Alles over de Zenya Community

Wil je jouw gebruikersnaam of e-mailadres wijzigen? Stuur dan een mailt naar serivicedesk@zenya-software.com met daarin jouw oude gebruikersnaam of e-mailadres en de gebruikersnaam of het e-mailadres waarin je het zou willen wijzigen. Dan passen wij, het community team, het voor je aan.

We krijgen geregeld de vraag of wij de community trainingen ook los kunnen delen, zodat jullie deze kunnen importeren in bijvoorbeeld je eigen Zenya omgeving. Uiteraard willen we hier graag gehoor aan geven. Om die reden delen we hieronder een webshare link, waar je alle trainingen kunt terugvinden:Klik hier voor een overzicht van alle trainingen Klik eventueel op het pijltje om de mappen van de webshare te openen.en lees hier hoe je documenten uit een webshare kunt importeren in Zenya:

Worden de Infoland gebruikersdagen nog georganiseerd?Zo ja, wanneer en waar?

Op dit moment kan je voor de community alleen inloggen met je facebook of login, of met een lokaal account. Zou dit breder kunnen worden gemaakt voor de diverse vormen van OpenIDConnect, waaronder ook corporate Google, corporate Microsoft e.d.? 

Ik mis de mogelijkheid om mijn eigen vraag of idee na plaatsen nog te kunnen aanpassen of te verwijderen. Soms zie je bijv. dat de vraag mogelijk niet duidelijk overkomt dan zou het wenselijk zijn om alleen je eigen bericht aan te passen. Of als dat niet mogelijk is dan te verwijderen zodat je opnieuw kan beginnen.Groetjes Diana 

Zenya ontwikkelt zich steeds verder - dat is te bewonderen. Hier op de community staan er vele vragen en instructies die ons helpen om de invulling hiervan binnen organisaties ook te verbeteren. Helaas komt het nog wel eens voor dat ik iets lees waarbij ik dan achteraf constateer dat het geen betrekking heeft op de nieuwste omgeving van Zenya, maar om de oude Infoland-omgevingen, zoals bijv. IDoc, IQualify of IRisk. Is het mogelijk om een duidelijker onderscheid te maken in Zenya-documenten (instructies, trainingen etc.) en oude ‘Infoland’ documenten? 

Goedemorgen, Is het mogelijk om een filter toe te passen in het overzicht recent actieve topics.Ik wil bijvoorbeeld alle topics zien van module Risk?Hoor het graag,Met groet,Anja

Beste, hoe registreren wij iemand als servicedeskcontactpersoon.

Beste InfolandersWanneer ik een vraag plaats dien ik verplicht een subforum te kiezen.Vaak krijg ik dan enkel onderstaande te zien wanneer ik op het pijltje van Subforum klik…., er verschijnt ook geen schuifbalk.Bij deze vraag kan ik weer kiezen uit: Zal wel aan mij liggen maar wou toch even melden :) Tip: misschien ook een Subforum “Community” voorzien ...

We vinden het heel jammer dat je de infoland Community wilt verlaten. We willen je bedanken voor je bijdrage. Je kunt je uitschrijven door een mail te sturen naar community@infoland.nl

Wanneer je aan de slag gaat met een module in Zenya, kun je gebruik maken van het stappenplan. In zo'n stappenplan kun je via linkjes naar trainingen stap voor stap de module inrichten en gaan gebruiken.Stappenplan Portaal Stappenplan DOC Stappenplan FLOW Stappenplan CHECK Stappenplan RISK Stappenplan AUDIT Stappenplan BOOST Stappenplan Kaartenbakken Stappenplan ComplianceOok voor iQualify is er een stappenplan:Stappenplan iQualify 

Het Infoland Community platform bestaat sinds juli 2018. Inmiddels is het uitgegroeid tot hét platform waarmee we in direct contact staan met onze klanten. Onderlinge verbondenheid en kennisdeling staan hierbij centraal. We gaan de verbinding aan door onze klanten te betrekken in onze productontwikkelingen, functionele vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en een kennisbank met supportcontent en trainingen aan te bieden. Maar het belangrijkste doel van de community is het samenbrengen van onze klanten en het onderling delen van kennis. Het motto van de community is niet voor niks: ‘Samen. Kennis. Delen’ Wat heeft de community mij te bieden? Heb je een vraag over de software of ben je benieuwd naar de ervaring van andere gebruikers? Dan ben je op de community aan het juiste adres. De Infoland Community is dé plek waar je als gebruiker praktijkervaringen kunt uitwisselen met andere gebruikers, waardoor  je elkaar helpt het maximale uit Zenya en iQualify te halen.Je bent hier op een ple

Ik maak op de community altijd gebruik van de lijst ‘recente topics’. Voor mij een makkelijke manier om t.o.v. mijn laatste bezoek snel de nieuwe of gewijzigde topics even langs te scrollen.(Aangezien ik meerdere interesses heb zijn de buttons zoals ‘meten en inspecteren’ voor mij te smal waardoor ik ze allemaal een voor een moet aanklikken, dat doe ik alleen als ik iets specifieks zoek).Graag zou ik echter de Q&A's en ‘de robot’ wegfilteren in het overzicht. Ik heb deze mogelijkheid nog niet gevonden maar misschien bestaat hij wel?De Q&A's en de Robot publiceren vaak op gezette tijden ineens een hele hoop, met als gevolg dit ik erg lang moet scrollen voordat ik de recente topics van mede communityleden zie.Hiermee wil ik niet zeggen dat de Q&A's en de Robot-topics niet interessant kunnen zijn, maar graag bekijk ik die onder een aparte kop / button.Benieuwd of anderen mijn werkwijze ook hanteren en hetzelfde ervaren of juist helemaal geen last hebben. Dan ben ik benieuwd wa

Op de community kun je vragen stellen en discussiëren met andere community leden over zaken rondom onze software en andere relevante thema's. Onze medewerkers lezen en praten ook mee. Wil je een vraag stellen, een gesprek starten of een idee plaatsen?1.Maak dan een account aan of log in.2.Klik vervolgens aan de rechterzijde van de pagina op de ''Start een topic'' button of klik op de ''Stel je vraag'' tegel.3. Geef aan of je welk type topic je wilt starten:Een vraag: wanneer je een oplossing voor je vraag of probleem zoekt Een gesprek: wanneer je iets wilt delen of een discussie wilt starten Een idee: wanneer je een idee of suggestie ter verbetering hebt  4.Omschrijf de titelOmschrijf je titel zo concreet mogelijk, zodat je topic voor anderen logisch te vinden is. Vaak helpt het als je je titel in vraagvorm stelt.Tijdens het invoeren van je titel, krijg je ook suggesties te zien van topics die mogelijk overeenkomen met jouw topic. Op deze manier kun je snel zien of jouw topic al bestaa

Wanneer je in Zenya (norm)kaders gebruikt, dan kun je deze uitwisselen met organisaties die ook Zenya gebruiken. Andersom is het natuurlijk ook mogelijk om een normkader uit een Zenya van een andere organisatie in je eigen Zenya te importeren.Om dit proces te stroomlijnen, hebben we besloten een apart plekje (subforum) aan te maken op de community: Ben je op zoek naar een normkader? Plaats dan een topic in dit subforum.    Heb jij een normkader dat je wilt delen met anderen? Bekijk dan in het subforum waar anderen naar op zoek zijn. Let erop dat je geen normkaders als bijlage toevoegt aan je reactie, maar stuur het kader via e-mail of neem contact op met de ander door het sturen van een privé bericht.    In dit topic lees je meer informatie over hoe je precies normkaders kunt uitwisselen.Tenslotte: Het subforum voor normkaders is alleen zichtbaar voor klanten die een community account hebben én zijn ingelogd. Wil je een topic plaatsen of juist een normkader delen? Vergeet dan niet in t

Heb je een vraag over de Infoland Community?In dit topic hebben we de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop verzameld. Deze zijn hieronder per categorie terug te vinden. AlgemeenWat is de Infoland Community? Wat zijn de huisregels van de Infoland Community? Wie zijn de werknemers van Infoland op de community? AccountHoe maak ik een account aan? Het lukt mij niet om in te loggen op de community? Kan ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres wijzigen? Topics & ideeënHoe stel ik een vraag, start ik een gesprek of deel ik een idee? Wat doet infoland met de ideeën op de community? Hoe link ik door naar een reactie op een topic? ZoekenHoe kan ik eenvoudig zoeken naar informatie op de community? Wat zijn zoekwoorden (tags)? Op de hoogte blijvenIk heb weinig tijd om de community in de gaten te houden. Hoe blijf ik gemakkelijk op de hoogte? Hoe kan ik me aanmelden voor de community update? Hoe kan ik me aan- of afmelden voor notificaties van topics en subforums? ProfielinstellingenWat k

Als je wilt inloggen op de community, dien je je gebruikersnaam (of email adres) en wachtwoord in te voeren. Heb je problemen met het inloggen? Neem dan contact op met ons door een mail te sturen naar community@infoland.nl   

Hoe kan ik andere leden zoeken? Ik wilde kijken of collega's van een bepaalde instelling al lid waren en via privébericht contact met hun zoeken. Ik heb onder het menu gekeken en kan het daar niet vinden. In een van de headers zie ik wel dat er 295 leden zijn maar hier kun je niet op doorklikken om te zien wie deze leden zijn. Indien ik de zoekbalk gebruik en de naam van een instelling intyp krijg ik alleen hits te zien van topics waar de naam van de instelling is gebruikt. Ik zie geen leden die bij hun profielinformatie deze werkgever hebben genoteerd. Het lijkt alleen een PB sturen aan leden die ik kan vinden doordat ze in een topic gereageerd hebben of rechts in het scherm als 'meest gewaardeerd' staan. Zie ik iets heel simpels over het hoofd door de warmte? ☀️

Op de homepage van de community, tonen we wekelijks de meest actieve en gewaardeerde community leden.Wil je hier niet getoond worden? Volg dan de volgende stappen. Klik op je profiel rechtsboven in de pagina. Ga naar ''instellingen'' Ga dan naar het tabblad ''instellingen'':En kies hier voor de optie ''Nee'': Sla je wijzigingen vervolgens op.   

Via de instellingen binnen je profiel, kun je eenvoudig zelf een aantal zaken instellen. Zo bepaal je hier welke notificaties je wel of niet wilt ontvangen én welke informatie van jou getoond mag worden.1.Klik rechtsboven op je profielfoto2.Klik vervolgens op ''instellingen''   3.Ga naar het tabblad ''instellingen''  Hier kun je allerlei zaken zelf instellen.Toon mijn badges op de communityJe kunt op de community badges verdienen. Je kunt aangeven of je deze badges wel of niet wilt tonen aan anderen op de community.Toon mijn gebruikersnaam op de homepage onder ''Actieve community leden''Op de homepage zie je aan de rechterkant de namen van community leden die de afgelopen week het meest actief en gewaardeerd zijn geweest. Je kunt zelf aangeven of jouw naam hier wel of niet mag worden getoond.Toon mijn gebruikerstitel op de communityVan ontdekker, tot aan avonturier en het orakel. Er bestaan verschillende gebruikerstitels die afhankelijk zijn van jouw bijdrage aan de community. Je vindt

Ben je op zoek naar support vanuit Infoland? We helpen je graag!  In dit topic leggen we je uit hoe je zo snel en optimaal mogelijk geholpen kan worden.  Stel je supportvraag op de community   Heb je een vraag over de inrichting en het gebruik van de software?  Dan raden wij je aan om gebruik te maken van de community:Stap 1: Zoeken of je vraag al eens eerder is gesteld.  Maak hierbij gebruik van de centrale zoekbalk. Voer daar simpelweg je vraag in en ontdek of je vraag al eens eerder is gesteld en mogelijk beantwoord.Stap 2: Stel je vraag.  Is je vraag niet eerder gesteld op de community? Start dan een topic en stel je vraag. Andere community leden kunnen dan hun kennis met je delen en je vraag beantwoorden. Daarnaast is er een Infoland community team actief dat de community continu monitort en vragen beantwoordt.    Neem contact op met de Infoland Servicedesk Ben je Infoland Servicedesk contactpersoon en wil je een bug of storing melden? Of heb je een vraag, waarvan je denkt dat de

Je kunt op allerlei manieren op de community badges verdienen. Deze worden standaard aan de rechterzijde van de homepage getoond. Ook vind je ze terug in je eigen profiel. Wil je niet dat deze badges worden getoond? Volg dan de volgende stappen. Klik op je profiel rechtsboven in de pagina. Ga naar ''instellingen'' Ga dan naar het tabblad ''instellingen'': En kies hier voor de optie ''Nee'':          Sla je wijzigingen vervolgens op. 

Heb je weinig tijd om te zoeken naar informatie? Ook daarin proberen wij jullie te faciliteren. Er zijn namelijk meerdere manieren om op een efficiënte manier op de hoogte te blijven van de community. Tip 1: Gebruik het tabblad recent actief als je snel wilt zien wat er speelt op de communityOp de homepage, kun je kiezen voor het tabblad ''recent actief''; deze toont welke nieuwe topics er zijn geplaatst of welke topics nieuwe reacties hebben ontvangen. Erg handig als je snel wilt zien welke topics actueel zijn én wat er speelt op de community.  Tip 2: Personaliseer je accountBij je profielinstellingen heb je de mogelijkheid om aan te geven dat je wilt zien of er nieuwe  reacties zijn, die jijzelf nog niet hebt gezien.  Tip 3: Volg interessante subforums of topicsWil je weten wanneer er een nieuwe training is geplaatst? Of wil je een interessant topic blijven volgen? Kies er dan voor om bepaalde subforums of topics te volgen. Je ontvangt dan automatische emailnotificaties, zodat je alt