Skip to main content

Voor onze meldkamer en servicebureau's willen wij een dienstrapport maken waarin we zaken makkelijk kunnen overdragen aan de collega's een dienst later.

Een van de zaken die gerapporteerd moeten worden zijn garageabonnementen waar problemen mee zijn. Er moet dan een pasnummer en een kenteken genoteerd worden.

Nu willen we niet een heleboel rijen maken met deze gegevens, maar op een + klikken zodat ze een volgende pasnummer en kenteken kunnen invoeren. Zo vaak als maar nodig is.

Zie regel 22, die zou dan gekopieerd moeten worden:

 

 

Een idee zou kunnen zijn:

regel 22 zou je kunnen vervangen door een Kaartenbak veld (Abonnementhouders). Waarin de velden staan die nodig zijn voor een abonnementhouder maar voor de koppeling/zichtbaarheid zou je alleen kaartnummer  en kenteken als weergave veld kunnen gebruiken. Je kan namelijk vanuit een melding een kaartenbak aanvullen in dit geval Kaartenbak “Abonnementhouders”. 

Ik weet niet of je een overzicht hebt van alle “abonnementhouders”?  Je kan dit dan importeren in een kaartenbak mits de koppelvelden gelijk zijn.

Je hebt dan op 1 plek een overzicht van alle abonnementhouders en de meldingen die hieraan gekoppeld zijn. Ook kun je andere modules hieraan koppelen zoals een taakschema.

 

Kaartenbak:

 

Formulier als beheerder:

 

Formulier als melder:

en als je vervolgens op het loopje klikt kan je het aanvullen (let op! dit is wel een optie die je moet aanvinken bij het maken van een kaartenbak).

 

Toevoegen nieuwe abonnementhouder en hieronder weergegeven van een meerdere selectie

 


Zijn hier nog andere oplossingen voor?

Ik zou graag in een coordinatorformulier de optie willen invoegen om contacten vast te leggen (naam en datum) die een klachtenfunctionaris in het kader van klachtenafhandeling met betrokkenen heeft gehad. Dat mag een soort opsomming zijn, maar die moeten ze wel zelf in kunnen vullen (zijn externe contacten die niet in het systeem staan). Omdat dit nooit hetzelfde aantal contacten is, zou het fijn zijn als ze een optie hebben om na een contact wel of niet een volgend contact in te vullen. 

Ik ben dat nu met voorwaardelijke secties aan het maken, maar dan moet ik heel veel velden aanmaken.


Hoi @Rianne Geurts,

Je kunt dit nu alleen doen door vooraf een aantal secties al toe te voegen. Je zou bijvoorbeeld een vraag kunnen maken (getal, gehele getallen) waarbij je vraagt om het aantal contacten dat je wilt toevoegen, met een maximum. Voor dat maximum aantal maak je dan voorwaardelijke secties en afhankelijk van het gekozen aantal laat je de laatste secties wel of niet zien.


Reageer