Skip to main content

Hallo,

 

Ik probeer een document in ons systeem aan te passen maar na het klikken op “bewerken” en even wachten krijg ik een leeg document en een popup met de tekst: Kan document niet inlezen. java.lang.NullPointerException.

Om dit proberen op te lossen heb ik van het document de conceptversie die ik probeerde te wijzigen verwijderd en een nieuwe conceptversie gemaakt, maar ik kreeg dezelfde foutmelding. Ik ben dit nog niet eerder tegen gekomen, en heb wel andere documenten kunnen bewerken.

 

Zijn er mensen met een vergelijkbaar probleem of tips wat te doen hieraan?

Hoi Kevin,

Welkom op de Zenya Community!

Zou je dit via jullie contactpersoon bij onze servicedesk willen melden? Zij kunnen dit dan verder onderzoeken.

Is hier inmiddels wat uitgekomen? Ik loop tegen hetzelfde probleem aan.

Heb ook een nieuwe conceptversie gemaakt maar blijf deze melding krijgen.

​@Kevin Teeuwen

ik zie dat jouw organisatie nog geen ticket heeft gemeld bij onze Servicedesk. Kun je aangeven wat de status van dit issue bij jou is?

​@Marianne Bisschop

Dit is een foutmelding waarvoor nader onderzoek nodig is.
Met iedere organisatie zijn er afspraken over wie er tickets mag indienen bij onze Servicedesk. Zou je dit willen voorleggen aan je functioneel beheerder?

Dag Chaim,

Er is ook geen ticket aangemeld, ik zal dit bij de betreffende persoon aangeven.

 

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring