samenvatting

Hoe AI jouw organisatie nog slimmer en sneller kan maken - Jesse van Doren

  • 11 March 2024
  • 0 reacties
  • 89 Bekeken
Hoe AI jouw organisatie nog slimmer en sneller kan maken - Jesse van Doren
Reputatie 5
Badge +1

Hoe AI jouw organisatie nog slimmer en sneller kan maken

Jesse van Doren (technologie- en innovatie deskundige + trendwatcher)

 

Hieronder lees je de samenvatting van de sessie ‘Hoe AI jouw organisatie nog slimmer en sneller kan maken’ van Jesse van Doren op Infoland 25 jaar.

 

Introductie

Jesse van Doren noemt zich Innovatie makelaar en heeft verschillende bedrijven opgericht, waaronder Brize. Hij helpt organisaties bij het toepassen van nieuwe technologie, onder meer door Hacketons te organiseren.

Volgens Gartner groeit de markt voor AI tot 2027 met meer dan 19%. Wat kunnen we verwachten met de snelheid waarmee de techniek zich momenteel ontwikkelt? Een AI God mode?

Putin stelde ooit al: "Wie de leider wordt in artificiële intelligentie zal over de wereld heersen". Wat kan AI ons brengen en waarvoor moeten we vrezen?

 

Verdieping onderwerp

Voorbeelden van zinvolle toepassingen die vandaag al zijn in te zetten, zijn;

  • Efficiënter werken: denk aan administratie, notulen, grammatica check
  • Klantservice
  • Marketing personalisatie
  • Kosten reductie
  • Naleven richtlijnen en regelgeving
  • Trading en investment strategieën
  • Fraude en risico detectie

 

Jesse toont een voorbeeld dat het nu al mogelijk is om AI een website te laten maken op basis van een grove schets op papier. Hoe volwassen is de techniek op de verschillende toepassingsgebieden? Wat zijn de ‘Technology readiness levels’? Hoe zetten bedrijven AI op dit moment in?

  • Een bank zet vandaag de dag AI in om alle interne bestanden te doorzoeken en een afkortingenbank te generen, zodat nieuwe medewerkers sneller informatie kunnen vinden en zijn ingewerkt.
  • AI assisteert developers binnen JIRA bij het opstellen van user stories en met code.
  • Organisaties brengen met behulp van AI de complexe Firewall regels in beeld en houdt er zo meer grip op.
  • Tal van chatbots zijn door AI in staat om persoonlijk en in begrijpelijke taal te communiceren, passend bij het taalniveau van de gebruiker.
  • In Rotterdam zet Helloprint AI in om een groot deel van de klantenservicetaken volledig geautomatiseerd af te handelen, zonder tussenkomst van een mens, en heeft daardoor intussen 60% minder personeel nodig.
  • HeyGen helpt je om zonder camera of crew een levensechte video van jezelf te maken op basis van een foto.
  • Albert Heijn app stelt een boodschappenlijst samen op basis van een in gescand recept.
  • AI kan op basis van een foto van een fiets een instructie geven hoe je een onderdeel moet vervangen
  • Randstad uitzendbureau bereikt een significant betere match door inzet van AI tussen vacatures en kandidaten
  • Intense, een bedrijf uit Eindhoven, kan met behulp van AI de kans op een burnout voorspellen op basis van het tikgedrag op het keybord van een medewerker.

 

Grote corporaties zijn terughoudend in het gebruik maken van online platforms omdat hun data dan de cloud in gaat en ontwikkelen daarom eigen varianten van Gen AI.

AI is in veel gevallen een blackbox, waarover men weinig of geen controle heeft. Er zijn al al van voorbeelden waarin AI ongewenste resultaten of effecten heeft opgeleverd. Zo ondervond Amazon dat haar AI zichzelf discriminerende eigenschappen had geleerd en zien we van de andere kant voorbeelden van AI tekst to image apps die daar een over correctie op geven en doorslaan in diversiteit. Hoe voorkomen we excessen en blijft de regie in handen van de mens? Een filmpje over een stel dat in de bioscoop wordt geconfronteerd met een deepfake van hun dochter op basis van hun eigen social posts, spreekt boekdelen. Een ander voorbeeld van de risico’s is een AI drone die in staat bleek om in een vlucht van 18 minuten boven een stad in Texas maar liefst 1.600 IoT apparaten te hacken. Wat als zo’n drone vitale infrastructuur hackt? Er wordt al geëxperimenteerd met chip implantaten en experts voorspellen dat het in de nabije toekomst mogelijk zal zijn om ook het menselijk brein te hacken, of het geheugen van iemand te wissen.

 

Verdieping resultaat

AI staat op veel vlakken nog in de kinderschoenen, maar de ontwikkelingen gaan gigantisch snel. Data is daarbij het nieuwe geld. En wet en regelgeving lopen altijd achter op de ontwikkelingen. Kijk naar wat AI kan toevoegen in jouw organisatie, ga het gesprek aan met (ervarings)deskundigen en denk goed na over of en hoe je het inzet.

 

Wil je hier meer over weten? Bekijk dan de website van Jesse: https://www.jessevandoren.com/

 

Deze samenvatting is geschreven door @Maurice van Abeelen


0 reacties

Geen reactie

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring