We hebben documenttype A en B.
B bevat standaard een afbeelding.
Als we een nieuw document aanmaken van type B, dan komt deze goed mee.
Als we een concept omzetten van A naar B, dan mist deze afbeelding.
Is dit te verhelpen?
Alvast dank!
Beantwoord
Omzetten naar ander documenttype: niet alle inhoud komt mee
+6Antwoord op het topic Job Kramer
De standaard inhoud van een document type wordt gebruikt als er een nieuw document van dat type gemaakt wordt, en niet als een document naar dat type omgezet wordt. Bij het omzetten proberen we daar waar mogelijk de inhoud van het document te behouden, en dat zou botsen met het overnemen van de standaardinhoud van het nieuwe documenttype. En ja, helaas zijn er conversies waarbij geen inhoud kan worden overgenomen.
De standaard inhoud van een document type wordt gebruikt als er een nieuw document van dat type gemaakt wordt, en niet als een document naar dat type omgezet wordt. Bij het omzetten proberen we daar waar mogelijk de inhoud van het document te behouden, en dat zou botsen met het overnemen van de standaardinhoud van het nieuwe documenttype. En ja, helaas zijn er conversies waarbij geen inhoud kan worden overgenomen.
+6Aha. Dus als een verplichte kop in format A ook in format B voorkomt, dan blijft bij een omzetting de inhoud van A staan. Begrijp ik dat zo goed?
+1Is het mogelijk om tekst die bij het omzetten verloren is gegaan nog ergens in het systeem terug te vinden?
Eén van onze documentbeheerders heeft een nieuw concept gemaakt van een document (van versie 8 naar versie 9) en daarin door de schrijver verbeteringen aan laten brengen. Daarna heeft ze het documenttype op mijn verzoek veranderd van vrij webdocument naar ons sjabloon voor protocol. Daarbij heeft ze niet goed de instructie gevolgd en is alle tekst verloren gegaan, inclusief de wijzigingen. We hebben dus nog wel de oude tekst van versie 8, maar niet meer de wijzigingen van de schrijver. Is de concepttekst van versie 9 nog ergens in het systeem te achterhalen?
- Zenya Product Specialist
Beste Hanneke,
De Infoland servicedesk kan kijken of ze nog een recentere versie uit de database terug kunnen halen.
Ik zal jouw post als Zendesk ticket doorzetten naar de servicedesk. Zij zullen dit verder oppakken.
+1Beste Cindy,
Het is gelukt! De verdwenen conceptversie is door de servicedesk uit de database gevist. Hartelijk dank!
Word lid van de Zenya Community
Heb je al een account? Log in
Welkom!
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Inloggen met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedInof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.