Een teamleider geeft leiding aan medewerkers die organisatiebreed werkzaamheden uitvoeren. Wanneer één van deze medewerkers een incident meldt, ontvangt de teamleider automatisch een notificatie via de optie 'mail naar manager van de melder'.
De teamleider heeft echter geen leesrechten op de melding, omdat deze is ingediend binnen een afdeling waarvoor geen autorisatie bestaat.
Idealiter zouden wij de teamleider leesrechten willen geven op meldingen die door eigen medewerkers zijn ingediend, zonder bredere rechten toe te kennen op alle meldingen van de betreffende afdeling.
Ik heb gekeken naar het toevoegen van de leidinggevende als overige betrokkene, maar 'manager van de melder' lijkt alleen beschikbaar voor notificaties en niet als veldwaarde of workflowvariabele.
En anders moet ik voor al onze medewerkers instellen “Als melder is [A] dan is leidinggevende [B].”
Dat is niet wenselijk. Het idee van ‘manager van melder’ is juist beperkt beheer en automatisch ‘meebewegen met de organisatorische veranderingen’.
Vraag: Heeft iemand hier een werkbare oplossing voor gevonden? Bijvoorbeeld via workflow, autorisaties, betrokkenen of een andere inrichting waardoor een leidinggevende uitsluitend meldingen van eigen medewerkers kan inzien?
Versie: Zenya 7.8.0, gebruikersbeheer gekoppeld aan Entra ID, managementrelaties worden momenteel niet gesynchroniseerd.
