FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 756 Topics
  • 2,273 Reacties

756 Topics

Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Inhoud van een IN-eenstatus-intevullen-workflowformulier is niet zichtbaar buiten de status waar het ingevuld moet worden.

Het valt me op dat een workflowformulier wat IN een status ingevuld moet worden de inhoud van dit formulier (indien ingevuld) niet te zien is wanneer de melding zich buien deze status bevindt. Ook niet voor dezelfde persoon die zowel het formulier heeft ingevuld als de coördinator is.Wanneer een workflowformulier ingevuld moet worden d.m.v. een actiepunt ‘Formulier invullen’, dan is de inhoud vanaf dan wel zichtbaar.Het niet zichtbaar zijn van de inhoud van een in-eenstatus-intevullen-workflowformulier buiten een status is voor m.n. coördinatoren niet heel handig. Het is relevantie info voor de melding en nu kan je deze info niet zien.Hebben anderen hier ook last van of heb ik ergens instellingen verkeerd staan?

4
Marcel Maertens
2 jaar geleden
J
JorisHAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Afdrukken van ontwerp formulier

Beste Is er een manier om je ontwerp van een formulier af te drukken? Ik heb een meldformulier waarbij er heel veel dingen terugkomen en er staan veel voorwaardelijke secties in die soms veel regels in beslag nemen. Indien ik dit ontwerp kan afdrukken, kan ik het papier naast mij leggen om het zo beter op te volgen.  In bijlage kan je een voorbeeld zien hoe ik het graag afgedrukt zou zien. mvg, Joris H.  

8
Els Lowette
2 jaar geleden
joycerefuge
joycerefugeErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tabblad "meldingen" - lijst "niet gefilterd" hoe pas je de kolommen aan?

Een hulpvraag: thv MELDINGEN -> lijst “niet gefilterd” -> er zijn standaard een aantal kolommen zichtbaar (in mijn geval: datum verstuurd, meldnr, eigenaar,…). Via het uiterst rechtse icoontje (lijkt op kolommen) naast “de filteroptie” ga ik naar een nieuwe pagina waar ik de mogelijkheid heb om de kolommen te kiezen => “U kunt hier instellen welke kolommen getoond worden voor het filter '- Niet gefilterd -'. Maar wat kan ik doen om de voor-ingestelde keuzes van de kolommen uit te breiden naar “eigen tekstvelden” die we in het meldformulier hebben toegevoegd en dus niet als vaste keuze in deze lijst staan? Zo wil ik “organisatie-eenheid toevoegen” en een eigen tekstveld “incident omschrijven in 1 zin”? Alvast bedankt!

5
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
Maddy Silverans
Maddy SilveransLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Flow mbt verloren en waardevolle voorwerpen?

Is er onder de ziekenhuis community iemand die een flow (meldingstype) hanteert voor wat betreft ‘verloren voorwerpen en/of  waardevolle voorwerpen’.Zo ja, kunnen we hierover dan even ‘sparren’?mvgMaddy

4
Els Lowette
2 jaar geleden
J
jeanetteErvaren Avonturier
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Beheren van projectmanagement in Meldingen?

Is er iemand die projectmanagement beheerd en borgt in I-Task? Hoe is dit ingeregeld? Hoe is het proces ingericht? Wie heeft hier ervaring mee?

6
J
2 jaar geleden
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier export P4P

Gebeurt de export voor P4P rond correct gecodeerde incidenten uitsluitend op basis van ingevulde data in het meldformulier? concreet: als ik bepaalde velden die geëxporteerd worden, verplaats van het meldformulier naar het coördinatorformulier, heeft dit een effect op de export?

1
Cindy Segers
2 jaar geleden
annemari.eichholtz
annemari.eichholtzGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bij raadplegen meldformulieren voorwaardelijke velden niet tonen als deze niet relevant zijn

Hallo allemaal, Het is voor een coördinator erg onoverzichtelijk als hij het door de melder / actienemer ingevulde formulier wil raadplegen en ALLE velden getoond. Zeker als het voorwaardelijke velden betreftBijvoorbeeld als bij vraag a het antwoord JA wordt ingevuld, worden andere vragen getoond aan de invuller als wanneer deze NEE invult. Nu krijgt de coördinator een heleboel lege velden te zien (omdat deze niet aan de invuller getroond zijn want die zijn niet relevant bij het antwoord dat hij heeft gegeven op vraag A). Het zou heel fijn zijn als deze vragen dan ook NIET getoond worden aan de coördinator.Het gaat dus niet om de velden die een invuller bewust leeg gelaten heeft, maar wel om de velden waarvan bij de inrichting is bepaald (door deze voorwaardelijk te maken) dat deze onder bepaalde omstandigheden juist wel of juist niet getoond moeten worden. M.a.w. de invuller MAG ze dan niet invullen, dus waarom zou je deze dan terugzien als je het formulier bekijkt als coördinator.Ik

2
Marcel Maertens
2 jaar geleden
J
J.RoosenErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe worden rapportages zichtbaar onder de knop Dashboard?

In Zenya is er de mogelijkheid voor het tonen van een dashboard, maar ook kun je in het 2e tabje rapportages plaatsen.Maar ik weet niet hoe ik de rapportages hier moet tonen.Ik ben nog niet zo lang applicatiebeheerder op dit vlak en zou graag leren hoe ik dat doe. Kan iemand mij wegwijs maken hierin? Alvast bedankt

4
J
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Verslag van een melding bezorgen

Vraag van een beginnende infoland-gebruiker: Ik werk nu een meldsysteem uit waarbij verschillende partijen om beurt een formulier in vullen. Uiteindelijk moet de dienstverantwoordelijke een verslag krijgen van de ingevulde formulieren. Dit formulier moet de dienstverantwoordelijke lokaal kunnen opslaan.Ik heb de in te vullen formulieren kunnen aanmaken en instellen, maar hoe kan ik de dienstverantwoordelijke (die in 1 van de formulier aangeduid werd) automatisch een verslag bezorgen van de ingevulde formulieren?  alvast bedankt.

1
Cindy Segers
2 jaar geleden
E
Ed MulderLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Medicatielijst (HIX) koppelen aan meldformulier

Voor het Incident-meldformulier bestaat de wens voor Medicatie de naam van het medicijn te kunnen selecteren uit de lijst welke in HiX staat. Daarvoor moet deze lijst gekoppeld zijn. Is er een ziekenhuis die daar ervaring mee heeft?Is dit voor de melder gebruiksvriendelijk of levert het meer zoekwerk op?Mvgr, Ed Mulder, UMC Utrecht

2
Bart Bolwijn
2 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Externen een formulier automatisch laten in vullen in melding

Ik zou graag bij een overgang van status een taak voor invullen van een formulier willen toekennen aan een externe, waarbij het emailadres van de externe uit een ingevuld veld komt.Deze externe mag enkel toegang hebben tot het formulier, niet tot de rest van de melding.Is dit mogelijk?

2
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mail met link naar formulier bij "actiepunt aanmaken (formulier)

Bij de overgang tussen twee statussen is er een bijkomende actie voor een bepaalde medewerker tot invullen van een formulier “actiepunt aanmaken (formulier invullen)”.Ik wil door middel van een mail, met een link naar het betreffende formulier, de medewerker op de hoogte brengen van het invullen van betreffend formulier.Geen link naar de melding maar een link naar het formulier (zoals automatisch gebeurt bij de andere formulieren binnen de melding).

6
K
2 jaar geleden
L
lwillenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Filteren maatregelen in melding?

In mijn melding heb ik een veld gestoken waar de gebruiker een aantal maatregelen kan selecteren. Deze maatregelen zijn gedefinieerd in de module RISK.De gebruiker ziet echter enkel de titel van de maatregel en kan dus niet filteren op soort maatregel (fysieke beveiligingsmaatregel, organisatorische maatregel) terwijl je dit wel kan als het gegevens zijn die je geconfigureerd hebt in een kaartenbak. 

2
L
2 jaar geleden
daniel de wit
daniel de witOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Retour melder en workflow

we hebben bij een meldings type de mogelijkheid deze retour melder te sturen met daarbij een te plaatsen opmerking.de melder krijgt keurig de mail om de melding aan te passen en compleet te maken.jammer is het dat de status van de melding hetzelfde blijft en er dus na het aanvullen van de melding geen trigger is om de coordinator via mail te melden dat melding is aangepast en weer opgepakt kan worden.is er een manier om dit wel in te richten, of om bij keuze reour melder de status aan te passen naar ‘concept’ ?

1
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rapport doorgestuurd naar andere afdeling

Goedemiddag,Is het mogelijk om een rapport te maken waarin je kunt zien welke / hoeveel meldingen er doorgestuurd zijn naar een andere afdeling? Gr Diana

1
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
L
lnaaktgeborenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Bericht een aantal dagen voor verstrijken van deadline.

Bij de meldingen willen wij graag een mail uit laten gaan naar de eigenaar een aantal dagen voor het verlopen van de deadline.Er is een bericht te versturen na het verstrijken van de deadline, dat is niet de bedoeling, dan zijn de mensen te laat. Je wil ze een aantal dagen voor het verstrijken van de deadline laten weten dat ze de melding nog niet afgehandeld hebben.Ik zit bijvoorbeeld te denken aan 3 dagen voor de deadline.  Dat zou dus als voorwaarde zijn:deadline - 3   Deze kan je dus niet kwijt.Lopen meer mensen hier tegen aan en hebben zij hier een oplossing voor.Groet, Leendert Naaktgeboren 

1
Cindy Segers
2 jaar geleden
Marja Engel
Marja EngelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorbeeld van Verbetervoorstel in FLOW

In onze organisatie maken wij gebruik van verbetervoorstellen in de iTask (Flow).Wij hebben twee mogelijkheden in het formulier (en de flow) geïmplementeerd. Een korte afhandeling en een lange afhandeling van een verbetervoorstel. De korte afhandeling gaat prima, echter de lange afhandeling waarbij je een project start (+ plan, eigenaar, uitvoerder ed ) gaat het mis bij de opvolging en evaluatie. Heeft iemand een voorbeeld waarbij de flow iets eenvoudiger is ingericht.  

3
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
M
Mariska van der FeenOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Organisatie logo in mobiel meldformulier

Dag iedereen, Ik wil graag een organisatie logo plaatsen in het meldformulier. Nu staat er rechtsboven in de hoek dit logo:Graag wil ik dit vervangen. Of indien dit niet kan de opmaak op een andere weg meer opmaken in de organisatie stijl. Heeft iemand tips hoe dit te doen? Mvg, Mariska 

2
M
2 jaar geleden
Sigrid Diemeer
Sigrid DiemeerAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier voor recalls medische apparatuur

Is er een ziekenhuis dat ervaring heeft met een iTask meldformulier voor recalls voor medische apparatuur of van plan is deze te maken?

4
Jeske van Gassel
2 jaar geleden
E
Elke de BoerAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Leesrechten op melding voor actienemer

Goedemorgen,Ik heb een vraag over leesrechten van actienemers.In onze organisatie melden we incidenten met cliënten via Zenya. het formulier is zo ingericht dat de Maatschappelijk werker van cliënt, waar een melding over is gedaan, een actiepunt krijgt.Nu was een medewerker op vakantie en bij terugkomst was de melding al afgesloten. Ze wilde evengoed  lezen wat de melding was, maar ze kan de melding niet inzien.Ik was in de veronderstelling dat actienemers leesrechten hebben. Vervalt dat recht misschien als een actiepunt niet is uitgevoerd en de melding dan wordt afgesloten?Alvast dank!  

2
E
2 jaar geleden
A
AnnetteGErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actieve Link naar document maken in een meld of actie formulier

Hoi, ik ben bezig met het ontwerpen van een meldingstype. Tijdens het invullen van het formulier moet er een invulbaar word formulier uit DOCs worden ingevuld. Om het voor de gebruiker makkelijker te maken wil ik graag een hyperlink op de betreffende plek van het actieformulier zetten naar het document in DOCs waar het word formulier gedownload kan worden.Alleen kan ik nergens instructies vinden hoe ik een actieve hyperlink kan invoegen! Ik kan de hyperlink wel in een tekst vak zetten en deze dan op alleen lezen zetten, maar dan moet de link gekopieerd en geplak worden want dit wordt geen actieve hyperlinkHet ideaalste zou zijn als ik een veld "verwijzing” zou invoegen met een standaard waarde en deze dan op alleen lezen te zetten zodat de verwijzing altijd naar de gepubliceerde versie van het document verwijst. Maar volgens mij kan ik bij verwijzing geen standaard waarde voor een veld opgeven, dus dat lukt niet.Wie heeft hier wel een werkende oplossing voor en kan mij die uitleggen? A

1
Cindy Segers
2 jaar geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Veld Goedkeuring X is ongelijk aan ‘No’: Workflow management voor gevorderden!

Samen kennis delen. Dat is het motto van onze community. En ook binnen Infoland vinden wij het belangrijk dat we kennis delen. Om die reden organiseren we regelmatig kennisdeel bijeenkomsten. Zo komen onze consultants regelmatig bij elkaar om bepaalde casussen uit de praktijk onder de loep te nemen en uit te werken. Onder het mom van kennis delen, delen we graag de resultaten van de laatste bijeenkomst met jullie. De casus speelt bij een zakelijke klant. Deze klant heeft een workflow ingericht die uit vijftien stappen bestaat; een tamelijk uitgebreide workflow dus. De vraag van de klant was om deze workflow op maat te ontwerpen en geheel automatisch te laten verlopen, voor zover mogelijk. Dit betekent dat alle statussen dus zonder handmatige tussenkomst van een coördinator worden uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat alle medewerkers die betrokken worden in de workflow geen kennis nodig hebben van het systeem. Zij worden middels mails en formulieren op het juiste moment betrokk

8
F
2 jaar geleden
W
w.markerinkStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kopieren van teams bij rechtenstructuur meldingen

Op dit moment worden de teams niet mee gekopieerd wanneer je de kopieer functie van de rechten van de meldingen gebruikt. Een goede verbetering zou zijn om hier de teams wel mee te kopieren. Dit kan een hoop tijd schelen. 

1
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
tpede
tpedeLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verschillende waardes bij rapportage met dezelfde filter?

Hallo, bij de rapportage van meldingen krijg ik met dezelfde filter, verschillende waardes. De trendlijn stelt dat er 292 meldingen waren, wanneer ik naar een verplicht item kijk (waar vond de melding plaats) zijn er maar 147 meldingen geïncludeerd. is dit een bug? 

3
Inge Kuijpers
2 jaar geleden
E
Elke de BoerAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische mail bij afsluiten melding niet opnieuw versturen na heropenen.

Goedemorgen,Bij het afhandelen van een klacht wordt bij het afsluiten een automatische mail gegeneerd.Onze klachtenfunctionaris wilde een aantal oude meldingen heropenen om nog iets toe te voegen, waardoor bij opnieuw afsluiten die mail ook opnieuw verstuurd werd.Is dat het in te stellen dat bij heropenen die mail niet opnieuw verstuurd wordt?Groet Elke

3
Jeske van Gassel
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring