Beantwoord

Gebruiker overnemen in submelding

  • 7 juni 2021
  • 4 reacties
  • 31 Bekeken

Badge

Het werkt goed om informatie uit een hoofdmelding over te nemen in een submelding, wanneer je de velden die je wil gebruiken globaal maakt.

Echter lukt het me niet om dit te doen bij gebruikers velden. Is dit inderdaad niet mogelijk? 

icon

Antwoord op het topic Inge Kuijpers 7 juni 2021, 16:17

Hoi @Jacomijn,

Je kunt alleen gebruikersvelden overnemen waar geen beperking op zit, dus waar je alle gebruikers bij kunt kiezen.

Velden die beperkt zijn tot het kiezen van bijvoorbeeld alleen ‘actienemers’ kun je niet kiezen.

Het veld moet bovendien ook op één van de meldformulieren van het meldingstype waarmee je de relatie maakt staan.

Bekijk origineel

4 reacties

Hoi @Jacomijn,

Je kunt alleen gebruikersvelden overnemen waar geen beperking op zit, dus waar je alle gebruikers bij kunt kiezen.

Velden die beperkt zijn tot het kiezen van bijvoorbeeld alleen ‘actienemers’ kun je niet kiezen.

Het veld moet bovendien ook op één van de meldformulieren van het meldingstype waarmee je de relatie maakt staan.

Reputatie 3
Badge +2

Is het wel mogelijk om de eigenaar van een submelding initieel gelijk te houden met die vande hoofdmelding?

Groeten, Ivo

Ivo van Kampen | Applicatiespecialist | Radboudumc

Hoi @Ivo van Kampen,

Wellicht zou je iets kunnen doen met een voorwaardelijke actie op de eerste statusovergang (verzenden) waarbij je de melding toewijst. Die voorwaarde kun je dan baseren op een veld dat je hebt overgenomen uit de hoofdmelding en waaraan je kunt afleiden aan wij de melding toegewezen zou moeten worden.

Reputatie 3
Badge +2

Hoi @Inge Kuijpers ,

Nog bedankt voor je reactie.

Aangezien het niet mogelijk is om de informatie uit het veld met type ‘Gebruiker’ te kopiëren uit de originele melding en mee te nemen naar de submelding, is dit nu als volgt opgelost:

  • Tekstveld aangemaakt ‘Naam eigenaar’ en aan coördinatorformulier toegevoegd;
  • Bij het ‘in behandeling nemen’ van de melding wordt op de statusovergang dit tekstveld automatisch bepaald op basis van het gebruikersveld ‘Eigenaar’ via de actie “Veldwaarde instellen”;
  • Het tekstveld ‘Naam eigenaar’ - verborgen - toegevoegd aan het meldformulier;
  • Ingesteld bij het relatietype ‘Submelding’ dat de waarde uit dit tekstveld wordt gekopieerd uit de originele melding naar de submelding;
  • Bij het versturen van de submelding is bij deze statusovergang de actie ‘Veldwaarde instellen’ weer gebruikt, waarmee de eigenaar wordt bepaald op basis van het tekstveld ‘Naam eigenaar’.

Bijkomend voordeel van het tekstveld ‘Naam eigenaar’, is dat we de schrijfwijze van de naam hier zelf kunnen bepalen: Voornaam tv Achternaam, in plaats van de wijze waarop de gebruikersnaam getoond wordt: Achternaam, Voornaam tv.
Dit komt wat beter over in de gebruikte correspondentiesjablonen.

Groeten, Ivo

Ivo van Kampen | Applicatiespecialist | Radboudumc

Reageer


Algemene voorwaarden | Privacyverklaring