Recent actieve topics

Wij hebben een mobiel meldformulier voor de ketenzorg. Externe ketenpartners kunnen hiermee een melding doen in ons systeem via een mobiel meldformulier.Klopt het dat de externe melder, die dus geen account heeft in ons systeem, de status van de melding niet kan volgen? Maar alleen via het formulier informatie naar ons systeem kan versturen? Voor de zekerheid wil ik dit even checken.

Is het normkader voor de vernieuwde ISO norm al beschikbaar en is dit eenvoudig in Zenya audits te importeren?

Hallo, Ik zie momenteel geen mogelijkheid om een kaartenbak als geheel te koppelen. B.v. in een procedure staat vermeld dat kaartenbak x een overzicht bevat van x; dan zou ik het fijn vinden om een link te leggen naar de volledige kaartenbak x. Momenteel zie ik enkel de mogelijkheid om naar 1 kaart uit de bak te linken en niet naar het geheel. Heeft er iemand een manier gevonden om hiermee om te gaan? Of anderen die het handig zouden vinden om naar de volledige kaartenbak te kunnen linken? Bedankt!Charlaine

Hallo,Bestaat er een mogelijkheid via instellingen om een groep gebruikers rechten te geven voor aanmaak trainingen, toetsen, leerperiode, …maar geen statistieken kunnen zien van bv wie heeft er leerperiode al heeft afgewerkt?

Beste allen. Zijn er wellicht al ziekenhuizen die de PRI registreren in Zenya, Wij gebruiken nu vooral excellijstjes voor het proces (o.a. wie heeft wanneer welke PRI gedaan) en een excel sjabloon voor de registratie van de risico's, scores en verbetermaatregelen? Mijn idee was om een Flow te bouwen voor de registratie van het proces (dat is niet zo ingewikkeld), maar de registratie van de PRI in Zenya zie ik nog niet zo voor me….ik ben benieuwd en hoor graag. groetjes Herma 

Al diverse malen ondervonden dat ik een document in controle zet maar dat KMS dat NIET verwerkt na Voltooien. Er verschijnt geen gele balk met de naam controleur + controle-datum in beeld EN ook is er niets van mijn actie terug te vinden in het activiteitenlog. Je zou denken dat dit vertraging is maar nee, ook na een dag verschijnt er nog niets van mijn actie in KMS. Wanneer ik op een ander later moment hetzelfde document nogmaals in controle zet dan werkt het in KMS ineens weer wel? Ik vind dit heel slecht want mij valt het wel op dat er niets gebeurt maar er zullen ook veel documentbeheerders zijn die er gewoon van uit gaan dat ze het goed afgehandeld hebben op deze manier en de gele balk niet missen? Zijn er meer personen die dit probleem (hebben) ervaren? Het is voor ons functioneel beheer lastig om uit te zoeken waar het aan ligt omdat er ook helemaal niets van mijn actie in KMS verschijnt. Verzoek aan Zenya of de Community, ook deze ervaringen en/of oplossingen? Hartelijk dank. G

Er moeten wat documenten naar een een ander Pad (andere afdeling) worden gezet, hoe kan ik dit doen?

Binnen de Zenya cloud-service wordt momenteel het systeem-e-mailadres "noreply@iprova.nl" gebruikt voor automatische notificaties. Omdat Zenya voorheen iProva heette, bevat dit adres nog de oude productnaam, wat tot verwarring kan leiden bij gebruikers. Wij willen graag verzoeken of het mogelijk is om dit systeem-e-mailadres te wijzigen of te personaliseren, zodat het beter aansluit bij de huidige productnaam en onze organisatie. Is het mogelijk om het afzenderadres van automatische e-mails aan te passen, of organisaties de mogelijkheid te geven om een eigen systeem-e-mailadres te configureren binnen Zenya?

Goedemiddag, Wij maken intern gebruik van een groot aantal vragenlijsten (checklists) binnen Zenya Flow die allemaal gelijkaardig van vorm en opbouw zijn. Daarom maken we gebruik van globale velden met de volgende veldnaam als voorbeeld: “Checklist item 1”. Echter in de circa 600 formulieren van dit type gebruiken we het label om de daadwerkelijk vraag (bijvoorbeeld: “Is de machine juist afgesteld?”) in te vullen. Nou heb ik al wel gevonden dat dit in de standaardrapportages vanuit Zenya niet weer te geven is per formulier, maar ik vroeg mij het volgende af:Is het ergens te traceren welk label een veld (ITask) heeft gekregen in een specifiek formulier? Want dan is het voor ons wellicht mogelijk om dit te rapporteren via power BI. Naar mijn idee zou deze informatie ergens beschikbaar moeten zijn, gezien je bij een melding in de “originele melding inzien” ook de labels ziet staan en niet de veldnamen. De oplossing om voor ieder formulier aparte velden te creëren waar de veldnaam gelijk i

Binnen onze organisatie zijn wij recentelijk overgaan op het melden van VIM in ZenyaFlow. In onze ingerichte workflow voor VIM zijn een aantal acties ingericht waarvoor mailsjablonen zijn opgesteld. Deze mails gaan uit wanneer er wordt voldaan aan een aantal voorwaarden en gaan uit op de verschillende rechten. Nu wij ruim een maand ‘live’ zijn, merken wij dat wanneer collega's een mail van het systeem ontvangen zij hierop gaan reageren doordat zij de verschillende ontvangers van de mail zien. Waardoor niet alle informatie wordt vastgelegd in het systeem, maar ook mensen mails ontvangen die deze niet hoeven te ontvangen. Bijvoorbeeld de Functionele applicatiebeheerder die rechten heeft als lezer om snel te kunnen ondersteunen na livegang. Wat voor ons idee prettig zou zijn, is dat de ontvangers niet zichtbaar zijn voor elkaar. Dus dat de ontvangers in de BCC staan. Zijn er meer organisaties die dit probleem herkennen?

Beste mensen,Er zijn 2 soorten revisies mogelijk.De Aangevraagde revisie waarbij een medewerker een revisie aanvraagt om een van de afspraken daarin te wijzigen n.a.v. bijvoorbeeld verbetermaatregelen uit een melding, De standaard revisie die eens per 2 jaar automatisch uit het systeem opkomt en die bedoeld is om het document nog eens kritisch helemaal na te kijken of het up to date is. Dit is aan de hand van de te controleren voor… datum.Als een document binnen de 2 jaar van de standaard revisie periode voor een aangevraagde revisie wordt aangepast wordt de te controleren voor datum automatisch gewist en vervangen voor een datum 2 jaar na de autorisatie van de nieuwe versie. Echter kan het op deze manier zijn dat een document alleen aangepast wordt op basis van aangevraagde (kleine) revisies en nooit helemaal kritisch wordt doorgenomen en geüpdatet. Is het mogelijk dat Zenya de te controleren voor... datum van een eerdere versie aanhoudt in het geval van een tussentijdse aangevraagde

In de AI-samenvatting wordt 9-1-26 (9 januari 2026) opgenomen als 1 september 2026. Kan dit aangepast worden?Overigens rijst hierdoor bij mij de gedachte dat de AI-generator die gebruikt wordt automatisch ingesteld is op Amerikaanse data en daarmee ook in Amerika draait. Is er ergens iets terug te vinden over welke AI-generator gebruikt wordt en welke afspraken zijn over het gebruik van de gegevens voor het laten leren van deze AI-generator? 

Zijn er tips om afbeeldingen in WORD bestanden in DOC scherper te krijgen?Nu is er veel kwaliteitsverlies waardoor afbeeldingen van stroomdiagrammen of afbeeldingen met kleinere tekst onleesbaar worden. PS. het is een vaste afspraak om met WORD-bestanden te werken. Daarin hebben we dus geen keuze.

Met de aanstaande goedkeuring van de Cyberbeveiligingswet vraag ik me af of iemand deze al als normenkader heeft opgenomen in de compliance module en bereid is deze te delen? 

Ik heb een vraag gesteld aan de servicedesk of de ‘onderwerpen’ in een emailbericht een andere naam kunnen krijgen . Gebruikers vinden het onduidelijk dat er overal ‘actie’, ‘actiepunt’ of ‘Melding’ staat in het onderwerp. Nu blijkt deze functionaliteit niet beschikbaar te zijn in de software om dit aan te passen. Lopen hier meer mensen tegenaan? 

Wij hanteren bij elk apparaat op het lab een logboek.In het logboek worden meldingen en storingen genoteerdHet logboek is op papier.Heeft iemand zo'n gelijksoortig logboek gedigitaliseerd m.b.v. Zenya?  Het document kan natuurlijk in Excel gemaakt worden en als document worden opgeslagen, maar dan zal er elke keer een nieuw concept gemaakt moeten worden, en deze opnieuw gepubliceerd moeten worden. Ook is deze dan in bewerking bij één medewerker.Het mooie is dat de medewerkers alle documenten en sjablonen ook echt zoeken in Zenya, maar er is een sterke behoefte om ook invulbare of ingevulde (levende) documenten in Zenya te beheren. Deze belanden toch vaak op een netwerkschijf. Kan dit binnen Zenya op een handige gebruiksvriendelijke manier?? Wie heeft ideeën, ik hoor het graag.

Goedemiddag,Voor onze workflow aanvraag goedkeuring klinische studie komen er verschillende beoordelingen aan te pas.Als allereerste ontvangt de lokale onderzoeker een actieformulier ter beoordeling;  gevolgd door de ondersteunende diensten in de status die daarop volgt.=> In eerste instantie ging ik ervan uit dat 1 persoon m.b.t. ondersteunende dienst toevoegen door de coördinator voldoende was, maar na ons vorig overleg kwam eigenlijk de vraag om meerdere personen te kunnen invullen zodat deze personen ook allemaal een actieformulier ter goedkeuring ontvangen. Is dit mogelijk zonder meerdere actieformulieren te moeten aanmaken en dupliceren?En zo ja, hoe kan ik dan in de flow ervoor zorgen dat:wanneer 1 dienst geen goedkeuring geeft de studie wordt afgewezen en wanneer allen de goedkeuring gegeven hebben, de aanvraag naar een volgende status mag gaan?Alvast bedankt! :)

Enkele documentbeheerders krijgen tijdens het bewerken van een document permanent de rode markeringen van spellingsfouten te zien ondanks dat deze woorden toegevoegd zijn aan de woordenlijst. Bij het opslaan lijkt het alsof de woorden zijn geaccepteerd; wordt het document weer geopend in de bewerkfase zijn ze nog niet zichtbaar maar op het moment dat er iets gedaan word komen alle rode markeringen van alle eerdere geaccepteerde woorden weer terug.   

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

Ik probeer de normenkaders NEN7510, iso 27001 27002 en de BIO te importeren naar Zenya, heeft iemand toevallig de xml bestanden voor mij?

We willen graag gebruik gaan maken van de Zenya app, maar onze technische security heeft wat bezwaren bij het gebruik van de app op privételefoons. Zijn er andere ziekenhuizen waar de app al gebruikt wordt op privételefoons van medewerkers? Hoe hebben jullie qua beveiliging hiernaar gekeken?Met vriendelijke groet, Lisanne

In UZ Gent gebruiken we Zenya ook als kwaliteitsplatform voor de JACIE geadcrediteerde stamceltransplantatie. Recent is de 9e editie gepubliceerd waar we aan moeten voldoen. Voor we het volledige kader in Zenya toevoegen, vraag ik me af of er een collega is die JACIE 9.0 al als kader in Zenya heeft en die bereid is om deze te delen. Dat zou erg fijn zijn.U kunt me bereiken via tom.vanacker@uzgent.be.Met dank,Tom 

Wij hebben in Kaarten het apparaat beheer ingericht en taakschema's aangemaakt voor de teams die verschillende onderhoud- en schoonmaak taken hebben.Nu komt hier de vraag of de mails naar alle teamleden ook naar keuze aan- of uitgezet kunnen worden.Met name voor het aftekenen van regelmatig voorkomende taken zou men graag de mailing uitzetten.Bestaat die optie?

Beste, Onze dienst nucleaire geneeskunde wil in de toekomst het normenkader van B-Quanum gaan opvolgen adhv vragenlijsten.  Zijn er organisaties die dit kader reeds hebben?  Alvast bedankt, Vriendelijke groet,Peter

Sinds update 5.15 heb je bij documenten de knop “Document delen met collega's". Daarachter zit een QR-code. Nu ben ik op zoek naar informatie wanneer en hoe ik dit kan gebruiken. Echter deze informatie kan ik niet vinden, of is te summier. Waar kan ik deze informatie vinden?