Alles over de Infoland Community

Uitleg over de community en handige tips over het gebruik van de community

  • 29 Topics
  • 30 Reacties

29 Topics

Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in Alles over de Infoland Community

Community - keuze voor subforum is beperkt

Beste InfolandersWanneer ik een vraag plaats dien ik verplicht een subforum te kiezen.Vaak krijg ik dan enkel onderstaande te zien wanneer ik op het pijltje van Subforum klik…., er verschijnt ook geen schuifbalk.Bij deze vraag kan ik weer kiezen uit: Zal wel aan mij liggen maar wou toch even melden :) Tip: misschien ook een Subforum “Community” voorzien ...

2
Els Lowette
2 maanden geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe kan ik mijn community account verwijderen?

We vinden het heel jammer dat je de infoland Community wilt verlaten. We willen je bedanken voor je bijdrage. Je kunt je uitschrijven door een mail te sturen naar community@infoland.nl

2
Hiewwaiy
7 maanden geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Handleiding voor Zenya - gebruik de StappenplannenStappenplan

Wanneer je aan de slag gaat met een module in Zenya, kun je gebruik maken van het stappenplan. In zo'n stappenplan kun je via linkjes naar trainingen stap voor stap de module inrichten en gaan gebruiken.Stappenplan Portaal Stappenplan DOC Stappenplan FLOW Stappenplan CHECK Stappenplan RISK Stappenplan KaartenbakkenOok voor iQualify is er een stappenplan:Stappenplan iQualify 

5900
Inge Kuijpers
8 maanden geleden
P
pralstonReiziger
gevraagd in Alles over de Infoland Community

Aanmelden nieuwe servicedesk contactpersoon - hoe doe je dat?

Beste, hoe registreren wij iemand als servicedeskcontactpersoon.

1
Inge Kuijpers
9 maanden geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Wat is de Infoland Community?

Het Infoland Community platform bestaat sinds juli 2018. Inmiddels is het uitgegroeid tot hét platform waarmee we in direct contact staan met onze klanten. Onderlinge verbondenheid en kennisdeling staan hierbij centraal. We gaan de verbinding aan door onze klanten te betrekken in onze productontwikkelingen, functionele vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en een kennisbank met supportcontent en trainingen aan te bieden. Maar het belangrijkste doel van de community is het samenbrengen van onze klanten en het onderling delen van kennis. Het motto van de community is niet voor niks: ‘Samen. Kennis. Delen’ Wat heeft de community mij te bieden? Heb je een vraag over de software of ben je benieuwd naar de ervaring van andere gebruikers? Dan ben je op de community aan het juiste adres. De Infoland Community is dé plek waar je als gebruiker praktijkervaringen kunt uitwisselen met andere gebruikers, waardoor  je elkaar helpt het maximale uit Zenya en iQualify te halen.Je bent hier op een ple

540
Hiewwaiy
1 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

🎈 Meld je aan voor de community update en blijf altijd op hoogte!

Of het nu gaat om de laatste supportartikelen, trainingen, de door jullie gedeelde ideeën of actuele discussies. Wij bundelen alle relevante informatie en zorgen ervoor dat dit 1x per maand naar jou wordt gemaild. Wil je de community update ook ontvangen?Schrijf je dan hier in > https://www.infoland.nl/community-update/ Je kan ook naar de homepage van de community en je aanmelden via de knop‘inschrijven voor de community update’ rechts onderin de pagina. Heb je de community update inmiddels ontvangen en heb je feedback?Deel dat dan met ons door te replyen op dit topic. 

3462
Hiewwaiy
1 jaar geleden
Silvia van Gils
Silvia van GilsOrakel
gevraagd in Alles over de Infoland Community

Recente topics zonder Q&A en de Robot

Ik maak op de community altijd gebruik van de lijst ‘recente topics’. Voor mij een makkelijke manier om t.o.v. mijn laatste bezoek snel de nieuwe of gewijzigde topics even langs te scrollen.(Aangezien ik meerdere interesses heb zijn de buttons zoals ‘meten en inspecteren’ voor mij te smal waardoor ik ze allemaal een voor een moet aanklikken, dat doe ik alleen als ik iets specifieks zoek).Graag zou ik echter de Q&A's en ‘de robot’ wegfilteren in het overzicht. Ik heb deze mogelijkheid nog niet gevonden maar misschien bestaat hij wel?De Q&A's en de Robot publiceren vaak op gezette tijden ineens een hele hoop, met als gevolg dit ik erg lang moet scrollen voordat ik de recente topics van mede communityleden zie.Hiermee wil ik niet zeggen dat de Q&A's en de Robot-topics niet interessant kunnen zijn, maar graag bekijk ik die onder een aparte kop / button.Benieuwd of anderen mijn werkwijze ook hanteren en hetzelfde ervaren of juist helemaal geen last hebben. Dan ben ik benieuwd wa

8
Silvia van Gils
2 jaar geleden
Robert Groenenberg
Robert GroenenbergInfolander
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe stel ik een vraag, start ik een gesprek of deel ik een idee?

Op de community kun je vragen stellen en discussiëren met andere community leden over zaken rondom onze software en andere relevante thema's. Onze medewerkers lezen en praten ook mee. Wil je een vraag stellen, een gesprek starten of een idee plaatsen?1.Maak dan een account aan of log in.2.Klik vervolgens aan de rechterzijde van de pagina op de ''Start een topic'' button of klik op de ''Stel je vraag'' tegel.3. Geef aan of je welk type topic je wilt starten:Een vraag: wanneer je een oplossing voor je vraag of probleem zoekt Een gesprek: wanneer je iets wilt delen of een discussie wilt starten Een idee: wanneer je een idee of suggestie ter verbetering hebt  4.Omschrijf de titelOmschrijf je titel zo concreet mogelijk, zodat je topic voor anderen logisch te vinden is. Vaak helpt het als je je titel in vraagvorm stelt.Tijdens het invoeren van je titel, krijg je ook suggesties te zien van topics die mogelijk overeenkomen met jouw topic. Op deze manier kun je snel zien of jouw topic al bestaa

5
Gerlof
2 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Nieuw subforum voor normkadersNieuw

Wanneer je in Zenya (norm)kaders gebruikt, dan kun je deze uitwisselen met organisaties die ook Zenya gebruiken. Andersom is het natuurlijk ook mogelijk om een normkader uit een Zenya van een andere organisatie in je eigen Zenya te importeren.Om dit proces te stroomlijnen, hebben we besloten een apart plekje (subforum) aan te maken op de community: Ben je op zoek naar een normkader? Plaats dan een topic in dit subforum.    Heb jij een normkader dat je wilt delen met anderen? Bekijk dan in het subforum waar anderen naar op zoek zijn. Let erop dat je geen normkaders als bijlage toevoegt aan je reactie, maar stuur het kader via e-mail of neem contact op met de ander door het sturen van een privé bericht.    In dit topic lees je meer informatie over hoe je precies normkaders kunt uitwisselen.Tenslotte: Het subforum voor normkaders is alleen zichtbaar voor klanten die een community account hebben én zijn ingelogd. Wil je een topic plaatsen of juist een normkader delen? Vergeet dan niet in t

4020
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Veelgestelde vragen over de Infoland Community (FAQ)

Heb je een vraag over de Infoland Community?In dit topic hebben we de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop verzameld. Deze zijn hieronder per categorie terug te vinden. AlgemeenWat is de Infoland Community? Wat zijn de huisregels van de Infoland Community? Wie zijn de werknemers van Infoland op de community? AccountHoe maak ik een account aan? Het lukt mij niet om in te loggen op de community? Kan ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres wijzigen? Topics & ideeënHoe stel ik een vraag, start ik een gesprek of deel ik een idee? Wat doet infoland met de ideeën op de community? Hoe link ik door naar een reactie op een topic? ZoekenHoe kan ik eenvoudig zoeken naar informatie op de community? Wat zijn zoekwoorden (tags)? Op de hoogte blijvenIk heb weinig tijd om de community in de gaten te houden. Hoe blijf ik gemakkelijk op de hoogte? Hoe kan ik me aanmelden voor de community update? Hoe kan ik me aan- of afmelden voor notificaties van topics en subforums? ProfielinstellingenWat k

3510
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Problemen met inloggen op de community

Als je wilt inloggen op de community, dien je je gebruikersnaam (of email adres) en wachtwoord in te voeren. Heb je problemen met het inloggen? Neem dan contact op met ons door een mail te sturen naar community@infoland.nl   

0
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Silvia van Gils
Silvia van GilsOrakel
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Kan ik andere community leden zoeken?

Hoe kan ik andere leden zoeken? Ik wilde kijken of collega's van een bepaalde instelling al lid waren en via privébericht contact met hun zoeken. Ik heb onder het menu gekeken en kan het daar niet vinden. In een van de headers zie ik wel dat er 295 leden zijn maar hier kun je niet op doorklikken om te zien wie deze leden zijn. Indien ik de zoekbalk gebruik en de naam van een instelling intyp krijg ik alleen hits te zien van topics waar de naam van de instelling is gebruikt. Ik zie geen leden die bij hun profielinformatie deze werkgever hebben genoteerd. Het lijkt alleen een PB sturen aan leden die ik kan vinden doordat ze in een topic gereageerd hebben of rechts in het scherm als 'meest gewaardeerd' staan. Zie ik iets heel simpels over het hoofd door de warmte? :sunny:

2
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Ik wil mijn gebruikersnaam niet tonen bij ''Actieve community leden'' - Hoe stel ik dat in?

Op de homepage van de community, tonen we wekelijks de meest actieve en gewaardeerde community leden.Wil je hier niet getoond worden? Volg dan de volgende stappen. Klik op je profiel rechtsboven in de pagina. Ga naar ''instellingen'' Ga dan naar het tabblad ''instellingen'':En kies hier voor de optie ''Nee'': Sla je wijzigingen vervolgens op.   

0
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Wat kan ik zelf instellen in mijn community profiel?

Via de instellingen binnen je profiel, kun je eenvoudig zelf een aantal zaken instellen. Zo bepaal je hier welke notificaties je wel of niet wilt ontvangen én welke informatie van jou getoond mag worden.1.Klik rechtsboven op je profielfoto2.Klik vervolgens op ''instellingen''   3.Ga naar het tabblad ''instellingen''  Hier kun je allerlei zaken zelf instellen.Toon mijn badges op de communityJe kunt op de community badges verdienen. Je kunt aangeven of je deze badges wel of niet wilt tonen aan anderen op de community.Toon mijn gebruikersnaam op de homepage onder ''Actieve community leden''Op de homepage zie je aan de rechterkant de namen van community leden die de afgelopen week het meest actief en gewaardeerd zijn geweest. Je kunt zelf aangeven of jouw naam hier wel of niet mag worden getoond.Toon mijn gebruikerstitel op de communityVan ontdekker, tot aan avonturier en het orakel. Er bestaan verschillende gebruikerstitels die afhankelijk zijn van jouw bijdrage aan de community. Je vindt

0
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Infoland Support – Hoe meld ik mijn probleem?

Ben je op zoek naar support vanuit Infoland? We helpen je graag!  In dit topic leggen we je uit hoe je zo snel en optimaal mogelijk geholpen kan worden.  Stel je supportvraag op de community   Heb je een vraag over de inrichting en het gebruik van de software?  Dan raden wij je aan om gebruik te maken van de community:Stap 1: Zoeken of je vraag al eens eerder is gesteld.  Maak hierbij gebruik van de centrale zoekbalk. Voer daar simpelweg je vraag in en ontdek of je vraag al eens eerder is gesteld en mogelijk beantwoord.Stap 2: Stel je vraag.  Is je vraag niet eerder gesteld op de community? Start dan een topic en stel je vraag. Andere community leden kunnen dan hun kennis met je delen en je vraag beantwoorden. Daarnaast is er een Infoland community team actief dat de community continu monitort en vragen beantwoordt.    Neem contact op met de Infoland Servicedesk Ben je Infoland Servicedesk contactpersoon en wil je een bug of storing melden? Of heb je een vraag, waarvan je denkt dat de

47880
Hiewwaiy
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Kan ik mijn gebruikersnaam (username) of e-mailadres van mijn community account wijzigen?

Wil je jouw gebruikersnaam of e-mailadres wijzigen? Stuur dan een mailt naar community@infoland.nl met daarin jouw oude gebruikersnaam of e-mailadres en de gebruikersnaam of het e-mailadres waarin je het zou willen wijzigen. Dan passen wij, het community team, het voor je aan.

2
Marcel Maertens
3 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Ik wil mijn badges niet tonen op de community - Hoe stel ik dat in?

Je kunt op allerlei manieren op de community badges verdienen. Deze worden standaard aan de rechterzijde van de homepage getoond. Ook vind je ze terug in je eigen profiel. Wil je niet dat deze badges worden getoond? Volg dan de volgende stappen. Klik op je profiel rechtsboven in de pagina. Ga naar ''instellingen'' Ga dan naar het tabblad ''instellingen'': En kies hier voor de optie ''Nee'':          Sla je wijzigingen vervolgens op. 

0
Hiewwaiy
4 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Tips waarmee je op de hoogte blijft van de Infoland Community

Heb je weinig tijd om te zoeken naar informatie? Ook daarin proberen wij jullie te faciliteren. Er zijn namelijk meerdere manieren om op een efficiënte manier op de hoogte te blijven van de community. Tip 1: Gebruik het tabblad recent actief als je snel wilt zien wat er speelt op de communityOp de homepage, kun je kiezen voor het tabblad ''recent actief''; deze toont welke nieuwe topics er zijn geplaatst of welke topics nieuwe reacties hebben ontvangen. Erg handig als je snel wilt zien welke topics actueel zijn én wat er speelt op de community.  Tip 2: Personaliseer je accountBij je profielinstellingen heb je de mogelijkheid om aan te geven dat je wilt zien of er nieuwe  reacties zijn, die jijzelf nog niet hebt gezien.  Tip 3: Volg interessante subforums of topicsWil je weten wanneer er een nieuwe training is geplaatst? Of wil je een interessant topic blijven volgen? Kies er dan voor om bepaalde subforums of topics te volgen. Je ontvangt dan automatische emailnotificaties, zodat je alt

0
Hiewwaiy
4 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Blijf altijd op de hoogte door het volgen van subforums en topics

Het volgen van een subforumIndien je een subforum gaat volgen, ontvang je automatisch een melding wanneer er nieuwe topics geplaatst zijn in het desbetreffende subforum. Handig, als je op de hoogte wilt blijven van nieuwe topics in een bepaald subforum. Klik op de homepage op een ''hoofdforum'' Kies vervolgens bovenin het subforum dat je wilt gaan volgen Klik tenslotte op de knop ''Volgen''Wil je geen meldingen meer ontvangen? Dan kun je op dezelfde manier het subforum weer ''ontvolgen''.   Het volgen van een specifiek topicDit kun je doen door onderaan in het topic te klikken op op ''Topic volgen''.Je ontvangt dan automatisch een email als er nieuwe reacties zijn op het topic.     Je kunt het topic op dezelfde manier ook weer ''ontvolgen''.   

0
Hiewwaiy
4 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe wijzig ik mijn community profiel?

Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je je profiel verder aanvullen. Naast 'Start een topic' (rechtsboven) zie je een gekleurd bolletje met de eerste letter van je naam of je ziet je foto. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/676496d1-990e-4dac-b557-4fe854c92524.png[/img] Als je daar op klikt, kun je daarna voor 'Mijn profiel' kiezen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/fd76c7d9-00e5-4a77-86c1-61c0486d0766.png[/img] Daarna klik je onder je naam op de knop 'Bewerk profiel'. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/afe0e639-ba0c-47b1-91c5-bf9422aa6319.png[/img] Hierna kun je achtereenvolgens je profiel aanvullen en je instellingen en wachtwoord aanpassen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/986d8611-3fd4-44b7-beb1-8c781938e6d0.png[/img] Onder het [url=https://community.infoland.nl/hoe-werkt-de-infoland-community-27/hoe-kan-ik-mijn-community-profiel-zelf-aanpassen-1

2
Marcel Maertens
4 jaar geleden
Koen Sterken
Koen SterkenModerator: Infoland Product Owner
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe link ik naar een reactie op een topic?

In onze community is het mogelijk om te linken naar een specifieke reactie op een bericht. Op deze manier kun je anderen (mede-communityleden, of collega's) wijzen op een specifieke reactie.Stappenplan:Ga naar de reactie waar naartoe je wilt linken, en klik op de drie bolletjes rechtsonder. Kies vervolgens voor link naar reactie Je scherm laadt opnieuw, maar nu staat de reactie bovenaan. Je kunt nu je URL kopiëren, en deze gebruiken in een ander bericht, of bijvoorbeeld in een email naar een collega.Je kunt ook met je rechtermuisknop op de knop link naar reactie klikken, en kiezen voor copy link address (of een optie van gelijke strekking). Je kopieert de link naar de reactie dan direct. 

0
Koen Sterken
4 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe kan ik me aanmelden voor de community (met of zonder mijn Facebook of Linkedin account)?

Fijn dat je je wilt aanmelden voor de Infoland Community!In dit topic laat ik je graag zien, hoe je dit gemakkelijk kunt doen.Stap 1:Klik op ''inloggen'':   Stap 2:Kies de manier waarop je je wilt aanmelden.Optie 1: Aanmelden zonder te koppelen aan je Facebook of Linkedin account:Klik op ''maak een account aan'' en vul de benodigde gegevens in.Let op: onthoud je gebruikersnaam; deze heb je later nodig om te kunnen inloggen.     Optie 2. Aanmelden met je Facebook of Linkedin account:Klik op de desbetreffende button om je community account te koppelen aan je social account.       Je ontvangt vervolgens een email met daarin een link, waarmee je je account kunt activeren. 

0
Hiewwaiy
4 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
gepubliceerd in Alles over de Infoland Community

Maak een vliegende start met de Infoland Community

Namens Infoland willen wij je van harte welkom heten! We zijn blij dat je je weg hebt gevonden naar de Infoland Community.Heb je een vraag, wil je je kennis delen, ben je op zoek naar relevante informatie of wil jij meedenken met Infoland? Dan ben je hier aan het juiste adres!De Infoland Community is grotendeels openbaar en toegankelijk voor iedereen.Wil je een vraag stellen, meedoen met een discussie en de informatie lezen over productontwikkelingen? Dan mag je je eerst een account aanmaken. Niet-geregistreerde leden kunnen geen bijdrage leveren.  Belangrijk: Vergeet je gebruikersnaam (niet te verwarren met je email adres) en wachtwoord niet. Je hebt deze beide nodig om te kunnen inloggen op de community. Je gebruikersnaam is de naam die zichtbaar is op de community en bij je profielfoto/afbeelding staat. ​​​​ De Infoland Community is laagdrempelig en intuïtief. Met een aantal klikken zal je al snel je weg vinden.  Hieronder vind je nog een aantal handige links: Wat is de community? V

56912
Inge Kuijpers
4 jaar geleden
Hiewwaiy
HiewwaiyInfoland Community Manager
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Huisregels van de Infoland Community

Uiteraard gaan wij ervan uit dat iedereen hier over bepaalde normen en waarden beschikt en zich dus ''netjes'' en respectvol zal gedragen richting andere leden en het community team Desalniettemin is het goed om onze communityregels met jullie te delen,zodat we er samen voor kunnen zorgen dat het platform een prettige, veilige en aangename plek blijft. CommunityregelsHet community platform is een open platform: dit betekent dat iedereen, die een geldige organisatienaam opgeeft,  zich kan registreren en berichten en andere informatie kan lezen. Het is ook mogelijk dat berichten vindbaar worden met zoekmachines. Deel daarom nooit persoonlijke gegevens als je adres, telefoonnummer etc. Het Infoland community team behoudt zich het recht voor om persoonlijke gegevens te verwijderen, indien wij van mening zijn dat deze jouw privacy kunnen schenden. Per persoon mag er één account worden gemaakt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die je geeft en de gebruikersnaam di

2
Koen Sterken
4 jaar geleden
Robert Groenenberg
Robert GroenenbergInfolander
geplaatst in Alles over de Infoland Community

Hoe kan ik me aan- of afmelden voor notificaties van topics en subforums?

Via de instellingen binnen je profiel, kun je eenvoudig zelf bepalen welke notificaties je wel of niet wilt ontvangen.1.Klik rechtsboven op je profielfoto2.Klik vervolgens op ''instellingen''   3.Klik vervolgens op het tabblad instellingen.Hier kun je allerlei zaken zelf instellen.Ontvang emailnotificaties van topics die ik volgOp de community kun je topics en subforums ''volgen''. Zo kun je eenvoudig op de hoogte blijven van de voor jou relevante onderwerpen. Zodra er een nieuwe reactie is op het topic, ontvang je namelijk een email.Ontvang een emailnotificatie wanneer er een nieuw topic is geplaatst in de subforums die ik volg.Naast het volgen van specifieke topics, kun je ook een geheel subforum volgen. Indien er dan een nieuw topic wordt geplaatst in dat subforum, ontvang je hiervan een email.Ontvang een emailnotificatie wanneer er een post als beste antwoord wordt gemarkeerd in een van mijn favoriete topicsAls je zelf een topic plaatst of reageert op een topic van een ander, dan w

0
Robert Groenenberg
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring