Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

823 Topics
2,512 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

823 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

Ronny FischerLeergierige

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Meldingen automatisch opruimen na bewaartermijn van x aantal jaar

We hebben op dit moment 64 verschillende meldingstypen. Per meldingstype maken we afspraken over de bewaartermijn van de bijbehorende gesloten meldingen.Op dit moment ruimen we handmatig de gesloten meldingen op, dit neemt veel tijd in beslag.Het zou mooi zijn dat we per meldingstype een bewaartermijn kunnen aangeven voor de gesloten meldingen. Dit zodat ze automatisch worden verwijderd als ze de termijn hebben overschreden.Het archiveren van de meldingstypes werkt voor ons niet goed genoeg, zie onderstaande.

Grady vd WerfOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapportage van doorlooptijden van een melding

Hoe kan ik achteraf een rapport maken van de doorlooptijden van meldingen over een bepaalde status.(beoordelen).Ik zie wel een mogelijkheid voor het maken van rapporten van de gemiddelde doorlooptijden over een bepaalde status, maar geen mogelijkheid om de doorlooptijd per status per melding te rapporterenSituatie:Wanneer een melding wordt verstuurd komt deze in een bepaalde status (beoordeling). Door het invullen van een actieformulier gaat de melding automatisch over naar een nieuwe status. Deze status is afhankelijk van de ingevulde velden op het actieformulier, dit kan de status afgehandeld zijn of een vervolgstatus (uitvoeren).Voor de meldingen die direct naar de status afgehandeld gaan, kan voor de doorlooptijd van de status‘ beoordeling’ , gebruik worden gemaakt van de velden ‘datum verstuurd’ en ‘datum gesloten’.Voor de meldingen die naar een vervolgstatus(uitvoeren) gaan, kan geen gebruik worden gemaakt van het veld ‘datum gesloten’ om vast te stellen wat de doorlooptijd is

Alex van BaarGenie

gevraagd in FLOW (Meldingen)

BSN nummer in Flow gebruiken om persoonsgegevens op te zoeken

Ik ben het even kwijt.Kun je in Flow ook persoonsgegevens (patiëntgegevens) uit het EPD halen zoals naam en geboortedatum door een BSN nummer in te voeren en gebruiken naast het zoeken middels een identificerend nummer (patiëntnummer).Voorheen was dit zoOPZOEKENBSN / PatiëntennummerIn het VIM meldformulier van Isala gebruiken we het opzoeken van patiëntgegevens met de i+HL7 bron en zoeken op patiëntennummer. Maar nu zijn er verzoeken bij ons binnengekomen om naast het patiëntennummer ook op BSN te zoeken naar de patiëntgegevens zoals naam en geboortedatum. Wie oh wie kan mij antwoorden?

SigridConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld bijlagen in Flow - Welke soort (extensies) documenten kunnen daar toegevoegd worden?

Verschillende workflows in FLOW maken gebruik van het toevoegen van bijlagen.Nu valt op dat .xlsm bestanden niet toegevoegd kunnen worden. Is dat correct? Is dit ergens instelbaar of zijn de soort documenten centraal vastgelegd? Als dit centraal is geregeld, welke documenttype kunnen er dan als bijlagen toegevoegd worden?

ibeukelAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe voorkom je dat de eerste nul(len) in een getal wegvallen als je patiëntnummers opzoekt in een externe bron?

Wij hebben in ons meldformulier een getalveld waarin we het patiëntnummer laten invoeren. Die nummers beginnen soms met één nul of met twee nullen. Zenya haalt deze nul(len) automatisch weg. Dat betekent dat de afhandelaar handmatig het juiste patiëntnummer moet zoeken en dit moet aanpassen in het meldformulier.Hoe kunnen we voorkomen dat de nul(len) verdwijnen?

JennyNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bijlage van Meldingen opnemen in een rapport

wij hebben een verkorte VIM melding aangemaakt op een mobiel formulier. om de invuller het makkelijk te maken is er ook de mogelijkheid om een bijlage toe te voegen. Wanneer wij een rapport maken van de velden van het verkorte VIM formulier kunnen we het veld van de bijlage natuurlijk wel toevoegen. Echter krijgen we dan alleen de naam van de bijlage te zien en niet de bijlage zelf.Is er een mogelijkheid om de bijlage zelf toch op te nemen in een rapport? Beetje jammer dat de meldingen nu eerst geopend moet worden om deze in te kunnen zien.

IlseLapierreStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Formulier invullen door meerdere & unieke antwoorden ontvangen

Beste,Wij richten momenteel een flow in voor veiligheidsalarmen in apotheek/biotechniek. Dit bestaat uit een flow waarin de apotheek de melding maakt en dan verschillende opties heeft om emails/formulieren uit te sturen. We komen tot een probleem omdat het formulier maar 1 keer kan in gevuld worden. Als de volgende afdeling dit wil invullen zijn de gegevens reeds ingevuld. We zouden de antwoorden van elke afdeling apart moeten ontvangen om te verwerken op 1 gemaakte melding. Nu blijft er 1 formulier staan dat overschreven wordt. Zo zijn de vorige antwoorden niet meer zichtbaar. Hoe richt je dit in?

lsnoeiErvaren Allesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actiepunten in de Workflow in de goede volgorde

De titel had moeten zijn Actiepunten in de goede volgorde, maar ik zie dat ik de titel niet meer kan aanpassen. Excuus. Ik wil voor het volgende zorgen:Als de melder bij de ondersteunde dienst werkt, bepaalt een naam in formulierveld X de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Als de melder bij in het primair proces werkt, is de eigenaar van de melding de actienemer voor het invullen van het actieformulier.Alleen zijn er 8 locaties in het primair proces waarbij ook geldt dat de naam in formulierveld X de actienemer moet worden voor het invullen van het actieformulier.Ik heb nu:1 Als ondersteundende dienst > invullen formulier toewijzen aan naam in veld X2 Als primair proces > invullen formulier toewijzen aan eigenaar3 Als locatie ABCDEFGH > invullen formulier toewijzen aan naam in veld XMaar ik denk dat 2 en 3 elkaar in de weg zitten. Of toch niet.Hoe kan ik dit juist inrichten?Alvast dank!

Lisette EppingOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meer input ophalen en aansluiting met de praktijk

het aantal handelingen om te komen tot het meldformulier voor incidenten zorgt ervoor dat minder gemeld wordt:enkele factoren: complexiteit; de zorgverlener moet inloggen in het systeem om vervolgens naar de juiste pagina te gaan en daar het meldformulier te vullen. werkdruk etc. Mijn vraag: Hoe kunnen we ervoor zorgen dat het systeem aansluit bij datgene waar de praktijk behoefte aan heeft? Snel, elk moment beschikbaar , urgentie van oplossing zichtbaar/genoteerd om zo input te ontvangen van risico's binnen organisatie eenheden maar ook waar de zorgverlener noodzakelijk vindt om mee aan de slag te gaan. Op onderwerpen kan dan uitdieping en verbetering plaatsvinden met de gebruiker, de zorgverlener als deskundige (leiderschap). Nu is het systeem veelal van bovenaf opgelegd

QSHReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische status wijziging van een melding als gebruiker inactief wordt

Bevoegdheden van medewerkers worden bij ons vastgelegd middels een meldingsflow. Nu kunnen deze ook ingetrokken worden. Dit is een handmatige handeling. Kan voor medewerkers die uitdienst gaan en waar het account inactief gezet worden automatisch de status verander worden naar ingetrokken bevoegdheid. Op basis dat de gebruiker inactief gezet wordt?

M.GeerligsOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Medewerkersjourney opnemen in Processen of FLOW

We zijn bezig met het herschrijven van onze medewerkers journey en onze clientjourney. Het praktisch inrichten/ documenteren hiervan willen we graag in Zenya doen. Is er iemand die hier ervaring mee heeft? We denken dat zowel Flow als Processen hier een optie voor kunnen zijn. Vast bedankt voor het meedenken. Marieke

SigridConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Afwijzen melding beperken tot specifieke personen

Is het mogelijk om in flow het afwijzen van meldingen te beperken tot een groep van specifieke personen. We zien nu soms dat mensen meldingen onterecht afwijzen. De mogelijkheid om te kunnen afwijzen blijft belangrijk maar het moet wel om de juiste reden.Kunnen we dit via voorwaarden sturen?

TjalleRoersmaStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe voeg je een foto toe aan een melding?

Hoe kan ik foto's toevoegen aan een melding?

SaskiaVKErvaren Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Melding koppelen aan het planningsoverzicht

Is het mogelijk een planning aan een case te hangen? En zo ja hoe werkt dit? Kan je hier ook een melding voor krijgen, zodat je weet wanneer je deze kan auditen?

R. OveresAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Activiteitenlog meldingen - geen mogelijkheid om terug te keren naar de melding via klik

Bij de document module en bij de cases in flow is het mogelijk om een activity log te bekijken. Wat bij documents wel is en bij de cases niet, is dat je niet via een klik naar de case weer terug kan. Nu moet dat via pagina terug-internet functie.Bijgevoegd screen shots van wat ik bedoel. De link in documents is het prettigst werken! Wellicht niet helemaal duidelijk, maar ik licht het graag toe!

Kees van RoijenAllesweter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Veldinrichting voor actie aan gebruiker

Hallo,om een actie te genereren voor een gebruiker in een gebruikersveld moet het veld één van de drie opties aangevinkt hebben staan. Zijn dit er meer dan één dan kan je het gebruikersveld niet kiezen. Wanneer je één box aanvinkt dan kan je wel een actie aan een gebruiker in het gebruikersveld inrichten. Wanneer ik de actie in de workflow aanmaak en daarna de veldinrichting weer wijzig naar alle gebruikers/teams dan wordt de actie wel gewoon gegenereerd in de workflow.Waarom kan het veld niet gewoon direct gekozen worden wanneer er in de veldinrichting alle gebruikers zijn aangevinkt?Is er iets wat ik mis of ligt er een risico waar ik nog niet van afweet?Groet,Kees

SigridConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldingstypen overzetten van test naar productie

Na een periode gewerkt te hebben met een een bepaalde workflow/meldingstype zijn we toe aan het actualiseren/verbeteren van deze flow.Hoe zet ik de aangepaste workflow (test omgeving) over in de oude workflow (productie omgeving)?Daarnaast de vraag wat gebeurt er met de meldingen die al gedaan zijn in de meldingstype in de productie omgeving? Zowel met de gesloten als de openstaande meldingen.Met andere woorden hoe doe ik dit zonder al te veel verstoring op de dagelijkse gang van zaken. Waar kan ik hier informatie over vinden.

Rianne van de VenReiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Klachtenproces FLOW - leesrechten voor afdelingshoofd

Wij gebruiken sinds juli 2022 klachtenformulier in FLOW (inclusief mobiel formulier voor patiënten).Hierbij kan de keuze worden gemaakt dat er een reactie van de kwestiehouder wordt gevraagd (= betreffende afdelingshoofd).Als de kwestiehouder het daarvoor bestemde formulier heeft ingevuld heeft deze geen inzage meer in de klacht. Graag zouden wij inregelen dat de kwestiehouder de klacht kan blijven zien (behalve de extra info) om zo van klacht naar kwaliteit te gaan. Is dit mogelijk? Of zijn er andere manieren om een kwestiehouder blijvend inzage te geven van de klachten van betreffende afdelingen.

GoedhartLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Veld keuzelijst uit kaartenbak

Goedemorgen, Op ons meldingsformulier maken we gebruik van een keuzelijst op basis van een kaartenbak. In totaal staan 260+ verschillende waardes in de kaartenbak. Bij het openen laat hij er maar +-25 stuks zien. Je kunt de overige wel vinden door te starten met typen, dan wordt de lijst een beetje uitgebreid, maar niet meer alfabetisch. Is de weergave van keuzelijsten aan te passen? of limieten in te stellen?Alvast bedankt voor de hulp.

michetijssenStarter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatisch inloggen lukt niet

Via de mail krijg ik automatische ‘personeelsmutaties’ binnen met een link naar Infoland. Normaliter wordt ik rechtstreeks doorgestuurd naar de mutatie, nu moet ik inloggen zonder dat ik inloggegevens heb. Ligt dit aan mij? Heb dit in al die jaren nog nooit gehad.

RinskeSPionier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Anoniem melden in combinatie met SSO

Hallo mede Zenya gebruikers,Is het mogelijk om met Single Sign on toch anoniem melden mogelijk te maken? Wij hadden altijd de optie voor anoniem melden, maar het lijkt erop dat dit niet mee kan nu we gebruik maken van Single Sign on. Of zijn er nieuwe instellingen, die ik nog niet gevonden heb?Wie heeft hier ervaring mee?Groet,Rinske

willem.vander.meulenErvaren Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Knop Concept annuleren bij melding op onlogische plek (in versie 6.5.0)

Mooi dat de mogelijkheid is gemaakt om een concept te annuleren. Wat jammer dat deze knop op zo'n vreemde plek zit. Kan deze niet gewoon naast de verzenden knop worden geplaatst?

GoedhartLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Workflows koppelen

Goedemorgen, Ik vroeg me af of er een mogelijkheid is om meerdere (verschillende) workflows aan elkaar te koppelen?Bijvoorbeeld:1: output workflow1 = input workflow2. of 2: tijdens workflow1 een uitstapje naar workflow2 en na completeren weer terug naar workflow1. Dank voor de informatie. Met vriendelijke groet, Rob

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kunnen we minder scrollen in een formulier?

Goedenmiddag,Onze klachtafhandelingsformulier bestond in de oude lay-out uit 4 verschillende pagina's. Tijdens de afhandeling konden de klachtenfunctionarissen met de cijfers 1-4 boven aan de pagina makkelijk snel naar de juiste pagina. Deze mogelijkheid is verdwenen met de nieuwe FLOW lay-out. Hierdoor is het een lang formulier geworden waarin veel gescrold moet worden. Wie heeft tips hoe wij dit voor hen makkelijker kunnen inrichten?Groet Diana

M.BoujnanOntdekker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorbeeld meldingstype voor melden afwijkingen (automatisch) terug naar vorige status

Beste Allen, We zijn bezig met het aanmaken van een nieuwe meldingstype voor het aanmelden en afhandelen van afwijkingen binnen onze lab (U-diagnostics te Baarn). We zouden bij sommige statussen willen inbouwen dat het al dan niet automatisch terug kan naar de vorige status. We merken dat we daarvoor (net) niet genoeg kennis voor hebben om het soepel te laten lopen. We zijn opzoek naar voorbeelden van status overgang instellingen waarbij het (heen en weer tussen de statussen) goed loopt, zodat wij er van kunnen leren en inspiratie op kunnen doen voor onze flow. “Flow melden afwijkingen”

1
...
27
28
29
30
31
32
33

Bladzijde 30 / 33

Badges

rodijkrheeft de Initiator badge verdiend
Goedhartheeft de Kennisdeler badge verdiend
PeterScheerheeft de Welkom! badge verdiend
ellessandersheeft de Welkom! badge verdiend
Wendy Kappelhofheeft de Kennisdeler badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Infoland Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK