Skip to main content

Ik sta voor een raadsel. We hebben een taakschema op basis van een meldtype toegewezen aan een gebruikersgroep. De taak moet 1 maal uitgevoerd worden, door één van de toegewezen gebruikers. De gebruikersgroep is recent gewisseld, maar een oude gebruiker (die inmiddels uit de groep is) heeft nog een aantal taken gekoppeld op zijn naam, welke hij dus niet meer op gaat pakken ivm een functiewijziging.

Zowel als Administrator en als coordinator van het taakschema lukt het me niet om de toegewezen personen te wijzigen van die specifieke taken. Het lijkt alsof ik alleen de optie heb: zorgen dat de taak voltooid wordt óf de taak helemaal verwijderen.

Doe ik iets verkeerd?

@BGood 

Beste, heb je al eens naar deze vraag gekeken op de Community : 

misschien kan je hierin wel een antwoord op je vraag vinden...

 

 


 @Els Lowette Niet het antwoord dat ik wilde, maar wel een antwoord op mijn vraag. Thanks!


Wanneer een taak aan een gebruikersgroep wordt toegewezen, wordt de taak op het moment dat die wordt aangemaakt uitgezet bij alle gebruikers die op dat moment in de groep zitten. Je kunt de actienemers van een taak daarna niet meer wijzigen, je kunt inderdaad alleen de taak verwijderen.

Bij een volgende taak wordt de taak toegewezen aan de gebruikers die op dat moment in de groep zitten.


Ik loop tegen hetzelfde probleem aan. Per abuis is er een verkeerde actienemer toegewezen aan een taak. De taak is al uitgestuurd. Echter ik kan de actienemer die er per abuis in stond niet weghalen. Ik zou het logisch vinden als dat wel kan en die actienemer dan een bericht krijgt dat de taak voor hem/haar niet langer actueel is. 

Het verwijderen van een taak en dan weer opnieuw invoeren vind ik geen handige oplossing. Ten eerste omdat het dubbel werk is. en ten tweede omdat er nog een vragenlijst in concept staat bij deze taak.

Mijn vraag aan Infoland is dus om een functionaliteit te maken zodat we actienemers wel kunnen verwijderen. Bv. alleen in de Admin account. 


Ik zie dat je van deze wens al een idee hebt geregistreerd. Op die manier kunnen we inventariseren of er meer klanten geïnteresseerd zijn in deze functie.

Hierbij een link naar het Idee: Actienemer wijzigen bij uitgestuurd taakschema


Reageer