Maak een vliegende start met de community en lees hier het laatste nieuws
Recent actief
We begonnen het Kennisdeelevent Care & Cure België op de vroege ochtend met een warm croissantje in de ontvangstruimte van Tabloo in Dessel. Deelnemers namen vervolgens plaats in de theaterzaal Neutron, waar Veerle Janssen en Niels Boghmans van Infoland de dag openden. Drie klanten nemen de deelnemers mee in hun ervaringen met ZenyaJeanneke van de Ven (Kwaliteitscoördinator) en Ulrike Keim (Stafmedewerker dienst kwaliteit) van Noorderhart namen ons in de eerste klantsessie mee in de opstart en uitrol van het risicodashboard in Noorderhart. Het doel van dit project is om de eerste strategische riscio’s in het systeem te zetten voor aanvang van de audit van Qualicor. Nadat de belangrijkste risico’s in een Excel-file zijn gezet hebben zij contact opgenomen met Zenya om de RISK-module te implementeren. Nu dit zover is, merken ze wel dat de motivatie flink is afgenomen en er tot nu toe geen herevaluaties hebben plaatsgevonden. De eerstvolgende stap is dan ook om met de risico-eigenaren
Goed nieuws voor onze niet-Nederlandssprekende Zenya gebruikers. Speciaal voor hen hebben we namelijk een nieuw Engelstalig community platform gelanceerd!Op dit platform vinden onze gebruikers allerlei handige supportartikelen en kunnen zij functionele vragen stellen over onze software.Omdat onze niet-Nederlandssprekende gebruikersgroep momenteel relatief klein is, zal de focus in eerste instantie liggen bij het bieden van support in de vorm van artikelen en Q&A’s. Wanneer de gebruikersgroep groeit, zullen we ook op dit platform kijken hoe we onderlinge kennisdeling verder kunnen stimuleren. Benieuwd geworden? Neem eens een kijkje > Mocht je samenwerken met niet-Nederlandssprekende collega’s,spread the good news! 😊
Op dinsdag 17 september organiseerden wij een exclusieve BOOST workshopdag voor Zenya professionals. Bart Bolwijn opende deze allereerste workshopdag op de derde dinsdag in september, oftewel Prinsjesdag. Een dag waarin we praktische handvaten deelden vanuit verschillende invalshoeken, zoals gedragspsychologie én communicatie. De deelnemers gingen aan het einde van de dag met een eigen BOOST campagne naar huis. Bart inventariseerde wat de deelnemers vandaag hopen te leren of mee naar huis te nemen. Een greep uit de antwoorden:“Gedragsverandering, de meerwaarde van BOOST voor de organisatie, de ideale opbouw van een campagne en hoe je BOOST kunt inzetten voor het kwaliteitsverbeterproces.” De theorie achter Zenya BOOST Maarten van Schoonhoven nam het woord van Bart over om de theorie achter Zenya BOOST toe te lichten. Hij liet hierbij het Verandermodel van John Kotter zien, waarbij je acht stappen doorloopt om een verandering te implementeren binnen een organisatie. Je begint bij het s
Op 11 juli 2024 organiseerde Infoland de Kwaliteitskring van de Waterbedrijven! Zestien professionals van zeven waterbedrijven wisselden kennis met elkaar uit over belangrijke onderwerpen in de sector, zoals risicomanagement en compliance. Roy Beekhuizen, Customer Succes Manager bij Infoland, trapte de dag af met een welkomstwoord en introductie. Hij vroeg wat de deelnemers verwachtten van de dag. Hieruit bleek dat de aanwezige waterbedrijven, Oasen, WMD, Waterbedrijf Groningen, Vitens, Waternet, Dunea en PWN, vaak tegen dezelfde pijnpunten aanlopen. Ze hebben met dezelfde processen te maken, en kunnen dus ook van elkaar leren en elkaar helpen. Het was hoog tijd om samen kennis te delen, te brainstormen en nieuwe inzichten op te doen.Hoe is risicomanagement georganiseerd bij Oasen?Eén van de onderwerpen waar een aantal waterbedrijven meer over wilden weten, was risicomanagement. Daarom gaf Peter van der Vlies, adviseur Risicomanagement bij Oasen, een presentatie over integraal risicom
Op 27 juni 2024 organiseerde Infoland het Kennisdeelevent Zenya RISK NextGen. Tijdens deze inspirerende dag sloegen we de handen ineen met Diagnostiek voor U en Oasen Drinkwater, om 55 RISK gebruikers alles te vertellen over Zenya RISK en de laatste doorontwikkelingen. Onderaan dit topic vind je de samenvattingen van de sessies, deze komen spoedig online te staan.Op deze hete dag begonnen wij in de airco gekoelde Bedrijfsschool van het Spoorwegmuseum met het Kennisdeelevent Zenya RISK NextGen. Bart Bolwijn, Strategisch Business Developer bij Infoland, trapte af met een welkomstwoord en stelde de deelnemers een aantal vragen. Bij de vraag ‘Hoeveel risico’s zijn er binnen jullie organisatie?’ zagen we dat er bij veel organisaties een grote hoeveelheid risico’s aanwezig is. Des te belangrijker om dit duidelijk en overzichtelijk in een risicomanagementsysteem geborgd te hebben. Hoe wordt risicomanagement ondersteund en georganiseerd?Peter van der Vlies, adviseur Risicomanagement bij Oasen,
Op 4 juni 2024 organiseerde Infoland samen met het HagaZiekenhuis het Kennisdeelevent Veilig Incidenten Melden. 37 professionals die zich dagelijks bezighouden met veilig incidenten melden, gingen samen om tafel zitten om kennis te delen in de Wachtkamer 3e Klasse van het Spoorwegmuseum in Utrecht. Melissa Slinger, Adviseur Kwaliteit & Veiligheid bij het HagaZiekenhuis, en Bart Bolwijn, Strategisch Business Developer bij Infoland, hadden een programma voorbereid waarin de deelnemers in groepen gingen brainstormen over een vraagstuk. We bouwen hiermee verder op twee succesvolle online bijeenkomsten die eerder zijn georganiseerd door het HagaZiekenhuis. Onderaan dit topic vind je de samenvattingen van de sessies. Sessie 1 Het eerste vraagstuk waarover de deelnemers zich hebben gebogen, was ‘Hoe kunnen we de meldingsbereidheid aantrekkelijk maken én houden?’ De aanwezigen gingen in zeven groepen aan de slag. Uit deze brainstormsessies zijn drie aandachtspunten vastgesteld: Melders
We krijgen geregeld de vraag of wij de community trainingen ook los kunnen delen, zodat jullie deze kunnen importeren in bijvoorbeeld je eigen Zenya omgeving. Uiteraard willen we hier graag gehoor aan geven. Om die reden delen we hieronder een webshare link, waar je alle trainingen kunt terugvinden. Klik hier voor een overzicht van alle trainingen Klik eventueel op het pijltje om de mappen van de webshare te openen.en lees hier hoe je documenten uit een webshare kunt importeren in Zenya:
Goedemorgen, Is het mogelijk om een filter toe te passen in het overzicht recent actieve topics.Ik wil bijvoorbeeld alle topics zien van module Risk?Hoor het graag,Met groet,Anja
Beste, hoe registreren wij iemand als servicedeskcontactpersoon.
In 2023 vierde Infoland haar 25e verjaardag. Een afstudeerproject dat vanaf de keukentafel is gegroeid naar een organisatie die dagelijks bijna 2 miljoen professionals ondersteunt in hun werkzaamheden. Reden genoeg voor een feestje! Daarom nodigden wij op 29 februari 2024 onze klanten en partners uit voor ‘Infoland 25 jaar – Samen een stap verder’ in 1931 Congrescentrum ’s-Hertogenbosch. Onderaan dit topic vind je de terugblikvideo van Infoland 25 jaar.We startten de dag met een warm welkom door dagvoorzitter Jochem van Hal, kwaliteitsadviseur bij RadboudUMC. Hij vraagt de zaal hoe zij Infoland in één woord zouden omschrijven: betrouwbaarheid, samen. Vervolgens nodigt hij Frank Stege (oprichter van Infoland) uit op het podium, die als innovator bij Infoland elke dag bezig is met wat hij het liefste doet: innovaties en nieuwe ideeën voor Zenya bedenken.Daarna is het woord aan Marieke Kessels (CEO), die ons meeneemt in het belang van vertrouwen: een succesfactor voor ieder bedrijf en ied
Wist je dat we recent een nieuwe module hebben gelanceerd: Zenya BOOST? Met deze nieuwe module breng je medewerkers in beweging, verhoog je kwaliteits- en risicobewustzijn en creëer je draagvlak voor verandering. Waarom Zenya BOOST? We hebben deze module ontwikkeld omdat we merkten dat de factor ‘mens’ in kwaliteit- en risicomanagement thema’s een factor is waar je als organisatie niet altijd grip op hebt. Want hoe krijg je mensen mee als er veranderingen plaatsvinden? Hoe breng je een belangrijk thema onder de aandacht en zorg je ervoor dat medewerkers er écht mee aan de slag gaan? Uit de behoefte om mensen in beweging te brengen, ze te laten meedenken en een dialoog te initiëren is BOOST ontstaan. Zenya BOOST helpt je om grote groepen medewerkers te bereiken. Niet met losse e-mails, posters en teammeetings, maar met effectieve, samenhangende campagnes waarmee je echt impact maakt. Zelf aan de slag We willen jou de mogelijkheid geven om de software te testen en zelf de kracht van
Op dinsdag 5 september organiseerde Infoland in samenwerking met Qualicor Europe een speciaal kennisdeelevent voor managers/adviseurs kwaliteit en veiligheid uit de zorgsector. Bijna 70 klanten van Infoland én Qualicor kwamen samen op Landgoed Wolfslaar in Breda om inspiratie op te doen en andere verbeterdeskundigen te ontmoeten.Onderaan dit topic vind je een video met de sfeerimpressie van dit evenement en de samenvattingen en slides van de sessies. Succesvol verbeterenDeze warme zomerdag werd afgetrapt door Bart Bolwijn, waarna Patrick Vandebroek en Jacqueline de Vos van Qualicor Europe ons meenamen in succesvol verbeteren. Zij leggen uit wat er nodig is om medewerkers vanuit de ambitie van de organisatie en hun eigen leefwereld te stimuleren om samen continu te verbeteren. Succesvol verbeteren begint bij persoonlijk leiderschap en eigenaarschap. Het is belangrijk dat we verandering omarmen en bedreigingen omzetten in kansen, waarbij de professional centraal staat. Vertrekken vanuit
Op dinsdag 5 september vindt het Kennisdeel Event Verbeteren plaats in Breda. Er zijn nog enkele plaatsen vrij voor dit interessante event. Zie hierbij het programma.Heb je nog interesse, vraag dan eerst na of iemand anders van jouw organisatie zich al heeft ingeschreven. Is dit niet het geval, dan kan je je nog inschrijven totdat het vol is.
Vorige week, op donderdag 22 juni, vond het jaarlijkse Community Event plaats – een exclusief event dat we ieder jaar organiseren voor onze meest actieve en trouwe klanten. Deze keer verzamelden we in Kasteel Maurick in Vught om samen kennis te delen en om elkaar te inspireren, te praten over gedragsverandering, te netwerken, maar vooral: om met elkaar een gezellige, inspirerende dag te beleven! Best practices en interactieve sessie Het Community Event staat in het teken van ‘de harde kern’ van Zenya gebruikers. Zeventien klanten waren aanwezig. Nadat iedereen het uitzicht vanuit het kasteel had bewonderd en van koffie was voorzien, trapte @Bart Bolwijn de dag af met een inhoudelijke kennissessie. Hij begon zijn sessie met de vraag: ‘Wanneer heb je succes met Zenya?’, waarna hij door de best practices, die de deelnemers vooraf hadden ingestuurd, liep. Er kwamen een aantal mooie voorbeelden naar voren, zoals een klant die dankzij dashboarding leert uit zoekacties, hits en favorieten
Dinsdag 8 november 2022 | Safari Meeting Centre in Burgers’ Zoo te ArnhemTerug van weggeweest! Op veler verzoek, gaan we dé gebruikersdagen weer organiseren!Speciaal voor al onze klanten (de primaire contactpersonen) die werken met Zenya. Op dit moment zijn we druk bezig met de organisatie van de gebruikersdag voor de zorgsector. Maar daar blijft het niet bij.In het voorjaar van 2023 gaan we ook een dag organiseren voor professionals uit de zakelijke branches. Op deze manier kunnen we een passend programma maken voor iedere Zenya gebruiker en de focus leggen op vraagstukken die in jouw sector actueel zijn.Gedrag: ‘Het is maar hoe je het bekijkt’Op de Zenya gebruikersdag 2022 voor de zorg staat dit jaar het thema centraal:Gedrag: ‘Het is maar hoe je het bekijkt’. Het zet aan tot denken en belicht de vele interpretaties die betrekking hebben op het gedrag van jou, jouw collega’s en medewerkers. Hoe zorgen we er samen voor dat we efficiënter en slimmer gaan werken, dat we medewerkers kun
Op dinsdag 23 mei organiseerden wij een klantevent, speciaal voor onze Belgische Medische laboratoria. Bijna 70 Zenya gebruikers kwamen samen in Kasteel Tivoli in Mechelen om kennis te delen en elkaar te ontmoeten.De dag werd afgetrapt door @Olivier Deprez die het motto van onze community ‘samen kennis delen’ nogmaals benadrukte. De afgelopen jaren zijn steeds meer medische laboratoria gebruik gaan maken van onze Zenya oplossingen. Hoe mooi is het dan om kennis uit te wisselen met gelijkgestemden die elkaars behoeftes en uitdagingen precies begrijpen? De hoge opkomst voor dit event en de enthousiaste reacties op de dag zelf laten zien dat onze klanten het hiermee eens zijn. Bekijk deze video voor een sfeerimpressie van de dag. Wij bedanken in het bijzonder onze sprekers voor het delen van hun ervaringen en kennis. Via onderstaande links kun je deze interessante sessies terugkijken en/of lezen. EvaluatieWe hebben de deelnemers van het Zenya Labo event gevraagd een evaluat
Afgelopen november heeft na 4 jaar eindelijk weer onze gebruikersdag plaats mogen vinden. De Zenya gebruikersdag 2022 voor de zorg was een leuke en inspirerende dag vol kennisdeling.Na de gebruikersdag hebben wij een vragenlijst verstuurd met de vraag of jullie feedback wilde geven op deze dag. Hieruit willen wij graag leren wat wij in de toekomst beter kunnen doen, maar ook waar jullie juist enthousiast over waren. De vragenlijst is door velen van jullie ingevuld. Bedankt!Inmiddels hebben we de resultaten verwerkt en willen we graag de belangrijkste inzichten met jullie delen.Heb je vragen over dit onderwerp? Stel ze dan gerust onderaan dit topic. Belangrijkste inzichten Algemeen De Zenya gebruikersdag 2022 in zijn geheel kreeg gemiddeld een 8,6. Wat een mooi cijfer. Dank jullie wel! LocatieDe locatie in Burgers’ Zoo was één van de dingen waar de bezoekers het meest enthousiast over waren. Echter hoewel een groot deel de locatie een groot pluspunt vonden, waren er ook een groot aantal
Beste InfolandersWanneer ik een vraag plaats dien ik verplicht een subforum te kiezen.Vaak krijg ik dan enkel onderstaande te zien wanneer ik op het pijltje van Subforum klik…., er verschijnt ook geen schuifbalk.Bij deze vraag kan ik weer kiezen uit: Zal wel aan mij liggen maar wou toch even melden :) Tip: misschien ook een Subforum “Community” voorzien ...
Via “Mijn Infoland” kun je het “Dashboard incidenten” voor jouw organisatie inzien. Met de onderstaande handleiding raak je wegwijs in dit dashboard.
Binnen Infoland zijn we continu bezig met het optimaliseren van onze software. Deze verbeteringen worden doorlopend uitgebracht in minor en major releases. We vinden het erg belangrijk om doorlopend inzicht te hebben in hoe onze klanten releases ervaren. Daarom hebben we eerder dit jaar een grootschalig klantonderzoek gedaan onder onze SaaS klanten. Hoe blij zijn onze SaaS klanten in het algemeen over onze releases en wat zijn belangrijke factoren die bepalend zijn voor de tevredenheid? In dit topic neem ik je graag mee in de belangrijkste inzichten en verbeteracties. Belangrijkste inzichten AlgemeenIn het algemeen zijn onze SaaS klanten tevreden met de releases en worden deze beoordeeld met een 7,9. Een cijfer waar we erg trots op zijn! We zien hierbij weinig uitschieters in cijfers, er zijn (gelukkig) nauwelijks klanten die de releases met een onvoldoende waarderen. Er waren een aantal klanten die nog niet zo lang geleden over gegaan zijn naar SaaS. Dit onderschrijft het belang om ee
Na een stop van 4 jaar, was het dan eindelijk zover. Op 8 november mochten wij maar liefst 400 klanten uit de zorg verwelkomen in Burgers’ Zoo voor de 22e editie van de Gebruikersdag. Vol verwachting waanden onze klanten zich door Burgers’ Bush om uiteindelijk te komen bij het Safari Meeting Centre, waar de dag zou gaan plaatsvinden. De positieve energie was voelbaar, evenals de motivatie om nieuwe kennis op te doen. Traditiegetrouw trapte @Bart Bolwijn de dag af en nam ons mee in het thema van de dag ‘Gedrag: Het is maar hoe je het bekijkt.’ Keynote spreker Patrick van Veen haakte hierop aan met een prikkelend verhaal over ‘Apenstreken op de werkvloer’. Een vliegende start van deze dag! Key-note spreker Patrick Van Veen Na een welverdiende koffiebreak maakten we ons klaar voor de parallelrondes.Maar liefst 16 klanten en experts uit het werkveld stonden klaar om hun verhaal en kennis te gaan delen. Verschillende onderwerpen kwamen aan bod. Van thema’s breed gericht op kwaliteit- en ri
Ben je benieuwd hoe het is geworden? Navigeer dan naar https://my.infoland.eu/. In dit artikel beschrijven we de mogelijkheden van “Mijn Infoland”.
Wil je contactpersonen aanmaken, tickets indienen en inzien, een service aanvragen, je abonnementen beheren, de meest recente SLD inzien, etc.? Dan kun je hiervoor terecht op de vernieuwde Mijn Infoland. Wil je alvast weten hoe? Lees dan deze handleiding.
We vinden het heel jammer dat je de infoland Community wilt verlaten. We willen je bedanken voor je bijdrage. Je kunt je uitschrijven door een mail te sturen naar community@infoland.nl
