Onbeantwoorde vragen

Er moeten wat documenten naar een een ander Pad (andere afdeling) worden gezet, hoe kan ik dit doen?

Binnen de Zenya cloud-service wordt momenteel het systeem-e-mailadres "noreply@iprova.nl" gebruikt voor automatische notificaties. Omdat Zenya voorheen iProva heette, bevat dit adres nog de oude productnaam, wat tot verwarring kan leiden bij gebruikers. Wij willen graag verzoeken of het mogelijk is om dit systeem-e-mailadres te wijzigen of te personaliseren, zodat het beter aansluit bij de huidige productnaam en onze organisatie. Is het mogelijk om het afzenderadres van automatische e-mails aan te passen, of organisaties de mogelijkheid te geven om een eigen systeem-e-mailadres te configureren binnen Zenya?

Is het normkader voor de vernieuwde ISO norm al beschikbaar en is dit eenvoudig in Zenya audits te importeren?

Goedemiddag, Wij maken intern gebruik van een groot aantal vragenlijsten (checklists) binnen Zenya Flow die allemaal gelijkaardig van vorm en opbouw zijn. Daarom maken we gebruik van globale velden met de volgende veldnaam als voorbeeld: “Checklist item 1”. Echter in de circa 600 formulieren van dit type gebruiken we het label om de daadwerkelijk vraag (bijvoorbeeld: “Is de machine juist afgesteld?”) in te vullen. Nou heb ik al wel gevonden dat dit in de standaardrapportages vanuit Zenya niet weer te geven is per formulier, maar ik vroeg mij het volgende af:Is het ergens te traceren welk label een veld (ITask) heeft gekregen in een specifiek formulier? Want dan is het voor ons wellicht mogelijk om dit te rapporteren via power BI. Naar mijn idee zou deze informatie ergens beschikbaar moeten zijn, gezien je bij een melding in de “originele melding inzien” ook de labels ziet staan en niet de veldnamen. De oplossing om voor ieder formulier aparte velden te creëren waar de veldnaam gelijk i

Wij hebben een mobiel meldformulier voor de ketenzorg. Externe ketenpartners kunnen hiermee een melding doen in ons systeem via een mobiel meldformulier.Klopt het dat de externe melder, die dus geen account heeft in ons systeem, de status van de melding niet kan volgen? Maar alleen via het formulier informatie naar ons systeem kan versturen? Voor de zekerheid wil ik dit even checken.

Zijn er tips om afbeeldingen in WORD bestanden in DOC scherper te krijgen?Nu is er veel kwaliteitsverlies waardoor afbeeldingen van stroomdiagrammen of afbeeldingen met kleinere tekst onleesbaar worden. PS. het is een vaste afspraak om met WORD-bestanden te werken. Daarin hebben we dus geen keuze.

Enkele documentbeheerders krijgen tijdens het bewerken van een document permanent de rode markeringen van spellingsfouten te zien ondanks dat deze woorden toegevoegd zijn aan de woordenlijst. Bij het opslaan lijkt het alsof de woorden zijn geaccepteerd; wordt het document weer geopend in de bewerkfase zijn ze nog niet zichtbaar maar op het moment dat er iets gedaan word komen alle rode markeringen van alle eerdere geaccepteerde woorden weer terug.   

Ik probeer de normenkaders NEN7510, iso 27001 27002 en de BIO te importeren naar Zenya, heeft iemand toevallig de xml bestanden voor mij?

In UZ Gent gebruiken we Zenya ook als kwaliteitsplatform voor de JACIE geadcrediteerde stamceltransplantatie. Recent is de 9e editie gepubliceerd waar we aan moeten voldoen. Voor we het volledige kader in Zenya toevoegen, vraag ik me af of er een collega is die JACIE 9.0 al als kader in Zenya heeft en die bereid is om deze te delen. Dat zou erg fijn zijn.U kunt me bereiken via tom.vanacker@uzgent.be.Met dank,Tom 

Beste, Onze dienst nucleaire geneeskunde wil in de toekomst het normenkader van B-Quanum gaan opvolgen adhv vragenlijsten.  Zijn er organisaties die dit kader reeds hebben?  Alvast bedankt, Vriendelijke groet,Peter

Sinds update 5.15 heb je bij documenten de knop “Document delen met collega's". Daarachter zit een QR-code. Nu ben ik op zoek naar informatie wanneer en hoe ik dit kan gebruiken. Echter deze informatie kan ik niet vinden, of is te summier. Waar kan ik deze informatie vinden?

Mijn vraag betreft de volgorde van namen van de documentbeheerders. In KMS zelf zijn deze eerder al aangepast en nu staan daar de namen overal netjes in dezelfde volgorde bij de documenten maar wanneer je dan in de Rapportagemodule een rapport draait staan de documentbeheerders wel weer in allerlei verschillende volgorden. Zo zijn rapporten lastig duiden voor gebruikers en handmatig aanpassen van de volgorde voordat een rapport verspreid wordt kan uiteraard weer leiden tot fouten. Ik begrijp niet waarom dit niet gewoon opgelost kan worden want het lijkt zo'n eenvoudig probleem? Hebben meer gebruikers deze ervaring? Kan dit niet door Infoland/Zenya worden aangepast? Dank voor jullie reactie alvast, groet, Simone 

Goedemiddag, Ik ben voor onze locatie het dashboard aan het instellen, we gebruiken iProva/Zenya voor het maken en analyseren van kwaliteit /veiligheid / milieu / klacht meldingen. Ik loop tegen 2 dingen aan bij de weergave op het MI dashboard:Voor deze meldingen zou ik het liefst een dag weergave van het aantal meldingen hebben. Als ik weergave per maand aanklik dan kan ik de huidige maand kiezen en de # voorgaande maanden. Als ik echter dag weergave aanklik kan ik enkel de weekdagen aanklikken maar geen tijdslimiet. Wanneer ik maandag selecteer krijg ik alle meldingen van alle maandagen die in dit publieke filter vallen (en om nou voor elke week een nieuw publiek filter aan te maken vind ik beetje overdreven, en geeft niet de mogelijkheid om met ‘voorgaande maandagen’ te vergelijken).  De meldingen volgen een bepaald patroon : beoordeling melding >acties uitvoeren > beoordelen tot afsluiten > afgesloten. De automatisch figuur geeft echter de categorieën automatisch op een al

In hoeverre is het in de nabije toekomst mogelijk om te zoeken met een prompt in documenten?Stel ik wil een lijst van documenten waar een medicijnnaam in staat… en ik wil weten of daar een apotheker als beoordelaar aangekoppeld is. Met AI in FLOW lukt het om medicijnnamen uit de meldtekst te halen. dus ik ben benieuwd of zoiets voor DOC op de planning staat.  

Hoi, ik heb een kaartenbak aangemaakt en wil graag een bulk kaarten importeren. Via importeren heb ik een Excel file gegeneerd en gevuld, echter bij de stap valideren blijf ik de onderstaande foutmelding krijgen. Zelfs als ik niets wijzig in de Excel na het downloaden krijg ik deze melding. Weet iemand wat er mis gaat? Wellicht ergens een verkeerde instelling?Groet Susan  

Ondanks eerdere verwachtingen horen wij dat de nieuwe Compliance module pas miv versie 7.7 naar klanten verder wordt uitgerold. In de huidige 7.6 versie is een niet aanpasbare rapportage aanwezig waarop geen zinvolle informatie aanwezig is. Gedane registraties (opmerkingen, tekortkomingen) zijn niet op een rapport zichtbaar te maken. Zijn er in de nieuwe versie wel aanpasbare rapportages mogelijk?

We proberen een eerste melding via de organisatie eenheden als onderwerp te maken.Maar als we het veld op het formulier zetten en iedereen rechten geven om te melden op alle organisatie eenheden, dan krijgen we tijdens het invullen een leeg veld dat niet kan ingevuld worden. Iemand info over hoe dit komt ?   

Ik ben op zoek naar de normkader van NEN15224 voor in het portaal. Deze is nog niet binnen de community benoemd dus ben heel benieuwd of iemand deze heeft en deze kan delen? 

Ik ben mijn dashboards aan het verrijken middels gebruik van dashboards met trefwoordextractie. Op zich zie ik de trefwoorden die benoemd staan in het tekstveld terug en kan ik daar ook op filteren. Mijn overzicht wordt alleen verstoord doordat er achternamen die benoemd staan in een ander dan het gekozen veld toch in het dashbord met trefwoordenextractie zichtbaar zijn. Kan ik hiervoor extra filterregels toepassen? Hoe los ik dit op?Hoor graag. Groetjes,Jessica

Zijn er organisaties die PIC/s Normeringen hebben in kader? Zijn er organisaties die dit kader met ons willen delen? Vriendelijke groet,Peter 

Beste regiegroep Qualicor,Afgelopen november zijn nieuwe Qmentum global kaders gepresenteerd door Qualicor. Ontvangen we hiervoor de nieuwe import bestanden via deze regiegroep? In het LUMC maken we actief gebruik van de kaders dus hopelijk komt dit beschikbaar.Hartelijke groet,Mariska

Graag zou ik de resultaten van een 3D scorematrix willen aanpassen. De 3D scorematrix is op basis van de RPN ingericht, maar daarnaast willen we ook - wanneer de ernst van een incident/afwijking een 4 of 5 is - dit visueel weer kunnen geven in de scorematrix door middel van de kleur rood.De matrix krijg ik wel in beeld bij 2 dimensies maar niet bij 3 dimensies. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste mede Zenya gebruikers, Voor Check, Flow, Doc, Risk en Audit zijn wij druk bezig met het inrichten van de modules. Dat roept soms inrichting vragen op. Aangezien wij, als team Kwaliteit graag leren van anderen, via deze weg de vraag:  > Heb jij lessons learned, of best practices, die je graag met ons deelt?  Wie zijn wij: Team Kwaliteit is onderdeel van gro-up. Onze organisatie bundelt de expertise van kraamzorg, kinderopvang, jeugdhulp en buurtwerk in één organisatie. Daarmee werken we domein overschrijdend in meerdere provincies in midden en west Nederland. We nodigen je uit om een reactie plaatsen op dit forum, of te mailen naar kwaliteit@gro-up.nl Namens Team Kwaliteit, Eline van den Brand - Adviseur Kwaliteit

Wij hebben er (tot nu toe) voor gekozen om de Zenya Search app niet te gebruiken. De reden is dat we niet kunnen garanderen dat iedereen de privé-telefoon iedere keer bij binnenkomst in het ziekenhuis gebruik laat maken van de WiFi. Het risico daarvan is dat de app niet ge-update wordt en er mogelijk met een oud document gewerkt wordt, met verouderde informatie.Het meest handige is om de URL van Zenya op de telefoon te zetten. Hier kunnen echter risico's aan kleven met het oog op het mogelijk bewerken van documenten op de privé telefoon. Door het downloaden van bv Word documenten, en het daarna weer uploaden kunnen virussen geïntroduceerd worden.Zijn er mensen die ervaring hebben met het bereiken van Zenya via de URL op mobiele telefoons? Hoe gaan jullie om met de risico's?

Beste,Binnen ons ziekenhuis registreert de ziekenhuishygiëniste op regelmatige basis of patiënten op een verpleegafdeling een anamnese ziekenhuishygiëne kregen, of ze gescreend zijn en of de screening correct is uitgevoerd.De vragenlijst wordt ingevuld op organisatieniveau van de verpleegafdeling, maar bevat ook de variabele “wijze van opname” (opname via Spoed, rechtstreekse opname op de afdeling, via vooropname).In de huidige rapportage zie ik enkel de algemene percentages, bijvoorbeeld het % correct afgenomen anamneses.Graag zou ik deze resultaten ook willen opsplitsen per wijze van opname, zodat we kunnen analyseren of het opnamepad een invloed heeft op de naleving van de hygiënemaatregelen.Ik zou dit liever niet laten inbouwen in de standaard rapportagemodule, maar kijken of dit via configuratie of workaround mogelijk is in Zenya Check.Mijn vraag aan de community:👉 Hoe pakken jullie dit aan? Zijn er tips, voorbeelden of alternatieve methoden om in Zenya Check rapportages op te bo