Vraag

Melden door eindgebruikers - hoe pakken jullie dit aan?

  • 14 December 2020
  • 1 reactie
  • 64 Bekeken

Badge

Hallo allemaal! 

 

Als projectmanager bij Ausnutria ben ik momenteel bezig met de uitrol van de iProva pijler Melden & Analyseren op onze productielocaties. Ausnutria is sinds november 2020 live in de fabriek in Leeuwarden. In januari 2021 gaat Heerenveen live en in mei 2021 zullen de locaties Kampen en Ommen volgen. 

Nog een beetje aan het uitvogelen hier, dus ben benieuwd of jullie hier iets mee kunnen:

In Kampen is men gewend dat ook Melders (in de fabriek zijn dit  bijvoorbeeld operators of magazijnmedewerkers) direct acties aan kunnen maken. Van onze consultant kreeg ik te horen dat alleen Coordinatoren dit kunnen. Wij willen niet elke eindgebruiker ook coördinator rechten geven , maar dus wel de mogelijkheid om acties aan te maken. We lossen al een deel op door gebruik te maken van standaard acties. Maar niet elke actie is standaard. 

Wellicht dat jullie nog een slimme oplossing hiervoor hebben ? 

Arvid Hornyák


1 reactie

@Arvid.Hornyak ,

 

Een coördinator heeft in de praktijk vaak de rol van een verantwoordelijke van de betreffende melding en daarmee dan ook alle rechten in de software bij de betreffende melding. 

Om er toch voor te zorgen dat anderen ‘iets’ kunnen bij ene melding wordt dit in de praktijk wel opgelost door met actieformulieren te werken. Echter worden deze wel op uitnodiging gestuurd en staan niet zomaar open voor iedereen om in te vullen.
Dan kun je denken aan een verzoek dat iemand ontvangt via mail en via een taak in iProva om een formulier in te vullen. In dit formulier kan middels een tekstveld gevraagd worden of en wat de actie(s) zijn om uit te voeren.

Is dit wat wellicht ook voor jullie kan werken?

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring