Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

754 Topics
2,273 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

754 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

HindriksErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Systeemsjablonen met daarin de samenvatting van de melding met de naam van de melder

Hallo mede Zenya-gebruikers, Wij gebruiken inmiddels al enkele jaren de meldformulieren in Zenya en nu werd ik vanochtend door een collega er op geattendeerd dat we een datalek hebben door Zenya. Na wat meekijken kwam ik zelf op de conclusie dat een datalek wel heel stellig is, maar er is (voor ons) zeker sprake van een kwetsbaarheid in onze beveiliging. Het zit zo:In zenya maken wij gebruik van de standaard systeemsjablonen. Deze zijn verder niet aangepast. Veel van deze systeemsjablonen bevatten de samenvatting van de melding (naam melder + omschrijving). Nu komt het voor dat patiënten via onze website meldingen doen. Deze meldingen worden door een coördinator in behandeling genomen waarna de coördinator acties uitzet naar medewerkers binnen de organisatie. Zenya stuurt dan de e-mails met de standaard sjabonen met de samenvatting van de melding er in.Dit kan bijvoorbeeld een klacht zijn, waarbij dan de naam van de patiënt wordt getoond + een klacht met daarbij mogelijk het ziektebeel

11 maanden geleden

Cécile StappersErvaren Conversator

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Tekstblok toevoegen in vrije tekst in Meldingen

Ik heb een verzoek ontvangen en vraag hierbij jullie of dit mogelijk is. Een klachtenfunctionaris wil graag in een vrije tekst veld een voor gedefinieerd tekst blok kunnen plaatsen en eventueel daarna aanpassen. Is dit morgelijk ?? Vriendelijke groet Cécile

Michel PotGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Leesrechten op veld 'patiëntnummer' onder voorwaarden geven aan betrokkenen VIM-melding

In onze huidige inrichting hebben overige betrokkenen standaard GEEN leesrechten op het veld patiëntnummer in het VIM-formulier. Vooral dokters die als betrokkene bij het incident worden aangemerkt (door de melder), lopen er tegen aan dat ze dan niets met zo'n melding kunnen (of ze moeten eerst via, bijvoorbeeld, de coördinator het patiëntnummer opvragen). Ik wil niet standaard alle betrokkenen bij een melding leesrechten geven, maar zoek een manier om dit onder voorwaarden aan bepaalde personen wél toe te kennen. Het probleem is dat dokters niet aan één organisatieonderdeel zijn gekoppeld en dus niet op basis van ‘afdeling van plaatsvinden incident’ leesrechten kunnen krijgen.Ik ben benieuwd of iemand een listige manier weet om voor elkaar te krijgen dat deze betrokkenen wel leesrechten kunnen krijgen.

Lisette EppingOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meer input ophalen en aansluiting met de praktijk

het aantal handelingen om te komen tot het meldformulier voor incidenten zorgt ervoor dat minder gemeld wordt:enkele factoren: complexiteit; de zorgverlener moet inloggen in het systeem om vervolgens naar de juiste pagina te gaan en daar het meldformulier te vullen. werkdruk etc. Mijn vraag: Hoe kunnen we ervoor zorgen dat het systeem aansluit bij datgene waar de praktijk behoefte aan heeft? Snel, elk moment beschikbaar , urgentie van oplossing zichtbaar/genoteerd om zo input te ontvangen van risico's binnen organisatie eenheden maar ook waar de zorgverlener noodzakelijk vindt om mee aan de slag te gaan. Op onderwerpen kan dan uitdieping en verbetering plaatsvinden met de gebruiker, de zorgverlener als deskundige (leiderschap). Nu is het systeem veelal van bovenaf opgelegd

lsnoeiErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hyperlink naar meldnummer in zelfgemaakt workflow-emailsjabloon

Hoe plaats ik een hyperlink naar de melding in een workflow emailsjabloon?

m.verhoeckxReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wie heeft een workflow gemaakt voor inzage kopie epd?

Onze juridische afdeling van het JBZ krijgt verzoeken binnen om een afschrift van een dossier te verstrekken. Dit is zeer arbeidsintensief. Dit willen wij gaan opnemen in FLOW. Zoals we dit ook al doen met klachtenbemiddeling. Is er een instelling die hier al ervaring mee heeft of een FLOW heeft ingericht?

9 maanden geleden

Ardy Paats - van der PasLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mobiel formulier en kaartenbakvelden

Waarom komt via de app wel de kaartenbakvelden naar voren bij gebruik van mobiele formulieren en wanneer de web-versie wordt gebruikt niet? printscreen van app:knipsel van web-versie:Tussen vraag 'Kies welke secties getoetst moeten worden' en 'Wie is er aanwezig van de opdrachtnemer op het werk'.Staat de 'keuze van Casenummer - MSR'

JorisHAvonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Nieuwe niet aangeduide statussen toch laten verschijnen in gefilterde lijst

Beste om een overzicht van onze meldingen te behouden werken we met verschillende statussen. De statussen die volledig afgehandeld zijn krijgen bij ons een rode status en worden niet getoond in onze lijst. Wij filteren onze lijst dus op basis van status. Voor sommige afdelingen hebben we niet altijd elke status in gebruik: Stel dat er een nieuwe melding binnen komt in de aanmeldfase wordt deze niet automatisch zichtbaar in onze lijst. We moeten dan eerst via de filter (zandloper in de kolom status) gaan aanduiden dat we de groene ook willen zien. Dit kan enkel voorkomen worden als we aanduiden dat we alles willen zien. Indien er dan een nieuwe status bijkomt wordt deze wel automatisch getoond. Is er een mogelijkheid om dit om te keren zodat nieuwe statussen wel automatisch getoond worden als er slechts een selectie gemaakt is? En dat de statussen die eerst niet geselecteerd werden ook onzichtbaar blijven? met vriendelijke groeten, Joris Haesevoets

Janneke JungAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Overzichtspagina melding

de overzichtspagina van een specifieke melding zegt weinig over de inhoud van deze melding. Is het mogelijk dat je hier bepaalde vaste informatie (bijv. het onderwerp, korte beschrijving van de inhoud of een trefwoord) kan tonen zodat een gebruiker niet direct formulieren hoeft te openen om aan verdere informatie te komen?

J.VantrichtErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Ingevuld Mobiel meldformulier niet direct zichtbaar in iProva

Wij hebben een meldformulier wat we voor externen beschikbaar hebben gesteld. Nadat iemand een formulier heeft ingevuld, gaat er enige tijd overheen voordat dit zichtbaar is in iProva. Ik kan echter niet vinden hoe lang dit gemiddeld duurt. Kan iemand mij daar antwoord op geven?

J.RoosenErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hyperlink naar document in meldformulier

In FLOW kunnen medewerkers bijlagen uploaden. Is het ook mogelijk om naar een document in DOC te verwijzen?Hoe doe ik dat? Ik heb het idee dat dat niet kan.

Ed MulderLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Importeren patiëntgegevens en naam van behandelend arts en specialisme

Op het meldformulier kan ik na invoeren patiëntnummer de gegevens zoals naam en geboortedatum importeren via de NAW-koppeling. De wens is om daarnaast ook de naam van de Behandelend arts en Specialisme te importeren. In de bestaande koppeling zijn deze velden niet te selecteren. Weet iemand of dit mogelijk is? Met vriendelijke groet Ed Mulder

lsnoeiErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Opvolgmelding automatisch openen in nieuw tabblad

Als je in meldtype 1 zit en een opvolgmelding stuurt naar meldtype 2, ben je de route naar meldtype 1 kwijt. Dat is vervelend als je in meldtype 1 je verdere acties wil hervatten.Het is opgelost als de opvolgmelding automatisch in een nieuw tabblad opent.

Valerie De Smet Az DamiaanLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kopiëren van gegevens uit meldformulier

Ik kreeg de vraag van onze facturatiedienst of een IVIM melding kan gekopieerd worden?Voor 1 patiënt dienen er soms meerder klachten over facturen geregistreerd te worden. Nu moeten deze telkens ingevoerd worden. Is er een mogelijkheid om de melding te kopiëren?

M EmanuelErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Volgorde van kolommen bepalen voor een export van meldingen

Beste, is het mogelijk om bij het exporteren van meldingen de gekozen velden en volgorde van deze velden vast te leggen?Elke keer als ik een export wil doen moet ik opnieuw de velden kiezen en een volgorde geven.Wanneer je maar 6 of 7 velden selecteer is dit te doen, maar in ons geval moeten we 29 velden selecteren en ordenen. Dit is tijd rovend en inefficiënt.Vriendelijke groet,Milevis

11 maanden geleden

Ardy Paats - van der PasLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Maximale grootte van de toegevoegde bijlage(s) in een workflowformulier

Beste lezer, Voorheen gold er een maximale grootte van toegevoegde bijlage(s) aan een workflowformulier van 20MB. Wanneer je de bijlage(s) toevoegde kon je direct zien hoe groot die document is.Sinds de nieuwe versie 6.3 kan je niet meer zien hoe groot een bijlage is, hierdoor kan er ook geen waarschuwing gegeven worden dat er maximaal 20 MB geupload mag worden.Graag hoor ik of er nog een maximum per workflowformulier is? En zo ja, hoe dit dan direct gezien kan worden.Mvg, Ardy

MODKwaliteitGelreOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapportage basisoorzaken per melding

Is het mogelijk om in een rapportage/overzicht op basis van het meldnummer een rapportage te krijgen welke basisoorzaken er zijn gevonden per melding. Ik kan wel andersom een rapportage maken welke meldingen er zijn geclassificeerd bij een bepaalde faalwijze m.b.v. "Analyse - Rapporten - Basisoorzaken faalwijze" maar kan geen rapportage vinden of maken waarin ik per meldnummer kan terug halen welke basisoorzaken aan een melding hangen.Vanuit de rapportage module kan ik alleen totalen van basisoorzaken terug halen (Rapportage - Oorzakenprofiel) en bv velden als Basisoorzaken aanwezig: Ja (zie ook melding Ed Mulder - Rapportage basisoorzaken) maar beschik ik niet over de velden informatie uit het classificatie model ECM.mvgr. Henk Puts, KCHL Gelre ziekenhuizen

Hoogeboom-01Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Organisatie-eenheden in regio's verdeeld

Beste, Bij de inrichting van ons systeem hebben wij, samen met de consultant, een aantal organisatie-eenheden verdeeld per regio's. Op die manier konden wij in het rapportage portaal eea mooi weergeven. Nu moet ik de regio's aanpassen maar kan ik niet meer ontdekken waar dit gedaan moet worden. Alvast bedankt vrgrt Patric

lsnoeiErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wat is de meest elegante manier voor Overige betrokkenen om met elkaar te communiceren?

In ons Meldtype Meldingsteam (in ontwikkeling) bepaalt de coördinator vanuit Overige betrokkenen wie er inzage krijgen in de melding. Deze personen maken vanaf dat moment onderdeel uit van het Meldingsteam. In ons oude systeem hadden zij onderling een berichtenfunctie binnen een beschermde omgeving, zodat zij met elkaar konden communiceren. Is er binnen Infoland een vergelijkbare manier waarop de leden elkaar op de hoogte kunnen brengen, zonder dat er privacygevoelige informatie over en weer gestuurd wordt via de email? Alvast veel dank!

tpedeLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Indeling analyseformulier op verschillende niveau's

Beste, is het mogelijk om te filteren op micro-, meso- en macroniveau binnen het coördinatorformulier? We zouden graag nagaan op welk niveau de verbeteractie genomen is. Kan dit op één of andere manier zonder de vraag ‘op welk niveau is deze verbeteractie genomen’ toe te voegen? Alvast bedankt!

GoedhartLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Workflows koppelen

Goedemorgen, Ik vroeg me af of er een mogelijkheid is om meerdere (verschillende) workflows aan elkaar te koppelen?Bijvoorbeeld:1: output workflow1 = input workflow2. of 2: tijdens workflow1 een uitstapje naar workflow2 en na completeren weer terug naar workflow1. Dank voor de informatie. Met vriendelijke groet, Rob

Vicky Van den BosscheConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kan je de tekst van een geregistreerde melding aanpassen?

Wanneer iemand een registratie doet van een melding krijgen ze volgende tekst? Kunnen we deze tekst aanpassen? Zo ja, waar?thanks

Jan HuylebroekLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tijdstipppen van elkaar aftrekken

kunnen velden met tijdstippen van elkaar worden afgetrokken ?Het is de bedoeling om een interval tussen 2 tijdstippen te berekenen.Indien het interval groter is dan bvb. 60 minuten wordt een veld A gevuld met de letter L van ‘te laat’, indien het interval tussen de 30 en 60 minuten bevraagt wordt het veld A met de letter T van ‘tijdig’ gevuld, indien het < 30 minuten bedraagt krijgt veld A de letter V van ‘te vroeg’. Indien het interval negatief is krijgt het veld A de letter N van ‘na incisie’.Hebben jullie een oplossing voor bovenstaand probleem ?

MilaGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bij invullen formulier geen mogelijkheid om terug te keren naar startpagina

Het is ons opgevallen dat er sinds Zenya 6.3.0. bij het maken van een nieuwe melding of het invullen van een formulier bij een melding een nieuw tabblad wordt geopend. Als je vervolgens in dit tabblad zit, functioneert de zwarte balk niet meer. Je kunt dus niet op Zenya klikken om terug naar de startpagina te gaan. Wij vragen ons af wat de reden hiervoor is en of dit teruggedraaid kan worden? Medewerkers zijn er nu goed aan gewend geraakt dat ze op Zenya moeten klikken om terug naar startpagina te gaan en nu lijkt dit bij deze gevallen niet meer te werken, jammer!

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Publiek filter - Leesrechten op basis van ROL toekennen

Is het mogelijk om in Flow bij een publiek filter de leesrechten toe te kennen op basis van een rol?Wij zouden de coördinator rol graag leesrechten geven op het Publieke filter “Alle meldingen (ongefilterd)”, maar dit lijkt niet mogelijk. Is het mogelijk om op basis van de rol coördinator een groep aan te maken in Zenya/Flow? Dat zou hiervoor nodig zijn mijns inziens, om deze groep vervolgens bij de leesrechten te kunnen selecteren. [Doordat de groep coördinatoren groot is binnen onze organisatie en vaak wisselingen in optreden is handmatig instellen niet werkbaar hiervoor.]Ik hoor het graag!Hartelijke groet, Eefje Wessel (WZH)

1
...
20
21
22
23
24
25
26
...
31

Bladzijde 23 / 31

Badges

M Emanuelheeft de Kennisdeler badge verdiend
AmandaBaasheeft de Kennisdeler badge verdiend
Mariekeheeft de Welkom! badge verdiend
M.Renneheeft de Welkom! badge verdiend
Maarten SafeMoveheeft de Welkom! badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring