Beste collega's,
Binnen Isala onderzoeken wij momenteel hoe we overzicht en opvolging van ordemaatregelen kunnen organiseren.
Op dit moment worden verschillende onderdelen van het proces al geregistreerd in verschillende systemen:
- Patiënten met een agressiecode of verblijfsontzegging worden geregistreerd in HiX.
- Agressie-incidenten waarbij beveiliging betrokken is worden geregistreerd door Beveiliging.
- Medewerkers kunnen agressie melden via een MIM-melding ten behoeve van leidinggevende en Arbo.
Ondanks deze registraties ontbreekt er een centraal overzicht van personen waarvoor een waarschuwing, toegangsontzegging of verblijfsontzegging geldt.
Bij patiënten wordt een verblijfsontzegging momenteel geregistreerd in HiX. Voor bezoekers, begeleiders en overige personen bestaat geen centrale registratie. Daarnaast hebben functionarissen zoals Beveiliging, Juridische Zaken, veiligheidsfunctionarissen en leidinggevenden niet altijd toegang tot HiX, waardoor een organisatiebreed overzicht ontbreekt.
Vanuit verschillende betrokken afdelingen en functionarissen is daarom de behoefte ontstaan aan één centraal overzicht van actieve ordemaatregelen voor bijvoorbeeld:
- patiënten;
- bezoekers;
- begeleiders;
- familieleden;
- overige personen.
Belangrijke aandachtspunten daarbij zijn:
- voorkomen van dubbele registraties;
- duidelijke bronregistratie;
- eigenaarschap van de maatregel;
- autorisaties en privacy;
- bewaartermijnen;
- signalering wanneer een maatregel afloopt;
- rapportages en managementinformatie;
- één actueel overzicht van actieve maatregelen.
Wij onderzoeken momenteel of Zenya hierin een rol kan spelen, maar staan nadrukkelijk ook open voor ervaringen met andere oplossingen.
Onze vragen
- Hoe hebben jullie binnen het ziekenhuis de registratie van ordemaatregelen ingericht?
- Welke systemen gebruiken jullie hiervoor?
- Werken jullie met één centrale registratie of met meerdere bronregistraties?
- Hoe gaan jullie om met bezoekers, begeleiders en overige personen die niet in het EPD voorkomen?
- Welke afdeling of functionaris is eigenaar van het proces?
- Welke gegevens blijken in de praktijk noodzakelijk om vast te leggen?
- Hoe zorgen jullie voor inzicht in actieve en verlopen ordemaatregelen?
- Welke lessen, aandachtspunten of valkuilen zouden jullie ons meegeven?
Alle ervaringen en voorbeelden zijn van harte welkom.
Alvast bedankt voor het meedenken!