Hoi @Inge Herfs,

Via de workflow kun je in Zenya alleen automatisch een e-mailbericht sturen naar alle coördinatoren.

Dat is ook een optie, dank je wel Inge Kuipers!

Is er ook een mogelijkheid om alleen een e-mail naar de eerste voorkeurscoördinator te sturen?

Ja, dat kun je dan volgens mij dan ook instellen op de workflow. 

Ik kan een email laten versturen naar de coördinatoren, maar dan krijgen alle coördinatoren in de pool deze e-mail.

Moet ik dan in plaats van de e-mail naar de coördinatoren, de e-mail naar de eigenaar van de melding sturen??

want voorkeurscoördinator staat er niet bij.

@J.Roosen,

De eigenaar en voorkeurscoordinator zijn inderdaad hetzelfde. Dat is nog een openstaande wens van mij, meer uniformiteit in naamgeving binnen iProva / Zenya.

Groet Diana 

Dank voor de info. 

Hoi @Diana en @J.Roosen,

Eigenaar en coördinator hebben bij een melding een verschillende betekenis;

Coördinator: Een coördinator is een gebruiker die alles mag zien van een melding en alles mag doen met de melding, eventueel uitgezonderd de analyse. Zo kun je bijvoorbeeld alle teamleiders de rol coördinator geven.

Eigenaar: De eigenaar van een melding is de coördinator die op dat moment verantwoordelijk is voor de afhandeling van de melding. De melding is dan toegewezen aan bijvoorbeeld één van de teamleiders. In de workflow kun je ook acties uitzetten voor enkel de eigenaar van de melding.

De voorkeurscoördinator kan eigenaar zijn, maar de melding kan ook toegewezen zijn aan één van de andere coördinatoren.