Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

832 Topics
2,543 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

832 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

GuntherSJBOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatisch invullen van een veld

We hebben een melding die een controle van een aantal zaken op een afdeling uitvoert.Meestal moeten er meerdere meldingen gestart worden op dezelfde afdeling. Kan ik een melding starten en het veld “Te controleren afdeling” automatisch laten invullen in een reeks.Nu moet telkens dezelfde afdeling gekozen worden en dit bijvoorbeeld 10x achter elkaar.Een knop onderaan een melding “Bewaren en een nieuwe melding starten voor dezelfde afdeling” zou handig zijn. Kan dit op een manier?

GuntherSJBOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Externe bron op basis van ingevuld veld

Ik zou graag een lijst van functies ophalen uit een eigen HR pakket. Dit lukt al, maar de lijst is te lang om handig te zijn. Ik had deze graag beperkt door enkel functies op te halen voor een bepaalde afdeling, en de afdeling wordt reeds gevraagd op het meldformulier.Kan dit? Dus eigenlijk je externe bron ophalen op basis van de waarde van een eerder ingevuld veld op je meldformulier.

AsyaBCOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Categorie voor meldformulieren aanpassen

Goedemorgen,In verband met het vertalen van de volledige inhoud van Zenya naar het Engels zou ik graag de categorieën van de meldigstypen willen aanpassen, zie screenshot. Echter kan ik nergens vinden waar deze categorieën aan te passen zijn binnen het applicatiebeheer. Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt!

3 dagen geleden

KP2412Starter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Privacy inzage MIC melding

Hebben jullie ervaringen met clienten die de gemaakte MIC melding willen inzien en lezen? Er komt in hun dossier een nummer te staan na het maken van de melding, maar de inhoud kunnen ze niet zien. Zo ook collega's, die niet gemeld staan maar bijvoorbeeld wel betrokken waren bij de melding kunnen de melding niet inzien. Ik kan in de documenten niet vinden wat hierin de richt lijnen zijn? Iemand hier meer kennis over of ervaring mee?

6 dagen geleden

k.prinsErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorraadbeheer in uitleensysteem hulpmiddelen

Is er een manier waarop je binnen Zenya een vragenlijst kan koppelen aan een database van beschikbare hulpmiddelen? Meer concreet: Wij bieden verschillende hulpmiddelen van zorgtechnologie aan. Wij willen het aanvraag- en uitleenproces verbeteren en zouden het graag inrichten op een manier dat medewerkers (eventueel de coördinator in het meldproces van FLOW) alleen die hulpmiddelen ziet en kan kiezen die niet al uitgeleend zijn. Dus als we 10 zorgrobots hebben, maar die allemaal uitgeleend zijn, kan een medewerker dus niet aangeven de zorgrobot te willen gebruiken. ik heb zelf gedacht aan een koppeling met een kaartenbak, waarin een status “uitgeleend” gebruikt kan worden en dat in het formulier alleen die hulpmiddelen zichtbaar zijn met een status anders dan “uitgeleend”, maar volgens mij is dat toch best ingewikkeld. Heeft iemand hier gedachten over of ervaring mee?

7 dagen geleden

Erica KiestraReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Werkinstructie voor het behandelen en afhandelen van een verbeterrapport

Is een werkinstructie beschikbaar voor het in behandeling nemen van verbeterrapporten alsook het afhandelen ervan?Ondanks dat de te nemen acties vermeld staan, levert dit nog een aantal vragen op met name voor collega's die niet vaak een melding krijgen.Fijn als iemand dit zou willen delen.Ja ik heb de flow training gevolgd, maar fijn als er iets voorhanden is.Groet,Erica Kiestra

7 dagen geleden

ChristiaanStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mobiele formulier Zenya FLOW

Hoe activeer je de licentie voor Mobiele Formulieren in zenya Flow?

7 dagen geleden

Herma AntensStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Email toevoegen aan melding

Hoe kun je een email toevoegen aan een melding. Ik wil dan de email toevoegen en deze niet als bijlage toevoegen. Ik heb gezien dat iemand dat gedaan heeft, dus het moet kunnen, maar ik kan deze persoon (ex-collega) niet meer bereiken.

7 dagen geleden

Jakob MulderOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Analyse tool vast in tab van meldingen.

Is het mogelijk om een analysetool die standaard gebruikt wordt door onze ARBO afdeling, vast te zetten op het tabblad analyse in een melding?

14 dagen geleden

Truus HeerenErvaren Conversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Opschonen velden in FLOW

Is er een organisatie die bezig is (geweest) met het opschonen / opruimen van velden.Hoe hebben jullie dit aangepakt ? Tips ?

15 dagen geleden

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kunnen we minder scrollen in een formulier?

Goedenmiddag,Onze klachtafhandelingsformulier bestond in de oude lay-out uit 4 verschillende pagina's. Tijdens de afhandeling konden de klachtenfunctionarissen met de cijfers 1-4 boven aan de pagina makkelijk snel naar de juiste pagina. Deze mogelijkheid is verdwenen met de nieuwe FLOW lay-out. Hierdoor is het een lang formulier geworden waarin veel gescrold moet worden. Wie heeft tips hoe wij dit voor hen makkelijker kunnen inrichten?Groet Diana

17 dagen geleden

Ardy Paats - van der PasLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Maximale grootte van de toegevoegde bijlage(s) in een workflowformulier

Beste lezer, Voorheen gold er een maximale grootte van toegevoegde bijlage(s) aan een workflowformulier van 20MB. Wanneer je de bijlage(s) toevoegde kon je direct zien hoe groot die document is.Sinds de nieuwe versie 6.3 kan je niet meer zien hoe groot een bijlage is, hierdoor kan er ook geen waarschuwing gegeven worden dat er maximaal 20 MB geupload mag worden.Graag hoor ik of er nog een maximum per workflowformulier is? En zo ja, hoe dit dan direct gezien kan worden.Mvg, Ardy

19 dagen geleden

rouffalStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingen afronden in bulk

Hallo,is er een mogelijkheid om meldingen in bulk af te ronden? Ik vind momenteel enkel terug dat je ze niet in bulk kan accepteren. Iemand die een idee heeft? Dit zou enorm handig zijn voor de werking en de administratieve opvolging. Alvast bedankt.

19 dagen geleden

QcoachStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mogelijkheid om tussentijds feedback te verzenden naar de melder?

Hallo, Ik vraag me af of je tussentijdse feedback kan inbouwen in de FLOW van meldingen?Soms kan het zijn dat een melding langer openstaat omdat er bepaalde acties moeten gebeuren voordat de melding kan afgesloten worden.Het zou fijn zijn moest de coördinator dan reeds een tussentijdse feedback kunnen geven aan de melder. Dit geef weer dat er wél iets gedaan wordt met de melding. Nu komt er soms pas een hele tijd later feedback wanneer de melding afgesloten wordt.

20 dagen geleden

PeterScheerStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

@@ Alias in email voor de combinatie : Voornaam Naam

Ik wil in een email de volgorde Voornaam Naam automatisch laten invullen middels een @@ (alias).Nu gebruik ik @@recipient_name@@ en @@case_reporters@@ maar beide hebben de volgorde Naam Voornaam. Kan ik die volgorde wijzigen?Alvast dank voor een antwoord. Vriendelijke groet,Peter ScheerGGZ-NHN

26 dagen geleden

AnneTuinStarter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Precaire informatie als meldingstype?

Precaire informatie is informatie die niet door de cliënt/vertegenwoordiger en ook niet door alle betrokken collega's gelezen mag worden, omdat het schadelijk kan zijn voor de cliënt zelf of voor een ander. We classificeren deze informatie als een melding van een vermoeden van, die onderzocht wordt. Daarmee behoort het niet tot het dossier. Technische oplossing: Of document in OneDrive, waarbij de 'regisseur’ van het onderzoek van de melding het document deelt met de betrokkenen bij het onderzoek. Of uitvraag bij Infoland of Zenya/module Risk hier ook een oplossing in zou kunnen bieden Bovenstaande speelt binnen onze organisatie. Ik neig zelf erg naar de oplossing van het aanmaken van een nieuw beknopt meldingstype waarin deze informatie kan worden opgevoerd. Is dat logisch? Of kunnen de modules Risk/Check hier nog iets in betekenen? Wat zouden jullie adviseren? Kennen jullie deze vraag?

1 maand geleden

MaartenHofAvonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Lijst van actuele eerste VIM coördinatoren maken

Goedemiddag, Ik ben opzoek naar een manier om een lijst/rapport te maken van de actuele alleen eerste VIM coördinatoren.Bij rapporten kan ik het niet vinden, enig idee?Zal misschien makkelijk zijn maar ik kom er zo niet achter, thnx Maarten

1 maand geleden

Elsbeth van DorpConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bijlage aanklikbaar maken in rapportage/filter in meldingenoverzicht

Het is mogelijk om bijlagen toe te voegen aan meldformulieren. Het bijlageveld kun je opnemen in een rapportage of filter en dan verschijnt de naam van de bijlage in het veld. De vraag vanuit onze organisatie is of het mogelijk gemaakt zou kunnen worden om dit veld aanklikbaar te maken zodat je vanuit het filter of de rapportage direct de bijlage kan openen. Dit verzoek komt o.a. vanuit onze afdeling Beveiliging en Crisismanagement die zo snel inzage in afbeeldingen kunnen krijgen (aangetroffen situaties, personen met ontzegging). Nu knippen en plakken ze dit in aparte excel. Dat is onnodig dubbel werk.

1 maand geleden

J.RoosenPionier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Aanmaken formulier - hulp gevraagd

Hoi Community,Misschien kunnen jullie mij helpen?Situatie 1:In status A geeft men aan dat het een Incident + datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er een datalek-formulier aangemaakt Na invullen van verdere gegevens gaat de FLOW door naar Status CSituatie 2:In status A geeft men aan dat het een incident zonder datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er geen datalek-formulier aangemaakt Na invullen van verdere gegevens gaat de FLOW door naar Status CSituatie 3:In status A geeft men aan dat het een incident zonder datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er geen formulier aangemaakt Als men in status B bedenkt dat het toch een incident + datalek moet zijn, kan men het betreffende veld aanpassen. In de overgang naar Status C wordt nu alsnog het datalek-formulier aangemaaktVraag:Hoe zorg ik ervoor dat er in de status overgang van B naar C wordt gekeken of het formulier al eerder is aangemaakt, zodat het formulier ni

1 maand geleden

GijsbootsveldStarter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Inrichting archiveren van meldingen - wie heeft er ervaring en/of tips?

Wij willen onze workflow zo inrichten dat een meldingstype na 3 jaar automatisch wordt gearchiveerd. Mijn organisatie ontvangt minstens 10.000 van dit meldingstype per jaar.Wij hebben het nu zo ingesteld dat precies 3 jaar na het maken van de melding deze wordt gearchiveerd. Er zijn echter nog zo'n 10.000 meldingen die al voorbij deze termijn zijn.Nu ben ik benieuwd naar de volgende drie dingen:Wat is het archiveerbeleid bij andere organisaties met een vergelijkbaar of hoger aantal meldingen? Hoe kunnen wij de meldingen die ouder zijn dan 3 jaar alsnog archiveren? Hebben jullie ook een beleid waarbij de meldingen geanonimiseerd worden bij het archiveren?

1 maand geleden

m.degrootAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Koppeling tussen ONS en Zenya - cliënten makkelijker opzoeken

Incidenten worden gemeld middels Zenya. Zenya is gekoppeld aan ONS. Deze koppeling wil ik strakker inrichten.Op dit moment is de inrichting dat ik kan zoeken op naam. Als ik op een achternaam zoek, zie ik veel cliënten staan. Nu ben ik op zoek naar een betere inrichting zodat we minder zoekresultaten krijgen. Bij voorkeur zou ik willen zoeken op 2 gegevens alvorens resultaten getoond worden. Bij voorkeur naam en geboortedatum invullen. Weet iemand hoe ik dit in moet richten in het systeem?

1 maand geleden

john van kollenburgLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Uitbraak infectie ziekte - wie heeft hiervoor een workflow ingericht?

Zijn er organisaties die de informatiestroom bij een uitbraak van een infectieziekte via een flow hebben ingeregeld. Zo ja dan ben ik benieuwd.

1 maand geleden

FordStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Fout bij genereren rapportage.

Ik krijg de volgende melding bij het genereren van een rapportage.Is er ergens een lijst met foutcodes? ik ben zelf applicatie beheerder

1 maand geleden

R. OveresAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Waar kan ik zien wie een melding heeft aangemaakt?

In ons overzicht zien we dat er een paar nummers ontbreken. Het kan zijn dat die nog in draft bij iemand staan, maar hoe kan ik dat zien?M.a.w. kan ik zien bij welke gebruiker er welke melding ligt?Kan ik ook een log inzien van de meldingen die uit het systeem zijn gehaald (bv doordat deze zijn gebruikt met testen van een flow).

1 maand geleden

svdwalAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mail toevoegen aan gesloten melding (Outlook invoegtoepassing)

Hallo, Doordat wij gebruikmaken van de Outlook invoegtoepassing voor FLOW meldingen is het voor ons mogelijk om mails vanuit Outlook te koppelen aan een melding in Zenya. Echter komt het geregeld voor dat wij nadat een melding gesloten is nog mails binnen krijgen die gekoppeld moeten worden (voor de opbouw van het dossier). Dit is niet mogelijk als de melding is afgehandeld waardoor we deze telkens opnieuw moeten openen. Kan ik ergens instellen dat dit wel mogelijk is? Groet, Sanne

1 maand geleden

1
2
3
4
...
34

Bladzijde 1 / 34

Badges

Corina78heeft de Welkom! badge verdiend
karinbossemaheeft de Welkom! badge verdiend
GuntherSJBheeft de Welkom! badge verdiend
Laure V Aheeft de Kennisdeler badge verdiend
Renée Dzialinerheeft de Meedenker badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK