteren en registreren van klachten ook veel terug. Hieronder vind je een  opsomming van de genoemde workflows. We hebben bij sommige workflows ook een link gemaakt naar bestaande community topics en klantv

73425
L
3 dagen geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Change management: The power of herd behaviour en viral change - Marieke KesselsOpname

In mei gaf onze CEO, Marieke Kessels, een lezing over verandermanagement op de Vitalis conferentie in Göteborg. In deze presentatie sprak ze over een belangrijke uitdaging in verandermanagement: hoe motiveer, beweeg en activeer je mensen? Gebaseerd op haar wetenschappelijk onderzoek en uitgebreide advieservaring in de gezondheidszorg, vertelde Marieke het publiek over het belang van sociale beïnvloeding en informeel leiderschap bij het veranderen of transformeren van de gezondheidszorg of het implementeren van verbeteringen en innovaties. Laat je inspireren en krijg nieuwe inzichten en tips! Bekijk hieronder de opname van Mariekes presentatie tijdens Vitalis.  

340
Sammy
2 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Documentbeheer – Labo HeTuMo – Ziekenhuis Netwerk KempenOpname

Op dinsdag 23 mei organiseerden wij een klantevent, speciaal voor onze Belgische Medische laboratoria. Bijna 70 Zenya gebruikers kwamen samen in Kasteel Tivoli in Mechelen om kennis te delen en elkaar te ontmoeten. @Verschaeren Jan en @Soontjens Steven - Klinisch biologen bij HeTuMo van Ziekenhuis Netwerk Kempen - verzorgden een klantsessie en deelden hun evaring met het beheren van o.a. verslagen, functiebeschrijvingen, kwaliteitshandboek in Zenya DOC. Bekijk hieronder de opname of lees de samenvatting van deze sessie terug.   SamenvattingAllereerst heeft Jan geschetst hoe HETUMO is ontsprongen uit een fusie van 4 Kempische ziekenhuis laboratoria klinische biologie welke tevens ook behoren tot Ziekenhuisnetwerk Kempen.Nadat Jan ons heeft meegenomen in een stukje geschiedenis over het ontstaan van HeTuMo, heeft Steven een mooie uiteenzetting gegeven over waarom ze gekozen hebben voor één autonome Zenya omgeving voor het beheer van documenten met Zenya DOC. Aan de hand van een aantal pr

861
Sofie G
3 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Competentiebeheer - AZ Sint Maarten – VZW EmmaüsOpname

Op dinsdag 23 mei organiseerden wij een klantevent, speciaal voor onze Belgische Medische laboratoria. Bijna 70 Zenya gebruikers kwamen samen in Kasteel Tivoli in Mechelen om kennis te delen en elkaar te ontmoeten. @Sara Moons, Operationeel Coördinator bij AZ Sint Maarten - VZW Emmaüs verzorgde een klantsessie en lichtte toe hoe zij aan competentiebeheer doen met voorbeelden uit Zenya FLOW.Bekijk hieronder de opname of lees de samenvatting.   SamenvattingBij competentiebeheer komt meer kijken dan enkel een opleidingsoverzicht van medewerkers. Welke documenten moeten gelezen worden? Welke begeleiding krijgt de medewerker? Vanaf wanneer mag deze zelfstandig aan de slag? Met Zenya FLOW heeft het laboratorium van AZ Sint-Maarten dit onder controle.In het laboratorium is het belangrijk dat je medewerkers aantoonbaar competent zijn voor het werk dat ze verrichten. @Sara Moons van het AZ Sint-Maarten heeft, samen met andere kwaliteitsmedewerkers uit diverse laboratoria en met Infoland, gewerk

610
Sammy
3 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Beheer ISO 15189 - OLV Ziekenhuis AalstOpname

Op dinsdag 23 mei organiseerden wij een klantevent, speciaal voor onze Belgische Medische laboratoria. Bijna 70 Zenya gebruikers kwamen samen in Kasteel Tivoli in Mechelen om kennis te delen en elkaar te ontmoeten. Lieve van Hoovels en Karen Dierickx - beide klinisch biologen bij OLV Aalst- verzorgden een klantsessie en lichtte toe hoe zij interne audits, voornamelijk voor ISO15189, geïntegreerd hebben in de Zenya software.Bekijk hieronder de opname of lees de samenvatting.  SamenvattingLieve start met het toelichten wat interne audits nu net betekenen en wat de ISO norm en de praktijkrichtlijn verwachten van interne audits. Bij interne audits ga je de eigen interne werking toetsen aan kwaliteitsvereisten, en dit systematisch en periodiek, om op die manier de eigen processen bij te sturen en te optimaliseren. Dit is van toepassing op het gehele proces in het laboratorium, van pre-analytische fase over de analytische fase tot de post-analytische fase. Het type audit dat je kan uitvoeren

680
Sammy
3 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Toestelbeheer, Leveranciersbeoordeling en gebruik van Teams - AZ VesaliusOpname

Op dinsdag 23 mei organiseerden wij een klantevent, speciaal voor onze Belgische Medische laboratoria. Bijna 70 Zenya gebruikers kwamen samen in Kasteel Tivoli in Mechelen om kennis te delen en elkaar te ontmoeten. Dr. @Bram Ngo - klinisch bioloog AZ Vesalius - verzorgde een klantsessie en vertelde hier meer over toestelbeheer, leveranciersbeoordeling en het gebruik van Teams in Zenya. Bekijk hieronder de opname of lees de samenvatting van deze sessie terug.  SamenvattingDr. Bram Ngô toonde als eerste een foto van hoe de inhoud van kasten er meestal uitziet in een labo. Deze foto was voor iedereen aanwezig volledig herkenbaar. Een kast vol met kaften van alle toestellen, waar je niet snel de nodige informatie in kan terugvinden. Hij was na de herkenbare reacties dan ook enthousiast om in hun live-omgeving van Zenya te mogen toelichten hoe hij dit probleem heeft aangepakt.ToestelbeheerIn het labo van AZ Vesalius heeft men op elk van de 241 toestellen een QR-code geplakt zodat men snel d

1000
Sammy
3 maanden geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Humo voor Huisartsen geeft elke huisartsenpraktijk een eigen Zenya DOC-portaal

Humo voor huisartsen - voorheen Zorggroep Synchroon -  werkt samen met 61 huisartsenpraktijken om patiënten met een (chronische) ziekte de best mogelijke zorg te bieden. Het spreekt voor zich dat hier heel wat informatie-uitwisseling mee gepaard gaat. Je wil dat alle zorgcollega’s op dezelfde lijn zitten én dat alle info ook altijd up-to-date is. Het sturen van mailtjes is helaas niet voldoende. Daarom koos Synchroon voor Zenya DOC als centraal documentmanagementsysteem — en gingen ze zelfs nog een stapje verder voor hun zorgcollega’s.   Centraal documentmanagementOm te beginnen koos Humo voor huisartsen voor Zenya DOC om al hun documenten op een centrale plaats op te slaan en te delen met de huisartsenpraktijken. Wat extra handig bleek, is het feit dat het ziekenhuis in de buurt ook al met Zenya werkte. Wil het ziekenhuis dat Humo iets deelt met hun praktijken, dan kunnen zij de beheerder blijven terwijl het document wel in het systeem van de zorggroep staat. Zo worden onnodige fouten

180
Hiewwaiy
4 maanden geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in Opname webinars

ONLINE PRESENTATIE: Dijklander Ziekenhuis: De inzet van Compliance om te voldoen aan normenOPNAME

Net als andere ziekenhuizen moet het Dijklander Ziekenhuis voldoen aan normen van verschillende (externe) instanties. Denk hierbij aan Qualicor, IGJ, en VMS. Maar hoe weet je nu of je - binnen de verschillende onderdelen van het ziekenhuis - hieraan voldoet? Waar is ruimte voor verbetering en nog belangrijker, hoe maak je dit inzichtelijk? Voor het Dijklander Ziekenhuis biedt Compliance de oplossing. Op 14 juni 2022 deelden @Floortje  Schilderinck en @kim  Franse van het Dijklander ziekenhuis hun kennis en ervaring over de toepassing van Compliance in het Dijklander Ziekenhuis. Benieuwd geworden? Je bekijkt de online presentatie hieronder terug.  

4168
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Koen Croonen
Koen CroonenInfolander
gepubliceerd in Opname webinars

WEBINAR: Informatiebeveiliging (NEN 7510) in Zenya 23/09/2021Opname

Eerder deelde Eric Annema al in een webinar op welke manier Nij Smellinghe de NEN 7510 in Zenya (toentertijd iProva) had ondergebracht. Op 23 september 2021 vond er opnieuw een webinar plaats. Dit keer met de laatste ontwikkelingen over dit onderwerp. De nieuwe functionaliteiten in Zenya Risk en de standaard set van risico’s en maatregelen uit de NEN 7510 zorgen ervoor dat de risicomanagementmodule uitermate geschikt is om de effectiviteit van jouw ISMS te analyseren, beheren en rapporteren volgens de NEN 7510.Samen met Ziekenhuis Nij Smellinghe, heeft Infoland het gehele ISMS volgens de NEN 7510 geborgd in Zenya (voorheen iProva). In dit webinar is Eric Annema van Nij Smellinghe in gegaan op deze norm en heeft hij toegelicht hoe het gehele NEN 7510 normkader – inclusief risico’s en maatregelen – ondergebracht is in Zenya. Hieronder vind je de opname van dit webinar.   Heb jij nog vragen, aarzel dan niet om ze hieronder te stellen.

10651
Inge Vanhomwegen
7 maanden geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfolander
gepubliceerd in Artikelen

Goede praktijkvoorbeelden - Radboudumc

 Continue ontwikkeling zorgkwaliteit bij Radboudumc“Goede praktijkvoorbeelden zijn inspirerend en mensen kunnen er direct mee aan de slag.” “We zijn nog te vaak bezig om zelf het wiel uit te vinden. Dat kost tijd en aan tijd is altijd een gebrek binnen de zorg.” Aan het woord is @Silvia van Gils, senior adviseur/auditor bij Radboudumc. In heldere bewoordingen en met aanstekelijk enthousiasme vertelt Silvia van Gils over het innovatieve project Goede Praktijkvoorbeelden. “Het is dus ideaal als je kunt profiteren van goede praktijkvoorbeelden uit je eigen organisatie. Dat komt ten goede aan de kwaliteit van de zorg, de processen en de medewerkerstevredenheid. Binnen het Radboudumc hebben we veel met kwaliteit, veiligheid én innovatie. Daar sluit het project Goede Praktijkvoorbeelden prima op aan.” Continu streven naar verbetering “We gebruiken alle pijlers van Zenya binnen onze organisatie. We borgen onze kwaliteitscyclus door onze afspraken en processen vast te leggen via DOC en te impl

5592
R
7 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opname webinars

OPNAME PRESENTATIE: Hoe kies je de juiste QHSE-software in deze VUCA-tijden?!Opname

Hoe kies je de juiste QHSE-software in deze VUCA-tijden?! Roy Beekhuizen op Industriële Veiligheid 2023 Het zijn snel veranderende en dynamische tijden voor organisaties. Als HSE-Manager krijg je vaak vragen vanuit de directie om het veiligheidsbeleid zo efficiënt en kostenbesparend mogelijk uit te voeren. Beleid, normen en richtlijnen worden steeds weer aangepast en eisen een veranderende aanpak. Tegelijkertijd wil je dat de medewerkers in je organisatie zo min mogelijk tijd kwijt zijn met het zoeken naar de juiste informatie. Ze moeten je kunnen volgen in die veranderende aanpak en gemotiveerd blijven deelnemen aan audits en het opvolgen van verbeteringen. Het invoeren en opvolgen van taken behorende bij audits, veiligheidsrondes en incidentmeldingen is een tijdrovende klus en kost de organisatie dus geld. Daarnaast kost ook het naar oorzaak analyseren van een incident en het verzamelen van sturingsinformatie veel tijd.Kan dit efficiënter? Jazeker. Door middel van QHSE-software. Hoe

400
Sammy
7 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opname webinars

OPNAME PRESENTATIE: Hoe je HSE-gedrag een BOOST kan geven!opname

Hoe je HSE-gedrag een BOOST kan geven!Maurice van Abeelen op Industriële Veiligheid 2023 In een ideale wereld heb jij als HSE-Manager controle over alle risico’s en krijg je alle medewerkers mee in het uitvoeren van jouw beleid. De praktijk is uiteraard weerbarstiger. Denk bijvoorbeeld aan machineveiligheid. Met welke risico’s heb je te maken en hoe zorg je ervoor dat iedereen – van nieuwe tot aan de meest ervaren collega’s – veilig werkt? @Maurice van Abeelen, Product Manager Zenya, laat in deze sessie zien hoe jij als HSE-Manager meer grip krijgt op risico’s en vanuit risico’s direct kunt inspelen op het gedrag van medewerkers. Wat heb je hiervoor nodig en hoe helpt de juiste software je hierbij op weg? Maak kennis met de wereld van Zenya. Na het volgen van deze presentatie weet je hoe je het veiligheidsbewustzijn binnen jouw organisatie een BOOST geeft! Benieuwd geworden? Je bekijkt de online presentatie hieronder terug.   Heb je hier nog vragen over? Stel ze dan gerust hieronder.

790
Sammy
7 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Interactieve Documenten: voorbeelden uit de praktijk - Isala en Albert Schweitzer ziekenhuisOpname

In deze sessie op de Zenya gebruikersdag vertelden niet één, maar twee Zenya professionals hoe zij Interactieve Documenten inzetten in hun organisatie.Als eerste lichtte @Alex van Baar  toe hoe ze binnen het Isala 74 protocollen hebben omgezet naar Interactieve Documenten, met als doel de vindbaarheid en leesbaarheid te verbeteren. Daarnaast is er een sjabloon ontwikkeld, zodat verpleegafdelingen eenvoudig zelf protocollen kunnen omzetten naar Interactieve Documenten.Daarna ging @Arjo Kuiper dieper in op hoe het Albert Schweitzer ziekenhuis de zakkaartjes beschikbaar stelt als Interactieve Documenten via de Search app. Hij lichtte toe hoe protocollen worden weergegeven, bijvoorbeeld met stroom- en rekenschema’s en tabellen, zodat alleen de juiste informatie wordt getoond op het juiste moment.De geschreven samenvatting vind je terug onder de opname.  Samenvatting IntroductieIedereen kent het wel in een ziekenhuis of zorginstelling of waar dan ook. Er zijn (te)veel protocollen, ze lijken

5845
Alex van Baar
7 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opname webinars

ONLINE PRESENTATIE: Hoe het Radboudumc het RI&E proces ondersteunt in Zenyaopname

Het Radboudumc heeft het RI&E proces ontworpen in Zenya. Eindverantwoordelijke Pieternel van Heijst (Arbo coördinator) en Functioneel applicatiebeheerder @Ivo van Kampen laten in deze online presentatie zien hoe zij het RI&E proces hebben ontworpen met behulp van FLOW, een vragenlijst gebaseerd op een RI&E Kader (CHECK) en het Plan van Aanpak dat eruit komt en beheerd wordt in DOC. Hiermee monitoren zij honderden RI&E’s op afdelingsniveau, uitgevoerd door tientallen preventie adviseurs. Benieuwd geworden? Je bekijkt de online presentatie hieronder terug.   

2810
Sammy
9 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Opening - Bart Bolwijn & Apenstreken op de werkvloer - Patrick van VeenOpname

In deze opening heette @Bart Bolwijn de deelnemers van harte welkom op de Zenya gebruikersdag 2022. Hij trapt de dag af en vertelt meer over het thema van dit jaar: 'Gedrag: Het is maar hoe je het bekijkt'.Vervolgens vertelt onze gastspreker Patrick van Veen alles over apenstreken op de werkvloer. Wat is bijvoorbeeld de invloed van cultuur op de werkomgeving? Hoe richten wij onze eigen organisatie in? Hoe kan cultuur ons ondersteunen in het effectief samenwerken en in het bewerkstelligen van positieve gedragsveranderingen? Deze antwoorden zitten niet in systemen, regelgeving of procedures, maar in het gedrag van mensen!  Heb je hier nog vragen over? Stel ze dan gerust hieronder. 

1000
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Hoe Zenya Mij zo helpt bij NEN7510 - MijzoPresentatie

Ook Mijzo is aan de slag gegaan met ‘voldoen aan de NEN7510’. De verschillende modules van Zenya helpen hen hierbij. De software-suite ondersteunt bij het inzichtelijk maken van informatiebeveiligingsrisico’s en het bewaken van de voortgang en werking van de beheersmaatregelen. Daarnaast speelt Zenya een belangrijke rol bij het uitvoeren van audits en het invoeren van verbetermaatregelen.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 liet @ivheeren  zien hoe zij dit bij Mijzo hebben ingericht. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieZoals we allemaal weten, en ook aan de volle zaal van deze paralelsessie konden zien, is de NEN7510 een actueel thema in de zorg. De eerste vraag van spreker Ivo van Heeren  was; wie van de aanwezigen voldoet volledig aan de NEN7510? Door het beperkt aantal vingers dat werd opgestoken weten we direct waarom er zo veel interesse was in deze sessie. Vol enthousiasme begint Ivo zijn verhaal waarin hij de zaal meeneem

3171
I
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Vragen = meten = …(n)iets doen?! - MeanderGroep Zuid-LimburgPresentatie

We werken iedere dag vanuit vastgestelde processen en procedures. Binnen systemen, met collega’s en vóór onze klanten! Maar dan komen de vragen. Vind ik het nog leuk? Zijn mijn klanten tevreden? Wat levert het op voor mij, voor de organisatie? Doen wij het wel goed?In de module Zenya CHECK gebruikt Meandergroep Zuid-Limburg veel vragenlijsten om een antwoord te krijgen op deze vraagstellingen. Welke CHECK vragenlijstonderwerpen gebruiken ze? Naar wie worden deze verstuurd en waarom? Welke mogelijkheden zijn handig voor Meandergroep? En welke ook wellicht voor jou?Pfff… wat een vragen! Deze werden allemaal beantwoord door @Emile Korver heeft op de Zenya gebruikersdag 2022. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.   Samenvatting IntroductieDe MeanderGroep Zuid-Limburg gebruikt onze software al sinds 2009 en sinds mei dit jaar hebben ze de volledige Zenya suite in huis. Emile vertelt vanuit zijn ervaring als applicatiebeheerder wanneer gekozen wordt voor een melding via

1890
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Pak kansen met persoonlijk risicoleiderschap! - Martin van StaverenPresentatie

 Dr. Martin van Staveren is expert en vernieuwer op het gebied van risicomanagement. Op de Universiteit Twente is hij kerndocent Risicomanagement en hij doceert in collegereeksen op de Nyenrode Business Universiteit. Hij is eigenaar van risicobureau VRSM en heeft diverse boeken geschreven, waaronder: Risicogestuurd werken (2015), Risicoleiderschap (2018) en Iedereen risicoleider (2020).Op de Zenya gebruikersdag 2022 heeft @Bart Bolwijn, business consultant van Infoland, Martin geïnterviewd over een aantal aspecten van hedendaags risicomanagement, gevoed door de vele klanten die met dit onderwerp bezig zijn.  Samenvatting Deze aftrap wordt gegeven door Martin van Staveren en Bart Bolwijn met een interview op het gebied van Risico management.Martin van Staveren is kerndocent Risicomanagement bij de Universiteit van Twente, heeft een eigen risicobureau VSRM en schrijver van de boeken Risico Leiderschap, Iedereen Risicoleider en Risicogestuurd werken in de praktijk.De eerste vraag wordt af

2050
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Interne audits; continu verbeteren met CHECK en FLOW! - ZozijnPresentatie

De beste oplossing om je audit- en verbeterproces in Zenya te registreren? Anita Wolters en @HestervdBerg vertellen je hun “Best Practice”. ​Zozijn zocht naar een manier om het audit- en verbeterproces beter te organiseren en op elkaar aan te laten sluiten. Zenya biedt hiervoor mogelijkheden vanuit zowel FLOW als CHECK. Zozijn heeft hier een combinatie van gemaakt! Voor het auditproces hebben zij gekozen voor CHECK en het verbeterproces loopt via FLOW.Op de Zenya gebruikersdag 2022 hebben Anita en Hester in een presentatie laten zien waarom en hoe.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieAnita trapt de sessie af door te vertellen dat ze hun rituele voorwerpen bij zich hebben (de microfoons en een uitgeprinte tekst voor de presentatie). Een leuke knipoog en verwijzing naar de keynote sessie van de gebruikersdag door Patrick van Veen. Na de voorstelronde start Anita met het uitleggen van hun probleemstelling: Zozijn zocht naar een manier om het

4730
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Feedback van de patiënt op je dashboard - Huisartsenzorg Oude IJsselPresentatie

Bij Huisartsenzorg Oude IJssel wordt de ervaring van patiënten continu gemeten. Patiënten kunnen op een laagdrempelige manier via hun telefoon een korte vragenlijst invullen. Resultaten worden direct zichtbaar voor de betrokken huisartsen. Zo is er een beeld van de tevredenheid in de regio en in de keten en kunnen desgewenst verbeteracties gestart worden op organisatieniveau of specifiek voor een specifieke huisartsenpraktijk. Benieuwd geworden?In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 gaven @Janieke Roessink en @Erna uitleg over hoe zij dit met Zenya CHECK hebben ingericht.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting Aangename vibe in de Knoefzaal!De slogan van Huisartsenzorg Oude IJssel die Janieke en Erna brachten is “Zo Zen Ja met Zenya!”. Dit omschrijft meteen de vibe die iedereen ervaarde bij het betreden van de Knoefzaal. Rustgevende muziek en etherische oliën in combinatie met 2 enthousiaste Zenya freaks, zoals Janieke zichzelf omschrijft.Janiek

1120
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

To travel or not to travel - Instituut voor Tropische GeneeskundePresentatie

In het Instituut voor Tropische Geneeskunde wordt baanbrekend en maatschappelijk relevant onderzoek verricht op topniveau, maar de administratieve processen bleven achter. In het DigiFlow-project werd een pilot opgezet, waarbij het reisproces – als eerste papieren proces – succesvol werd gedigitaliseerd. Een omvangrijk proces, waarbij rekening is gehouden met onder andere de omschakeling naar het thuiswerken, de reisbeperkingen tijdens de pandemie en duurzaam en veilig reizen.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022, vertelden @Valerie Bastiaensen, Sofie Swinnen en Marthe Michiels hoe het papieren proces is vertaald naar een digitaal proces in Zenya FLOW om alle belangrijke en relevante aspecten van een reis goed te borgen.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieHet Instituut voor Tropische Geneeskunde (ITG), is een stichting van openbaar nut en een onderzoeksinstelling in Antwerpen die zich specialiseert in het onderzoek, onderwijs en

780
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

De zorg als complex adaptief systeem - Leids Universitair Medisch CentrumPresentatie

De zorg is te typeren als een zogenaamd ‘complex adaptief systeem’, zoals ook de wereldeconomie en een mierenkolonie dat zijn.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 besprak Marit de Vos van het Leids Universitair Medisch Centrum waarom dit het geval is en wat de gevolgen hiervan zijn, met name wanneer we de zorg willen verbeteren. Ze vertelde onder andere dat het adagium ‘baat het niet, dan schaadt het niet’ niet zomaar van toepassing is in dergelijke systemen.In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieMarit de Vos, Postdoc onderzoeker Directoraat Kwaliteit en Patiëntveiligheid & Gynaecoloog in opleiding aan het Leids Universitair Medisch Centrum, neemt ons tijdens haar presentatie mee in de systeemtheorie van het Complex adaptief systeem. Aan de hand van haar eigen ervaringen en sprekende voorbeelden laat ze ons zien waarom de zorg te typeren is als een complex adaptief systeem en wat de gevolgen hiervan zijn, met name wanneer we de

1580
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Hoeveel audits kun je organiseren met behulp van 1 systeem? - ZuyderlandOpname

Zuyderland maakt voor steeds meer audits gebruik van Zenya vragenlijsten. Het betreft de HKZ voor de Zorgcentra, ISO voor de Laboratoria en Qmentum voor het Medisch centrum. Daarnaast hebben ze een eigen normenset ontwikkeld voor de afdeling Hygiëne en Infectiepreventie, die in de hele organisatie gebruikt gaat worden.In alle gevallen gebruiken ze de kaders als basis. De vragenlijstenmodule wordt gebruikt om de vragenlijsten uit te zetten en de resultaten terug te koppelen naar de afdelingen.In deze sessie tijdens de Zenya gebruikersdag 2022 gaf @annemari.eichholtz een indruk van de wijze waarop audits georganiseerd kunnen worden met behulp van Zenya, welke modules Zuyderland gebruikt en hoe Zenya wordt ingezet voor de terugkoppeling van de resultaten. Hierbij werd ook ingegaan op valkuilen, geleerde lessen, wensen en successen. De geschreven samenvatting vind je onder de opname en de presentatie kun je onderaan dit topic terugvinden.  Samenvatting IntroductieZuyderland is een zorginst

2170
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

Klachtenmanagement geborgd in Zenya - AdelantePresentatie

Klachten registreren, opvolgen en afhandelen in één systeem, dat is allemaal mogelijk in Zenya. Via een overzichtelijk dashboard heb je de status van je klachten snel in beeld; zo heb je een goede controle over de doorlooptijd van je klachtenafhandeling. Middels een rapportagetool heb je de mogelijkheid rapportages op te stellen. Hierdoor creëer je kansen voor je organisatie om te verbeteren.In deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022 liet @Jacky Wolfs zien hoe een klachtenfunctionaris Zenya kan gebruiken om de klachten te managen. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieAdelante is een gespecialiseerd revalidatiecentrum in heel Limburg met locaties in Hoensbroek, Heerlen, Maastricht en Venlo. Jacky Wolfs is vandaag aan het woord en wordt aangekondigd door Olivier Deprez van Infoland. Het onderwerp klachtenmanagement in Zenya is voor veel organisaties relevant, en dat valt te merken aan de volle zaal. Er zijn zelfs extra stoelen achterin g

1740
Sammy
10 maanden geleden
Sammy
SammyInfolander
gepubliceerd in Opnames en presentaties van evenementen

De werkloze coördinator! - Apotheek UMC UtrechtPresentatie

Het aantal registraties en bijbehorende administratieve handelingen is de afgelopen jaren binnen de apotheek van het UMC Utrecht toegenomen. Zenya FLOW biedt hierbij uitkomst!Met het ontwerp van het meldingstype van de correctieve en preventieve acties (CAPA) heeft de apotheek maximaal ingezet op automatische procesovergangen. Dit om de werklast voor de coördinator laag te houden, maar belangrijker nog om de happy flow in het proces te behouden.Ben je benieuwd naar welke mogelijkheden van Zenya FLOW hiervoor zijn ingezet? @LauraSchmahl  en @Renata vertelden erover in deze sessie op de Zenya gebruikersdag 2022. In de bijlage onder dit topic vind je de presentatie terug.  Samenvatting IntroductieLaura Schmahl verzorgt de intro met veel enthousiasme. Renata Sangers is ook aanwezig en stelt zich voor. Beide hebben delen gepresenteerd waarin Laura goed de lead nam. Ze zijn key-users van Zenya. Beide komen ze energiek over en vertellen met veel plezier over Zenya, en vooral in hoeverre Zenya

1660
Sammy
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring