Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 960 Topics
  • 2,988 Reacties
960 Topics
F
FabianReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
'Geen toegang tot deze pagina' bij openen van het coördinatorformulier

een persoon, nieuw in de organisatie kan het coördinatieformulier van een bepaald meldingstype niet openen.Nochtans heeft hij dezelfde rechten (voor zover ik zie) als andere collega’s die dit wel kunnen.  wat kan het probleem zijn, wat kan ik nog controleren? Fabian

211
Cindy Segers
J
j.vandevijverErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Geavanceerde modus gebruiken in rapportage

Beste, We hebben thema’s gemaakt binnen ons VMS meldsysteem om na te wat de relatie is tussen de meldingen en EWS. Dit over de verschillende meldtypes heen.We willen volgende laten samentellen en hiervan een rapport maken.Maar dit lukt niet.kan iemand hiervoor een oplossing bieden? 

142
J
A
Angela van TuijlReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Vervanging tijdens vakantie

Onze managers moeten zich afwezig melden in Zenya tijdens vakantie, maar kunnen zij dan ook ergens een andere manager toevoegen die hen vervangt tijdens hun vakantie?

262
A
J
J.RoosenGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rapportage op inhoud van actiepunten

Is het mogelijk om een rapportage te maken van de actiepunten?Ik zie dat je alleen het aantal actiepunten kunt bekijken, maar ik ben geïnteresseerd in de inhoud van deze actiepunten. 

142
J
Jonathan
JonathanNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
'Meldingen' - gebruikerstabel zelfde namen onderscheiden

We hebben in de organisatie medewerkers met exact dezelfde naam. Als je een bericht via (itask) naar een van deze gebruikers wilt sturen dan is niet te zien wie wie is. in de gebruikerstabel kun je nog wel wat van eigenschappen toekennen aan een gebruiker, maar zodra je een gebruiker opzoekt in het adresboek dan zijn deze eigenschappen niet zichtbaar. Is het een mogelijkheid om deze eigenschappen ook te tonen vanuit het adresboek?

2964
Inge Kuijpers
L
Lisanne.PhiladelphiaStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Privacy: namen van cliënten in uitklapveld niet tonen

Bij het maken van een melding maken wij een keuze uit een lijst met cliënten. Wanneer je dit veld aanvinkt, verschijnt er direct een lijst met cliëntennamen. Wij vinden dit privacy technisch niet wenselijk. We zien graag een veld waarin bijvoorbeeld:Er pas suggesties voor namen worden getoond als je letters intoetst De dropdown pas opent na intoetsen van naam / deel van de naam.

447
E
J
Jan HuylebroekLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Toewijzen van rechten aan 'analisten' op basis van voorwaarden via de workflow

De rechtenstructuur is opgesteld met een onderwerpenboom op dienstniveau. Op dienstniveau kan men verschillende types incidenten melden. Deze types worden door verschillende analisten afgehandeld.Zo worden medicatie-incidenten afgehandeld door de apotheek, alleen heb ik niet de mogelijkheid om enkel de medicatieincidenten toe te wijzen aan de apotheek voor wat de analyses betreft. Indien ik hen de rechten van analist geef kunnen zij alle incidenten zien van de dienst ook deze waar zij niet voor hen zijn. Naar privacy toe is dit niet oké.Ik kan wel een actiepunt aanmaken maar dan is de analyse beperkt tot een oorzakenboom en kunnen geen andere analysetools worden gebruikt.Bestaat de mogelijkheid om rechten op het tabblad ‘analyse’ toe te wijzen om basis van gedefinieerde voorwaarden, dit naar analogie met het toewijzen van rechten aan ‘andere betrokkenen’ ?       

162
E
A
Annemarie TijsmaReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Is het melden van incidenten in FLOW omslachtig?

Het doen van incident meldingen wordt op dit moment binnen onze organisatie via HiX gedaan. Er bestaat een urgente wens om te gaan werken met de FLOW-module van Zenya om de volledige incidenten en klachtenafhandeling onder te brengen.Binnen de organisatie bestaat er twijfel dat hierdoor het melden van incidenten voor de medewerker omslachtiger wordt en dus effect zal hebben op de meldingsbereidheid. Eind volgend jaar gaat onze divisie VVT werken met ONS van Nedap. Het ziekenhuis blijft werken met HiX. Er is een koppeling mogelijk tussen FLOW - HiX en FLOW - ONS.  Heeft iemand ervaring met deze koppeling en hoe het melden van incidenten er dan praktisch uit ziet voor de medewerker? Hoor graag ;-)GroetAnnemarie TijsmaRivas Zorggroep

647
A
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meta velden mobiel formulier voorwaardelijk gebruiken

Hallo, Klopt het dat de metavelden (titel, tekst etc.) niet voorwaardelijk zijn te maken? Groet, Sanne

172
Cindy Segers
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe lang blijven velden gevuld in een mobiel formulier

Hallo, Is er iemand die mij kan vertellen of er een maximale tijd zit aan het invullen van een mobiel formulier voor externe. Worden na x aantal tijd de velden leeggemaakt? Groet, Sanne

132
S
N
NathalieAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verbetermaatregelen - kun je periodieke acties instellen?

 Wij zijn bezig ons Verbeterformulier te herzien. Wij zouden graag zien dat een actienemer elk kwartaal een update geeft in het aan hem toegestuurde actiepunt zolang de actie loopt. We willen daarvoor per mail automatisch op 1-01, 1-04, 1-07 en 1-10 een herinnering mailen aan een actienemer. Is er er een manier om dit op de workflow in te stellen?Ik hoor het graag,Nathalie AllenHaaglanden Medisch Centrum

1003
Mieke Joosten
lsnoei
lsnoeiOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hyperlink naar Melding exporteren als veld naar het datawarehouse

Wij brengen data van Meldingstypes over naar Power BI.Elke avond wordt de data klaargezet door Zenya en dan door ons geïmporteerd in ons datawarehouse.Wij zouden graag de hyperlink die bij een bepaald Meldingsnummer hoort, willen importeren.Dit geeft ons namelijk de mogelijkheid om via dat veld, de gebruiker vanuit Power BI, direct naar de Melding in Zenya te leiden.Kan dit?We horen het graag. 

405
lsnoei
lsnoei
lsnoeiOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wat is de meest elegante manier voor Overige betrokkenen om met elkaar te communiceren?

In ons Meldtype Meldingsteam (in ontwikkeling) bepaalt de coördinator vanuit Overige betrokkenen wie er inzage krijgen in de melding. Deze personen maken vanaf dat moment onderdeel uit van het Meldingsteam. In ons oude systeem hadden zij onderling een berichtenfunctie binnen een beschermde omgeving, zodat zij met elkaar konden communiceren. Is er binnen Infoland een vergelijkbare manier waarop de leden elkaar op de hoogte kunnen brengen, zonder dat er privacygevoelige informatie over en weer gestuurd wordt via de email? Alvast veel dank!

506
O
J
jordi smeetsErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Extra validatie bij mobiele formulieren

Ik heb extra validatie toegepast op een tekstveld in een mobiel formulier, maar de inputvalidatie lijkt niet te werken. Bij een gewoon meldformulier werkt dit wel zoals verwacht.Betekent dit dat deze functionaliteit ontbreekt in mobiele formulieren?Ik vond hierover niets terug in de QA-documentatie rond mobiele formulieren.Bovendien had ik het veld rechtstreeks in het mobiele formulier aangemaakt en daar ook de validatie geselecteerd, waardoor het leek alsof dit wel ondersteund werd.

111
Inge Kuijpers
S
Stefaan MeukensLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Grijze kleur items met subgroepen in een hiërarchische lijst is verwarrend

Als er in een hiërarchische lijst een item met subgroepen  voorkomt dan wordt het eerste niveau in het grijs gezet. Dit is verwarrend omdat veel gebruikers dan denken dat dit item niet kan gekozen worden;kan deze kleur aangepast worden? 

91
Inge Kuijpers
lsnoei
lsnoeiOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kan iemand met alleen de rol actienemer zelf een actiepunt aanmaken?

Kan iemand die in een melding een actie toegewezen heeft gekregen (een geen coördinator of lezer of overige betrokkene is), zelf ook nog voor iemand anders een actiepunt aanmaken?

113
lsnoei
kpompstra
kpompstraPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Waar wordt de melding aan toegewezen als beide voorkeurscoördinatoren afwezig zijn?

Goedendag,Gezocht op de community maar niet kunnen vinden. Ik heb de volgende vraag.Als beide voorkeurscoördinatoren tegelijk de afwezigheid hebben ingesteld, waar wordt de melding dan aan toegewezen?Aan de gatekeeper als er geen andere coördinatoren zijn? Aan de andere coördinator? Zijnde geen voorkeurscoördinator?Er is nog 1 coördinator naast de beide voorkeurscoördinatoren en ik heb geen bericht via de gatekeeper ontvangen.Graag hoor ikM.vr.gr.Klaas

181
Cindy Segers
herma
hermaConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Leren van elkaar - Verbeteracties

beste allen,Wij stimuleren het gebruik van ons verbetervolgformulier in FLOW. Dat loopt best goed. De volgende stap zou zijn, dat we ziekenhuis breed met behulp van de VVM van elkaar zouden kunnen leren.Als er ergens een goed verbeteridee wordt uitgewerkt, hoe zorg je er dan voor dat dit bekend wordt en dat ook andere afdelingen bijv. hiervan kunnen profiteren. ik ben benieuwd hoe andere ziekenhuizen hiermee omgaan.  groetjes Herma

652
Kees van Roijen
Mariska Jordaan
Mariska JordaanAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Tellen van aantal geselecteerde opties in een melding

In mijn meldingsformulier heb ik een vraag staan welke instantie geraakt is - een keuzeveld Maar in het kader van analyse achteraf is er ook de vraag: Hoeveel instanties zijn er aangevinkt? Voor verdere verbeteracties is het relevant om die statistieken te kennen: is het er meestal maar 1 of 2 of gebeurt het vaker dat meer dan de helft geraakt wordt ?wie heeft een slimme truc om niet handmatig te hoeven tellen?

213
Kees van Roijen
J
J.RoosenGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe worden rapportages zichtbaar onder de knop Dashboard?

In Zenya is er de mogelijkheid voor het tonen van een dashboard, maar ook kun je in het 2e tabje rapportages plaatsen.Maar ik weet niet hoe ik de rapportages hier moet tonen.Ik ben nog niet zo lang applicatiebeheerder op dit vlak en zou graag leren hoe ik dat doe. Kan iemand mij wegwijs maken hierin? Alvast bedankt

4766
Cindy Segers
Nausikaa Nuyttens
Nausikaa NuyttensLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Gebruik Outlook-add-in voor andere mailboxen

Wij maken gebruik van de Zenya outlook add-in om mails efficiënt te importeren als bijlage/extra info bij meldingen. Recent heb ik de nieuwste versie van de add-in geïnstalleerd gekregen. Op zich ben ik zeer tevreden over de werkwijze, alleen loop ik nu tegen iets zeer vervelend aan. Naast mijn rol als kwaliteitscoördinator (waarvoor ik een persoonlijk en vast Azure account heb), ben ik nog andere rollen, waaronder die van ombudspersoon. De mails die externen sturen naar de ombudsdienst komen terecht in een aparte mailbox zodat we van daaruit ook mails kunnen sturen in naam van de ombudsdienst en we ook permanentie kunnen regelen op die mailbox. Probleem is nu dat ik vaststel dat de add-in niet werkt voor andere mailboxen dan mijn persoonlijke. Vermoedelijk checkt Zenya & outlook toegangsrechten op basis van het Azure-account en omdat ik in Zenya inlog via mijn persoonlijk account, komt de knop vermoedelijk niet in andere mailboxen.Hebben jullie een efficiënte werkwijze om mails ui

151
Cindy Segers
H
Hilma van AsperenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Nieuw veld invoegen op meldformulier

Hoe kan ik een nieuw veld invoegen in een meldformulier zodanig dat deze ingevuld terugkomt in het beoordelingsformulier?

232
H
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Datum verstuurd vs datum aangemaakt gebruiken bij rapportage op meldingen - welke datum gebruiken jullie?

Bij het opstellen van een rapportage (bijv. voor klachten) welk van deze twee is dan het beste te gebruiken? Wij hebben hem nu staan op datum verstuurd. Maar zou graag weten of andere dit ook zo doen of juist anders. 

525
Chaim Leunissen
EllenKnippers
EllenKnippersStarter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Advies gevraagd over het gebruik van het afhandelformulier

In onze organisatie is discussie over de wenselijkheid van het invullen van het afhandelformulier. De coördinatoren van een melding ervaren het als een extra administratieve last en zeggen hier weinig aan te hebben. Heeft iemand inspirerende voorbeelden waarbij (analyses van) de informatie uit het afhandelformulier daadwerkelijk leidt  tot leren en verbeteren? 

401
Chaim Leunissen
F
F El KhiariStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Zenya SaaS omgeving v7.5. worden patientgegevens niet geverifieerd

Benieuwd of er meerdere organisaties zijn die met Patientgegevens werken en m.n. meldformulieren waar een patient-ID opgehaald wordt vanuit bv. EPD \ EPIC. Ons viel op dat de patientgevens en met name ptID niet worden geverifieerd. Laat gerust een reactie achter bij wie het ook speelt!

221
Inge Kuijpers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring