Reacties geplaatst door Jenny

49 Reacties

Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Formulieren gebruiken op een status in de workflowTraining

Het blijkt dat ook actieformulieren die nog niet zijn ingevuld waarbij de melding in een volgende status staat ook verwijderd worden. Is dat dan zoals het hoort?

2618
E
3 maanden geleden
Inge Kuijpers
Inge KuijpersModerator: Infoland Customer Support Engineer
gepubliceerd in FLOW (Meldingen)

Formulieren gebruiken op een status in de workflowTraining

Wanneer ik bovenstaande training bekijk is het heel duidelijk wat de mogelijkheden zijn.Ik vraag mij echter af wat er gebeurd wanneer je het formulier op de status wil verwijderen. Ik zie nu dat in ieder geval de openstaande actieformulieren worden verwijderd. Het lijkt erop dat de actieformulieren die zijn afgehandeld wel blijven staan bij de melding. Klopt dit?  En is dit zoals het behoort te werken?Groet Jenny

2618
E
3 maanden geleden
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Workflow: tekst voor knop statusovergang aanpassen

Hoi Sanne, De tekst die je ziet staan is de tekst die op de pijl staat naar de status toe. als je in de flow op de specifieke pijl klikt kan je deze tekst aanpassen. Groet Jenny

2
Sanne Poort
4 maanden geleden
Saskia Van Kemseke
Saskia Van KemsekeLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)

"Melding toewijzen" lukt niet in de overgang van concept naar ontvangst

Hoi Saskia, Ik vraag mij af wanneer de melding wordt toegewezen aan de voorkeurscoördinator bij je voorwaarden. de acties gebeuren van boven naar beneden. dus als je verder naar onder hebt gezet dat de melding toegewezen moet worden aan de voorkeurscoördinator zal deze van jou gewijzigd worden naar de voorkeurscoördinator.  

6
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
J
Jacco FransenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Velden met %veld_infoland%

Hoi Jacco, In het zoekveld kan je alle velden vinden. als je daarna op het icoontje klikt komt het veld in je tekst te staan. In de samenvatting staan er % voor en achter, in bijv de e-mail @. dit is echter wel hetzelfde veld. Geen idee echter waarom er verschil is. 

2
J
5 maanden geleden
J
Jacco FransenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kan ik achterhalen welke @@velden_infoland@@ er zijn?

Hoi Jacco, je hebt systeem velden en eigen gemaakte velden. Beide kan je in principe gebruiken in bijv. e-mail sjablonen. Wanneer je een overzicht wil van de velden die in je meldingstype zitten kan je malen via ‘slablonen voor e-mail en documenten’.Selecteer via toevoegen ‘word document’selecteer het specifieke meldingstypeOnderin staat nu at je een download kan doen van het informatieblad. hierop staan alle velden die gebruikt hebt in je meldinstype 

3
Cindy Segers
5 maanden geleden
Margreet de Pree
Margreet de PreeErvaren Allesweter
geplaatst in DOC (Documenten)

Document beveiligen tegen printen

Nog even aanhaken op deze vraag. Maar wat als je toch wil voorkomen dat er documenten worden geprint??Wanneer ik bijv. het printsjabloon voor lezers niet toegankelijk maak krijg je wel de knop ‘afdrukken’ te zien maar verder ga je niet. Het lijkt erop dat Zenya hierop blijft hangen.Wanneer je dus voor een hele map kiest om geen document te kunnen uitprinten zou dit een optie zijn. Of zie ik dat verkeerd?

7
Inge Kuijpers
5 maanden geleden
Andrei Hollevoet
Andrei HollevoetOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Toelichting Actieformulier

In voorgaande zie ik een aantal keer staan dat het de omschrijving in de e-mail leeg is.wanneer ik een actieformulier laat versturen op een status overgang kan je de tekst toevoegen tijdens het definiëren van het actiepunt versturen. Wanneer je een actieformulier laat versturen vanuit een status zie ik geen mogelijkheid om hier tekst mee te versturen. De omschrijving die je definieert bij het aanmaken van het formulier wordt in ieder geval niet mee gestuurd. 

9
E
6 maanden geleden
S
Simone WiegmanReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Afgehandelde taak blijft in takenlijst

Het lijkt erop dat je de eigenaar van de melding bent. De melding blijft daarom bij je taken staan totdat de gehele melding is afgehandeld.

2
Inge Kuijpers
6 maanden geleden
R
RinskeSErvaren Allesweter
gevraagd in Koppelingen

iSync instellingen Azure - niet alle mappen/gebruikers synchroniseren

Dat klinkt interessant. Ik kan het helaas niet eerst testen in een acceptatieomgeving dus wil zeker weten wat er wel of niet gebeurd. is er een beschrijving met afbeeldingen wat je wel of juist niet moet doen? Ik kan deze niet vinden op de community. Ik verwacht dat dit mij kan helpen om het juiste aan te vinken. Er zit teveel aan vast om zomaar wat te doen.

6
E
8 maanden geleden
R
RinskeSErvaren Allesweter
gevraagd in Koppelingen

iSync instellingen Azure - niet alle mappen/gebruikers synchroniseren

Ook wij lopen tegen bovenstaande aan. Nu vraag ik mij af:wanneer we de optie ‘Synchronize only users from selected groups’ inschakelen. Houdt dit dan in dat ALLE users van de specifieke groepen gesynchroniseerd worden of alleen de gebruikers die je in die groep aanvinkt?

6
E
8 maanden geleden
E
Elke de BoerAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mail acties met filter op subitems bij kiezen uit organisatie eenheden

Hoi Elke,In je voorbeeld van de organisatie gebruik je het compliance veld. Klopt dat? Het is mijn ervaring dat het niet uitmaakt hoeveel je aanvinkt. Wel is het compliance veld een ander veld als de ‘organisatie-eenheid. lijkt gelijk maar is het niet. De aanvink optie betreft submappen werkt bij ons heel goed betreft het versturen van e-mail of eventueel een actie. Ik weet niet of je de andere rechten van de meldingstype veel gebruikt. je kan eventueel ook de betreffende persoon bij de rechten zetten op ‘analyse’ en dan aangeven dat de e-mail naar de personen die op ‘analyse’ staan verstuurd moet worden.  Ook dat werkt heel goed.

3
E
8 maanden geleden
I
InfolandDJIOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Een melding onder voorwaarde wisselen van eigenaar

@Inge Kuijpers,De rechten hangen aan een onderwerpenboom op die manier is best slim. Dat hadden wij nog niet bedacht. Gaan we zeker gebruik van maken.

5
K
8 maanden geleden
I
InfolandDJIOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Een melding onder voorwaarde wisselen van eigenaar

Hoi, dat is een goede vraag. zou af en toe heel handig zijn. Voor zover ik weet is dat niet mogelijk. Je kan alleen eigenaar worden als je als coördinator ingesteld staat. je ziet dan alle meldingen ongeacht wat je er als voorwaarde aanhangt wie wel of geen eigenaar is.Ik denk dat er niets anders op zit wanneer je dit wil om er twee aparte meldingstype van te maken. eventueel via een opvolgmelding die dan zelfstandig verder gaat.

5
K
8 maanden geleden
E
Els BErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Hoe kan je het speciale veld 'naam van de melder' als niet verplicht aanduiden?

Vraag mij af waarom je dit wil. Het veld wordt automatisch gevuld met de melder van het meldingstype. Daarnaast ben je niet verplicht om het veld op te nemen in je meldformulier.

6
E
8 maanden geleden
rodijkr
rodijkrLeergierige
gevraagd in Compliance

Antwoorden uit vragenlijst (kadergerelateerde vragen) automatisch naar Compliance?

Wij hebben nog geen compliance maar zitten daar wel aan te denken. Het lijkt ons inderdaad ook dubbel werk om alles op handmatige wijze te moeten invullen. De uitslag heb je al via de vragenlijsten. waarom dan met compliance gaan werken als je via het rapport vanuit de vragenlijst ook een mooi overzicht kan maken. Wanneer je in compliance alleen maar kan zien hoe je ervoor staat zonder eerst bijv een ingevulde vragenlijst te openen zou al een hele mooie stap zijn. Als je daarnaast dan eventueel handmatig aan kan geven wat bijv. spoed is of van groot belang lijkt ons dat een hele verbetering. Daarnaast klinkt het vreemd als bijv de manager kan aangeven in compliance dat alles in orde is. in feite kan hij aangeven wat hij wil. is dat dan ook zo?? Daarnaast is het wel heel overzichtelijk voor wat wij nu hebben gezien. Dat is echt wel mooi

8
Andre
10 maanden geleden
M
M EmanuelReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Volgorde van kolommen bepalen voor een export van meldingen

Het lijkt mij dat je beter gebruik kan gaan maken van de rapporten. Als je de lijst selecteert heb je exact hetzelfde en is dan veel overzichtelijker.

4
J
11 maanden geleden
K
kjanssenAdviseur
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Actiepunt formulier opnieuw aan melding toevoegen

wij lopen ook tegen dat probleem aan.wij hebben dit opgelost door in de ‘Wat moet ik doen tabel’ het actieformulier toe te voegen. Met de tekst erbij dat dit alleen door de applicatiebeheerder toegevoegd mag worden. Op deze manier is het vrij makkelijk om het formulier alsnog uit te zetten en te laten invullen. 

3
Inge Kuijpers
7 maanden geleden
cverschuur
cverschuurErvaren Allesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Hoe beheer ik de rechten met betrekking tot meldingen efficiënt?

Om de rechten via groepen aan een melding te definiëren werkt prima. Wij maken hier ook gebruik van. Voor de VIM meldingen hebben de managers bijv. de leesrechten. Maar wat gebeurd er bijv als er een wijziging van manager is. Via de groepen is dit snel ingesteld. echter de al aangemaakte meldingen kunnen dan nog steeds niet ingezien worden. Hoe lossen jullie dit op?

10
Els Lowette
1 jaar geleden
A
anthonywErvaren Avonturier
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Apart meldingstype voor incidenten bij medewerkers

Goedemiddag AnthonyBinnen onze organisatie hebben we ondertussen al aardig wat meldingstypes aangemaakt. Een daarvan is de MIM melding. Dus de meldingen voor de medewerkers incidenten. Door de rechten structuur is het mogelijk om maar een beperkt aantal mensen toegang te geven tot een specifieke melding. Heb je er een specifieke vraag over?Groet Jenny

3
Diana
1 jaar geleden
E
Eveline Janssen - Op 't EijndeAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Melding starten met zowel een normaal meldformulier als een mobiel meld formulier

Hoi Eveline,wij hebben verschillende meldtypes met zowel een mobiel formulier als een intern meldformulier. In een intern meldformulier heb je meer mogelijkheden om in te bouwen. Je hebt dan wel twee verschillende meldformulieren nodig. Als je dat niet wil kan je bijv op je intranet een link zetten naar het mobiele formulier om dit in te laten vullen. Wanneer je verschillende meldformulieren in een meldtype zet kan je dezelfde velden gebruiken en maakt het ook altijd gebruik van dezelfde flow die erachter is gedefinieerd.

8
E
1 jaar geleden
Suzanne Janssen
Suzanne JanssenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische statusovergang ook als optie Anders, nl: gekozen wordt?

Het is jammer dat wanneer je een formulier via de tweede scenario toevoeg aan je melding er zo weinig mogelijkheden zijn. Dat is ook de reden dat wij daar bijna geen gebruik van maken. Daarnaast is het wel fijn dat zo'n formulier niet verwijderd kan worden. Wanneer je via scenario 1 werkt kan het formulier wel verwijderd worden. Dit zorgt dan weer voor andere problemen.

5
J
1 jaar geleden
Suzanne Janssen
Suzanne JanssenConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Automatische statusovergang ook als optie Anders, nl: gekozen wordt?

Hoi Suzanne,Wanneer ik bij de voorwaardelijke status overgang aanvink ‘Anders” en vervolgens aanvink dat de status automatisch moet gaan dan is dat geen probleem. Vreemd als jij dit niet zo kan instellen of begrijp ik je verkeerd?

5
J
1 jaar geleden
kpompstra
kpompstraAllesweter
geplaatst in FLOW (Meldingen)

Hoe workflow onderdelen instellen als eindstatus voor beter (beperkt) overzicht van taken?

Wanneer je van de analyse status een eindstatus maakt kan je de melding op dat moment niet meer wijzigen tenzij je deze weer eerst naar een status zet welke geen eindstatus is. Wil je bijv de oorzaken boom bij de melding invullen tijdens de status analyse dan kan dat ook niet.Wil je een actieformulier uitzetten naar de status analyse dan zal dat niet lukken wanneer het een eindstatus is.Het is dus vooral van belang wat je wel of niet wil doen op de de status analyse 

2
kpompstra
1 jaar geleden
M
M EmanuelReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)

Volgorde van kolommen bepalen voor een export van meldingen

wanneer je een filter aanmaakt met de velden die je nodig hebt hoef je niet alle velden opnieuw te selecteren. Wanneer ik daar een export van maak blijft de volgorde gehandhaafd.

4
J
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring