Tijdens het community event 2022 gingen 17 actieve en betrokken klanten met elkaar in gesprek over een aantal stellingen. Een van de stellingen luidde als volgt:
Welke workflows hebben jullie geïmplementeerd en welke vind je het beste? De aanwezigen gingen in 4 groepen uiteen om te sparen over deze stelling. Er ontstonden mooie discussies over de verschillende mogelijkheden van Zenya FLOW. Er was niet één beste workflow te identificeren, wel talloze mooie toepassingen.
Incidenten, klachten en verbeteren
Vrijwel iedereen gaf aan een workflow voor incidenten te hebben ingericht. Denk hierbij aan VIM (Veilig incidenten melden), MIC (Meldingen incidenten cliënten), MIP (Melding incidenten Patiënten) en MIM (Meldingen incidenten Medewerkers). Daarnaast kwamen workflows voor het continu verbeteren en registreren van klachten ook veel terug.
Hieronder vind je een opsomming van de genoemde workflows. We hebben bij sommige workflows ook een link gemaakt naar bestaande community topics en klantverhalen.
Kwaliteit en veiligheid
- Transmuraal Incident Melden
- Calamiteiten
- Incidenteel bloedcontact
- Audits
- Wetenschappelijk onderzoek
- DPIA
- HACCP
- Productdossiers
- Datalekken
HR gerelateerde zaken
- Onboardingproces
- Nieuwe medewerker in dienst
Overige toepassing:
- ICT aanvragen
- Studie aanvragen
- Fiets aanvragen / auto lenen
- Verandering rechtspositie
- Invulbare formulieren zonder echte workflow
- Aanvraag nieuwe documenten
Sommige van de aanwezige klanten hebben al 20 tot 40 workflows in gebruik. Ook voor heel eenvoudige workflows blijkt het toch behulpzaam. Deze workflows kenmerken zich door een aanvraag, registratie en verwerking van de aanvraag.
We vermoeden dat bovenstaande lijst nog lang niet compleet is. Er zijn vast nog talloze mooie toepassingen van workflows in de praktijk te vinden. Heb jij nog een mooi praktijkvoorbeeld? Of wil je juist meer te weten komen over een van de workflows? Deel dit dan vooral door te replyen op dit topic 