Ik heb gezocht naar informatie over het instellen van verplichte vragen in actieformulieren en hoe je kunt voorkomen dat een formulier wordt afgesloten als deze vragen niet ingevuld kunnen worden. (ik weet dat het kan met opslaan) Helaas niet kunnen vinden. Heeft iemand een tip voor mij. Wij lopen er tegenaan dat als we een actieformulier aan de actienemer toesturen met verplichte vragen ze wel eens op afhandelen klikken i.p.v. opslaan en later verder gaan. Hoe groot we de begeleidende tekst erbij ook maken. En dan gaan de kreten vallen het is niet inventief. Heeft iemand een idee of tip hoe dit op te lossen.
Beantwoord
Actieformulier niet kunnen afhandelen bij verplichte vragen.
+6Antwoord op het topic AnnetteG
Hoi
Wij hebben ook meerdere actieformulieren in onze workflows zitten. Wij hebben het op denk ik dezelfde manier ingericht als dat jij het bedoeld. Er moeten (als voorbeeld) 10 verplichte velden ingevuld worden. veld 1 t/m 3 kan gelijk worden ingevuld, maar veld 9 en 10 pas na verloop van (maanden) ingevuld worden. Wij kunnen de half ingevulde actieformulieren wel tussentijds opslaan, zonder dat alle verplichte velden zijn ingevuld. (overigens blijft de knop verzenden wel gewoon zichtbaar, en gaat deze terug naar de lege openstaande verplichte velden ipv gewoon op te slaan, dus dit lost jullie probleem nog niet op)
In de workflow van het meldingstype laat ik de actiepunten (formulier) aanmaken op de status overgangen (pijlen). Misschien maakt dat een verschil t.o.v. het invullen van formulieren op de status?
Als je wil dat ik een keer laat zien zoals wij het hebben ingericht laat maar weten via Privé bericht. Dan kunnen we zien of dat onze inrichting misschien jou probleem oplost?
Groeten Annette
- Zenya Product Specialist
Hoi
Misschien begrijp ik je niet goed maar als je een actiepunt hebt om een formulier in te vullen dan is het actiepunt pas afgehandeld als het formulier is verzonden. Je hebt alleen een knop ‘Formulier invullen’ en geen ‘Afhandelen’ knop. Het formulier kun je pas verzenden als de verplichte vragen zijn ingevuld.
Is dat wat je zoekt?
+6
Waar we tegenaan lopen is dat men met regelmaat i.p.v. van opslaan en later verder gaan op verzenden klikken bij een actiepunt of actieformulier. Dit wil je op een of andere manier voorkomen. Want dan handel je te vroeg af. Helaas komt dit toch vaak voor ook al is er begeleidende tekst of scholing het lukt maar niet om dit te voorkomen.
Toen dacht ik dat het misschien een optie is als je een verplicht veld maakt wat je pas later kunt invullen ( je gaat met de actie aan de slag maar is nog niet volledig in te vullen) en dus alléén op de knop opslaan kunt klikken en pas als je alles hebt ingevuld dus ook de verplichte velden dan pas de knop verzenden ziet staan.
Maar een actieformulier kan ik tussentijds niet opslaan als de verplichte velden niet zijn ingevuld.
- Zenya Product Specialist
Hoi
Dankjewel voor de extra uitleg. Misschien heeft een andere gebruiker hier iets op gevonden, ik weet niet direct een oplossing.
Hoi
Wij hebben ook meerdere actieformulieren in onze workflows zitten. Wij hebben het op denk ik dezelfde manier ingericht als dat jij het bedoeld. Er moeten (als voorbeeld) 10 verplichte velden ingevuld worden. veld 1 t/m 3 kan gelijk worden ingevuld, maar veld 9 en 10 pas na verloop van (maanden) ingevuld worden. Wij kunnen de half ingevulde actieformulieren wel tussentijds opslaan, zonder dat alle verplichte velden zijn ingevuld. (overigens blijft de knop verzenden wel gewoon zichtbaar, en gaat deze terug naar de lege openstaande verplichte velden ipv gewoon op te slaan, dus dit lost jullie probleem nog niet op)
In de workflow van het meldingstype laat ik de actiepunten (formulier) aanmaken op de status overgangen (pijlen). Misschien maakt dat een verschil t.o.v. het invullen van formulieren op de status?
Als je wil dat ik een keer laat zien zoals wij het hebben ingericht laat maar weten via Privé bericht. Dan kunnen we zien of dat onze inrichting misschien jou probleem oplost?
Groeten Annette
+5- Zenya medewerker
Er moeten (als voorbeeld) 10 verplichte velden ingevuld worden. veld 1 t/m 3 kan gelijk worden ingevuld, maar veld 9 en 10 pas na verloop van (maanden) ingevuld worden
Er zijn organisaties die dit als volgt oplossen:
- Zet velden 9 en 10 in een voorwaardelijke sectie
- Zorg ervoor dat de melding naar de volgende status gaat als je het formulier verzendt
- In die statusovergang voeg je deze acties toe:
- Een actie van het type "veldwaarde instellen”, waarmee je het veld dat de voorwaardelijke sectie openklapt de waarde krijgt waarmee vragen 9 en 10 beschikbaar komen
- Een (nieuw) actiepunt om hetzelfde formulier in te vullen
Het resultaat: de vragen kunnen verplicht blijven, geen bijzondere instructies nodig voor "welke knop moet ik gebruiken?” en de status geeft heel duidelijk aan hoever je bent met het invullen van het formulier
+6
Dank je wel voor je reactie en aanbod voor je hulp. Heel fijn.👍🏻
Ik ben er al aan uit hoe ik het ga aanpakken. Ik vind het alleen jammer dat je verzenden ziet staan als nog niet alle verplichte velden zijn ingevuld. Maar met wat begeleidende tekst komen we er wel al vind ik dat niet-intuïtief.
Word lid van de Zenya Community
Heb je al een account? Log in
Welkom!
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Inloggen met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedInof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.