Recent actieve topics

116 Topics

L
Lianne BijlStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft er ervaring met het melden van incidenten door cliënten?

Binnen ASVZ (gehandicaptenzorg organisatie) is er de wens om cliënten de mogelijkheid te bieden om, net als medewerkers, incidenten te melden. Het idee is dat cliënten via een mobiel formulier een melding in kunnen dienen.Wij zijn benieuwd of andere (zorg)organisaties hier bekend mee zijn. En zo ja, op welke manier dit in Zenya is ingericht.Fijn als jullie je ervaringen willen delen! 

1
Diana
3 uur geleden
Hans de Cocq van Delwijnen
Hans de Cocq van DelwijnenErvaren Reiziger
gevraagd in DOC (Documenten)

Wie heeft er testscripts voor DOC, CHECK en FLOW?

Wie kan mij helpen aan testscripts voor iDocument, iCheck en iTask?

4
mvalken4
9 uur geleden
C
Charissa6889Ervaren Reiziger
gevraagd in DOC (Documenten)

Hyperlink in webbrowser url balk delen met anderen - werkt dat ook wanneer het document wijzigt?

Wij vroegen ons af of de weblink die bovenin in de browser staat bij kwaliteitsdocumenten of je die ook kan delen op externe sites? Werkt deze ook wanneer het document wijzigt (nieuwe titel of nieuwe versie) of wordt dit dan een gebroken link? Wij vroegen ons af wat er dan zou gebeuren. Is dit bij jullie bekend?We weten dat de deelfunctie en hyperlink module opties zijn die je kan gebruiken, maar merken binnen het ziekenhuis dat men de link bovenin de webpagina deelt.Wij horen het graag.Vriendelijke groet, CharissaCentraal Documentbeheer

1
Job Kramer
9 uur geleden
S
s.plakConversator
gevraagd in Portaal en management informatie

Alle taken zijn uitgevoerd; afbeelding?

Wij zijn nieuwsgierig wat de afbeelding voorstelt dat in beeld komt als je al je taken heb uitgevoerd. De meningen zijn hier nogal verdeeld :) Printscreen 

3
I
9 uur geleden
O
Oud medewerkerInfolander
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Hoe de combinatie van Interactieve Documenten, procespaden en Iris intranet de juiste informatie toont bij GroenhuysenIn gesprek met

 Hoe zorg je, juist in deze tijd, dat iedereen altijd en overal de juiste, actuele informatie kan vinden om het werk op de juiste manier te doen? In Zenya kun je deze informatie uiteraard prima kwijt én vinden, je kunt deze hier up-to-date houden en via een mobiele app is deze informatie ook overál te benaderen. Door de integratie met Iris Intranet kan de professional deze informatie ook nog eens snel en gemakkelijk sorteren en op een gepersonaliseerde startpagina laten tonen, zodat de informatie jou vindt in plaats van andersom. Van startpagina naar kwaliteitshandboek in één muisklikBinnen Groenhuysen, een organistatie die zich met 2300 medewerkers én 1300 vrijwilligers inzet voor ouderen in de omgeving Roosendaal, gebruikt men zowel Zenya als Iris Intranet. En ze gebruiken dus ook de koppeling tussen beide systemen.Het kwaliteitshandboek staat in Zenya en wordt middels een icoon en link op de startpagina weergegeven. De startpagina bij Groenhuysen ziet er zo uit.Zodra je op de link o

4462
Inge Kuijpers
9 uur geleden
R
RiaOntdekker
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenlijst van te voren inzien door auditoren

Is er een mogelijkheid om een vragenlijst te kunnen downloaden, zodat je deze al vooraf in een apart bestand kunt sturen aan de auditoren. De auditoren willen van te voren de vragenlijst in zien, als voorbereiding voordat ze de audit gaan lopen. Nu maken ze al een concept aan. 

0
R
10 uur geleden
cblom
cblomConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Hoe beheer ik de rechten met betrekking tot meldingen efficiënt?

Beste community, Graag zou ik advies willen over de manier van beheren van rechten bij meldingen.Ik maak nu gebruik van gebruikersgroepen die op zoveel mogelijk flows staan ingesteld. Toch merk ik dat het beheren hiervan veel tijd kost omdat er regelmatig medewerkers vervangen worden. Daarnaast is het heel foutgevoelig omdat ik het handmatig moet doen en biedt het geen duidelijk overzicht. Ook het controleren of alles nog goed staat (bij mogelijke foutjes) kost heel veel tijd/werk.Hoe gaan jullie hiermee om ?

10
Els Lowette
12 uur geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Voorbeelden van Zenya workflows in de praktijk

Tijdens het community event 2022 gingen 17 actieve en betrokken klanten met elkaar in gesprek over een aantal stellingen.  Een van de stellingen luidde als volgt:Welke workflows hebben jullie geïmplementeerd en welke vind je het beste? De aanwezigen gingen in 4 groepen uiteen om te sparen over deze stelling. Er ontstonden mooie discussies over de verschillende mogelijkheden van Zenya Flow. Er was niet één beste workflow te identificeren, wel talloze mooie toepassingen.Incidenten, klachten en verbeterenVrijwel iedereen gaf aan een workflow voor incidenten te hebben ingericht. Denk hierbij aan VIM (Veilig incidenten melden), MIC (Meldingen incidenten cliënten), MIP (Melding incidenten Patiënten) en MIM (Meldingen incidenten Medewerkers).  Daarnaast kwamen workflows voor het continu verbeteren en registreren van klachten ook veel terug. Hieronder vind je een  opsomming van de genoemde workflows. We hebben bij sommige workflows ook een link gemaakt naar bestaande community topics en klantv

31410
Els Lowette
12 uur geleden
A
a.bakkerReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingen verwijderen met behulp van filters

Hallo,Ik wil meldingen verwijderen met behulp van een filter. Nu kan je bij ‘meldingen verwijderen’ rechts bovenin een filter kiezen in het pulldown menu, maar zie ik daar niet de gewenste filter terug. Hoe kan ik zorgen dat mijn gewenste filter te zien is in ‘meldingen verwijderen’?Annelies

1
Inge Kuijpers
16 uur geleden
T
tgrootzevertStarter
geplaatst in Normkaders

Normkader NEN ISO 15189

Hallo, Medlon is begonnen met het inrichten van het nieuwe auditsysteem van Infoland. Om het e.e.a. makkelijk te maken zoeken we de normkader NEN ISO 15189 met bijbehorende vragen Mocht iemand deze hebben en willen delen met ons houden we ons aanbevolen. M.v.g Tom Groot-Zevert Medlon

12
lbruinen
1 dag geleden
O
Oud medewerker TineReiziger
gevraagd in Kaartenbakken

Kaartenbak beschikbaar maken op portaal

We hebben voor onze interne dokters en verpleging een kaartenbak ‘laboratoriumanalysen’ met informatie over elke parameter (afname-info zoals vb. type bloedbuis, specifieke aandachtspunten ivm bewaring en transport, duur van de analyse etc). Tijdens het aanvullen is de kaartenbak enkel voor het portaal van het klinisch labo beschikbaar geweest (via rechten op de kaartenbak: gebruikers labo). Nu wil ik de kaartenbak ook delen met andere portalen die samen onder de verzameling het ‘zorgdepartement’ vallen. Ik kan de kaartenbak via Verzamelingen wel in deze map Zorgdepartement zetten maar toch kunnen de verpleging de kaarten niet raadplegen. Ook de rechten op de kaartenbak had ik uitgebreid naar ‘alle gebruikers’ ipv enkel labo gebruikers.Hoe komt dit?

5
Inge Kuijpers
1 dag geleden
Marianne Burgler
Marianne BurglerErvaren Avonturier
gevraagd in Kaartenbakken

Producten Diensten Catalogus: Wie heeft dit al en hoe kan dit mooi in Zenya?

We willen graag in Zenya de producten en diensten catalogus gaan vastleggen van de afdeling I&T.Het doel is dat we 1 plek hebben waar alle informatie omtrent de leverbare I&T dienstverlening staat (waaronder SLA, contactpersonen, linken naar documenten, linken naar Topdesk enz)Dit moet op zo’n manier dat het goed up-to-date is te houden, maar ook snel en makkelijk toegankelijk is voor alle medewerkers.Mijn vraag is of er al organisaties zijn die zoiets in Zenya hebben zitten én hoe dit werkt.Ideeen die we nu hier zelf over hebben is ‘iets met kaartenbakken’ voor de I&T kant zelf maar vooral daarboven een interactief document welke de basis vormt voor de informatie naar de organisatie zelf. Makkelijk doorklikbaar, goed doordacht en volledig doorlinkbaar naar alle benodigde informatie.Mocht er niet direct iemand zijn die al zoiets heeft, zijn er dan wellicht (ook) anderen die hierbij mee kunnen denken?

0
Marianne Burgler
1 dag geleden
Ghislaine
GhislaineAllesweter
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Audits registreren beheren bewerken en plannen wie heeft er ervaring ?

Wie kan mij op weg helpen om audits te gaan registeren in iProva.We willen graag aan de slag met de audit planning / registratie en vervolg in iProva.Nu zijn wij nog niet bekend met Audit, taakschema, planning en mijn vraag is wie kan mij al een voorzet geven hoe we dit het beste kunnen inzetten.We werken wel al met vragenlijsten en iTask verbetervolg module maar de planning en overzicht van audit missen we.  Wie kan mij helpen. 

14
Ghislaine
1 dag geleden
Robert Groenenberg
Robert GroenenbergInfolander
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Kan ik oude onderwerpen (bijvoorbeeld afdelingen) verwijderen uit de onderwerpenboom?Q&A

Je kunt onderwerpen verwijderen, verplaatsen of samenvoegen. Via Applicatiebeheer > Meldingen > Onderwerpenbomen kun je de onderwerpenboom wijzigen. Let op: Wanneer je een onderwerp wijzigt, heeft dit gevolgen voor meldingen die al gedaan zijn voor dit onderwerp! Een onderwerp verwijderen Cluster X > Afdeling A > >Team A1 Je wilt 'Team A1' verwijderen. Voor alle bestaande meldingen voor onderwerp 'Team A1' wordt het onderwerp na verwijderen automatisch gewijzigd van 'Team A1' onder het eerste bovenliggende onderwerp, in dit geval 'Afdeling A'. Een onderwerp verplaatsen Cluster X > Afdeling A > > Team A1 > > > Cluster Y Je wilt onderwerp 'Team A1' verplaatsen naar 'Cluster Y'. Bij het verplaatsen van een onderwerp blijven alle bestaande meldingen nog steeds aan hetzelfde onderwerp gekoppeld. Onderwerpen samenvoegen Cluster X > Afdeling A > > Team A1 > > Team A2 Je wilt de onderwerpen 'Team A1' en 'Team A2' samenvoegen tot één 'Team A1'. Verplaats 'T

2522
Inge Kuijpers
1 dag geleden
I
ifaesStarter
gevraagd in DOC (Documenten)

Hyperlinks naar Zenya documenten gaat mis bij een # in de hyperlink

We gebruiken hyperlinks vanuit een LMS om naar een document in Zenya te gaan.Hyperlinks aangemaakt in Zenya bevatten een # (bijvoorbeeld https://medewerkerzgt-kis.zgt.nl/iProva/Portal/#/document/74b0adcd-9de6-4ae4-b2d3-9d8526dce05f).Doordat wij gebruik maken van een medewerkersportaal die opnieuw de hyperlink verzend, na inloggen, gaat het gebruik van een # niet goed.Alle informatie achter de # gaat niet mee naar de webserver en de hyperlink die opnieuw verzonden wordt door het portaal gaat dan naar de startpagina van Zenya ipv naar juiste document.Is er een mogelijkheid om een hyperlink zonder # te maken?

1
Inge Kuijpers
1 dag geleden
Judith Korfage
Judith KorfageErvaren Avonturier
gevraagd in DOC (Documenten)

Wijzigingen t.o.v. de vorige versie niet meer zichtbaar vanaf Zenya?

Goedemiddag!Begrijp ik goed dat bij de overgang naar Zenya de mogelijkheid tot het beschrijven van de wijzigingen t.o.v. de vorige versie niet meer beschikbaar is? Zie gearceerde tekst. Als dat juist is, vinden wij dit bijzonder jammer. De schrijvers worden geïnstrueerd en de decentraal documentbeheerders toetsen of het is ingevuld vóór het de beoordeling in gaat. De schrijvers noteren kort onder welke paragraaf wat inhoudelijk gewijzigd is. Dus bij zinnen als ‘opmerkingen van Piet zijn verwerkt’ gaat het document terug naar de schrijver.Hoe ziet de lezer nu in één opzicht wat er inhoudelijk veranderd is in een document? Bij versie vergelijk zie je alle veranderingen en niet alleen wat er inhoudelijk is veranderd.Ik hoop dat er een instellingskeuze blijft om de wijzigingen wel te laten zien. Er verdwijnen een tweetal opties bij instellingen:Mogelijkheid om samenvatting wel of niet te tonen bij de documenten Mogelijkheid om wijzigingen t.o.v. de vorige versieMotivatie: De samenvatting v

13
Inge Kuijpers
1 dag geleden
Inge Herfs
Inge HerfsPionier
gevraagd in Compliance

Rapportage compliance

Bij het gebruik van de compliance modules wordt het borgingsniveau aangegeven en het aantal bewijsstukken en eventueel een toelichting. Is het mogelijk om een rapportage te maken waarin je niet alleen het aantal bewijsstukken wordt genoemd, maar tevens de naam van de bewijsstukken en de tekst in de toelichting?  Liefst in excel natuurlijk, zodat je makkelijk kunt  filteren. 

12
Inge Kuijpers
1 dag geleden
E
e.franssenInfoland Community Manager
gepubliceerd in DOC (Documenten)

Welke rechten zijn nodig voor het uitvoeren van een bulkexport?Q&A

Voor de bulkexport geldt het volgende wat rechten betreft:Zenya-gebruiker (gebruiker ingesteld bij 'Uitvoeren als' in de export instellingen)Op basis van de rechten van de opgegeven Zenya gebruiker worden de documenten geselecteerd binnen Zenya. Alle documenten binnen je selectie waarvoor de gebruiker rechten heeft, worden geëxporteerd.Netwerk gebruikerDeze gebruiker slaat de geëxporteerde documenten op, op de locatie van het fysieke UNC-pad. Deze gebruiker moet lees/schrijfrechten hebben op het UNC-pad waar de export moet komen te staan.Verder heeft de netwerkgebruiker leesrechten op de Zenya Temp map op de server nodig. Hier wordt de export in eerste instantie naar weggeschreven voordat deze wordt gekopieerd naar de netwerklocatie (meestal de \Data\Instance_1\iDocument\Temp map).iProva_Queuing / instance gebruiker:Tot slot dient de gebruiker die de Windows-service iProva_Queuing uitvoert ingesteld te staan op de UNC-doellocatie van de bulkexport en dient deze volledige rechten te heb

10
E
1 dag geleden
Chaim Leunissen
Chaim LeunissenInfolander
gepubliceerd in CHECK (Vragenlijsten)

Wat is er nodig om een deels ingevulde vragenlijst verder in te vullen als je een extern vragenlijst onderzoek hebt gestart o.b.v. een e-mail uitnodiging?Q&A

Het herkennen en ophalen van een deels ingevulde vragenlijst gebeurt in dit geval op basis van een cookie:Gebruiker moet het plaatsen van cookies goedkeuren. Cookie wordt op de PC/mobile device opgeslagen - als je verder wil gaan op een andere PC/mobile device, dan is het cookie niet beschikbaar. Als gebruiker cookies verwijdert, dan is er ook geen referentie meer aanwezig aan de concept vragenlijst. Het kan voorkomen dat gebruikers/IT de browser heeft ingesteld op "Cookies verwijderen als je de browser sluit".

00
Chaim Leunissen
1 dag geleden
Emile Korver
Emile KorverOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Incident melden door ZZP-er - Medewerker Uitzendbureau ?!

ZZP-ers / Uitzendbureau medew. zijn geen directe medewerker van onze organisatie, en staan dan ook niet in ons personeelssysteem. Hierdoor worden ze ook niet dagelijks via iSync gesynchroniseerd met de onze active directory en hebben daardoor niet de standaardrechten van een eigen medewerker binnen iProva ! GEVOLG = Als deze mensen een klantincident willen melden in iTask kunnen ze hun gegevens dan niet vinden vanuit de het “OPZOEKVELD" gekoppeld aan het personeelssysteem. Handmatig met voorwaarden instellen per meldingstype voor deze collega's is arbeidsintensief MIJN VRAAG : Hoe gaan andere organisatie hiermee om t.a.v. incidentmeldingen klant ? Zijn er wellicht andere oplossingen om dit voor deze categorie medewerkers in te stellen, rechten / rollen / groepen …. ? Alvast dank voor het meedenken

4
Inge Kuijpers
4 dagen geleden
E
Ellen van HagenErvaren Reiziger
gevraagd in DOC (Documenten)

Ontsluiting documenten via SharePoint versus Portalen

Hallo, Op het ogenblik ontsluiten wij onze protocolllen (Zenya documenten) via ons intranet. We maken gebruik van de SharePoint Integratie Kit. Doordat een veel gehoorde klacht binnen ons ziekenhuis is dat ze de protocollen niet kunnen vinden zijn we deze oplossing aan het heroverwegen.Wij zijn op zoek naar een ziekenhuis die ook gebruik maakt van de SharePoint Integratie Kit om protocollen te ontsluiten, met name in de SharePoint Online omgeving. Wij zouden graag op korte termijn in contact komen met jullie!Tevens zijn wij op zoek naar ziekenhuizen die het gebruik van de portalen om de protocollen te ontslagen  in gebruik hebben, hier zeer tevreden over zijn en dit graag een keer willen laten zien.  Ook daar zouden we graag mee in contact komen.We hopen natuurlijk op een een snelle en enthousiaste  reactie van jullie. We komen graag een keer langs!GroetjesEllen

2
J
4 dagen geleden
Mieke Joosten
Mieke JoostenAllesweter
geplaatst in DOC (Documenten)

Metrolijnen VVCZ, wie gebruikt dit in combinatie met processen in Zenya?

Is er iemand die de metrolijnen van VVCZ (Vereniging Veilige Curatieve Zorg)  gebruikt in iProva? We onderzoeken de mogelijkheid om deze als proces in iProva te zetten. Ik ben benieuwd of iemand daar al ervaring mee heeft.  

5
Bart Bolwijn
4 dagen geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Waarom wordt Eigenaar / coördinator niet eenduidig gebruikt?

Voor de geselecteerde kolommen van het meldingenoverzicht kan je niet kiezen voor coördinator maar moet je voor eigenaar kiezen. Terwijl in het meldingsformulier en in de workflow het woord eigenaar niet voorkomt maar alleen coördinator. Dit schept verwarring waarom is dit niet eenduidig?

10
Inge Kuijpers
4 dagen geleden
L
lgrimon0Ontdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Is triage van meldingen mogelijk?

Binnen onze apotheek willen we meldingen kunnen toewijzen aan een apotheker met kennis over een bepaald subthema. Hiervoor willen we graag dat een centrale persoon binnen apotheek de meldingen kan toewijzen aan de betrokken collega. Echter willen we niet dat alle apothekers alle meldingen toegewezen krijgen, we willen hen niet overbelasten met taken en mails. Hen toevoegen als coördinator is dus niet echt een optie denken we? Hoe kunnen we dit best aanpakken? Heeft iemand hier ervaring mee?  alvast bedankt!!

0
L
4 dagen geleden
Rosanne Glasbergen
Rosanne GlasbergenPionier
geplaatst in DOC (Documenten)

Wie wil de aandachtspunten m.b.t. documentbeleid met ons delen?

Het is voor ons ( franciscus gasthuis en vlietland)  weer tijd om het documentbeleid te herzienBen benieuwd naar voorbeelden van andere ziekenhuizen m.b.t document beleid en keuze'’s zoals; Nieuw concept aanmaken versus gebruik controleren knop Controle periode van documenten Keuze voor wat wel in Zenya doc te plaatsen en wellicht bepaalde documenten nietWie wil er zijn document beleid met ons delen?  

4
Rosanne Glasbergen
4 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring