@ezandbergen 

Enkele tips die je misschien kunnen helpen.

Kijk of de leesrechten zowel van het document als van de map waarin het document staat aan de achterkant correct zijn ingesteld m.a.w. voor “Publieke lezer” of met beperkte leesrechten?

Leesrechten op map kijk je na via Tabblad rechten onder de Map - Eigenschappen openen - Tabblad rechten - onder Leesrechten via daar staat aangevinkt “Alle aangemelde gebruikers” of uitzonderingen owv beperkte leesrechten.

Indien het document in een nieuwe map staat die je aan de achterkant (documentbeheerder) hebt toegevoegd dan ook even kijken of je onder “Portalen” deze ook als verzameling hebt toegevoegd met de juiste filter/map …

Mocht je deze map dan ook willen tonen via “Raadplegen” ook nog even checken onder Portalen - Portalen tabblad “Verzamelingen” of deze map is aangevinkt.

Wellicht zijn er nog andere tips of betere antwoorden, maar wou je dit alvast even meegeven.

Succes!

Hi @ezandbergen,
 

Als het niet is gelukt met het antwoord van Els, kun je contact opnemen met de servicedesk.
Kleine samenvatting wat gecontroleerd dient te worden:

• Gebruiker heeft leesrechten op de map.
• Document kan bekeken worden door de leesrol die de gebruiker heeft op de map
• Document is gepubliceerd
• Document is gekoppeld aan een verzameling
• Verzameling is gekoppeld aan een Portaal
• Gebruiker heeft lees rechten tot dit portaal