Voor het verzenden van vragenlijsten naar externe klanten, maken we gebruik van een import van deze emailadressen uit een Excel bestand. Dit excelbestand bestaat uit twee kolommen, zie hieronder:
Aangezien we de uiteindelijke resultaten van de vragenlijst willen samenvoegen met gegevens over deze klanten (zorgsoort, organisatie-eenheid) willen we in de uiteindelijke resultaten het emailadres terug zien van de klant.
Dus in de Excel import van de invullers zetten we dus in beide kolommen van de Excel de emailadressen. Illustratie:
| e-mailadres | Naam cliënt |
|---|---|
| voorbeeld@gmail.com | voorbeeld@gmail.com |
| klant@outlook.com | klant@outlook.com |
In het overzicht van de ingevulde vragenlijsten kan je de kolom “gestart door” aangeven waarin het emailadres terug te vinden is waarnaar de vragenlijst is verstuurd o.b.v. de geimporteerde Excel.
Onze vraag: hoe zorgen we ervoor dat in de Excel resultaten van de vragenlijsten ook het veld “gestart door” (oftewel het emailadres zoals voorbeeld@gmail.com, klant@outlook.com ) bij de vragenlijstresultaten van klanten komt, als we de vragenlijsten naar Excel exporteren?
Vervolgens zouden we hierdoor o.b.v. het emailadres, 2 excels kunnen samenvoegen:
Bestand 1: Klantgegevens
| Emailadres | Naam | Organisatie-eenheid |
|---|---|---|
| voorbeeld@gmail.com | Jan Jansen | Regio Noord |
| klant@outlook.com | Piet de Vries | Regio Zuid |
Bestand 2: Resultaten vragenlijst
| Emailadres | Tevredenheid | NPS |
|---|---|---|
| voorbeeld@gmail.com | 8 | 20 |
| klant@outlook.com | 9 | 45 |
Gewenst resultaat
| Emailadres | Naam | Organisatie-eenheid | Tevredenheid | NPS |
|---|---|---|---|---|
| voorbeeld@gmail.com | Jan Jansen | Regio Noord | 8 | 20 |
| klant@outlook.com | Piet de Vries | Regio Zuid | 9 | 45 |
