Hoi Anja,

Het e-mailadres van de ‘Afzender’ van de campagne wordt alleen gebruikt als antwoordadres. Mails vanuit de campagne worden altijd verstuurd vanuit het algemene e-mailadres van Zenya. Er is nu geen mogelijkheid om dat zelf aan te passen. Ik ben benieuwd of andere organisaties hetzelfde ervaren.

@Anja Versteegden en @Inge Kuijpers, dit is inderdaad herkenbaar. 

Onze ervaring is dat het belangrijk is om de naam (die je naast het e-mail adres kunt opgeven) wel herkenbaar te maken. Het e-mailadres is inderdaad niet te zien (behalve als je antwoordt). Het helpt als je een naam ingeeft waarin de deelnemers vertrouwen hebben. Dus geen algemene naam als ‘Campagne XXX”, want dan wordt een bericht heel makkelijk gezien als spam. 

@Inge Kuijpers, wij zouden ook graag het e-mailadres van de afzender aan kunnen passen. Ook omdat Zenya.work mails soms door het spamfilter van onze organisatie worden tegengehouden, afhankelijk van de inhoud van het bericht.

Hi @anitahamstra,

Zoals Inge aangeeft worden mails vanuit de campagne altijd verstuurd vanuit het algemene e-mailadres van Zenya.

Als het e-mailadres gewijzigd dient te worden naar een mailadres van jullie domein dan kunnen we dat doen, neem hiervoor contact op met je accountmanager van Infoland.
Je geeft aan dat nu soms de mails van Zenya in de spamfilter komen, neem contact op met jullie eigen IT-afdeling om een uitzondering te maken voor het domein @zenya.work.