Beantwoord

Binnen onze organisatie zijn er twee personen met exact dezelfde voor- en achternaam.Wanneer we een van hen willen betrekken bij een melding, is het momenteel onmogelijk om hen van elkaar te onderscheiden. Ik vond op deze community een oudere workaround die helaas niet meer lijkt te werken. Zoals te zien op onderstaande afbeelding, heb ik alle beschikbare velden geselecteerd zoals voorgesteld, maar toch verschijnen enkel de twee identieke namen – zonder bijkomende informatie zoals functie of afdeling.  

Indien je gebruikt maakt van bijv. het NEN7510-2 kader heb je als voorbeeld bij 6. Mensgerichte beheersmaatregelen 9 maatregelen. Indien je deze invult dan geeft het Dashboard bij cellen geëvalueerd aan dat je maar 90% op deze groep hebt geëvalueerd. Dit krijg je op 100% door ook de cel op kadergroepsniveau te scoren, bijv. met ‘niet van toepassing’. Dan komt deze wel op 100%, in de evaluaties wordt deze geteld als (nog in het engels ) Not applicable. Wat is de gedachte achter het kunnen scoren van een dergelijke hoofdgroep?

Hi,Mijn gebruikers worden gesynct via Azure, hierin heb ik al het onderscheid gemaakt van welke AD groepen naar Zenya gesynct mogen worden.Ik loop nu tegen mijn licenties aan, en heb zeker 100 actieve medewerkers die al 2 jaar niet meer ingelogd hebben.Nu staat er in de community bij Licentiemanagement Zenya: " Het is mogelijk om het licentiegebruik te beperken door gebruikers die niet actief zijn ook echt op inactief te zetten. We zien regelmatig bij klanten dat de optie om een gebruiker inactief te maken in plaats van te verwijderen, niet wordt gebruikt.Er zit een voordeel aan deze methode. Omdat gebruikers niet verwijderd worden, blijven zij in het systeem bekend. Dit betekent dat bij een terugkerende gebruiker alle rechten en instellingen bewaard blijven. Het is dan enkel een kwestie van de gebruiker terug op status "Actief" te zetten in het gebruikersbeheer.De status "Actief" is op de volgende locatie terug te vinden:Applicatiebeheer > Gebruikers en Gebruikersgroepen: Gebruiker

Voor onze organisatie hebben we een locatie waar men een MS Word document heeft met medicatie controle datums, en instrumentaria (zoals bloeddrukmeters en AED) die geijkt/gecontroleerd dienen te worden. Deze datums zijn wisselend, en lopen door elkaar heen. Het is dus niet 1 vast moment maar wisselende data's waarop iets gecontroleerd dient te worden.Ik vraag me af hoe we dit in Zenya kunnen inbouwen. Wellicht heeft iemand dit ook, en hier een goed werkende oplossing voor gevonden. Ik hoor het graag!  

Mapje Projectmanagement is niet zichtbaar “aan de voorkant” van Zenya (bij de gebruikers).Waar kan ik dat instellen dat deze ertussen komt te staan? 

Beste, De gatekeeper is uit dienst,kan iemand anders gatekeeper worden? Mvg,Fabian

Hoe wijzig je snel de naam/titel van een document in zenya?

Met de rol ‘Compliance Manager’ kun je in Compliance - Mijn Compliance nagenoeg alle ingevulde velden downloaden.Wat ik mis hierbij is:de bij Kaderitem indien ‘Aandacht vereist’ is geactiveerd de velden: Reden, Deadline en Taak toewijzen aan de via Instellingen Custom Tags eventueel aangemaakte TagZijn deze velden toe te voegen aan de Excel download, bijvoorkeur bij de Tab Bevindingen?     

Goedemorgen,Ik heb een nieuwe laptop genstalleerd.Zenya kan ik in met persoonlijke account.Nu wil als Administrator inloggen (daar heb ik ook een ww van)Echter, als ik volgens de instructies kies voor 'andere gebruiker' dan wordt ik naar Microsoft gestuurd en niet naar een inlog voor Administrator.Wat gaat hier fout?vr groetlaurens

Beste, We hebben de onderstaande melding ontvangen van een gebruiker in huis;“Als je nu naar de pagina kijkt dan maakt Zenya maar gebruik van een heel klein deel van je beeldscherm. Hierdoor zijn de benamingen verzamelingen niet geheel zichtbaar. Ik ervaar dat als vervelend maar misschien ben ik de enige.”De ruimten waar de rode kruizen staan worden helemaal niet gebruikt terwijl de verzamelingen (blauw omcirkelt)  niet volledig zichtbaar zijnHij gebruikt een groot scherm vandaar de grote witten vlakken maar de verzamelingen zijn alleen helemaal zichtbaar als je met je muis erover heen gaat. Kunnen we dit zelf aanpassen? Heeft iemand al eerder deze melding gemaakt?  

Wij maken gebruik van Issues aanmaken in Risk. Nu ontvangen meerdere collega's hiervan een afschrift die hier niets mee hoeven. Betreft oa de beheerders groep. Waar kunnen we dit uitzetten?Na wat speuren komen wij er niet uit waar de instellingen van de issues zitten. 

Wanneer ik de naam van een bestand in een bijlageveld in een kaartenbak wil bewerken lukt dit wel via het potloodje maar de wijzigingen worden niet behouden wanneer ik nadien de kaartenbak terug open na er even uit geweest te zijn. Doe ik iets fout? 

Hallo, Bij een bulkdownload van losse bestanden als PDF lopen we tegen een foutmelding t.g.v.. de lengte van de titel in een document. Ik kan nergens vinden of je deze lengte kan limiteren!  Iemand ander hier ervaring mee??? 

Wij zouden graag zien dat gebruikers ook kunnen zien welke wijzigingen er allemaal geweest zijn. (dus niet alleen de wijzigingen ten opzichte van vorig document)Wij hebben documenten waar regelmatig bepaald beleid aangepast wordt door nieuwe richtlijnen enzRegelmatig wil men dan even terugkijken wanneer er iets ook weer eerder gewijzigd was.Daarom houden we zelf in het document een wijziging overzicht bij, maar dit is dubbele administratie.

In een meldingstype heb ik bepaalde mensen rechten gegeven als Actienemer, per locatie. Vervolgens heb ik in de workflow een actie aan een statusovergang toegevoegd “Email versturen aan actienemers”. Verder is er geen expliciete actie toebedeeld in de workflow. Het gaat om gedragsdeskundigen die vooral de melding moeten ontvangen moeten kunnen lezen. Verdere opvolging gebeurt buiten de incident workflow. Ik zie bij de Extra info niet de mail die gestuurd is naar actienemers en ik krijg van een actienemer de feedback dat ze geen mails ontvangt. Moet ik nog iets anders inrichten zodat de aan een locatie gekoppelde actienemers een bericht krijgen dat er een melding ingediend is die ze moeten/kunnen lezen? 

Wij zijn sinds kort gebruiker van Zenya en zouden heel graag willen dat alle e-mails die het systeem verzendt namens ons eigen domein worden verzonden. Dit vanwege de volgende redenen:Intern is het herkenbaar (wij geven externe e-mails het label Extern mee); Extern is het herkenbaar, omdat het vanuit ons domein komt; Reacties op een e-mail komen nu bij de no-reply van Zenya uit; We zijn afhankelijk van de e-mailserver van Zenya.Daarnaast komt het professioneler over, zeker bij externe e-mails. Wij hebben onze e-mailserver tegen misbruik beveiligd, alleen geautoriseerde bedrijfstoepassingen kunnen mailen namens ons e-mailadres. Ik heb begrepen dat dit nu niet mogelijk, maar vind dat je als organisatie de keuze moeten krijgen, eigen domein of via zenya.work.

Bij het maken van een vragenlijst wil ik graag het organisatielogo opnemen. Hiermee kom ik tegemoet aan de behoefte vanuit Communicatie om Zenya iets meer herkenbaar als Odionapplicatie te maken. Ik weet dat je bij een vraag een afbeelding kan toevoegen, maar niet bij de tekst van een kop of paginatitel. Is daar ergens een optie voor? 

09:36 uur inmiddels vergelijkbare topic gevonden en deze ga ik nu uitvoeren. Aantal documenten (PDF) ter inzage voor een specifieke gebruikersgroep.Reeds uitgevoerd:Gebruikersgroep aangemaakt en PDF documenten geupload.Vinkje gedeactiveerd bij documenten tab eigenschappen / betrokken personen / Document kan bekeken worden door > hier alleen de keuze uit ‘publieke lezer’.Graag verneem ik hoe ik aan een document een specifieke gebruikersgroep kan koppelen.Groet met dank.Erica Kiestra

Wij hebben een aantal procedures omgezet naar interactief document. Nu hebben wij een audit, en vragen de auditoren om de procedures door te sturen.  Hoe doen we dit met interactieve documenten? Hoe kan je ze omzetten in pdf/afprinten/…. zodat ze naar externen kunnen gestuurd worden?   Bedankt voor jullie advies

Bij het instellen van een leesbevestiging kwam ik de volgende (systeem) rol tegen Ook bij applicatiebeheer > gebruikers en gebruikersgroepen: Gebruikersgroepen staat deze rol vermeld.Is dit iets nieuws? Ik kan hier niets over vinden en vraag me dan ook af wat het de functie is hiervan en wat er gebeurd als je deze (per ongeluk) aanvinkt.Het lijkt me ook niet erg nuttig om een leesbevestiging aan Openbare toegang (internet) toe te wijzen.Groetjes Jolanda

Hoe kan ik door een aantal personen het beste het formulier én de workflow testen.Het formulier mag nog niet openbaar zijn, maar wel zichtbaar voor een aantal medewerkers? Groeten Claudia

Wanneer er een opmerking gemaakt wordt in de tijdlijn, wie krijgt daar dan een bericht over? de beheerder, inhoudbeheerder? Ik kan dat niet goed terugvinden in de nieuwe Compliance. groeten Monique Clarijs

Hallo,Welke rol/rechten moet je hebben om een eigen weergave te maken bij de risico's en controls?Ik kan dit namelijk niet vinden in het document Rollen en rechten.Groeten Erwin

Is het mogelijk om in 1 rapportage een overzicht te maken van het aantal meldingen met verlopen deadline per status? Ik kan dit wel met een filter doen maar als ik meerdere statussen kies en de status laat tonen in het overzicht dan staat er bij status ‘nieuw’ en mogelijk ook iets anders maar in ieder geval niet de status die ik bij het starten van de rapportage heb gekozen.

In oktober 2023 is een update in het “entra ID component in Azure” geweest. Door deze update is de synchronisatie voor nieuwe medewerkers tijdelijk niet goed gegaan bij ons. Dit probleem is nu verholpen, echter lopen we nu tegen het volgende aan:Nieuwe medewerkers worden nu compleet opgevoerd met organisatiegegevens als functie, afdeling en manager. Echter hebben wij voorheen in de synchronisatie geen organisatiegegevens gesynchroniseerd. Dus zijn deze velden nu leeg, omdat er momenteel geen updatefunctionaliteit bestaat. Is het ook mogelijk om deze data te verrijken? Hoe gaan jullie om met organisatiewijzigingen en administratie van verschuivingen in de organisatie?