Reacties geplaatst door Arjo Kuiper

97 Reacties

E
evalaanLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenlijsten (CHECK) gebruiken voor PTO (patiënttevredenheidsonderzoek)

Is het mogelijk om het uitzetten van vragenlijsten voor patient ervaringen via het patientendossier (EPIC) te laten verlopen: dus bijv bij ontslag uit de kliniek een vragenlijst of 1x per half jaar een vragenlijst bij polikliniek bezoek?  In het ASz zijn we, na een vertraagde pilot in de Covid jaren, nu bezig met het organisatie breed uitrollen van het PTO.Wij zetten de vragenlijsten uit per e-mail vanuit HiX. In deze mail is een hyperlink naar de vragenlijst opgenomen. Collega's van de afdeling BI zorgen voor de selectie van patiënten en het versturen van de mails. Ook bouwen zij in de BI omgeving voor iedere afdeling een dashboard om de resultaten op te tonen.@herma: voor sommige afdelingen is door onze collega's van de BI afdeling ingesteld dat de vragenlijst iedere 2 maanden moet worden verstuurd. Er zijn dus mogelijkheden om dit te automatiseren, maar daar is bij ons dus wel de hulp van de handige BI collega's nodig.

7
cverschuur
5 maanden geleden
Diana
DianaOrakel
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Omzetten audit handhygiëne en/of kledingvoorschriften naar een Zenya vragenlijst. Zijn er organisaties die dat al hebben en deze met ons zouden willen delen?

Goedemorgen Diana,Onze afdeling infectiepreventie gebruikt een korte observatielijst voor de handhygiëne.Daarnaast wordt voor de algemene audit infectiepreventie een uitgebreide vragenlijst gebruikt. Hierin zijn naast vragen over persoonlijke hygiëne vragen over ruimtes en middelen opgenomen.Als je hier wat aan hebt, stuur dan een persoonlijk bericht. Ik zal je de vragenlijsten dan mailen. groeten, Arjo

1
Arjo Kuiper
1 jaar geleden
Els Lowette
Els LowetteOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Actiepunt formulier invullen na afsluiten melding

Ha Els, Voor je eerste vraag/probleem kan je misschien als voorwaarde voor het afsluiten instellen dat een bepaald veld op het coördinatorformulier moet zijn ingevuld? (zo is dit bij ons ingericht bij het meldtype voor incidenten).Verder ben ik het eens met @Jenny dat een melding niet kan worden gesloten als niet alle acties zijn afgehandeld. Ik begrijp je wens, maar ik vind het ook logisch dat er geen info meer aan aan melding kan worden toegevoegd als deze is afgesloten.groeten Arjo 

4
B
1 jaar geleden
Arjo Kuiper
Arjo KuiperOrakel
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Gekozen waarde Organisatie eenheid vasthouden bij invullen meerdere vragenlijsten

Ah, bedankt voor de tip! Die optie had ik nog niet bedacht. Ik ga er 'ns mee experimenteren.

4
Arjo Kuiper
1 jaar geleden
Arjo Kuiper
Arjo KuiperOrakel
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Gekozen waarde Organisatie eenheid vasthouden bij invullen meerdere vragenlijsten

Dank voor je reactie @Inge Kuijpers!Dit heb ik ook al bedacht, maar geeft weer extra werk voor degene die het vragenlijstonderzoek moet uitzetten. Bovendien is vooraf niet altijd duidelijk wie welke afdeling gaat controleren. Ik wil toch bekijken of dit handig is, waarbij deze vraag naar boven komt:Is het via een vragenlijstonderzoek mogelijk om dat een uitgenodigde verpleegkundige meerdere vragenlijsten per afdeling invult? Dus dat er een uitnodiging voor afdeling A, waarbij voor 10 patiënten van afdeling A de vragenlijst wordt ingevuld? 

4
Arjo Kuiper
1 jaar geleden
rodijkr
rodijkrLeergierige
gevraagd in Compliance

Antwoorden uit vragenlijst (kadergerelateerde vragen) automatisch naar Compliance?

Hallo René, Zover ik weet is de score in de Compliance altijd een handmatige score. Automatisch overnemen van antwoorden in de module vragenlijsten zou een welkome aanvulling zijn (bijvoorbeeld d.m.v. een samenvattend oordeel in een vragenlijst).Als er wel mogelijkheden voor zijn die ik niet ken, dan hoor ik dat graag!

8
Andre
10 maanden geleden
Martijn
MartijnErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

"Onthouden" van kolombreedte onder het tabblad 'Extra info'

@Koen Sterken is die iets wat wordt meegenomen bij de herziening van de module meldingen?

4
Chaim Leunissen
1 jaar geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
geplaatst in Qualicor

Webinar: Hoe Zenya RISK kan worden ingezet om Qmentum leefbaar te maken op de werkvloer

@Bart Bolwijn en @Kelly de Jong klopt het dat ik (en mijn collega's) nog geen link naar het webinar hebben ontvangen?

42
Hiewwaiy
2 jaar geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
geplaatst in Zenya Apps

Veelgestelde vragen over de Zenya Search app

Ha @Inge Kuijpers:In dit artikel zie ik onder de vraag “Wat kan ik allemaal doen met de app?” een link naar een instructie video. Helaas krijg ik een foutmelding bij het aanklikken van deze link. Ik ben op zoek naar een instructie voor eindgebruikers van de app en had gehoopt deze video te kunnen gebruiken.Is er een video beschikbaar?

19
T
6 maanden geleden
cverschuur
cverschuurErvaren Allesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Hoe beheer ik de rechten met betrekking tot meldingen efficiënt?

Voor het instellen en beheren van rechten maken wij ook bij veel meldtypes steeds meer gebruik van gebruikersgroepen. Handig, omdat je dan op slechts 1 plaats wijzigingen hoeft door te voeren.  Het heeft als nadeel dat wij inmiddels ca. 170 gebruikersgroepen hebben. Dit maakt het beheer weer wat onoverzichtelijker. Daarom proberen wij bij het maken van nieuwe groepen dit alleen te doen als we deze automatisch te laten vullen of functie of op afdeling. Onze ICT afdeling maakt de groep voor ons aan. Als er een medewerker vertrekt of juist in dienst komt, dan wordt deze automatisch verwijderd ofwel toegevoegd aan de groep. Het kost even wat tijd om de groep te laten maken, maar vervolgens hebben wij er geen omkijken meer naar.   Dat is een goed idee! Dankjewel. We maken nu inderdaad de groepen zelf aan maar dat automatiseren scheelt een hoop tijd (en mogelijke foutjes).  Gebruiken jullie dit ook voor documentbeheer rechten? Voor het instellen van rechten voor documentbeheerder

10
Els Lowette
1 jaar geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
geplaatst in Qualicor

Webinar: Hoe Zenya RISK kan worden ingezet om Qmentum leefbaar te maken op de werkvloer

Ha Berber, ik kijk graag mee. 

42
Hiewwaiy
2 jaar geleden
Bart Bolwijn
Bart BolwijnInfolander
geplaatst in Qualicor

Even voorstellen

Goed initiatief Bart! Ik doe mee.

1
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Positief incident melden (PIM) ervaringen gevraagd

Wij hebben hier niets voor ingericht in Zenya, maar ik ben wel erg benieuwd naar ervaringen.

10
Ghislaine
6 maanden geleden
cverschuur
cverschuurErvaren Allesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Hoe beheer ik de rechten met betrekking tot meldingen efficiënt?

Voor het instellen en beheren van rechten maken wij ook bij veel meldtypes steeds meer gebruik van gebruikersgroepen. Handig, omdat je dan op slechts 1 plaats wijzigingen hoeft door te voeren. Het heeft als nadeel dat wij inmiddels ca. 170 gebruikersgroepen hebben.Dit maakt het beheer weer wat onoverzichtelijker. Daarom proberen wij bij het maken van nieuwe groepen dit alleen te doen als we deze automatisch te laten vullen of functie of op afdeling.Onze ICT afdeling maakt de groep voor ons aan. Als er een medewerker vertrekt of juist in dienst komt, dan wordt deze automatisch verwijderd ofwel toegevoegd aan de groep. Het kost even wat tijd om de groep te laten maken, maar vervolgens hebben wij er geen omkijken meer naar.

10
Els Lowette
1 jaar geleden
Ron Hogeland
Ron HogelandLeergierige
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Tax Control Framework, horizontaal toezicht

7
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Ron Hogeland
Ron HogelandLeergierige
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Tax Control Framework, horizontaal toezicht

Binnen het ASz is het lang stil geweest rondom dit onderwerp, maar vanuit de afdeling financiën komt nu toch weer een verzoek om iProva om te komen tot een Tax Control Framework (TCF).De voorkeur is om hierbij gebruik te maken van de Compliance module.@Gerlof Wat is de stand van zaken m.b.t. jullie inrichting hiervoor in iProva?

7
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Marja Engel
Marja EngelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Voorbeeld van Verbetervoorstel in FLOW

Wij hebben een verbeterformulier wat gebaseerd is op het goede voorbeeld van @Silvia van Gils Onze workflow is wat aangepast naar wensen van onze kwaliteitsmedewerkers en alweer een paar jaar in gebruik. Ondanks de ervaring van met name de kwaliteitsmedewerkers, zien we ook bij ons dat het nog wel eens mis gaat bij de uitgebreidere workflow van de verbeterprojecten.Als je meer wilt weten, neem dan gerust contact op.

3
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Welk type vragenlijst voor tracer audit?

SD: Na doorlopen van de wizard voor de vragenlijst werden de waardes keurig getoond @Marcel Maertens Bij mij gaat het helaas nog niet goed in versie 6.0.2.0. Was het toch een bug in deze versie?Installatie van versie 6.1.1 is aangevraagd, dus ik hoop het binnenkort te kunnen testen. 

8
Marcel Maertens
2 jaar geleden
A
AnnemarieLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenbibliotheek aanmaken via Kaders voor patiëntervaringsmeting

@Annemarie naast dat enige handigheid vraagt vragenlijsten samen te stellen, willen we graag uniformiteit waarborgen en wildgroei voorkomen. Dit is ook een reden om de vragenlijsten centraal te bouwen. En daarnaast kijken wij, net als jullie, graag mee naar de inhoud en relevantie van de vragenlijst.Verzenden doen wij via het EPD (HiX). In het EPD kan de doelgroep worden geselecteerd en is bovendien geregistreerd welke patiënten hebben aangegeven benaderd willen worden. Dit helpt bij ons om een hoog respons percentage ( gemiddeld > 50%) te halen. Daarnaast wordt op de achtergrond geregistreerd wie benaderd is voor deelname, waarmee wij voorkomen dat patiënten meer dan 1x per half jaar worden uitgenodigd.

7
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
A
AnnemarieLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenbibliotheek aanmaken via Kaders voor patiëntervaringsmeting

@Mieke Joosten op welke wijze rapporteren jullie over de ingevulde vragenlijsten? Voor de veiligheidsronde maken wij gebruik van de Management Informatie. Dit voldoet prima.Voor het patiënttevredenheidsonderzoek werkt dit niet handig, dus is gekozen Microsoft PowerBI te gebruiken. Dit blijkt toch behoorlijk arbeidsintensief te zijn, dus ben benieuwd of jullie een handige re werkwijze hebben.

7
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
A
AnnemarieLeergierige
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Vragenbibliotheek aanmaken via Kaders voor patiëntervaringsmeting

Binnen het Albert Schweitzer ziekenhuis maken wij gebruik van vragenlijsten in iProva voor het patiënttevredenheidsonderzoek. Wij hadden ook het idee om via een kader de vragenbibliotheek beschikbaar te stellen aan de afdelingen. Bij het testen werd duidelijk dat het toch niet makkelijk was voor de afdelingen om zelf via een kader een vragenlijst samen te stellen.Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen het bouwen van de vragenlijsten niet door de afdelingen zelf te laten doen. Via de module documenten stellen we de vragenbibliotheek beschikbaar, waaruit de afdelingen zelf vragen kunnen selecteren. De geselecteerde vragen worden vervolgens voor de afdelingen in een vragenlijst opgenomen. We zijn dus afgestapt van het gebruik van een kader voor de vragenbibliotheek.Als je er meer over wilt weten, neem dan gerust contact op.

7
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Welk type vragenlijst voor tracer audit?

Dank voor je toevoeging @Andrei Hollevoet De kolom had ik al gevonden, alleen wordt de op de vragenlijst ingevulde waarde niet getoond in het overzicht in Zenya op onze testomgeving (zie bijlage).@Inge Kuijpers: in onze productieomgeving (versie 5.15; zie schermafbeelding) werkt dit wel goed, is dit een bug in Zenya?    

8
Marcel Maertens
2 jaar geleden
Inge Herfs
Inge HerfsGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)

Veiligheidscheckrondes via taakschema's en vragenlijsten?

Hallo Inge, Onze SEH en CCU maken gebruik van taakschema's voor het maandelijks invullen van de vragenlijst die gebruikt wordt bij de veiligheidsronde.Voor beide afdelingen zijn de invulrechten beperkt tot enkele medewerkers. In het taakschema is ingesteld wie een bericht krijgt over het al dan niet invullen. Voor deze afdelingen werkt dit naar tevredenheid.Omdat er een probleem is met het door @Bart Bolwijn genoemde beoordelen van vragenlijsten in versie 5.15 maken wij hiervan nog geen gebruik voor de veiligheidsronde.De hoeveelheid beheerwerk zorgt er voor dat wij nauwelijks promotie hebben gemaakt voor deze mogelijkheid, wat eigenlijk zonde is van deze module. Helaas kunnen mijn collega en ik maar 1 ding tegelijk...

2
Arjo Kuiper
2 jaar geleden
Diana
DianaOrakel
geplaatst in CHECK (Vragenlijsten)

Welk type vragenlijst voor tracer audit?

Ha Diana, Ik dacht dat ik een oplossing had, maar deze werkt niet:Vragenlijst met Object type overigVeld Organisatie eenheid toevoegen als optioneel veld op pagina 1Vraag op pagina 2 toegevoegd met keuze afdeling, antwoorden gekoppeld aan de OE.Invullen lukt prima, hierbij kan gekozen worden voor meerdere afdelingen bij de vraag op pagina 2. Helaas zie ik in het overzicht van ingevulde vragenlijsten niet de ingevulde afdeling terug…Ik ben erg benieuwd of iemand een bruikbare oplossing heeft!  

8
Marcel Maertens
2 jaar geleden
Arjo Kuiper
Arjo KuiperOrakel
gevraagd in Zenya Apps

Search app in MDM tool

Hallo @Dennis Langenhuijsen, Zoals je waarschijnlijk hebt gezien, heb ik eendre bij de 2 andere topics over dit onderwerp een reactie geplaatst.Bij ons wordt gebruik gemaakt van Intune, de cloud oplossing van Microsoft.Bij het distribueren van de Search app zouden wij graag de juiste URL meegeven. En voor gedeelde, door ICT beheerde apparaten zouden wij graag gebruikersnaam en wachtwoord willen kunnen instellen. Dit om te voorkomen dat gebruikers onbedoeld uitloggen.Ik ben benieuwd naar de mogelijkheden die (binnenkort?) beschikbaar komen.

13
Karel
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring