Beantwoord

In de document eigenschappen staat een rubriek Compliance. Je kunt hier maar 1 kader kiezen.Wij hebben documenten die zowel voor de ISO 9001 als ook voor de ISO 14001 gebruikt worden.Deze beide kun je helaas niet kiezen. Het zou bij ons wel een wens zijn.

Is er een workaround m.b.t. wijzigen beoordelingssjabloon zonder dat de ingestelde beoordelaars verloren gaan?

Ik heb vanuit een melding een submelding gestart. In de hoofdmelding wordt onder Acties de submelding getoond: status en een naam. Ik verwacht dan de naam van de persoon die de actie heeft maar daar staat mijn naam, ik denk omdat ik de gatekeeper ben? Bug?Bij doorklikken naar de verbetermelding zou ik het prettiger vinden dat deze op een nieuw tabblad wordt weergegeven. Is dat iets wat ik zelf in kan stellen?

Conform het lifecycle proces binnen onze organisatie dienen wij t.b.v. elke productie update progressie en regressietesten uit te voeren, de testresultaten van beide testen vast te leggen en hierna de resultaten met een go-/no-go advies in een rapportage voor te leggen aan degenen die het go-/no-go besluit moeten nemen.Wij gebruiken Supportbook als testregistratietool. In Supportbook worden tot op heden alleen nog maar onze regressie testresultaten geregistreerd. Wij hebben al heel lang de wens om ook de releasenotes in Supportbook in te kunnen lezen en de deze naar de diverse testgroepen te verspreiden op basis van de Zenya modules. Met een registratie van de testresultaten van de afzonderlijke releasenotes in Supportbook is het dan mogelijk om een testrapportage te maken met een go-/no-go advies.Is het mogelijk de bugfixes ook in de releasenotes op te nemen? Dit zijn immers ook wijzigingen die wij mogelijk moeten testen. Overigens werkt in de PDF de link naar het overzicht met bugfix

Vanuit IrisZorg is de vraag ontstaan om een aantal systeemsjablonen van docs uit te kunnen zetten zodat documentbeheerders geen notificaties meer ontvangen. Deze notificaties leiden voornamelijk tot verwarring. Dit is momenteel helaas nog niet mogelijk. Als oplossing hebben we de titel en tekst aangepast. Zou dit toch ingeregeld kunnen worden? 

Hallo, Kan ik ergens uitzetten dan de invulbare-formulieren onder invullen komen te staan? Groet, Sanne

In de update Zenya 7.7.0 wordt aangegeven dat de gebruikersselector is uitgebreid.Wat is de gebruikersselector?

Is het inmiddels mogelijk om een uitdraai te maken van alle gebruikers waarbij de volgende gegevens zichtbaar zijn: Naam gebruiker Gebruikersnaam  Emailadres  Groepslidmaatschappen  Het zou helemaal mooi zijn om ook de rechten van de gebruiker te kunnen zien.  

Goedemiddag,Ik heb een redelijk uitgebreid interactief document gebouwd voor onze crisisorganisatie. Hierin staan informatiegegevens, links naar belangrijke procedures, externe partners etc. We hebben gekozen om de Zenya Search app hiervoor te gebruiken zodat deze documenten offline ook beschikbaar zijn.Bij het testen van het interactief document is deze wel zichtbaar in de app en wordt er gesynchroniseerd, echter bij het openen van het document zie ik na enige tijd laden alleen een wit scherm. Ook collega's heb ik gevraagd om dit te checken en zij hebben hetzelfde.Overige interactieve documenten werken wel.Ik hoor graag of ik iets verkeerd doe en hier een oplossing voor is.Alvast bedankt! 

Betreft dashboard met de dynamische diagrammen van Zenya Flow.Ik merk net dat de kleuren van de reeksen in de taartdiagrammen een andere kleur hebben gekregen op het portaal.  Bij doorklikken op de taartdiagram voor detail staan dan wel correct onze eigen ingestelde kleuren.  Was dit de bedoeling??Diagram op portaal onder knop Dashboard -  nieuwe kleuren !!Bij doorklikken het diagram - eigen kleuren zoals voorheen ook getoond op portaal 

In DOC is het mogelijk om Word en Excel documenten als invulbaar formulier te plaatsen.Ik zie deze mogelijkheid niet voor Powerpoint-documenten. We zouden dit wel graag willen gebruiken voor het uitwisselen van formats in powerpoint die door gebruikers zelf (na downloaden) in- en aangevuld kunnen worden.Is hier een oplossing voor?

Kan een actienemer de taak voor het invullen van een meldformulier (verzonden vanuit taakschema) nog afhandelen nadat de deadline voor de taak is verstreken?Indien nee, hoe kan je dit oplossen?  Dien je dan een nieuwe taak(schema) aan te maken.De taakschema’s zijn op basis van terugkeerpatroon en worden per kwartaal automatisch verzonden.Ik kijk uit naar jullie reacties.Dank alvast

Hoe kan ik door een aantal personen het beste het formulier én de workflow testen.Het formulier mag nog niet openbaar zijn, maar wel zichtbaar voor een aantal medewerkers? Groeten Claudia

Goedemiddag,Ik probeer de filters in te stellen in de lijst met kaarten in een kaartenbak, nieuwe weergave. Het gaat in dit geval om een vragenlijst met locaties, waarbij ik de filters wil laten gebruiken op basis van verschillende velden. Ik krijg echter maar één veld in de filters te zien, naast de (naar ik aanneem) standaard filter van gearchiveerde kaarten. In de bijlage heb ik een schermafdruk gemaakt van de instellingen die ik heb weten te vinden. In de kolommen om weer te geven kan ik maar drie velden selecteren, maar in de instelling voor het opzoeken van een kaart heb ik wel de verschillende velden geselecteerd, maar deze komen niet zichtbaar in de lijstweergave. Moet ik het nog ergens anders instellen? 

Voor het verbeterregister wordt de PDCA cyclus gevolgd.Nu wil de organisatie dat er ook een eenvoudige route in dezelfde flow komt waar alleen en actiepunt in ingevuld kan worden in een actieformulier (zonder de PDCA cyclus te volgen) en deze daarna op afgerond komt te staan. Dit nieuwe  formulier is al gemaakt.Hoe moet ik deze flow inrichten dat zodra actiepunt is geselecteerd in het meldformulier, deze naar het nieuwe formulier gaat en na invullen van dit formulier deze op afgehandeld komt te staan.

Wij willen een overzicht maken waarin per document staat wie (persoon of groep) staat ingesteld bij leesbevestiging.Is het mogelijk om dit overzicht uit Zenya te halen?  

Via een speciaal veld is het mogelijk om een risico te kiezen bij een formulier in FLOW. De melding is dan bij het risico zichtbaar onder ‘Acties’. Ik zou verwachten dat een incidentmelding bij ‘Issues’ wordt getoond. Kan ik dat ergens inregelen?Welke rechten moet een actiepuntenafhandelaar (in FLOW) waar hebben om alle risico’s te kunnen zien en te kunnen kiezen? Alle medewerkers zijn lezer op alle risico’s. Echter in een actiepuntenformulier ziet de behandelaar geen risico’s. Pas als ik de rol Inhoudbeheerder heb toegekend zijn alleen die risico’s zichtbaar. Echter hebben we algemene risico’s waarvan het niet wenselijk is dat er meerdere inhoudbeheerders zijn. Kan het anders ingeregeld worden?

Bij het aanmaken van een nieuw meldformulier (type actiepuntenformulier) heb je de keuze bij ‘Zichtbaarheid’ voor Privé of Publiek.Wat is het verschil tussen deze twee opties?  

Beste,Voor Meldingen Incident Medewerkers (MIM) hebben we het zodanig ingeregeld dat de melding automatisch naar de manager van de melder (leidinggevende) gaat. Hoe kunnen we borgen dat deze naar de manager van de manager van de melder gaat bij langdurige afwezigheid/ziekte van de eigen manager? Het zou fijn zijn om deze voorwaarde óók te kunnen instellen (idee!). Zijn er nog andere mogelijkheden om het oppakken van de meldingen te borgen indien de manager van de melder langdurig ziek/afwezig is? Gr. Rowen Zotti-Bours - beleidsmedewerker Cicero Zorggroep

We hebben een meldingstype verbeteren. Hier zit een status ‘evaluatie’ in, waarbij een formulier ingevuld moet worden. Technisch gezien voorafgaand aan deze status. De output levert twee routes op:afsluiten, als de evaluatie akkoord is Opnieuw behandelen, als er nog actiepunten opgepakt moeten worden. Na route 2 komt de flow vanzelfsprekend opnieuw bij de statusovergang evalueren, waar het evaluatieformulier opnieuw ingevuld dient te worden. De output van dit formulier wordt overigens bewaard als Word-document.  Het zou helpend zijn als dit formulier bij een statusovergang geleegd wordt, zodat een volgende keer dat dit gedaan dient te worden een leeg formulier getoond wordt. Zijn er meer organisaties die hier tegenaan lopen? 

Is het mogelijk om vanuit Zenya een rapport of export te draaien, waarbij de organisatie-eenheden alleen te zien is?Daarnaast willen we graag weten, hoe er om moet worden gegaan, met het inactief maken van bijvoorbeeld opgeheven team, cluster, locatie. Het is niet mogelijk om een einddatum aan bijvoorbeeld een team te geven. Verwijderen betekent dat de historie niet meer zichtbaar is in bijvoorbeeld een melding. Vanuit een omweg kun je in de activiteitenlog het één en ander wel terughalen, maar is niet wenselijk.Wie heeft er tips?

In de acties binnen een workflow is het mogelijk aan een veld een bepaalde waarde toe te kennen via de optie Veldwaarde instellen. Dat betekent dat bij lijstvelden dat (conditioneel) een waarde uit de lijst van het veld kan worden vastgelegd en bij tekstvelden een vaste tekst. Zie plaatje voor een voorbeeld.Bij tekstvelden zou het handig zijn als in de actie Veldwaarde instellen de inhoud van een ander tekstveld overgenomen zou kunnen worden. Wij maken veelvuldig gebruik van velden waarbij de melder een bepaalde tekst vastlegt en de coordinator de definitieve tekst. De coordinator zou daarbij de tekst van de melder kunnen aanpassen maar we geven er de voorkeur aan hiervoor een apart veld te gebruiken. De inhoud van het door de coordinator ingevulde veld vormt uiteindelijk de basis voor  rapportages.Als de tekst die de melder heeft ingevoerd niet hoeft te worden aangepast moet de coordinator deze nu handmatig in het definitieve veld zetten (overtypen of copieren en plakken). Deze handel

Hi, Ons handboek parenteralia bestaat uit meerdere documenten. Wij willen de mogelijkheid om het bekwaamheidsniveau aan te passen in bulk. Wie heeft hier ervaring mee en zou dit gekoppeld kunnen worden aan kaartenbakken?Groet,Rosa

Op dit moment kan je voor de community alleen inloggen met je facebook of login, of met een lokaal account. Zou dit breder kunnen worden gemaakt voor de diverse vormen van OpenIDConnect, waaronder ook corporate Google, corporate Microsoft e.d.? 

Beste allen,Ik ben op zoek naar de logging van de mails die door Zenya vanuit de meldingsflows worden verstuurd. Ik heb gekeken in de activiteitenlog maar daar kan ik de maillogging niet vinden, maar misschien kijk ik ernaast? Maakt het uit dat ik alleen functioneel beheerder ben, dus geen administrator? Dank alvast!