Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

851 Topics
2,606 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

851 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ChristiaanOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Data copy test omgeving naar productie omgeving

Is het mogelijk om gebouwde formulieren in de test omgeving te kopiëren naar een productie omgeving?

lsnoeiErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

In e-mail vanuit Extra info ontbreek link of nummer naar de melding

Ik kreeg vanmorgen voor het eerst een mail die iemand rechtstreeks vanuit Extra info had gestuurd.Hierin ontbreekt elke referentie naar de melding die het betreft.Wij hebben 100-den meldingen.Hoe kan de ontvanger achterhalen over welke melding het gaat?Hoor het graag!

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld initials toont alleen de 1ste voorletter en niet alle voorletters

Wij maken in diverse meldformulieren gebruik van de functie om patiëntgegevens d.m.v. opzoeken uit ons patiëntdossier (Epic) op te halen. Een van de op te halen velden is het veld Initials. Het blijkt echter dat de i+HL7 koppeling alleen de mogelijkheid heeft om 1 Zenya FLOW veld aan 1 HL7 veld te koppelen. Dit houdt in dat de eerste voorletter het veld deelt met de voornaam van het patiënt. En alle andere voorletters niet mee komen. De coördinatoren met name van het klachtenformulier vullen nu handmatig de overige voorletters in zodat correspondentie op de klacht wel de juiste volledige aanhef bevat.Zijn er organisaties die hier een oplossing voor hebben gevonden? Of die tegen hetzelfde probleem aanlopen zodat wij dit als wens kunnen indienen?Groet Diana de Pauw

A

Anonymous

gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Integratie Kaartenbak en MeldingenTraining

In een kaartenbak kun je allerlei ‘objecten’ vastleggen zoals bijvoorbeeld apparaten, gebouwen of projecten.De kaartenbak heeft meerdere koppelingen met de module ‘FLOW'. In deze training vertellen we je er meer over.

GoedhartLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mede eigenaar; automatische e-mails (abonnementen)

Goedemiddag mede Zenya FLOW gebruikers,Momenteel heeft elke case zijn eigen toegewezen eigenaar. Deze ontvangt e-mails wanneer een actie in de betreffende case zijn deadline heeft verstreken (instelbaar in abonnementen). Wanneer we op de statusovergang een mede-eigenaar zouden toevoegen, vroeg ik me af of deze dan ook alle relevante e-mails zal ontvangen zoals dit het geval is bij de ‘1e eigenaar’, zoals bijvoorbeeld de actiepunten die de deadline hebben verstreken. Alvast bedank voor jullie hulp.Met vriendelijke groet, Rob Goedhart

2 dagen geleden

Ineke van FeliusPionier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingenrapportage per 4 maanden (tertiaal)

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meerdere rapporten per tertiaal te gaan draaien).vraag:1: hoe hebben andere organisaties die werken met tertialen dit opgelost?2: In

5 dagen geleden

Berber WerkmanOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mobiel formulier: voorbeeld van gemaakt formulier tonen

Bij het maken van een meldformulier in een meldingstype, kun je op ‘voorbeeld’ klikken om tijdens het maken van het formulier een voorbeeld te zien van wat je gebouwd hebt. Handig als je bijvoorbeeld voorwaardelijke secties wilt testen. Bij het maken van een mobiel formulier heb je niet de mogelijkheid om een voorbeeld van het gemaakte formulier in te zien. Je maakt hier voorwaardelijke velden op een andere manier dan in een meldformulier, waardoor het juist prettig zou zijn als je een voorbeeld kunt zien over hoe je de voorwaardelijke vragen hebt gelabeld en ingesteld. Dat is nu niet mogelijk (alleen de keuze tussen voltooien of annuleren). Je moet nu alles opslaan en dan testmeldingen gaan doen om te kijken of voorwaardelijke vragen goed zijn ingesteld. Zou de voorbeeld-functie bij een meldformulier ook beschikbaar gesteld kunnen worden bij het maken van een mobiel formulier?

5 dagen geleden

clvsStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Aanvraagformulier document laten plaatsen op Zenya

Wij gebruiken nu een aanvraagformulier (auteur, autorisator, verschillende eigenschappen) dat ingevuld moet worden als een document geplaatst kan worden op Zenya. Graag hoor ik of er nog meer organisaties zijn die een aanvraagformulier hanteren en met mij willen delen. Met vriendelijke groet, Claudia van Schieapplicatiebeheerder/documentbeheerder Basalt

6 dagen geleden

GuntherSJBReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Check-in via mobiel formulier

Ik zou graag via Flow een mobiel formulier gebruiken voor de check-in van bezoekers. Maar ik moet de lijst dan kunnen tonen van de mensen die ingecheck zijn, om te kunnen uitchecken.Wilde gewoon dat de naam van de persoon die ingecheckt is, terecht zou komen in een lijst, en deze lijst moet de bron zijn voor een keuzelijst voor uit te checken.Ziet iemand hoe je dit kan doen? Ben nieuw in mobiele formulieren.Het lijkt ook dat bij mobiele formulieren er geen optie is om externe bronnen te gebruiken. Zie ik dit juist?

7 dagen geleden

MariekeReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

FLOW - voorbeeldfunctie voor een mobiel formulier

In de productie omgeving is het mogelijk om tijdens het bouwen van het formulier een voorbeeld te tonen. Kan dit ook mogelijk gemaakt worden in de testomgeving?

8 dagen geleden

Inge HerfsGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld verbergen op mobiel meldformulier

We zijn bezig met de ontwikkeling van een mobiel meldformulier voor transmuraal melden. Dat wordt ingevuld door ketenpartners. Omdat we het formulier intern willen doorzetten naar de juiste afdeling willen we de organisatie-eenheden structuur als onderwerpenboom gebruiken.Echter dan moet het veld organisatie-eenheden ook op het meldformulier staan. Onze externe ketenpartners weten niet altijd naar welke afdeling iets moet. Daar willen we ze ook niet mee belasten. Daarom zou ik graag op het mobiel meldformulier de organisatie-eenheden willen verbergen en op een ander coördinatorformulier op actieformulier dit wel plaatsen zodat de TIM coördinator de melding aan de juiste afdeling kan toewijzen. Op een mobile formulier kan ik geen velden verbergen.Heeft iemand een praktische oplossing voor dit vraagstuk?.

8 dagen geleden

anthonywConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Aan ons complimentenformulier kunnen geen overige betrokkenen worden toegevoegd

Hallo, Wij hebben een complimentenformulier ontwikkeld, waarmee medewerkers complimenten aan elkaar kunnen geven. Van dit compliment wordt er naast een mail een Word document gegenereerd. Dit zouden de medewerkers moeten kunnen inzien doordat ik ze betrokken wil maken. Nu is het zo, dat ik op geen enkele manier een betrokken persoon kan toevoegen aan een melding. Wat ik heb gedaan: ik heb een veld gemaakt waarmee een melder een gebruiker kan instellen. In dit veld worden alle betrokken gebruikers getoond. In de statusovergang heb ik het volgende ingesteld:Helaas worden de medewerkers uit het veld “aan wie wil je een compliment geven” niet als Overige betrokkene toegevoegd aan de melding. Ook het toevoegen van een mede-eigenaar gaat niet.Wat doe ik mis?

9 dagen geleden

KP2412Starter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Privacy inzage MIC melding

Hebben jullie ervaringen met clienten die de gemaakte MIC melding willen inzien en lezen? Er komt in hun dossier een nummer te staan na het maken van de melding, maar de inhoud kunnen ze niet zien. Zo ook collega's, die niet gemeld staan maar bijvoorbeeld wel betrokken waren bij de melding kunnen de melding niet inzien. Ik kan in de documenten niet vinden wat hierin de richt lijnen zijn? Iemand hier meer kennis over of ervaring mee?

12 dagen geleden

Hanne van de SteeneOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Lay-out of sjabloon per mobiel formulier

Ik wil een mobiel formulier klokkenluider ZBO activeren voor onze site, WZC Zilverbos. Het sjabloon voor de webshare (balk bovenaan) is echter ingesteld voor WZC Veilige Have, inclusief kleuren en logo van Veilige Have.Is het mogelijk om dit specifiek per mobiel formulier aan te passen zodat ik per site/voorziening de kleuren en logo kan invoegen?

13 dagen geleden

MilaGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingstype voor alle Zenya aanvragen

Is er een organisatie die een meldingstype heeft waarin alle soorten Zenya aanvragen gemeld/aangevraagd kunnen worden? Wij hebben nu een meldingstype voor het aanvragen van een nieuw Zenya DOC, maar zouden dit graag uitbreiden naar de aanvraag van een nieuw Zenya FLOW meldingstype en later een aanvraag voor Zenya CHECK nieuwe vragenlijst etc.Ben benieuwd of iemand dit heeft en evt. zou willen delen of een keertje toelichten! Hoor het graag :)

14 dagen geleden

Els LowetteOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rechten van klembord plakken

Bij het instellen van rechten in een meldtype kan je de rechten van een organisatie-eenheid naar het klembord kopiëren en bij een volgende OE weer plakken. Dit is handig alleen merk ik dat de 1ste voorkeursactienemer niet mee naar het klembord wordt gekopieerd.Bij het plakken van de rechten wordt deze niet automatisch ingevuld.Is dit de bedoeling?

15 dagen geleden

m.messemakerStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meerdere keren dezelfde vragen invullen afhankelijk van een aantal

Voor onze meldkamer en servicebureau's willen wij een dienstrapport maken waarin we zaken makkelijk kunnen overdragen aan de collega's een dienst later.Een van de zaken die gerapporteerd moeten worden zijn garageabonnementen waar problemen mee zijn. Er moet dan een pasnummer en een kenteken genoteerd worden.Nu willen we niet een heleboel rijen maken met deze gegevens, maar op een + klikken zodat ze een volgende pasnummer en kenteken kunnen invoeren. Zo vaak als maar nodig is.Zie regel 22, die zou dan gekopieerd moeten worden:

15 dagen geleden

Tim WesterdijkReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Klachtenproces inrichten in FLOW - wie heeft ervaring?

Welke organisatie heeft ervaring met het inrichten van het klachten proces binnen de FLOW module? Wij hopen de gouden tip te kunnen ontvangen van ervaringsdeskundige.

15 dagen geleden

IgnaceStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bepaalde personen geen toegang tot een meldformulier.

Ik ben bezig binnen onze organisatie met een nieuw meldformulier op te stellen. We zijn ook begonnen dit te testen recent. Nu lopen we in het probleem dat een deel van de testers steeds de volgende melding krijgt “geen toegang tot deze pagina.” Ze hebben nochtands wel de rechten van melder en andere personen met exact dezelfde rechten ondervinden dan weer geen enkel probleem. Weet iemand waaraan dit zou kunnen liggen?

15 dagen geleden

Wendy KappelhofLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische e-mail naar mede-eigenaar

Is het mogelijk om vanuit het systeem automatisch een e-mail te sturen naar mede-eigenaren? Nu moet je dit per mede-eigenaar doorvoeren. Dit maakt het wat omslachtig. Het is fijn dat als iemand in het proces iemand mede-eigenaar maakt die een e-mail buiten het systeem om stuurt, omdat dit niet automatisch wordt gegeneerd.

15 dagen geleden

staceyhekStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapportages filteren op organisatie-eenheid

Beste lezer,Ik heb een vraag over de rapportages. Binnen onze locatie zijn er 3 afdelingen verhuisd, deze afdelingen zijn door elkaar gemixt en hebben een nieuwe afdelingsnaam gekregen. Is het mogelijk om de oude afdelingen te archiveren zodat we de meldingen nog wel kunnen inzien?Het is gelukt om de nieuwe afdelingen toe te voegen, echter zie ik de nieuwe afdelingen niet in de filter staan bij alle rapporten. Tevens zijn er 2 verschillende filters te zien. Zie afbeeldingen hieronder.Bij bovenstaande rapportage filter je op ‘afdeling van de melder’, hierbij staan de nieuwe afdelingen.Bij onderstaande rapportage filter je op ‘afdeling cliënt’, hierbij is de filter anders en zijn de nieuwe afdelingen niet zichtbaar.Hoe kan ik er voor zorgen dat de nieuwe afdelingen bij beide filters zichtbaar zijn? En zit er verschil in de uitkomsten van de rapportages? Missen we nu meldingen omdat er op een andere manier gefilterd wordt → afdeling cliënt en afdeling van de melder? Alvast bedankt voor d

15 dagen geleden

NPosdijkStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wijziging in Zenya Flow en concequenties met andere entiteiten

Graag wil ik drie vragen stellen met betrekking tot wijzigingen aanbrengen in Zenya Flow en de consequenties voor de andere entiteiten. Heeft het aanpassen van meldformulieren consequenties voor andere entiteiten?Heeft het aanpassen van de workflow consequenties voor de andere entiteiten?Als bovenstaande opties consequenties voor de andere hebben, zou het dan financiële consequenties hebben voor ons om nieuwe meldformulieren en workflow aan te passen?

16 dagen geleden

Sanne PoortAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wat gebeurt er met een afgewezen melding?

Soms blijven meldingen onbedoeld lang openstaan, waardoor behandeling daarvan mosterd na de maaltijd is. Wat gebeurt er met die meldingen als zij zouden worden afgewezen?

16 dagen geleden

Nick GoethalsLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kunnen externen een melding maken?

Kunnen personen zonder licentie (dus externen) op een of andere manier een melding maken in een meldformulier binnen onze organisatie?Kan dit via ‘hyperlink maken’?Heeft dit een impact op licenties?

20 dagen geleden

vschil72Starter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Betrokkenen melding toevoegen aan een email van een melding

Hallo,IK zou graag vanuit een specifieke melding emails sturen naar iedereen die betrokken is (eigenaar, mede-eigenaar, overige betrokkenen). Hiervoor moet ik telkens alle namen opnieuw ingeven wat niet heel efficient is. Is er een meer envoudige manier om iedereen in cc van de email te zetten? Vanuit een actie in een status overgang weet ik dat je dit kan bepalen maar het gaat hier over een ad-hoc email die niet standaard voor elke melding van belang is. Alvast bedankt voor de reactie. Tom Van Schil

22 dagen geleden

1
2
3
4
...
35

Bladzijde 1 / 35

Badges

DvGheeft de Welkom! badge verdiend
Niels Heerenheeft de Kennisdeler badge verdiend
clvsheeft de Welkom! badge verdiend
esterdegrootheeft de Kennisdeler badge verdiend
Els Lowetteheeft de Meedenker badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring