Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 921 Topics
  • 2,879 Reacties
923 Topics
EllenKnippers
EllenKnippersStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Beter gebruik afhandelformulier

In onze organisatie is discussie over de wenselijkheid van het invullen van het afhandelformulier. De coördinatoren van een melding ervaren het als een extra administratieve last en zeggen hier weinig aan te hebben. Heeft iemand inspirerende voorbeelden waarbij (analyses van) de informatie uit het afhandelformulier daadwerkelijk leidt  tot leren en verbeteren? 

10
EllenKnippers
H
Hilma van AsperenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Nieuw veld invoegen op meldformulier

Hoe kan ik een nieuw veld invoegen in een meldformulier zodanig dat deze ingevuld terugkomt in het beoordelingsformulier?

101
Kees van Roijen
F
F El KhiariStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Zenya SaaS omgeving v7.5. worden patientgegevens niet geverifieerd

Benieuwd of er meerdere organisaties zijn die met Patientgegevens werken en m.n. meldformulieren waar een patient-ID opgehaald wordt vanuit bv. EPD \ EPIC. Ons viel op dat de patientgevens en met name ptID niet worden geverifieerd. Laat gerust een reactie achter bij wie het ook speelt!

171
Inge Kuijpers
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Zenya accounts hoe snel nieuwe mailadressen koppelen?

Wij hebben geen koppeling met AD voor onze gebruikers/accounts in Zenya.N.a.v. een fusie zijn onze mailadressen gewijzigd.Is er een makkelijke en vlotte manier om de mailadressen van alle Zenya accounts te vervangen door het nieuwe mailadres?Heeft hier iemand een goede tip, workaround voor?  Dan hoor ik het graag.Alvast dank !

61
Chaim Leunissen
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Log voor 'Actiepunt toewijzing' bijhouden

In een meldformulier worden actiepunten benoemd en toegewezen aan een vrij te kiezen gebruiker.Deze gebruiker krijgt een actieformulier waarin zijn naam als actienemer staat vermeld (kopie van het bovenstaande veld). Vervolgens besluit hij/zij het actiepunt aan een collega toe te wijzen.Als de actie is afgehandeld wordt deze weer beoordeeld in een ander actiebeoordelingsformulier door de eigenaar van de melding. Is er een manier waarop in dat beoordelingsformulier automatisch zowel de oorspronkelijke als de daadwerkelijke actienemer kan worden getoond? 

276
Chaim Leunissen
Ulrike
UlrikeErvaren Allesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Opvolging ontwikkelingsgesprekken voor medewerkers

Goedemiddag,Op dit moment hebben we een groot exceldocument dat alle medewerkers bevat en waarin door personeelsdienst wordt geregistreerd, op aangeven van de leidinggevende, wie zijn jaarlijks ontwikkelings/evaluatiegesprek gehad heeft.Dit document is totaal niet overzichtelijk en uiteindelijk zien we ook dat velen niet doen wat ze moeten doen.Is het een haalbare kaart om dit uit te zetten in de module Flow?Bijvoorbeeld: door een hoofdverpleegkundige een medewerker aan te laten melden door een melding te doen in FLOW => een actiepunt te genereren wanneer er een ontwikkelingsgesprek dient plaats te vinden => enzovoort.Heeft iemand hier al een voorbeeld van of kan iemand hier ons mee op weg helpen?Alvast bedankt!Ulrike 

252
Ulrike
N
NathalieAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verbetermaatregelen - kun je periodieke acties instellen?

 Wij zijn bezig ons Verbeterformulier te herzien. Wij zouden graag zien dat een actienemer elk kwartaal een update geeft in het aan hem toegestuurde actiepunt zolang de actie loopt. We willen daarvoor per mail automatisch op 1-01, 1-04, 1-07 en 1-10 een herinnering mailen aan een actienemer. Is er er een manier om dit op de workflow in te stellen?Ik hoor het graag,Nathalie AllenHaaglanden Medisch Centrum

352
Kees van Roijen
J
jordi smeetsErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Extra validatie bij mobiele formulieren

Ik heb extra validatie toegepast op een tekstveld in een mobiel formulier, maar de inputvalidatie lijkt niet te werken. Bij een gewoon meldformulier werkt dit wel zoals verwacht.Betekent dit dat deze functionaliteit ontbreekt in mobiele formulieren?Ik vond hierover niets terug in de QA-documentatie rond mobiele formulieren.Bovendien had ik het veld rechtstreeks in het mobiele formulier aangemaakt en daar ook de validatie geselecteerd, waardoor het leek alsof dit wel ondersteund werd.

80
J
R
Rosa BrouwersAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rapportage doorlooptijd >7 dagen met meldingsnummer

Is het mogelijk om een rapportage van meldingen uit te draaien met een doorlooptijd > 7 dagen in een bepaalde status met hierbij het meldingsnummer?Hoor het graag.Groet,Rosa

223
Inge Kuijpers
A
Anonymous
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)
Integratie Kaartenbak en MeldingenTraining

In een kaartenbak kun je allerlei ‘objecten’ vastleggen zoals bijvoorbeeld apparaten, gebouwen of projecten.De kaartenbak heeft meerdere koppelingen met de module ‘FLOW'. In deze training vertellen we je er meer over.

194428
Inge Kuijpers
N
Noa HoogteijlingAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Spellingscontrole NL

In de tekstvelden van ons VIM formulier worden bijna alle Nederlandse woorden (onterecht) rood onderstreept. De voorkeurstaal van Edge staat op Nederlands. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de spellingscontrole in Zenya wel op Nederlands staat?

793
Chaim Leunissen
G
GoedhartLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Mede eigenaar; automatische e-mails (abonnementen)

Goedemiddag mede Zenya FLOW gebruikers,Momenteel heeft elke case zijn eigen toegewezen eigenaar. Deze ontvangt e-mails wanneer een actie in de betreffende case zijn deadline heeft verstreken (instelbaar in abonnementen). Wanneer we op de statusovergang een mede-eigenaar zouden toevoegen, vroeg ik me af of deze dan ook alle relevante e-mails zal ontvangen zoals dit het geval is bij de ‘1e eigenaar’, zoals bijvoorbeeld de actiepunten die de deadline hebben verstreken. Alvast bedank voor jullie hulp.Met vriendelijke groet, Rob Goedhart

766
I
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wat betekent het veld @@case_date_reported@@?

Is @@case_date_reported@@ hetzelfde als datum verstuurd of als datum aangemaakt? Groet, Sanne 

954
Chaim Leunissen
Berber Werkman
Berber WerkmanOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Vraagdefinitie in mobiel formulier niet zichtbaar

Binnen een mobiel formulier zien wij dat de ? om de velddefinitie te kunnen zien, niet zichtbaar is. Bij het aanmaken/ gebruiken van het veld is de definitie er wel. Echter als het mobiele formulier wordt ingevuld door een externe partij, is de toelichting/ definitie niet zichtbaar. Dit is lastig voor externe partijen die niet dagelijks een formulier invullen en uitleg of een toelichting bij de vraag willen hebben. Klopt het dat wij dit geconstateerd hebben? En is hier een oplossing voor? 

443
E
R
Robert-van-HeerdeStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Externe partij mee laten lezen in specifieke meldingen

Graag willen we een externa partij betrekken bi incidentmeldingen waar zij veroorzaker van kunnen zijn. Ik weet hoe ik hen leesrechten op enkel deze meldingen kan geven en hoe zij zouden kunnen inloggen. Echter er zijn enkele onderdelen ingericht als zichtbaar voor alle ingelogde gebruikers. Kan ik ook ergens instellen dat een bepaald gebruikersaccount enkel de toegewezen incidentmeldingen kan inzien en verder niets?

152
R
S
Stefaan MeukensLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Grijze kleur items met subgroepen in een hiërarchische lijst is verwarrend

Als er in een hiërarchische lijst een item met subgroepen  voorkomt dan wordt het eerste niveau in het grijs gezet. Dit is verwarrend omdat veel gebruikers dan denken dat dit item niet kan gekozen worden;kan deze kleur aangepast worden? 

30
S
Frans.Weijenborg
Frans.WeijenborgLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Eerste status na verzenden overslaan: wat zijn de mogelijkheden?

Is het mogelijk de stap Accepteren over te slaan?Nadat er een melding is gemaakt zou ik deze automatisch willen laten accepteren en de Behandelaar  dus een email krijgt met; Er is een nieuwe melding aan u toegewezen met een actiepunt.  Nu krijgen behandelaars eerst een mail met een link en moeten ze vervolgens in de melding eerst accepteren klikken voordat een volgende actie verschijnt; Formulier invullen. Mijn inziens een onnodige stap. Wel is het zo dat ik dan een oplossing moet vinden voor het versturen van herrinneringsemails wanneer actie(s) uitblijven.

122
Frans.Weijenborg
J
J.erhardtErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Maximaal aantal tekens in tekstveld bij 'Meldingen'

Is het mogelijk om binnen 'meldingen' bij een tekstveld een maximaal aantal tekens in te stellen?

416
lsnoei
herma
hermaConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
AI oplossing voor VIM TEAMS

Wij zijn het VIM formulier opnieuw aan het bouwen en willen af van alle extra categorieën en subcategorieën en subsub categorieen die ooit zijn aangemaakt. Ik heb  uitgetest dat wanneer je de meldtekst door AI laat analyseren, de thema's eruit laat halen en suggesties laat doen voor verbeteren, hier best aardige informatie uit komt. Is zoiets al op korte termijn beschikbaar in Zenya? (we hebben de AI samenvattingen binnen het meldformulier wel ontdekt).in hoeverre zijn er al organisaties die AI in een vergevorderd stadium toepassen op het analyseren en verbeteren op basis van meldingen?Ik hoor het graag. groetjes Herma 

211
Chaim Leunissen
D
Diederik BrysseOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
FLOW: Gearchiveerd onzichtbaar

Vanaf een melding in een status met kenmerk ‘gearchiveerd’ komt verdwijnt hij uit de back-office lijst bij het specifieke meldingstype. Hij is ook niet vindbaar bij ‘meldingen opruimen’. Klopt dit en waar kunnen we deze wel terugvinden?

71
Inge Kuijpers
lsnoei
lsnoeiGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hyperlink naar Melding exporteren als veld naar het datawarehouse

Wij brengen data van Meldingstypes over naar Power BI.Elke avond wordt de data klaargezet door Zenya en dan door ons geïmporteerd in ons datawarehouse.Wij zouden graag de hyperlink die bij een bepaald Meldingsnummer hoort, willen importeren.Dit geeft ons namelijk de mogelijkheid om via dat veld, de gebruiker vanuit Power BI, direct naar de Melding in Zenya te leiden.Kan dit?We horen het graag. 

172
lsnoei
J
jhollmannErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Systeemsjabloon per meldingtype

Is het mogelijk om per meldingstype sjablonen te gebruiken bij bijvoorbeeld het toewijzen van een actiepunt. Dit in plaats van de systeemsjablonen die voor alle meldingstypen gelden. Voor de ene melding wordt is het wenselijk om andere informatie te laten zien in het sjabloon dan bij een andere.Dit is volgens mij al eens eerder benoemd in de community. Alvast dank voor jullie reactie.

173
Cindy Segers
E
Erwin KeteleOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldingsnummer wegschrijven in een kaart

Ik heb een meldingsformulier en een workflow voor het opvolgen van technische interventies. Elk meldingsformulier krijgt een meldingsnummer. Op het einde van de flow laat ik in een interventiekaartenbak een kaart maken van elke interventie. In de kaart wil ik het meldingsnummer van de melding opnemen. Maar ik vind dit formulierveld niet tussen de velden die kunnen weggeschreven worden in de kaart. Hoe kan ik dit oplossen ?

183
Chaim Leunissen
S
Saskia RemmerswaalStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
In een verbeterformulier een opsomming door gebruiker aan te maken waarbij er een keuzelijst voor de voortgang getoond wordt

Ik zou graag een veld willen aanmaken, in een formulier voor verbetermaatregelen, waarin de melder zelf een opsomming kan maken en per opsomming kan aangeven wat de status daarbij is. Dus eigenlijk een ongedefinieerde lijst waarbij ze kunnen kiezen uit een aantal statussen. Zie voorbeeld hieronder.Kan dat en zo ja, hoe doe ik dat? Nu worden er namelijk excelsheets bijgehouden hiervoor, maar het lijkt me dat dat ook in Zenya moet kunnen.

975
Kees van Roijen
Junot
JunotStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Automatische statusovergang op bepaalde datum werkt alleen indien melding bekeken/geopend wordt

Dag allen, Als ik een actiepunt (formulier invullen) op een bepaalde datum wil laten gebeuren, dan werkt dit niet.De bedoeling is als volgt:De datum wordt ingevuld in een formulier. De flow blijft on hold en controleert of de datum van het veld gelijk is aan de huidige datum. Zodra de datums gelijk zijn, wordt het actiepunt toegekend en de actienemer per mail en met een notificatie op de hoogte gebracht. Maar Zenya lijkt op de achtergrond nooit meer de voorwaardes te checken: pas als ik de melding open en bekijk, gaat de flow de voorwaardes checken en werkt de automatische overgang. Ook een na paar dagen wachten, en de voorwaarde op ≤ huidige datum + 0 dagen zetten werkt niet.Ik zie tevens de booschap bij het wijzigen van de overgang:Let op: Nieuwe en gewijzigde condities worden niet onmiddellijk gecontroleerd. Dit wordt pas 's nachts of bij het wijzigen of bekijken van een melding gedaan.Ik zou dan verwachten dat Zenya (om heel veel rekenkracht te besparen) alleen 's nachts de voorwaa

292
E

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring