Topics gestart door Inge Kuijpers

22 Topics

Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Normkaders

Uitwisselen van normkaders voor gebruik in Zenya met andere organisaties

Wanneer je in Zenya (norm)kaders gebruikt, dan kun je deze uitwisselen met organisaties die ook Zenya gebruiken. Andersom is het natuurlijk ook mogelijk om een normkader uit een Zenya van een andere organisatie in je eigen Zenya te importeren.Wanneer je op zoek bent naar een bepaald normkader voor gebruik in Zenya, kun je bij dit artikel een reactie plaatsen. Organisaties die het kader in Zenya al gebruiken, kunnen daar dan op reageren.Let op:Als je meerdere normkaders zoekt, maak hier dan per kader een apart topic voor aan. Op die manier kunnen anderen gerichter reageren.  Wij als Infoland kijken ook mee naar jullie verzoeken: indien wij jullie kunnen helpen aan een normkader, dan laten wij dat weten. Indien er dus geen reactie komt vanuit onze kant, dan betekent dit dat wij het normkader niet in bezit hebben.  Je dient het normkader ook altijd zelf aan te kopen om het te mogen gebruiken! Voeg geen normkaders als bijlage toe bij dit topic maar stuur het kader via e-mail of neem contac

16
Mariëlle Rossel
13 dagen geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Trainingen importeren voor eigen gebruik

We krijgen geregeld de vraag of wij de community trainingen ook los kunnen delen, zodat jullie deze kunnen importeren in bijvoorbeeld je eigen Zenya omgeving. Uiteraard willen we hier graag gehoor aan geven. Om die reden delen we hieronder een webshare link, waar je alle trainingen kunt terugvinden. Klik hier voor een overzicht van alle trainingen Klik eventueel op het pijltje om de mappen van de webshare te openen.en lees hier hoe je documenten uit een webshare kunt opnemen in je eigen omgeving en weergeven in het portaal..

5132
Cindy Segers
17 dagen geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Zenya Apps

Veelgestelde vragen over de Zenya Search app

In dit artikel vind je allerhande info over onze Search app.

19
T
6 maanden geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Beperkte Zenya licentie - hoe worden de licenties geteld?

Als je in het oude licentiemodel beperkte licenties hebt voor Zenya modules, dan is het aantal beheerders per module en/of het aantal meldingstypen beperkt.De beperkingen worden als volgt geteld:Voor MeldingenAantal meldingstypen: het aantal actieve meldingstypen. Aantal coördinatoren: het aantal gebruikers dat is ingesteld als coördinator bij een (onderderwerp van een) meldingstype. Aantal mobiele formulieren extensies: het aantal meldingstypen waarbij de mobiele formulieren licentie is geactiveerd.Voor DocumentenAantal documentbeheerders: het aantal verschillende gebruikers dat als documentbeheerder is ingesteld bij een document.Voor ProcessenAantal documentbeheerders: het aantal verschillende gebruikers dat als documentbeheerder is ingesteld bij een document van documenttype 'Proces'.Voor VragenlijstenAantal vragenlijstbeheerders: het aantal verschillende gebruikers dat als vragenlijstbeheerder is ingesteld bij een vragenlijst.Voor ComplianceAantal beheerders: het aantal verschillen

9
E
8 maanden geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Hoe installeer je de Zenya client?

In dit document vind je een beschrijving van de stappen die de Zenya client doorloopt bij installatie.

6
Inge Kuijpers
1 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Handleiding voor Zenya - gebruik de StappenplannenStappenplan

Wanneer je aan de slag gaat met een module in Zenya, kun je gebruik maken van het stappenplan. In zo'n stappenplan kun je via linkjes naar trainingen stap voor stap de module inrichten en gaan gebruiken.Stappenplan Portaal Stappenplan DOC Stappenplan FLOW Stappenplan CHECK Stappenplan RISK Stappenplan BOOST Stappenplan KaartenbakkenOok voor iQualify is er een stappenplan:Stappenplan iQualify 

10710
Inge Kuijpers
1 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Koppelingen

Zenya API - communiceren met andere systemen

De Zenya software suite is een modulair systeem, met daarin een verzameling strak geïntegreerde modules die allemaal passen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en risicomanagement. Zenya bevat een reeks API's, waardoor andere systemen met Zenya kunnen communiceren. Een voorbeeld van zo'n systeem is social intranet-software.Op deze pagina vind je een overzicht van alle API-koppelingen.

3790
Inge Kuijpers
1 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Hoe kun je vanuit een Excel-bestand meerdere gebruikers aanmaken in Zenya?

In het gebruikersbeheer van Zenya is er een mogelijkheid om meerdere gebruikers tegelijk aan te maken door deze te importeren vanuit een Excel bestand. Hoe werkt dat?Excel-bestandJe hebt een Excel-bestand met daarin de nieuwe gebruikers. Dit bestand moet aan een aantal regels voldoen:De gegevens staan op het eerste werkblad. Het eerste werkblad bevat geen samengevoegde cellen. De eerste rij moet de koppen bevatten. Logincode, volledige naam en e-mailadres zijn verplicht voor iedere gebruiker en moeten daarom bij elke rij zijn gevuld.Naast logincode, volledige naam en e-mailadres kunnen nog extra velden worden geïmporteerd:Startportaal: gematcht op portaalnaam. Functie: gematcht op functienaam. Organisatie-eenheid: gematcht op externe sleutel of op organisatie-eenheid naam. Manager: gematcht op logincode. Er moet in Zenya al een gebruikersaccount voor de manager aanwezig zijn, of de manager kan gematcht worden met een andere gebruiker die u tegelijk importeert. Gebruikersgroepen: gematc

3
J
3 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Beheer, licenties en overige thema's

Waarom werken verwijzingen naar UNC paden niet in Chrome en Firefox?Q&A

De nieuwste generatie browsers biedt geen ondersteuning meer voor links van het type netwerklocatie op basis van een UNC pad. Dit wordt kennelijk door de browser ontwikkelaars niet langer als veilig beschouwd.Het advies is derhalve om de bestanden in de netwerklocatie op een alternatieve wijze bereikbaar te maken, bijvoorbeeld door ze op te nemen in Zenya of een cloud omgeving.Een andere optie is het volledige pad uitschrijven in tekst en de gebruiker deze laten kopiëren en plakken in de Windows verkenner.

6302
Koen Sterken
3 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Beheer, licenties en overige thema's

Waar kan ik in Zenya de mailserver gegevens instellen?Q&A

Deze gegevens staan bij Applicatiebeheer > Systeeminstellingen > Algemeen. Je vindt ze daar in de sectie ‘E-mailberichten die verstuurd worden door Zenya'.Dit geldt alleen voor Zenya on premises, voor SaaS dient dit aan Infoland te worden doorgegeven.

890
Inge Kuijpers
3 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Beheer, licenties en overige thema's

Hoe kan ik het Administrator wachtwoord wijzigen?Q&A

Het wachtwoord voor de ‘Administrator’ kun je alleen wijzigen als je ook als ‘administrator’ bent aangemeld. Je kunt het dan via gebruikersbeheer aanpassen.

1222
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Hoe het UMCG de module DOC inzet voor haar procesmanagementIn gesprek met

In een grote zorgorganisatie is het niet wenselijk dat afdelingen hun processen op hun eigen manier én met verschillende tools gaan beschrijven. Om het ‘processenhuis’ goed in kaart te brengen en uniform te houden, zet het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) de module DOC in.“Procesmanagement heeft bij ons als doel om inzicht en overzicht te krijgen,” legt Piet van der Veen (@veenpj), stafadviseur Kwaliteit bij UMCG, uit. “Nu is het zo dat afdelingen de neiging hebben om hun eigen processen te beschrijven al dan niet met informatie ‘geleend’ van andere afdelingen. Zo creëer je allemaal eilandjes die een andere taal gebruiken en mogelijk werken met informatie die verouderd is. Dat is natuurlijk niet wenselijk. Daarop zijn we centraal gestart met het ondersteunen van afdelingen bij het beschrijven van processen. Ten eerste publiceren we zo processen voor iedereen die ze wil raadplegen, ten tweede kunnen we alle processen op één plek beheren. De module DOC helpt ons daarbij.”We

23970
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Koppelingen

Hoe kun je een gekoppelde Eskion loskoppelen van Zenya?Q&A

Dit doe je door met een gebruiker in te loggen die toegang heeft tot de algemene instellingen van het Zenya Applicatiebeheer en vervolgens bij de "i+Eskion instellingen" de opgegeven Eskion site los te koppelen.

1220
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Klanten aan het woord

Grote update voor kwaliteitsmanagementsysteem van Woonzorggroep SamenIn gesprek met

Jarenlang werkte Woonzorggroep Samen met een zelf ontwikkeld kwaliteitsmanagementsysteem. Totdat het systeem door de tijd werd ingehaald en het de medewerkers wel erg veel tijd kostte om ermee te werken. En dan hebben we het nog niet over de foutgevoeligheid gehad. Tijd voor een grote update dus.“Versiebeheer was niet mogelijk, we konden geen uitdraaien maken van documenten en in de zoekfunctie konden we geen eigen zoektermen toevoegen.” Margriet Heinen-Smit, adviseur kwaliteit bij Woonzorggroep Samen, somt moeiteloos de grootste knelpunten op van het verouderde kwaliteitsmanagementsysteem. “Daarnaast zijn onze twee meldsystemen, MIC (melden incidenten cliënten) en MIM (melden incidenten medewerkers), ook toe aan vernieuwing. MIM is niet geautomatiseerd, wat inhoudt dat we alles handmatig in Excel bijhouden en verwerken. MIC is wel gekoppeld aan ons clïëntsysteem Nedap, maar ook daar moeten we de overzichten handmatig uitdraaien, wat de kans op fouten vergroot.”Succesvolle speeddateDat

6810
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Wat voor gevolgen heeft het verwijderen van onderdelen uit je organisatiestructuur?

In Zenya kun je je organisatiestructuur vastleggen en gebruiken in bijvoorbeeld meldingen, audits, vragenlijsten, enz.Als je je organisatiestructuur gaat wijzigen, heeft dit uiteraard consequenties voor de onderdelen in Zenya die deze structuur gebruiken. Hierbij een overzicht van wat er gebeurt als je een organisatie-eenheid (OE) uit je organisatiestructuur verwijdert.ComplianceDe gegevens bij de combinatie OE – kader item (normparagraaf) worden verwijderd. Dit betreft visie, verwijzingen naar bewijsmateriaal, omschrijving en toelichting, bevindingen, scores en opmerkingen.AuditsBij audits die nog niet zijn gestart, wordt de OE verwijderd.MeldingenAls de organisatiestructuur wordt gebruikt als onderwerp, wordt bij meldingen die zijn gedaan op de OE die wordt verwijderd het ‘onderwerp’ vervangen door de eerste bovenliggende organisatie-eenheid van de verwijderde OE. Let op: dit kan gevolgen hebben voor de rechten op deze melding.Risico’sDe OE wordt verwijderd bij risico’s en analysepro

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe wijzig ik mijn community profiel?

Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je je profiel verder aanvullen. Naast 'Start een topic' (rechtsboven) zie je een gekleurd bolletje met de eerste letter van je naam of je ziet je foto. Als je daar op klikt, kun je daarna voor 'Mijn profiel' kiezen. Daarna klik je onder je naam op de knop 'Bewerk profiel'. Hierna kun je achtereenvolgens je profiel aanvullen en je instellingen en wachtwoord aanpassen. Onder het tabblad ''Instellingen'' kun je verschillende zaken zelf instellen. Zo kun je hier aangeven welke notificaties je wilt ontvangen en welke informatie er van jou getoond mag worden.

2
Marcel Maertens
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Hoe voeg je een privacyverklaring toe aan Zenya?

Vanaf versie 5.7 van iProva hebben we een 'privacyverklaring' doorgevoerd in de software om helemaal klaar te zijn voor de AVG / GDPR. Zo kun je nu een privacyverklaring op maat van jouw organisatie tonen in de software. Bij Applicatiebeheer > Systeeminstellingen > Algemeen kun je je eigen privacyverklaring invullen. Je kunt hierbij gebruik maken van tekst met opmaak: Elke gebruiker kan de privacyverklaring vervolgens inzien door op de gebruikersnaam te klikken en te kiezen voor "Privacyverklaring":

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Zenya Apps

Hoe maak je een formulier voor de Capture app?

Via de iProva Capture app kun je eenvoudig een formulier invullen om zo een melding te maken in 'Meldingen'. Dat gaat als volgt:Zorg dat je een licentie hebt voor 'Mobiele formulieren'. Gebruik of maak een meldingstype waarbij je nieuwe meldingen mag maken en waarbij de licentie voor mobiele formulieren geactiveerd is. Maak bij het meldingstype bij 'Formulieren' een 'mobiel formulier'. Houd het formulier zo eenvoudig mogelijk zodat het makkelijk via de app ingevuld kan worden. Schakel het mobiel formulier in. Stel de juiste meldrechten in. Installeer de app en neem deze in gebruik, het mobiele formulier verschijnt automatisch in de app.Meer informatie over de Capture app vind je in het topic 'Veelgestelde vragen over de iProva Capture app'.Hoe je medewerkers kunt laten melden via de Capture app lees je in deze training.

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Koppelingen

Hoe maak je een koppeling tussen Zenya en iQualify?

Wanneer je zowel Zenya gebruikt als iQualify dan kun de toetsen en trainingen die voor een medewerker klaarstaan ook laten zien op het 'Mijn taken' scherm in Zenya.  Om deze toetsen en traningen te kunnen laten zien bij 'Mijn taken' moet er eenmalig een koppeling tussen Zenya en iQualify worden gelegd. Om Zenya te kunnen koppelen aan iQualify is het vereist dat gebruikers in Zenya én iQualify bekend zijn met dezelfde logincodes, alleen voor gebruikers waarvan de logincode overeenkomt zullen toetsen en trainingen getoond kunnen worden in het "Mijn taken" scherm. Controleer of dit het geval is voor de gebruikers in je organisatie. Om Zenya te kunnen koppelen aan iQualify heb je een verificatiecode nodig. De verificatiecode voor je iQualify omgeving kunt je opvragen via de Infoland Servicedesk. Als je de verificatiecode hebt ontvangen dan meldt je je aan bij Zenya met het "Administrator" account. Open het "Ga naar" menu en kies voor Applicatiebeheer > Systeeminstellingen > iQualify

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Time-out bij rapportage

Soms komt het voor dat er bij het uitvoeren van een rapport een time-out foutmelding komt. Deze zal er uitzien zoals in één van de afbeeldingen hieronder. Afbeelding 1: Afbeelding 2: Afbeelding 1:Dit treedt op wanneer de reeds uit de database opgehaalde gegevens het rapport dusdanig groot maken, dat er meer tijd nodig is dan de standaard 300 seconden om het Excel document om te zetten naar PDF. De exacte oorzaak is niet altijd even duidelijk, vaak zijn te veel kolommen gekozen, waardoor de gegevens over te veel pagina's verspreid worden. Afbeelding 2:Dit treedt op wanneer de gegevens voor het rapport dusdanig groot zijn, dat er meer tijd nodig is dan de standaard 300 seconden om de gegevens uit de database te halen. De exacte oorzaak is niet altijd even duidelijk, vaak zijn de gegevens te complex of te groot. Hoe kun je dit oplossenOm te bepalen waar de oorzaak precies zit, kun je het beste de definitie van het rapport controleren. Is het totaal resultaat van h

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Koppelingen

Hoe kan ik Infoland software veilig ontsluiten via internet?

Er zijn legio toepassingen denkbaar waarbij het wenselijk is om Infoland software, naast de beschikbaarheid binnen je eigen lokale netwerk / intranet ook beschikbaar te maken via het internet.Meer informatie over het ontsluiten van Infoland software en Zenya  in het bijzonder, met ook enkele voorbeelden hiervoor, vind je in dit artikel.

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Beheer, licenties en overige thema's

Welke rechten zijn nodig voor het uitvoeren van een Zenya update?

Onder welke gebruiker kun je de update opstarten en welke rechten heeft deze gebruiker dan nodig? Rechten Windows gebruikerGecombineerde (web- en database server) omgeving in een domein: start de update onder een Active Directory domein gebruiker of een lokale gebruiker welke lid is van de lokale administrators groep. Gecombineerde (web- en database server) omgeving in een workgroup: start de update onder een lokale gebruiker welke lid is van de lokale administrators groep. Gescheiden omgeving in een domein: start de update onder een Active Directory domein gebruiker welke op de webserver lid is van de lokale administrators groep OF start de update onder een lokale gebruiker welke zowel op de database- als op de webserver voorkomt. Het betreft hier dus 2 losse gebruikers met een identieke naam en wachtwoord! De gebruiker moet op de webserver lid zijn van de lokale administrators groep. Gescheiden omgeving in een workgroup: start de update onder een lokale gebruiker welke zowel op de da

0
Inge Kuijpers
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring