Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 827 Topics
  • 2,532 Reacties
827 Topics
L
Lotte van BoxelAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldingen gelinkt aan gebruiker

Is het mogelijk om per ‘gebruiker’ alle gelinkte meldingen te zien? Dus niet enkel de meldingen waarbij deze gebruiker de melder, coördinator, … is. Bij kaarten(bakken) is dit mogelijk in de tab ‘meldingen’. Als een nieuwe medewerker in dienst komt, wordt er een nieuwe kaart gemaakt in de kaartenbak ‘medewerkers’ met oa het personeelsnummer, het iProva gebruikersaccount, datum in dienst, … In het tabje ‘meldingen’ kunnen we op deze manier ook bijhouden welke meldingen aan deze kaart zijn gelinkt. We wilden deze functionaliteit gebruiken om bij te houden welke opleidingen en competenties de medewerker heeft volbracht.Maar we kunnen geen melding toewijzen of acties koppelen op basis van een kaart uit de kaartenbak ‘medewerker’. Of is dit wel mogelijk aangezien er het veld ‘gebruiker’ met het iProva account is opgenomen in de kaart.  

1
Kelly de Jong
3 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actiepunt met invulformulier automatisch heropenen

Ik gebruik een melding om via een flow verwerkersovereenkomsten aan te bieden en een DPIA op te stellen. Als DPO krijg ik op een bepaald moment in de flow een actiepunt waarbij geüploade documenten aangeboden worden ter controle. Kan ik, indien de documenten niet correct zijn en dit aangeef in een veld waardoor de status terug naar de vorige status gaat, het vorige actiepunt daardoor laten heropenen. 

1
L
3 jaar geleden
N
nienkewassenaarReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Impact overgang iProva naar Zenya

Hallo, Onze organisatie gebruikt de licentie Melden&analyseren. Wat gaat er concreet veranderen wanneer de overgang van Iprova naar Zenya heeft plaatsgevonden, behalve het uiterlijk van de site?  Groeten,Nienke Wassenaar 

1
J
3 jaar geleden
henn04
henn04Starter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wie heeft ervaring met plannen, registreren en verbeteren in Zenya voor interne audits?

Binnen ons ziekenhuis, plannen, registreren en maken naar aanleiding van de uitkomsten, verbeterplannen en voortgangsrapportages voor de interne audits. Dit alles maken we met Excel.Dus we hebben allemaal losse Excel bestanden voor de diverse audits en verbeterplannen en voortgangsrapportages.Heeft iemand ervaring om dit digitaal te laten ondersteunen door een module?Hoor heel graag van jullie!Hartelijk groet,Cindy Holweg,Adviseur kwaliteit en veiligheid,Streekziekenhuis Koningin Beatrix, Winterswijk

1
Hiewwaiy
3 jaar geleden
pbies
pbiesLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Meldingstype - nieuwe versie

Bij onze organisatie is op 1-10-2019 een nieuwe versie van een Meldingstype MIC/MIM melding ingevoerd. De oude versie (andere naam) staat nu ook nog steeds bij de Meldingstypen.Bij ‘in gebruik’ staat nog ‘Ja’ en bij ‘Geactiveerd’ staat Nee. (Er zijn nog ook rechten geldig op dit formulier. )Wat bepaalt dat de status ‘In gebruik’ nog op ‘Ja’ staat? (Wat kan er dan nog met dit Meldingstype?) Hoe kan ik van elk Meldingstype snel zien wanneer dit in gebruik genomen is en per wanneer het gedeactiveerd is? (Bijv. geldig van-tot) Omdat een Meldingstype niet meer in gebruik is, wil je dit ooit verwijderen/archiveren? Welk advies geven jullie hiervoor. Verwijderen betekent ook dat alle meldingen van dit type verwijderd worden?Bedankt alvast. 

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
M
Monique van der LindenStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Datum in formulier gebruiken als vervolgstap in flow

Hallo, Het volgende is mij niet geheel duidelijk.Ik heb een evaluatiedatum toegevoegd in een formulier. Na het verstrijken van deze datum wil ik de melding automatisch laten doorgaan naar de volgende stap in de flow.Nu kan ik dit vak wel kiezen maar dan krijg ik “huidige datum”. Is dat de ingestelde datum of de datum van vandaag? En indien dit niet de instelde datum is, kan ik dan ergens de ingestelde datum wel kiezen?Alvast bedankt.Groet,Monique van der Linden 

1
J
3 jaar geleden
S
Stefan LangersAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Voorwaardelijke sectie op basis van status

Is het mogelijk om een voorwaardelijke sectie in te richten op basis van de status van de melding.Op het coordinator formulier is momenteel alle info direct beschikbaar. We willen graag een bepaalde sectie pas actief maken op basis van de status van de melding.Alvast bedankt,Stefan

1
J
3 jaar geleden
Berber Werkman
Berber WerkmanOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Vraagdefinitie in mobiel formulier niet zichtbaar

Binnen een mobiel formulier zien wij dat de ? om de velddefinitie te kunnen zien, niet zichtbaar is. Bij het aanmaken/ gebruiken van het veld is de definitie er wel. Echter als het mobiele formulier wordt ingevuld door een externe partij, is de toelichting/ definitie niet zichtbaar. Dit is lastig voor externe partijen die niet dagelijks een formulier invullen en uitleg of een toelichting bij de vraag willen hebben. Klopt het dat wij dit geconstateerd hebben? En is hier een oplossing voor? 

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
B
BrandWStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Integratie Zenya 6.0 als verbeterbeleid in HVZ

Geachte, Binnen de afdeling VTO (Vorming, Training en Opleiding) van een hulpverleningszone brandweer ben ik verantwoordelijk voor de analyse van oefeningen en interventies met als doelstelling verbeteracties op te zetten voor de organisatie.Op dit moment gebeuren slechts adhoc analyses van meer grootschalige of bijzondere interventies, maar nog geen structureel verbeterbeleid. Het opstellen van dit structureel verbeterbeleid komt onder mijn toezicht. Hoe kan jullie software helpen bij: Het opzetten van een structurele systeem om verbeteracties te destilleren uit oefeningen en interventies – wat is jullie procesflow hiervoor? Hoe kan de nodige informatie verzameld en geanalyseerd worden en hoe kan deze informatie makkelijk opnieuw verspreid worden in de organisatie. Op welke manier kunnen de verbeteracties geïmplementeerd worden Wat is de geraamde kostprijs voor de implementatie (800 brandweerlieden) van de software + ondersteuning Wat is het stappenplan om deze implementatie te volbre

1
Hiewwaiy
3 jaar geleden
V
VeraBuntLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Melding status ''in behandeling'' herkennen met een kleur

We zouden graag zien dat bij het in behandeling nemen van een melding weergeven wordt in het overzicht dat de betreffende melding in behandeling is genomen. Soortgelijk als deadline datum, “In behandeling” in kleur.Is dit mogelijk? 

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
pnvandam
pnvandamReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Mobiel meldformulier Engels

Wij zijn momenteel bezig met een mobiel meldformulier. Dit formulier zouden we graag ook in het Engels willen aanbieden. Voor zover ik kan zien kan ik dit niet met één formulier maar moet hier een apart formulier voor aangemaakt worden. Wat is de handigste manier om een mobiel meldformulier in twee talen beschikbaar te stellen zonder heel veel werk dubbel te moeten uitvoeren? En hoe kan de invuller kenbaar maken dat hij een Engels formulier wil?Alvast bedankt voor de reacties.

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Claims registreren

Beste gebruikers en/of @Inge Kuijpers, @Chaim Leunissen,Onze claimregistratie vindt momenteel plaats in het systeem van Regcare. Deze willen wij gaan omzetten naar een iTask meldformulier en workflow. Ondertussen heb ik de meeste velden vanuit Regcare al kunnen bouwen in iProva. Behalve het veld m.b.t. kosten (zie foto).Onder de keuze van categorie staan de mogelijkheden zoals in de rechter kolom vermeld staan. Door deze in te voeren worden de bedragen automatisch vermeld in de rechter kolom onder totalen en opgeteld.Is hiervoor ook een mogelijkheid binnen Meldingen (Flow)? Gr Diana

1
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
R
Rick J.Niet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Herstelfactor binnen Basis Risico Classificatiemodel (BRF)

 HoiWij zijn op het moment steeds meer en meer bezig met het inrichten van een classificatiemodel omtrent ISO 27001 en gebruiken daarvoor het BRF-classificatiemodel als startpunt. Wij weten echter niet zo goed wat er wordt bedoeld wordt met herstelfactoren (in afbeelding Recovery factor). Is er iemand die dit heeft ingericht en haar visie/of manier waarop hun dit hebben ingevuld willen delen? Alvast bedankt!

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
E
Ed MulderLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rapportage basisoorzaken

Ik wil in een rapport Incident-analyse de basisoorzaken meenemen.Ik kom echter niet verder dan:Basisoorzaken aanwezig: JaAantal basisoorzaken: 3 (voorbeeld)Kan ik de basisoorzaken ook tekstueel meekrijgen?mvgr, Ed Mulder, UMC Utrecht 

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
J
Janneke JungAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Extra info zichtbaar bij 'hoveren' in overzicht meldingen

wanneer de tekst in een veld binnen een melding te lang is, wordt niet geheel getoond in je melding overzicht. Het zou fijn zijn wanneer de rest van de tekst bij hooveren zichtbaar wordt zodat je niet de melding en vervolgens een formulier hoeft te openen om de gehele tekst te kunnen lezen.Wanneer bovenstaande zou kunnen, zou het dan mogelijk zijn om een veld ‘ik heb de melding gelezen’ in het meldingenoverzicht toe te voegen, zodat de verantwoordelijke niet een heel formulier hoeft in te vullen om aan te geven dat hij/zij op de hoogte is van de melding? Dit dus i.p.v. een veld invullen op een formulier?

1
J
3 jaar geleden
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Lijst van meldingen 1 keer per maand doorsturen?

BesteIs het mogelijk om binnen een meldformulier 1 keer per maand een (informatieve) lijst (bvb excel) van alle meldingen automatisch te genereren en versturen naar een persoon? zo hoeft deze persoon niet elke melding afzonderlijk te bekijken, of zelf actief een lijst te trekken.

1
Cindy Segers
3 jaar geleden
Adri Kroonen
Adri KroonenStarter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Meldingstype voor aanvraag COVID-19 test

Wij gaan binnenkort live met een iProva meldingstype voor het aanmelden door medewerkers voor een Covid-19 test.Wie heeft daar ook ervaring mee? 

1
Maarten
3 jaar geleden
Kluijfhout
KluijfhoutAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
E-mailadres van klager standaard plaatsen in mail

Een klachtencoördinator die vanuit ‘wat moet ik doen?’ een e-mail wil versturen naar de klager (en dat zijn meestal patiënten/fam.leden) , krijgt  in het e-mail formulier achter AAN een leeg veld te zien, waarin zij zelf het e-mailadres moet typen.Nu heeft zij al 2x een datalek veroorzaakt door een verkeerd e-mailadres in te typen.Het zou handig zijn dat je ook een mail zou kunnen versturen waarbij je een veld kunt instellen naar wie de mail verstuurd moet worden (in dit geval van de klager)Of heeft iemand een idee hoe ik dit het beste aan kan pakken?

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
A
Anniek StroomerErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actiepunt aan teamleden toewijzen

Op een statusovergang is het mogelijk om een actie in te stellen dat actiepunten worden toegewezen aan gebruikers uit een bepaald veld (als voorbeeld het veld ‘Inkopers’). Is dit alleen mogelijk wanneer het veld specifiek is, of kan dit ook bij een globaalveld? In hetmeldingstype waarin wij dit willen inregelen, kan ik namelijk bovenbeschreven actie niet instellen op het veld ‘Teamleden’. De vraag heeft betrekking op de teamleden in een projectgroep, dit betreft een gebruikersveld, welke globaal is ingesteld. Met een ander gebruikersveld, niet globaal, heb ik wel de mogelijkheid om een actie uit te zetten.   GroetenAnniek

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
F
Femke WijnkerConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Locatie en afhandeling van een melding

Wij maken gebruik van een meldingstype waarbij een onderwerpenboom wordt toegepast om de afhandeling van meldingen te sturen. Graag zouden wij nu gebruik maken van de mogelijkheid om met de Capture app de locatie automatisch te laten vullen, om het melden van een near miss nog laagdrempeliger te maken (nu moeten gebruikers de locatie kiezen uit de onderwerpenboom).Hoe kunnen wij de locatie van een melding automatisch laten vullen maar toch ook nog de afhandeling van de melding via de onderwerpenboom laten lopen?Groet,Femke

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
J
JolienRaesLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulier vroegtijdig stoppen obv voorwaardelijke sectie?

Kan een meldformulier beëindigd worden d.m.v. een voorwaardelijke sectie? Bv. als men “x” aanduidt bij een vraag, dat er dan een korte toelichting getoond wordt én het meldformulier niet meer verder kan ingevuld worden? Of is dat technisch niet mogelijk?

1
Jeske van Gassel
3 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Taal voor versturen van externe mail

Bij de overgang van status wordt in mijn melding een mail verstuurd naar een externe partij. Deze mail kan zowel in het Nederlands als in het Engels verstuurd worden. Kan ik in de melding zelf aangeven, door middel van een extra veld, dat de mail in het Engels moet verstuurd worden zodat ik geen extra taken en een extra sjablonen voor Engelse mail moet maken.

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
J
JacomijnLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Submeldingen creëren vanuit hoofdmelding?

Hoe kan je een submelding creëren vanuit een hoofdmelding (als taak)?

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
J
JacomijnLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Informatie uit veld kopiëren

Is het mogelijk om de informatie uit een veld (automatisch) te kopiëren naar een ander veld, zodat beide velden dezelfde informatie bevatten?

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Risicoscore aanpassen

In een melding geeft de melder een graad van schade en herhalingsfrequentie in. dit geeft automatisch een risicoscore. de coördinator heeft in het coördinatorformulier de mogelijkheid om de risicoscore aan te passen door het veld graad van schade of herhalingsfrequentie aan te passen.echter wordt dit niet altijd geregistreerd, waarbij het veld dat werd aangepast in oranje staat, maar waarbij er blijkbaar niets werd aangepast, én waarbij sommige mails vertrokken met de originele risicoscore en sommige mails wel met de aangepaste risicoscore. daarbij is de melding zelf gecategoriseerd onder de oude risicoscore.waar kan hier de fout zitten? is dit een glitch dat soms voorkomt (het is niet altijd zo, het gebeurt al eens)? 

1
Inge Kuijpers
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen