Skip to main content
Vraag

Probleem met bewerken van Word-document

  • November 13, 2020
  • 3 reacties
  • 196 Bekeken

Probleem 1 : 

Na klik op Bewerken opende het concept in Word, mààr de iDocument-tab (of noemen jullie dat ‘ribbon’?) verscheen niet, waardoor ik de aangebrachte wijzigingen niet kon opslaan.

Het programma Word was al geopend op dat moment, er stonden twee andere bestanden open.

Ik had dit al eerder eens ondervonden, toen volstond het om alle documenten in Word en de toepassing zelf te sluiten, en als eerste document het iProva document te openen.

dit keer helaas niet:

 

Probleem 2: Na sluiten van de andere Word-documenten refreshet iProva, en toont nu niet meer de mededeling ‘document is vergrendeld’ maar tot mijn verbazing verschijnt één van de beide andere documenten die in Word was geopend (een stukje uit een bespreking). 

Ik dacht dat via de activiteitenlog (die mij leert dat Imijn collega op 28/10 zijn laatste aanpassingen had doorgevoerd) of zo een backup of de vorige conceptversie die correct was opgeslagen kon worden terug gezet, maar dat blijkt niet zo te zijn… ?

 

Laat dit aub niet de conclusie zijn …. : 

“Weg met enkele weken (maanden) bijwerken en verfijnen van het concept, dat met de wijzigingen van vandaag klaar moest zijn voor publicatie. Het was allemaal voor niks, begin maar met z’n allen opnieuw…”

 

3 reacties

Inge Kuijpers
  • Zenya Product Specialist
  • November 16, 2020

Beste Bart, onze servicedesk pakt dit op.


Forum|alt.badge.img
  • Reiziger
  • January 6, 2026

Hallo, allereerst excuus voor het oprakelen van zo'n oud bericht. Wij hebben momenteel echter last van exact dit probleem. 

Word document geopend buiten Zenya om. Vervolgens binnen Zenya Word doc bewerken en dan zien we geen Zenya lint (ribbon). De invoegtoepassingen iProvaWordAddinLauncher en  iProvaWordAddinWrapper zijn beiden uitgeschakeld en kunnen niet ingeschakeld worden omdat macro's uitgeschakeld zijn.

 
Enige optie is het afsluiten van beide Word documenten, wachten, opnieuw openen vanuit Zenya. 

Is hier inmiddels een betere oplossing voor? 


Inge Kuijpers
  • Zenya Product Specialist
  • January 6, 2026

Hoi ​@jenskunst,

Voor het hierboven omschreven probleem heeft onze servicedesk destijds geen reactie meer ontvangen. Zou je jullie probleem via jullie servicedesk contactpersoon bij onze servicedesk willen melden? Zij pakken dit dan op.