Zenya

Ik kwam er vandaag achter dat sommige collega's onderstaand tabblad in Word niet hebben, is dit iets wat onze IT moet oplossen of kan ik dit zelf instellen? Want daardoor kunnen ze niet (op uitnodiging) protocollen aanpassen en terugzenden naar Zenya.  

Bij het toewijzen van een document voor controle krijgt de schrijver onderstaande opmerking te zienBij het raadplegen van het document in Zenya blijkt dat het nog steeds aan de schrijver is toegewezen en nog niet is gecontroleerd

Binnen onze organisatie zijn wij op dit moment bezig met een plan schrijven voor de herinrichting van Zenya.Ik vroeg mij af of iemand voorbeelden heeft van een inrichtings-/beleidsplan? Het is vooral fijn om dit als referentiekader te hebben, zodat wij in het inrichten van de basis niets vergeten. 

Zijn er huizen die Zenya gekoppeld hebben aan Embrace? Zo ja, wat zijn de voordelen van deze koppeling? Vindt de gebruiker het prettig om te zoeken via Embrace of is de praktijk dat er toch in Zenya gezocht wordt? Wij zijn benieuwd!

In hoeverre is het in de nabije toekomst mogelijk om te zoeken met een prompt in documenten?Stel ik wil een lijst van documenten waar een medicijnnaam in staat… en ik wil weten of daar een apotheker als beoordelaar aangekoppeld is. Met AI in FLOW lukt het om medicijnnamen uit de meldtekst te halen, dus ik ben benieuwd of zoiets voor DOC op de planning staat. 

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

Kan iemand die in een melding een actie toegewezen heeft gekregen (een geen coördinator of lezer of overige betrokkene is), zelf ook nog voor iemand anders een actiepunt aanmaken?

 Hoi allemaal,Ik loop tegen een uitdaging aan bij het gebruik van het verwijzingsscherm in Zenya. Wanneer je een URL van een auditbevinding plakt als link (dit geldt ook voor andere bestemmingen zoals SharePoint-documenten), wordt momenteel de technische URL weergegeven;Het zou heel praktisch zijn als je een verschil kunt maken tussen de linktekst en de feitelijke URL, zodat je bijvoorbeeld een duidelijke beschrijving kunt geven die de lading van de bevinding of het document dekt, in plaats van de onduidelijke technische link.Groet,

In dit artikel vind je allerhande info over onze Search app.

Op de pagina ‘Inzichten’ staan twee resetknoppen: 1 in de linkerbalk bij filter en 1 rechtsboven naast de knop download. Ze doen beiden hetzelfde; alles resetten, dus ook je (links) ingestelde mappenfilters. Zou het niet zo moeten zijn, dat de rechterknop alleen je huidige dashboard reset, dus met behoud van ingestelde mappenfilters? Dat zou wel zo handig zijn. Alvast bedankt! Mvrgr, Leonard

Is het mogelijk om in een document in Zenya te verwijzen naar een bepaalde positie in hetzelfde document? Het betreft een tabel met verschillende behandelingen die in één woord in de tabel staan. Het is de bedoeling dat als je op dat woord drukt, naar de uitleg van dat woord in het document wordt verwezen. Maakt niet uit of dit een interactief, word of webdocument is. Hoor graag.

In opdracht van Be-Better, in samenwerking met Higher Mountains, doe ik onderzoek naar informatiebeveiliging en de rol van Zenya. Ik ben Thomas Blom, afstudeerder Business IT & Management (Avans). Ik breng vooral in kaart hoe Zenya in de praktijk wordt gebruikt en hoe dit organisaties kan helpen bij het ondersteunen van processen zoals risicomanagement, incidentmanagement en compliance. Om hier een goed beeld van te krijgen, heb ik een enquête opgesteld. Werk jij met Zenya en speel je een rol bij informatiebeveiliging? Dan zou ik het enorm waarderen als je 5 tot 10 minuten de tijd wilt nemen om mijn enquête in te vullen.De resultaten van de enquête zullen worden gedeeld met Zenya en kunnen bijdragen aan de doorontwikkeling van hun software.Via deze link kun je deelnemen:https://vragenlijsten.zenya.work/?eid=98220bfa-bf8a-4652-bea8-2ba0c5ac047b Heb je andere colleg

Hoi allemaal,Ik loop tegen een klein probleem aan bij het gebruik van Control Testing in Zenya. Wanneer ik bijvoorbeeld een tabel of gegevens uit Excel kopieer en plak in Control Testing, wordt een deel van de HTML-code overgenomen. Dit zorgt ervoor dat de inhoud niet netjes wordt weergegeven en soms extra tekens of opmaak zichtbaar zijn die ik niet wil;Test instructiesHeeft iemand hier ervaring mee of tips om dit te voorkomen? Bijvoorbeeld een manier om alleen de pure tekst te plakken zonder dat de HTML mee komt, of een andere workaround?Alvast bedankt voor jullie hulp!Groet,Levi Schoonen

Goedemiddag, Wij maken intern gebruik van een groot aantal vragenlijsten (checklists) binnen Zenya Flow die allemaal gelijkaardig van vorm en opbouw zijn. Daarom maken we gebruik van globale velden met de volgende veldnaam als voorbeeld: “Checklist item 1”. Echter in de circa 600 formulieren van dit type gebruiken we het label om de daadwerkelijk vraag (bijvoorbeeld: “Is de machine juist afgesteld?”) in te vullen. Nou heb ik al wel gevonden dat dit in de standaardrapportages vanuit Zenya niet weer te geven is per formulier, maar ik vroeg mij het volgende af:Is het ergens te traceren welk label een veld (ITask) heeft gekregen in een specifiek formulier? Want dan is het voor ons wellicht mogelijk om dit te rapporteren via power BI. Naar mijn idee zou deze informatie ergens beschikbaar moeten zijn, gezien je bij een melding in de “originele melding inzien” ook de labels ziet staan en niet de veldnamen. De oplossing om voor ieder formulier aparte velde

is de volgorde van de resultaten gewijzigd?Je kreeg altijd bovenaan de resultaten de documenten waar de zoekterm in de titel stond en daaronder kwamen dan de documenten waar de zoekterm in de inhoud. het valt me nu op dat dit door elkaar loopt. Wat is de volgorde van de resultaten? Zie hieronder voorbeeld: 

Als ik in een processtap een verwijzing toevoeg, wordt de naam van dat document overgenomen. Op het moment dat die naam veranderd, blijft de 'oude' naam als verwijzing staan bij de processtap. Kan dit ook centraal geactualiseerd worden?Voorbeeld: In de tekst van het document staat nu Subproces begeleiding (Concept). Het document is nu echt van naam veranderd en het woord (concept) is eruit gehaald in de titel van het document waar dus naar verwezen wordt, maar staat nog wel zo in de processtap. Is er al een bestaande instelling die we kunnen gebruiken? 

De module Compliance is inmiddels volledig vernieuwd, de ‘oude’ rapporten zijn daar niet meer beschikbaar. Mijn collega's van laboratoria hebben toch andere wensen. En ik weet niet of jullie hierin kunnen adviseren.-Kan toch een algemene rapport Compliance of oud rapport beschikbaar worden gesteld?Ik heb geprobeerd een rapportmap te maken:Rapportage: Rapportage\iCompliance\Laboratoria>Nieuw rapport toevoegen (Beoordeling per document)Bij rapportgroepen zie ik geen groep voor Compliance-Het exporteren is gelukt, maar zoals al vermoed: niet een erg fijn overzicht (zie bijlage).De informatie wordt verdeeld over 3 tabbladen, waardoor het ‘bewijs’ nu apart benoemd staat; dat is niet handig.De kolommen A en B zijn eigenlijk ook niet van toepassing.Zou het in ieder geval al mogelijk zijn om geen 3 tabbladen te laten genereren, maar dan maar alles in 1 tabblad? Of evt. wel de hoofdstukken verdelen over de tabbladen?

Wij willen graag kunnen rapporteren (overzicht + grafiek) op correctieve acties maar over verschillende vragenlijsten heen. Graag informeren we even hoe anderen dit aanpakken.  Indien hiertoe nog geen mogelijkheid is binnen Zenya ben ik benieuwd of deze feature ook voor andere bedrijven een meerwaarde kan betekenen.

Is het mogelijk dat er automatisch een sectie aan een kaart wordt toegevoegd op basis van een veld met een keuzelijst die men eerder op de kaart invult?

Ik heb twee vragen over het compliance overzicht.1/ In het onderstaande voorbeeld zijn er 4 score velden ingericht. Elke nieuwe of gewijzigde wetgeving wordt beoordeeld. Vanaf het moment dat er een score is toegewezen wordt die als geëvalueerd beschouwd. Ik zou in het procentueel overzicht liever de % split tussen de verschillende scores zien.2/ Een tweede vraag is of er een mogelijk is om voor een kaderitem de score terug op “niet geëvalueerd” te zetten, want dat is wel relevant, het kan gebeuren dat de wetgeving is gewijzigd waardoor die status op “niet geëvalueerd” moet gezet worden. In dit geval zetten we de score opnieuw op “niet beoordeeld” maar dit geeft dan niet het correcte beeld in de % widget cellen geëvalueerd (zie vraag 1) Jan Thienpont

Onze organisatiestructuur is ooit opgezet maar vervolgens niet (goed) onderhouden. Op dit moment klopt deze helemaal niet met de werkelijkheid. Omdat we gaan werken met Compliance en audit wordt het steeds belangrijker om deze op orde te hebben. We krijgen de medewerkers uit een extern systeem (SmartAIM - AFAS) en ook de functies en afdelingen kunnen we hieruit krijgen. Inclusief de hiërarchie. Mijn vraag is of iemand hier al ervaring mee heeft? 

Bij het maken van een dashboard voor het management lopen we tegen een beperking aan. Het lukt om per kwartaal de afgehandelde, afgewezen en open meldingen weer te geven. We zien echter dat de meldingen, geopend in kwartaal 1, niet te zien zijn in kwartaal 2. Om het huidige aantal openstaande meldingen te achterhalen moet je het filter openen en daar selecteren op de juiste fase.We zouden graag weergeven (per kwartaal of maand) het aantalgeopende meldingen gesloten meldingen openstaande meldingen (cumulatief, ongeacht wanneer ze geopend zijn)We willen meer zicht krijgen in de trends op openstaande meldingen.

In ons MIC-/MIM-formulier is een koppeling opgenomen met Nedap ONS. De melding wordt geopend vanuit ONS, waardoor de cliëntinformatie overgenomen kan worden. De cliëntinformatie wordt gekoppeld zodra er bij “betrokken personen” de cliënt wordt aangevinkt. Klopt het dat het niet hersteld kan worden als dit bij de initiële melding vergeten wordt? We zien nu regelmatig dat de melder alleen zichzelf of een collega aanvinkt (wat (ook) een MIM oplevert) en de cliënt niet. De cliëntinformatie wordt dan niet gekoppeld en de vermelding in de rapportage wordt niet terug gekopieerd naar het dossier. In het formulier kan ik vanuit Zenya wel verschillende velden wijzigen, maar als de coördinator de cliënt alsnog aanvinkt, komen er geen cliëntgegevens in het formulier. Ik wil niet dat er allemaal dubbele meldingen in het systeem komen om de eerdere fout te herstellen, maar ik zou wel liefst elke MIC-melding aan een specifieke cliënt gekoppeld hebben.   

Welke organisatie heeft ervaring met het inrichten van het klachten proces binnen de FLOW module? Wij hopen de gouden tip te kunnen ontvangen van ervaringsdeskundige.

Binnen onze organisatie zijn wij nu een aantal maanden over op het melden van VIM in Flow. Vanuit de oude applicatie was het voor de coördinatoren mogelijk om vragen te stellen aan de melder en als daar reactie op kwam, kon er gereageerd worden. In Flow maken wij nu dus ook gebruik van een actiepunt aanmaken voor het stellen van vragen. Alleen krijg ik nu meermaals vanuit de organisatie de vraag of hier ook gereageerd op kan worden. Ik heb dit zelf getest in het systeem, maar de enige oplossing die ik nu gevonden krijg, is dat je een nieuw actiepunt aanmaakt om een reactie te geven. Hoe gaan anderen hiermee om?