Overzicht van alle openstaande taken per medewerker

Ik heb het gevonden, dank je. Als er in de rapportages nog wat meer filteropties (bijv. meldingstype, type actie) toegevoegd zouden kunnen worden ben ik helemaal blij.

Ik kom er nu achter dat medewerkers uit dienst niet gekozen kunnen worden. Het is juist heel handig om deze medewerkers ook te kunnen kiezen, dan weet je welke taken nog bij iemand anders belegd moeten worden.

Het rapport is primair bedoeld om na te gaan hoe groot de werklast is van de personen waar je over rapporteert (daarom was het initieel ook alleen beschikbaar aan managers).

Het is mogelijk om in de Excel bestand filters in te stellen op de kolommen. Daarnaast bevat de kolom "Omschrijving” altijd een referentie aan het object waar de taak betrekking op heeft, bijvoorbeeld ‘Document  [TITEL]  beoordelen”
Als je het document opzoekt in het documentbeheer, dan kun je direct doorklikken naar de eigenschappen van de map en de beoordelaarspool wijzigen alvorens de beoordeling van alle documenten in die map te routeren naar de vervanger.

Ik zie dat het inderdaad niet mogelijk is om inactieve gebruikers te selecteren - ik heb hiervoor een ticket bij onze Servicedesk aangemaakt om na te gaan of dat verwacht/gewenst gedrag is.

Ik merk ook het volgende op. Op het moment dat een account van een medewerker uit dienst verwijderd wordt, dan worden de taken van die medewerker doorgezet naar andere personen. Als voorbeeld neem ik een FLOW melding waar een actiepunt open staat:

• Als er een voorkeursactienemer is, dan wordt het actiepunt aan die gebruiker toegewezen
• Zo niet, dan wordt het actiepunt toegewezen aan de eigenaar van de melding
• Zou er geen eigenaar zijn, dan worden melding en actiepunt toegewezen aan de gatekeeper

In alle gevallen wordt er tevens een mail verzonden aan de meldingstype beheerders dat er iets mis ging in het toewijzen van actiepunten en meldingen.

Ik begrijp dat men dat liever voor blijft, maar het lijkt me goed te weten dat taken niet buiten zicht raken.