Portaal en management informatie

Ik weet dat mappen pas “aan de voorkant” zichtbaar zijn zodra er gepubliceerde documenten in staan.Ik heb bij Portalen/verzamelingen alle instellingen goed staan.Bij mapje Secretariaat WOS en bij submap Backoffice staan al publiceerde documenten. En toch worden de mapjes niet zichtbaar. Hoe kan ik dit oplossen? 

Goedemiddag,Ik ben op zoek naar de instellingen van de automatische mail die gestuurd wordt wanneer een gebruiker een probleem met het zoeken meld. We willen de ontvangers daarvan aanpassen.Het gaat om dit soort mails: Dank voor de hulpGroetjes Xanne

Wij hebben best wat medewerkers die wisselen tussen onze organisatie-eenheden. Omdat iedere organisatie-eenheid een eigen portaal heeft krijgen deze medewerkers dan de melding ‘ je hebt geen toegang tot deze pagina’. Ze moeten dan dan op voorhand al weten hoe ze dit dan bij ‘mijn instellingen’ kunnen aanpassen wat vaak niet het geval is. Waarom geeft Zenya hier niet een keuze uit de mogelijke portalen? Zodat als iemand nog geen startportaal heeft ingesteld dit dan wel kan direct kan doen. In het verleden was dit volgens mij wel het geval? De groepen worden bij ons automatisch gesynchroniseerd vanuit Azure AD  

is de volgorde van de resultaten gewijzigd?Je kreeg altijd bovenaan de resultaten de documenten waar de zoekterm in de titel stond en daaronder kwamen dan de documenten waar de zoekterm in de inhoud. het valt me nu op dat dit door elkaar loopt. Wat is de volgorde van de resultaten? Zie hieronder voorbeeld: 

Goedemiddag, Ik ben voor onze locatie het dashboard aan het instellen, we gebruiken iProva/Zenya voor het maken en analyseren van kwaliteit /veiligheid / milieu / klacht meldingen. Ik loop tegen 2 dingen aan bij de weergave op het MI dashboard:Voor deze meldingen zou ik het liefst een dag weergave van het aantal meldingen hebben. Als ik weergave per maand aanklik dan kan ik de huidige maand kiezen en de # voorgaande maanden. Als ik echter dag weergave aanklik kan ik enkel de weekdagen aanklikken maar geen tijdslimiet. Wanneer ik maandag selecteer krijg ik alle meldingen van alle maandagen die in dit publieke filter vallen (en om nou voor elke week een nieuw publiek filter aan te maken vind ik beetje overdreven, en geeft niet de mogelijkheid om met ‘voorgaande maandagen’ te vergelijken).  De meldingen volgen een bepaald patroon : beoordeling melding >acties uitvoeren > beoordelen tot afsluiten > afgesloten. De automatisch figuur ge

Op een niet-zorg portaal binnen onze organisatie komen ook nieuwsberichten te staan die organisatie-breed gedeeld staan. Dit werkt afleidend voor de niet-zorg afdelingen. Hoe kunnen we de niet-zorg nieuwsitems wegfilteren voor dat portaal?

Ik ben mijn dashboards aan het verrijken middels gebruik van dashboards met trefwoordextractie. Op zich zie ik de trefwoorden die benoemd staan in het tekstveld terug en kan ik daar ook op filteren. Mijn overzicht wordt alleen verstoord doordat er achternamen die benoemd staan in een ander dan het gekozen veld toch in het dashbord met trefwoordenextractie zichtbaar zijn. Kan ik hiervoor extra filterregels toepassen? Hoe los ik dit op?Hoor graag. Groetjes,Jessica

In het Albert Schweitzer ziekenhuis wordt iProva on-premise gebruikt. Zenya hebben we inmiddels op onze testomgeving geïnstalleerd.Omdat wij een aantal andere aanpassingen gelijktijdig met de overgang naar Zenya willen doorvoeren, stellen we installatie van Zenya op de productieomgeving nog even uit.Bij de eerste demonstraties van Zenya in de testomgeving, reageren onze key-users over het algemeen positief.Het enige terugkerende punt van kritiek is dat de productnaam Zenya zichtbaar is en de functie van de ‘home’ knop (het huisje) heeft vervangen.Bij het webinar Prerelease van Zenya op 4 februari in februari hadden wij de indruk dat de naam Zenya kon worden vervangen door de eigen productnaam. Helaas is dit niet het geval.Begrijpelijk dat Infoland de productnaam en logo duidelijk zichtbaar wil hebben, maar wij vinden dit niet zo fraai.Wij zouden het graag zien dat alleen het logo en niet de naam Zenya zichtbaar is in de bovenbalk.Nog

Een kleine bemerking bij de upgrade 7.7.0.De bovenbalk heeft als systeemkleur nu donkergroen in plaats van zwart gekregen, we kunnen dit niet aanpassen.Spijtig want onze portaal kleur is ook een “groene” kleur wat nu een minder mooi effect heeft.  Onze kleur “vecht” een beetje met deze nieuwe groene kleur van de bovenbalk.Het enige wat ik nu kan doen is onze huiskleur aanpassen...Het zou fijn zijn mochten we terug voor zwart kunnen kiezen of een eigen andere kleur.Ik weet niet of er nog gebruikers zijn met een soortgelijk probleem/vraag…Wou alvast een gesprek starten…Lay-out is natuurlijk persoonlijk en heeft geen invloed op de werking van Zenya :) Ik kijk uit naar jullie reacties! 

Zijn er ziekenhuizen die al zoeken m.b.v. AI in Zenya en tips willen delen voor het implementeren ervan?Heb je een promotieplan gemaakt? Hoe bereik je alle gebruikers van Zenya? Via mail aan leidinggevenden, via Intranet, via decentrale documentbeheerders? Zijn jullie als floorwalkers naar de afdelingen gegaan? En zouden we evt. contact mogen opnemen?Wij denken er ook aan om een zgn. placemat (geplastificeerd) te maken en op afdelingen uit te delen voor bij de pc's. Alvast bedankt!

Hoi ​@Chaim Leunissen  Ik zie dat in dit topic van 2 jaar geleden je hebt gezegd dat op de invullen pagina eerst je eigen gemaakte rubrieken zichtbaar zijn en dan alle invulbare formulieren. Alleen klopt dit op dit moment niet in mijn Zenya portaal (Zenya versie 7.6.0 Update 9) Ik krijg eerst alle invulbare formulieren te zien, en daarna pas de eigen gemaakte rubrieken met meldformulieren.Is dit een bug of is hierin iets veranderd, en kan ik dit weer terug zetten?   

Betreft dashboard met de dynamische diagrammen van Zenya Flow.Ik merk net dat de kleuren van de reeksen in de taartdiagrammen een andere kleur hebben gekregen op het portaal.  Bij doorklikken op de taartdiagram voor detail staan dan wel correct onze eigen ingestelde kleuren.  Was dit de bedoeling??Diagram op portaal onder knop Dashboard -  nieuwe kleuren !!Bij doorklikken het diagram - eigen kleuren zoals voorheen ook getoond op portaal 

Beste Het OK heeft op Zenya een eigen portaal. De hoofdverpleger wil graag dat daar een extra document zichtbaar wordt gesteld onder een bepaalde map. Hoe doe ik dat? Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten,Lotte HeirbautStafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid

Hoe zet ik submappen op alfabetische volgorde? 

Voor ons ziekenhuis wil ik de meerwaarde van de Vilans protocollen onderzoeken. Wat gaat het ons opleveren? Ik hoor graag wat de ervaringen van andere ziekenhuizen zijn. Groet, Rosa

Beste,We hebben hier een document dat via de zoekfunctie op het dashboard onmogelijk te vinden is door middel van kernwoorden. Via de zoekfunctie ter hoogte van documenten is het voor mij als beheerder wel onmiddellijk te vinden.De tekst van het document bevat volgende woorden: ontharder, waterverzachter, waterontharder.In de samenvatting van document (eigenschappen) heb ik volgende drie woorden vermeld: waterverzachter, waterontharder, ontharder.Er bestaat een synoniemengroep: ontharder, waterverzachter, waterbehandeling, waterontharder.Er bestaat een begrippenlijst waar dezelfde woorden in terugkomen.Hebben jullie enig idee wat er kan mislopen?

Goedemiddag, Wij willen graag dat medewerkers via de signalen in Zenya werken dus ook met taken en berichten. Nu zijn er door de jaren heen veel medewerkers die zelf excell lijsten hebben met daarin hun werkvoorraad en dus niet via Zenya werken.Om dit toch te stimuleren zou ik het fijn vinden als ze dan blanco beginnen met hun taken en berichten (nu staan er natuurlijk enorm veel omdat ze daar niet mee werken). Een idee is dan dat ze zelf de datum van resetten van hun taken en berichten instellen en vanaf die datum verder gaan met hun werkvoorraad in Zenya. Is dit te realiseren? Hebben andere misschien hier een passende oplossing voor?Hoor het graag,Met groet,Anja

Hi,Ik wil voor een bepaalde groep gebruikers met een specifieke functie (artsen en specialisten in dit geval) een apart portaal gaan inrichten.Als er dan een nieuwe gebruiker binnen zenya komt met deze functie, kan ik die automatisch dit specifieke portaal toe laten kennen door het systeem? De functie wordt ingelezen door Azure en komt automatisch mee.

Hallo!Binnen onze organisatie lopen we tegen aan dat de structuur van collecties en de beschikbare filteropties voor eindgebruikers niet voldoende duidelijk of gebruiksvriendelijk zijn. Dit leidt regelmatig tot vragen over de vindbaarheid van processen en documenten.Situatie:Elke afdeling heeft zijn eigen collectie, die allemaal op 1 portaal worden getoond. We gebruiken hiervoor geen verschillende portalen omdat we dit juist centraal willen houden.Wij zien dit portaal met collecties als een startpunt voor de gebruiker, waarbij na het klikken op een collectie de onderliggende collecties van de subafdelingen naar voren komen. Om het aantal niveaus hierin te beperken maken we gebruik van velden (metadata) om documenten verder te kunnen filteren. Per subafdeling gebruiken we een specifiek (lokaal) veld dat categorieën bevat. Deze categorieën verschillen per subafdeling.Waar we tegenaan lopen:

Sinds kort heeft een Portaal een nieuwe layout. Als collega's op de knop Raadplegen drukken verschijnt een aangepast scherm. In dit scherm heeft men de optie (naast het zoekscherm): “overschakelen naar oud”. Collega's geven voorkeur aan oude weergave. Is deze nog als standaard in te stellen of komt deze toch even een bepaalde tijd te vervallen?heb ik info gemist, niet goed gekeken in Releasenotes? (versie Zenya is 7.5.0.3)Hopelijk heeft iemand een verklaring.Groet Frans

ik heb een document wat ik graag in 2 verschillende mappen aan de raadpleegkant wil laten zien. Kan dit en hoe kan dit het beste?

Bij het zoeken van documenten staat altijd deze knop onderaan. Als de gebruikers daarop klikken gaat er een email naar de beheerders van Zenya. In onze grote organisatie is functioneel beheer een andere afdeling dan de mensen die de documenten maken en beheren. Wij krijgen met enige regelmaat vragen waar een bepaald document staat. Functioneel beheer kan die vragen natuurlijk niet beantwoorden.Ik zou heel graag zien dat we als beheerders deze knop kunnen uitzetten. Dan kan elke organisatie zelf beslissen of deze knop zichtbaar zou moeten zijn of niet.

Wij krijgen veel 'ik kan het niet vinden' meldingen binnen van 'onbekende personen' (binnen de organisatie), bijvoorbeeld omdat ze op groepsaccounts werken (ook op Windows, single sign on). We hebben in de tekst boven het invoerveld al een verzoek staan om in dat geval de naam te vermelden in het bericht. Is het ook mogelijk om 'naam' of 'e-mailadres' als verplicht veld op te nemen, zodat we altijd contact op kunnen nemen met de juiste persoon? Of heeft iemand hier een andere oplossing voor?

Wie is er trots op hun startportaal?Wij willen graag een overzichtelijker startportaal maken voor onze mederwerkers. Less is more als je het mij vraagt. Je kunt ook veel met kleuren, achtergrond afbeeldingen e.d. En daardoor vroeg ik me af of hier iemand al een expert in is geworden en misschien kan laten zien hoe dat eruit ziet?  

Hoi, Ik heb een nieuwe medewerker. Zij kan bij dashboards niet de verschillende diagrammen en grafieken zien. Wij hebben haar rechten/ rollen gecheckt en die staan naar ons inzien goed. We hebben het vergeleken met de rechten/rollen van andere medewerkers.  Is er nog iets waar we naar zouden kunnen kijken, dat mogelijk verkeerd staat?