Hallo allemaal,
Wij zijn op zoek naar een standaard format voor een gebruikersinstructie voor medewerkers/ eindgebruikers van Zenya, in ieder geval voor hoe het startportaal te gebruiken, abonnementen te wijzigen en de modules DOC en FLOW.
Idealiter gaat het om een document dat:
- bewerkbaar is (bijvoorbeeld een interactief document);
- als basis kan dienen voor de introductie van nieuwe gebruikers;
- de meest voorkomende functionaliteiten en FAQ's bevat;
- eenvoudig is aan te passen aan de eigen inrichting en processen van de organisatie.
Heeft iemand een dergelijk format beschikbaar dat jullie willen delen? Of zijn er voorbeelden, sjablonen of best practices die binnen jullie organisatie goed werken?
Alvast bedankt voor het meedenken!
Met vriendelijke groet,
Lieke