Zodra een tekstveld met opmaak wordt opgenomen in een systeemsjabloon, worden de speciale tekens en de opmaak met bijbehorende code weergegeven.

Daardoor wordt de tekst slecht leesbaar.



Voorbeelden:

Om de vetgemaakte tekst staat de code "/strong>

Een ‘Enter’ wordt weergegeven met: "br/>"

Naast de opmaak van tekst in een e-mailsjabloon, worden tevens de speciale tekens als ë, ö, é met code weergegeven (zie onderstaand voorbeeld onder ‘Conclusie bij afronding’):

Een spoedige oplossing (via een hotfix) van deze fout – inmiddels bekend onder #59171 – is voor ons belangrijk, omdat:

• De leesbaarheid van de berichten verbetert
  
• Er nu ruis, verwarring en vertraging ontstaat bij de afhandeling van meldingen
  
• Er nu risico bestaat bij het overnemen van verkeerde gegevens uit de berichten in systemen als bv. het EPD
  

Zijn er meer organisaties die dit als probleem ervaren en hopen op een oplossing?