Recent actieve topics

Wij willen een overzicht maken waarin per document staat wie (persoon of groep) staat ingesteld bij leesbevestiging.Is het mogelijk om dit overzicht uit Zenya te halen?  

Op welke manier kan ik een exportoverzicht maken van de documenten die in Compliance als bewijslast zijn toegevoegd? En kan ik ook een export maken waarin dan hyperlinks naar deze documenten staan?

Worden de Infoland gebruikersdagen nog georganiseerd?Zo ja, wanneer en waar?

Ik had graag 1 vragenlijstonderzoek kunnen invullen voor meerdere kaarten van dezelfde kaartenbak. Is dit mogelijk. Vandaag kan ik bij de opstart van het vragenlijstonderzoek slechts 1 kaart selecteren.

Ik heb een voortgangsformulier op een status geplaatst in te vullen door de eigenaar.Op het moment dat het proces op deze status belandt,  krijgt de eigenaar de taak het formulier in te vullen.Wat is nu precies het verschil met het formulier niet op deze status plaatsen,  maar het laten invullen door de eigenaar via een actiepunt op de statusovergang ?In welke gevallen zou je het ene of het andere gebruiken ?     

Hoi, Ik wil een veld aanmaken van het type ‘Gebruiker’Je kunt in dit veld aangeven dat alleen de actienemers getoond worden. Echter worden de actienemers uit de ‘Rechten’-tab van het betreffende meldingstype gehaald. Hierin staan alle medewerkers wan t alle medewerkers zouden in principe acties moeten kunnen uitvoeren Vraag:Is het mogelijk om bij het gebruik van dit veld in een formulier, daarin alleen een specifieke gebruikersgroep te laten tonen en dus niet ‘Alle medewerkers’?Ik snap dat in het rechtenveld je kunt aangeven wie er allemaal rechten hebben, maar dit is te breed.Ik zou per veld de actienemers willen beperken. Voorbeeld:in het veld ‘Actiehouders’ zou ik ‘Alle medewerkers’ als actienemers willen laten tonenIn het veld ‘Adviseurskwaliteit’ zou ik alleen de adviseurs kwaliteit als actienemers willen laten tonenIn het veld ‘Procesverantwoordelijken’ zou ik alleen de procesverantwoordelijken als actienemers willen laten tonen. Nu worden er verkeerde actienemers  bij bv ‘Proces

Heeft iemand een korte demo van het gebruik van de kaartenbak? Binnen de apotheek willen we graag gebruik gaan maken van de kaartenbak, maar moeten nog de apothekers ervan overtuigen dat de kaartenbak heel handig is.Alvast bedankt voor jullie reactie.

Hoi,We zijn net begonnen met Boost campagnes maken. Maar wat gebeurt er als een campagne al loopt en ik voeg een collega toe?Stapt die dan in bij het volgde bericht en kan dan in de tijdlijn teruglezen wat ervoor is gebeurt Begint deze weer aan het begin van de campagne en doorloopt hij/zij de campagne in de zelfde snelheid maar is deze op een andere plek qua voortgang?Bij ons centraal introductieprogramma en de HiX trainingen zouden we behoefte hebben aan de laatste variant. 

Kan ik een rapportage maken waarbij te zien is aan welk document welke gebruikersgroep is toegekend? 

Dit topic is van 7 jaar geleden en inmiddels gesloten. Is hier nog opvolging aangegeven?We werken steeds meer digitaal in het veld, dus de leesbevestiging, met een overzicht van de wijzigingen zoals getoond op de PC,  zou erg handig zijn via de app.

Hallo,Wij zijn bezig om werkafspraken te maken rondom de wettelijke bewaarplicht van cliëntgegevens/ cliëntdossiers binnen onze zorgorganisatie.In deze cliëntdossiers zit bijvoorbeeld het meldingsnummer vanuit Zenya en een stukje informatie, wat terug komt in de rapportage van dat cliëntdossier (is een veld in het meldformulier). Hoe lang moeten de meldformulieren bewaard blijven? En hoe wordt dit vanuit Zenya ondersteund? Hoe gaan andere zorgorganisaties hiermee om?Daarnaast heeft een cliënt het recht om ‘vergeten’ te worden. Hoe wordt hiermee omgegaan? Ik hoor het graag, Met vriendelijke groeten,Samantha JapinkFunctioneel applicatiebeheerder

Hallo Graag had ik geïnformeerd hoe openstaande taken voor een documentbeheerder overgezet worden naar de nieuwe documentbeheerder.Zo zijn er intern nogal wat wissels aan het gebeuren in documentbeheerders. Wat gebeurt er met openstaande taken en berichten (document gerelateerd) als er een wissel in documentbeheerder plaats heeft gevonden? Worden deze zaken automatisch overgezet bij de nieuwe beheerder?  Alvast bedankt om me dit te verhelderen of me te wijzen naar de pagina waar de uitleg staat.Hannah

Hoi, In het activiteitenlog van een melding vind ik de volgende tekst: 'Case nummer VIM was viewed in the list of cases'Wie weet wat het betekent?  Hartelijke groet, Thera KoppenolRijnstate ziekenhuis

Binnen onze organisatie onderzoeken we de mogelijkheid om QR-codes te gebruiken op fysieke stickers, zodat medewerkers snel het juiste beleid kunnen openen via hun telefoon.Het idee is om hiervoor Webshare-documenten in Zenya te gebruiken (zonder inlog) en QR-codes te genereren via de browser op de Webshare-pagina. Situatie:QR-code aangemaakt van een Webshare-document (testfase) Document wordt daarna geüpdatet naar een nieuwe versie  Wat we zien:De QR-code blijft verwijzen naar de oude versie van het document, en niet naar de meest recente versie.Omdat we overwegen om deze QR-codes straks op stickers te printen, willen we voorkomen dat deze na een update verouderde informatie tonen. Vraag:Is er een manier om een QR-code te genereren die altijd verwijst naar de actuele versie van een Webshare-document? Ik hoor graag hoe anderen dit aanpakken en of hier best practices voor zijn.

We krijgen ontzettend veel vragen van doc beheerders. Vragen die niet gesteld zouden hoeven worden. We willen daarom toch heel graag een halve dag fysieke training (verplicht) gaan organiseren, voordat nieuwe doc beheerders toegang krijgen tot het systeem. Zijn er ziekenhuizen die ook op die manier werken?  Brutale vraag, maar welk ziekenhuis zou het trainingsmateriaal voor een fysieke training met ons willen delen? 

Ha collega's we willen voor onze organisatie over naar een organisatiebrede rapportage per 4 maanden (tertiaal) i.p.v. per kwartaal. Dat betekent dat we ook de basisrapporten van de meldingen die we gebouwd hebben niet meer per kwartaal maar per tertiaal willen hebben en dan in het rapport. kunnen vergelijken met de voorgaande tertialen.Echter: bij het bouwen van de rapporten zie ik geen mogelijkheid voor keuze ‘tertialen', maar alleen de volgende keuzemogelijkheden:specifiek datumbereik dagen van de week maanden kwartalen semesters jarenik weet dat we ook rapporten kunnen gebruiken waar je zelf handmatig de periode kunt aangeven waarover het rapport gedraaid moet worden waar ik dus zelf periode van 4 maanden kan aangeven. Maar dan heb je in 1 rapport geen vergelijking mer de voorgaande tertialen. Dus niet handig (en ik zit ook niet te wachten om dan maar meerdere rapporten per tertiaal te gaan draaien).vraag:1: hoe hebben andere organisaties die werken met tertialen dit opgelost?2: In

Wij maken veel gebruik van webshares om documenten te delen met externen. Sinds de laatste wijziging aan deze functionaliteit kunnen we de webshare een einddatum geven en/of op inactief zetten. Voor beide opties is het mijn verwachting dat ze in dat geval niet meer meetellen in het gebruik van het aantal mb’s opslagcapaciteit. De ervaring is echter dat ze wel mb’s blijven gebruiken. Waarom is dat?We moeten dan nog steeds webshares verwijderen om ruimte vrij te maken, terwijl de optie om een webshare inactief te maken er naar mijn idee juist voor zou kunnen zorgen dat je terugkerende webshares voor bv audits niet iedere keer opnieuw hoeft aan te maken. Ik hoor graag hoe jullie dat zien.

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

Is het mogelijk om in de voettekst van een sjabloon velden toe te voegen die automatisch worden gevuld, en hoe kunnen we dit uitvoeren of waar vinden we hierover instructies?

In het applicatiebeheer > Meldingen > Instellingen staan de standaard instellingen voor rollen benoemd. Wat kan een rol met het recht voor acties?

Binnen onze organisatie hebben wij een MIC formulier (cliëntgerelateerd) en een MIM formulier (medewerker gerelateerd). In sommige gevallen is het nodig om van een incident beide meldformulieren in te vullen (vb agressie van cliënt naar een medewerker).  Is het mogelijk dat wanneer een MIC- melding agressie wordt maakt, dat je gelijk kan aanvinken dat je een MIM-melding wilt maken en er vervolgens een uitklapmenu komt met vragen hierover. En dat in de verwerking hiervan dit dan weer in twee meldingen terecht komt, waarbij afschrift van de MIC direct in het dossier komt en van de MIM niet? 

Een eigenaar van een melding wordt continu geïnformeerd wanneer de melding nog niet is gesloten, ook wanneer de aktie van 1 van de aktieformulieren bij een ander ligt. Dit heeft er toe geleidt dat een eigenaar van de melding een actiepunt heeft verwijderd waardoor de melding niet meer afgehandeld kon worden omdat de workflow is onderbroken. Hoe kan ik voorkomen dat de eigenaar akties verwijderd die wel moeten worden uitgevoerd?

Vanuit onze organisatie is het verzoek gekomen om een gemeenschappelijke Zenya-Webshare op te nemen in onze Zenya-omgeving. Hierover heb de volgende vragen. De webshare wordt automatisch bijgewerkt en bij wijzigingen gaat een notificatie naar de documentbeheerder. Hoe borgen andere ziekenhuizen de afspraken over eigenaarschap en controle hierop?  Kan ik documenten uitsluiten door ze op inactief te zetten of worden deze automatisch overschreven tijdens de update?Groet,Rosa

Ik zou graag willen nagaan of het mogelijk is om vanuit het paneel ‘Acties’ (zie onderstaande foto) een overzichtslijst te genereren van alle bestaande acties, inclusief hun huidige status, overheen alle meldingen van mijn meldformulier.   

Beste,We hebben de volgende vraag, collega's die als lezer aan de Zenya module/ audit worden toegevoegd, kunnen zij vanuit de auditmodule via acties, toch een actie starten die dan verbonden is aan de verbetermaatregel?Of gaat dat niet omdat ze dan niet de juiste rechten/ licentie hebben van de Zenya auditmodule? Mvg Gaby