Ik heb deze vraag 2 weken geleden ook gesteld --> Telefonische vraag: E-mails met klantgegevens van meldingen die vanuit de workflow naar een e-mailadres gestuurd worden, gaan deze versleuteld over de lijn?

Antwoord :

iProva doet niet aan mailversleuteling. Beste oplossing zou zijn: zet alleen de abstracte gegevens in de mail en biedt tevens een link naar de melding aan.

Als je die link volgt, dien je je aan te melden en daarmee is er gelijk onderscheid te maken tussen wie de klantgegevens wel en wie ze niet mag zien.

In dat verband: vanaf versie 5.10 is het mogelijk om actiepunten aan externen aan te bieden. Dat gaat ook met een e-mailbericht met link gepaard. Tegelijk kun je uit het afhandelen van het actiepunt afleiden of de externe persoon de melding gezien heeft.



Dus het antwoord is nee, je zult de info in het mailsjabloon abstract moeten maken zonder AVG gevoelige gegevens

---