Andere actienemer vragen dit actiepunt over te nemen
2 punten:
De tekst die getoond wordt bij de gebruiker aan wie wordt gevraagd een actiepunt over te nemen is zeer summier, zie screenshot. Er kan geklikt worden op het meldingsnummer ‘in de route’ maar een link naar de melding of een samenvatting zou gebruiksvriendelijker zijn.
Wanneer je iemand wilt vragen om een actiepunt over te nemen dan kun je uit alle gebruikers kiezen die bij de rechten bij actienemer zijn ingesteld. Echter als de gebruiker nog geen rol heeft in de betreffende melding dan kan hij de melding niet inzien om te bepalen of hij de actie wel wil overnemen. Is hier een oplossing voor?
Bladzijde 1 / 1
Hoi @ohampsi
Je schermafdruk toont de tekst die weergegeven wordt als een gebruiker vanuit het takenoverzicht op "Accepteren” klikt.
Het is goed om te weten dat de taakomschrijving zelf meer informatie bevat over de melding en het actiepunt. In de taak zelf kan een gebruiker meer details bekijken over de melding en het actiepunt. Zo ziet de uitnodiging om een actepunt er standaard uit:
Dat klopt. Die info is zeer summier. Als je (nog) geen rechten hebt op de melding dan kun je de melding niet openen.
Als je in de verstuurde mail op “Openen’ klikt dan zie je alleen ‘Het betreffende actiepunt is niet aan u (xxxxx) toegewezen, maar aan yyyyy. Klik op 'Sluiten' om het venster te sluiten.’
Ik verwacht dat via deze knop de melding wordt geopend.
Je kunt bij ‘vragen om een actiepunt over te nemen’ elke gebruiker kiezen (omdat bij de rechten is ingesteld dat iedere gebruiker actienemer kan zijn). Maar als je nog geen rechten hebt dan krijg je geen toegang, wat op zich logisch is. Is dit op een of andere manier te ondervangen? Dat wanneer iemand gevraagd wordt een actiepunt over te nemen automatisch rechten krijgt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
