Een afgewezen melding wordt automatisch gearchiveerd onder ‘Afgewezen’. Wanneer blijkt dat een melding onterecht werd afgewezen, moet deze opnieuw worden geactiveerd zodat ze alsnog correct kan worden behandeld.
Hiervoor moet de richting van de pijl in de workflow tijdelijk en manueel worden omgekeerd, zodat de melding opnieuw in de actieve flow terechtkomt.
Hoe kan ik dit correct uitvoeren?
+5Hallo
Stap 1: maak de verbinding mogelijk.
Ga naar het meldingstype
Druk op het vakje ‘Afgewezen”
Druk op ‘Wijzigen’
Vink het gewenste vakje waar je naartoe wilt aan bij ‘Overgang naar’ en sla op.
Stap 2: Maak de verbinding actief
Druk op de verbinding
zoek de verbinding ‘Afgewezen’ → ‘gewenste vakje’
Druk op ‘Wijzigen’
Maak verbinding actief en sla op.
Nu heb je het pijltje beide kanten op.
Als je wilt dat een coördinator ervoor kan zorgen dat de overgang gemaakt kan worden, neem dan in het coördinator formulier een veld op waar je dit in kan inrichten.
bijvoorbeeld: Onterecht afgewezen = vinkbox
Wanneer onterecht afgewezen is aangevinkt ga dan terug naar gewenste vakje.
Vergeet bij deze faseovergang niet de velden automatisch aan te passen om te voorkomen dat deze faseovergangen in een oneindige loop van heen en weer terecht komen.
Groet,
Kees
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.