Hoe zorg je ervoor dat hyperlinks naar website en Zenya-webshare in een Word 'formulier' blijven functioneren buiten de organisatie?

Question

Ik heb een word document in Zenya geplaatst welke als formulier door de gebruikers gebruikt wordt. Binnen het document zijn verschillende hyperlinks middels de zenya systematiek toegevoegd naar websites (wet en regelgeving) en naar documenten welke in de Zenya-webshare (beschikbaar voor externe) staan. Wanneer het formulier door medewerkers naar externe wordt gemaild en de externe buiten de organisatie (Erasmus MC) op de links klikken dan komen ze niet bij de betreffende websites en de webshare maar moeten ze zich aanmelden op het Erasmus MC netwerk.

Vorige maand functioneerde dit wel.

Chaim Leunissen · Accepted Answer

​@javanderploegLUMCDe gangbare oplossing is door alle onderling gerelateerde documenten in 1 webshare onder te brengen. Dat garandeert namelijk dat de hyperlinks tussen die documenten zal werken.Daar zit een voorwaarde aan, namelijk dat de hyperlinks tijdens het bewerken van de documenten via de Zenya knop "Hyperlink invoegen” zijn aangemaakt.Vervolgens open je de webshare in kwestie en klik je door naar het formulier. Kopieer de URL die dan in de browser verschijnt en mail die naar de externe persoon/personen. De links in het formulier zullen dan verwijzen naar de andere documenten in de webshare.Schakel de optie "Als PDF exporteren” uit als het om een Word of Excel bestand is en het de bedoeling is dat het formulier ingevuld en opgeslagen kan worden door de externen,

javanderploegLUMC · Answer

Hoi Chaim, dat is niet de oplossing voor ons. Zal het even uitleggen. Het MS-Word formulier in Zenya is een offerteaanvraag welke de medewerkers invullen en vervolgens als PDF mailen naar een leverancier die een offerte moet moeten. Onderdeel van de offerteaanvraag zijn verschillende documenten welke in de Zenya-webshare staan. In de offerteaanvraag hebben we dus standaard de hyperlinks naar de Zenya-webshare en naar diverse webpagina's voor o.a. een poortbox-instructie (veilig werken), algemene inkoopvoorwaarden welke op webpagina's staan, hyperlinks naar wet- en regelgeving (verplichting vanuit verschillende ISO-audits), etc.

Dit functioneerde bij het Erasmus MC echter kwamen we er nu achter dat het niet meer functioneert. Ik heb dit bij 2 andere UMC's gecontroleerd. LUMC functioneert het ook niet meer maar bij MUMC functioneert het nog wel.

Ik heb test document gemaakt met hyperlinks op normale wijze en op de Zenya wijze gekoppeld. Dit maakt geen verschil. Verder heb ik verschillende testen gedaan welke ik in een overzicht hebt gezet. Dit kan jou misschien helpen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Het overzicht heb ik bijgevoegd.

Ik hoop dat je het probleem snel kan verhelpen.

Word lid van de Zenya Community

Inloggen met sociaal netwerk

Welkom!

Inloggen met sociaal netwerk

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload